PI Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma 2007 Putri Aryani, 10203814

1. PI Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma 2007Putri Aryani, 10203814 • for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

2. Abstrak • ABSTRAKSI Putri Aryani, 10203814 PI Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma 2007 Judul Kata kunci : Sistem Antrian Pada Minimarket Indomaret : Antrian Minimarket Indomaret ( ix + 37 ) Penelitian ini mengamati antrian yang terjadi pada Minimarket Indomaret untuk Minggu IV Tanggal 23 April 2007 s/d Tanggal 29 April 2007 dan Tanggal 1 Mei 2007 s/d Tanggal 7 Mei 2007, guna mengetahui Sistem Antrian pada Hari Tidak Libur dan Hari Libur. Dari hasil perhitungan, dapat diketahui perhitungan dengan menggunakan 3 kasir dengan menggunakan metode Singlechanel-singlephase pada Hari Tidak Libur menghasilkan waktu sibuk bagian kasir 72% dan waktu tidak sibuk 28% dalam satu jam kerja dengan waktu rata-rata antrian 3 menit. Sedangkan pada Hari Libur menghasilkan waktu sibuk bagian kas... • for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

3. Bab 1 • BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada masa sekarang ini banyak sekali usaha-usaha yang bergerak dalam bidang perdagangan. Pada dasarnya banyak hal yang dapat diperhitungkan guna kelangsungan dan kesuksesan dalam menjalankan usaha perdagangan. Usaha perdagangan (Bisnis) sebagaian besar beroperasi dengan sumber daya yang terbatas, sering terjadi orang-orang, barang-barang, komponen-kom... • for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

4. Bab 2 • BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Pengertian Antrian Sistem ekonomi dan dunia usaha (bisnis) sebagian besar beroperasi dengan sumber daya yang relatif terbatas. Sering terjadi orang - orang, barang-barang, komponen - komponen atau kertas kerja harus menunggu untuk mendapatkan jasa pelayanan. Garis-garis tunggu ini, sering disebut dengan Antrian (Queues), berkembang karena fasilitas pelayanan (server) ad... • for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

5. Bab 3 • BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Objek Penelitian Dalam penulisan ilmiah ini, penulis melakukan Penelitian pada Sistem Antrian Kasir yang terjadi di Minimarket Indomaret yang beralamat di Jl. Raya Munjul No.9 Cibubur Jakarta Timur. 3.2. Data / Variabel Data yang dipakai penulis dalam penulisan ilmiah ini berupa : • Data Primer dimana data tersebut diperoleh dari mengadakan tinjauan langsung p... • for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

6. Bab 4 • BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Data dan Profil Perusahaan 4.1.1. Sejarah Singkat Menjelang era globalisasi saat ini usaha perdagangan di Indonesia sudah memperlihatkan perkembangan dan persaingan yang sangat ketat, dimana saat ini tumbuh dan berkembangnya usaha perdagangan, baik yang dilakukan oleh para Investor di Indonesia, maupun para pengusaha yang bergerak dibidang Perdagangan. Saat ini peranan suatu... • for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

7. Bab 5 • BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan dari pengamatan maka diperoleh hasil Evaluasi yang dilakukan terhadap Sistem Antrian Pertokoan Minimarket Indomaret, sebagai berikut : 1. Pada Minimarket Indomaret dengan 3 kasir untuk Hari Tidak Libur menghasilkan waktu sibuk bagian kasir P = 72 % dan waktu tidak sibuk bagian kasir 28 % atau 43,2 menit waktu sibuk dan 16,8 menit waktu tidak sibuk dalam ... • for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id