400 likes | 571 Views
Individualne razlike važne za uspjeh u školi/studiju. Daniel Goleman. Emocionalna inteligencija 1995. godine. Kognitivna inteligencija. Emocionalna inteligencija. Dvije vrste inteligencije. Komponente EQ. Svijest o vlastitim emocijama Kontrola intenziteta Motiviranje samoga sebe
E N D
Daniel Goleman • Emocionalna inteligencija • 1995. godine
Kognitivna inteligencija Emocionalna inteligencija Dvije vrste inteligencije
Komponente EQ • Svijest o vlastitim emocijama • Kontrola intenziteta • Motiviranje samoga sebe • Prepoznavanje emocija kod drugih • Uspostavljanje i održavanje odnosa
Daj se malo smiri! • Mislim da pretjeruješ. • Baš se ponašaš glupo.
NEGATIVNE EMOCIJE NAPAD
Šta to meni govoriš, kaži šefu! • Poslovne probleme ostavi u uredu!
NAPAD NEGATIVNE EMOCIJE ODBACIVANJE
I meni se to stalno događa. • Čekaj samo da ti ispričam kakav sam dan ja imao.
NAPAD NEGATIVNEEMOCIJE ODBACIVANJE VLASTITI INTERES
Mora da si se zbog toga jako naljutio. • Izgleda da si stvarno imao loš dan.
NAPAD NEGATIVNEEMOCIJE ODBACIVANJE VLASTITI INTERES EMPATIJA
Što se u stvari dogodilo? • A što se dogodilo iza toga?
NAPAD NEGATIVNE EMOCIJE ODBACIVANJE VLASTITI INTERES POSTAVLJANJE PITANJA EMPATIJA
Evo što ja mislim da bi ti mogao učiniti... • Možda bi bilo dobro da učiniš ...
NAPAD NEGATIVNE EMOCIJE ODBACIVANJE VLASTITI INTERES SAVJET POSTAVLJANJE PITANJA EMPATIJA
Empatija • Prepoznati osjećaj • Pokazati osobi da smo prepoznali osjećaj
Zakasnili ste na važan sastanak, ali ne svojom krivnjom. Kolega vas dočekuje na vratima riječima: “Znaš li ti uopće koliko je sati? Već si davno morala biti ovdje?”
Osoba u vašem timu za koju se zna da stalno nešto “kuka” kaže vam: “Imam previše posla i trebam nekoga da mi pomogne”.
U ured se telefonom javi osoba koja radi u vašem odjelu ali je baš dobro ne poznate. Kaže “Ispričavam se što danas neću doći na posao, sinoć mi je umro otac.”
Na kraju prilično napetog sastanka u ponedjeljak ujutro tražite od šefa da vam razjasni jedan zadatak koji niste u potpunosti razumjeli. Ona kaže “Zar nikad ne slušaš što ti govorim? Već sam dvaput to objasnila i nemam namjeru još jednom objašnjavati”.
Osobine ličnosti • Ekstravertiranost – introvertiranost • Emocionalna stabilnost • Savjesnost • Otvorenost iskustvu • Ugodnost
Barbara Streisand • 1967. god. na koncertu u Central Parku (NY) zaboravila riječi nekoliko pjesama • ponovno nastupila 1994.
Sir Laurence Olivier • glumio i režirao u National Theatre, London • 5 godinaimao fobiju da će zaboraviti tekst • molio kolege da ga ne gledaju u oči
Rebecca Gibney • Forenzičarka Halifax: napuštala set nekontrolirano plačući jer će zaboraviti tekst
Kim Basinger • dobitnica Oscara: nije uspjela riječ prozboriti • imala traumu od škole
Pablo Casals • viša ga puta morali izgurati na pozornicu • kad je ozlijedio ruku: - Hvala Bogu više nikad neću morati svirati
Ispitna anksioznost • Pobuđenost vegetativnog živčanog sustava • Neadekvatni kognitivni procesi
Anksiozni studenti... • Podbacuju kad je jako važno • Podbacuju kad se odgovori ocjenjuju • Više podbacuju na težim zadacima • Teže se odlučuju na pogađanje • Češće gube godinu • Imaju niži prosjek ocjena • Osobito podbacuju na usmenom ispitivanju