Jure Bre č ko J OHNSON & J OHNSON , d.o.o.

1. POMEN STANDARDIZACIJE, CENTRALIZACIJE IN OPTIMIZACIJE PODPORNIH DEJAVNOSTI V GLOBALNEM PODJETJU ZA USPEŠNOST POSLOVANJA Jure Brečko JOHNSON & JOHNSON, d.o.o.

2. Današnji namen je ... • Razmišljanje o odločanju v globalnih podjetjih, • pogovor o postopkih standardizacije, centralizacije in optimizacije podpornih dejavnosti v globalnih podjetjih, • razmišljanje o razlogih globalnih podjetij za tovrstne odločitve in • predstavitev praktičnega primera.

3. Republika Slovenija • 2.009.000 prebivalcev • 1.012.000 aktivnih prebivalcev • 17.4 tisoc USD (BDP na prebivalca v 2006) • 34.9 mlrd USD (skupni BDP v 2006) • 9.8 mlrd USD (sprejeti proracun v 2006) • 11.6 mlrd USD (devizne rezerve 2005)

4. JOHNSON & JOHNSON Inc. • 117.000 zaposlenih • 5.8 % aktivnega prebivalstva Slovenije • 53.3 mlrd USD skupnega prometa • 52 % več kot je skupni BDP Slovenije • 11.1 mlrd USD čistega dobicka • 13 % več kot je proračun Slovenije • 14.2 mlrd USD prostega denarnega toka • 22 % več kot so devizne rezerve Slovenije

5. Ostale primerjave ... • Krka d.d. (skupina) x 60 • 0.9 mlrd USD skupni promet v 2006 • 0.15 mlrd USD cisti dobicek v 2006 • 5.800 zaposlenih • Gorenje d.d. (skupina) x 35 • 1.5 mlrd USD skupni promet v 2006 • 0.03 mlrd USD cisti dobicek v 2006 • 10.500 zaposlenih • Petrol d.d. (skupina) x 21 • 2.5 mlrd USD skupni promet v 2006 • 0.66 mlrd USD cisti dobicek v 2006 • 2.900 zaposlenih

6. Razvoj globalnih podjetij • Več 10, tudi 100+ letna zgodovina, • običajno iz enega samega podjetja nastane več povezanih podjetij, ki rastejo in se razvijajo vzporedno z strategijo uprave / lastnikov, • v samih začetkih je obvladovanje poslovnih rizikov zaradi majhnosti enostavno, z rastjo postane oteženo, • začetna želja po decentralizaciji in prednostih, ki jih prinaša, se postavi pod vprašaj.

7. Decentralizacija za vsako ceno ? • V rasti vsakega podjetja obstaja točka preloma, ko velikost in rast začneta ogrožati profitabilnost podjetja in rentabilnost poslovanja, • pojavi se vprašanje, kateri deli / katere dejavnosti podjetja se lahko poenotijo in znižajo stroške poslovanja, • prednosti se iščejo predvsem v nižjih stroških poslovanja in boljši odzivnosti na potrebe okolice, trga ter ostalih delov podjetja.

8. Kako se podjetje odločajo v praksi ? • Cilj in vodilo pri sprejemanju odločitev vsakega podjetja / gospodarskega subjekta sta profit & donosnost investicij, • pomembnost delov podjetja se določa glede na dejavnost /panogo, s katero se podjetje ukvarja, • pravilo vsi isti vsi enaki velja samo v teoriji, praksa je drugačna, • posledica je delitev na nosilne in podporne oddelke / dejavnosti podjetja.

9. Katere so podporne dejavnosti ? • Preprosta definicija : vse tiste, ki omogočajo delovanje nosilnih dejavnosti in hkrati navadno ne ustvarjajo profita.

10. Katere so podporne dejavnosti ? • Finance, • računovodstvo, • IT, • razvojni oddelki, • skladiščenje, logistika & distribucija, • kadrovske službe, • splošna administracija, • MARKETING ???

11. DECENTRALIZACIJA prodaja mikro odločanje finance računovodstvo logistika skladiščenje kadrovanje 50% marketing 50% IT CENTRALIZACIJA strateško odločanje razvoj odnosi z javnostjo 50% marketing 50% IT Kako delujejo (so delovala) globalna podjetja ?

12. DECENTRALIZACIJA prodaja mikro odločanje kadrovanje 70% marketing 10% IT CENTRALIZACIJA strateško odločanje razvoj odnosi z javnostjo 30% marketing 90% IT finance računovodstvo logistika skladiščenje Kako bodo delovala globalna podjetja ?

13. Centralizacija odločanja • Učinkovita analiza poslovanja in sprememb v poslovnem okolju, • stroškovno ugodnejša analiza poslovanja, • promptno analiziranje sprememb in dejavnikov, ki vplivajo na sprejemanje odločitev. ----------------------------------------------------------- • Centralizirano odločanje, • učinkovito odločanje ter • hitro in prilagodljivo odločanje.

14. Centralizacija odločanja • Namen je kreacija enega samega centra odločanja, kjer se sprejemajo strateške odločitve, ne nastanek več manjših, dislociranih centrov.

15. Strateško odločanje : centraliziranim podpornim dejavnostim • Zakaj centralizirane podporne dejavnosti omogočajo boljše in učinkovitejše strateško odločanje ? • Kaj je potrebno za pravilne odločitve ? • Kako zagotoviti kvalitetno podlago strateškemu odločanju ? • Kaj so prednosti centraliziranega strateškega odločanja ?

16. Mikro (lokalno) odločanje : centraliziranim podpornim dejavnostim • Ali je zgornje sploh izvedljivo ? • Ali lahko dislocirane podporne dejavnosti nudijo zadostne informacije in podporo odločanju ? • Ali so lahko informacije pravočasno in v pravi obliki na razpolago lokalnim podjetjem ? • Kaj je pogoj za kvalitetno odločanje ?

17. Odločanje • analiza kot osnova za poslovne odločitve • kakovost analize • vhodni podatki • merljivost • enakovrednost • primerljivost • konsistentnost • pravočasnost / dosegljivost

18. JOHNSON & JOHNSON - razlogi za spremembe • Decentralizacija / stroškovna (ne)učinkovitost (10+% celotnega prometa podjetja), • počasna odzivnost podpornih dejavnosti, • neustreznost posameznih procesov, • nezadostna podpora s strani oddelkov analiz poslovanja in kontrolinga, • neusklajenost analiz in poslovnih odločitev, • premalo kakovostni podatki in pomanjkljive informacije o učinkih preteklih poslovnih odločitev.

19. Pričakovane izboljšave · Zmanjšanje števila poslovnih operacijskih sistemov, ·učinkovitejši poslovni procesi znotraj podpornih dejavnosti, ·možnost centralizacije podpornih dejavnosti, ·stroškovno ugodnejša organizacijska struktura podpornih dejavnosti, ·zmanjšanje števila zaposlenih v podpornih dejavnostih, ·skupna baza podatkov, ki so med seboj enakovredni in primerljivi, ·konsistentnost historičnih podatkov, ·centralizirano poročanje o poslovnih rezultatih, ·zagotavljanje ustreznosti in pravilnosti analiz poslovanja, ·možnosti dodatnih analiz (namen in področje), ·ponovna uveljavitev funkcije kontrolinga.

20. Prednosti centralnega poročanja poslovnih rezultatov ·Enako kakovostna poročila, ne glede na državo oziroma podjetje, ·visoka stopnja fleksibilnosti ob spremenjenih vsebinskih zahtevah poročil, ·hitra odzivnost in izboljšana komunikacija med podjetji, ·razbremenitev in optimizacija lokalnih oddelkov kontrolinga, ·konsistentnost podatkov in poročil, ne glede na čas nastanka, ·primerljivost in skladnost podatkov med državami, ·dostopnost podatkov, ·lastništvo podatkov, ·odgovornost za pravilnost poročil, ·enostavna nadgradnja sistema poročanja, ·ustreznejše zagotavljanje varnosti podatkov.

21. Prednosti na področju poslovanja • Preusmeritev zaposlenih : analiza namesto poročanja, • korak naprej v razvoju kontroling oddelkov, • nastanek forenzičnih analitikov in računovodij, • kakovostnejše in ustreznejše analize, • prihodnost namesto preteklosti, • večji pomen strateškega planiranja.

22. Ustanovitev regionalnega centra podpornih dejavnosti

23. Obravnavane podporne dejavnosti • poslovno operacijski sistemi / podatkovna skladišča • finance • računovodstvo • javna naročila • sprejemanje naročil kupcev • skladiščenje • konsignacijska skladišča

24. Finance - centralizirane odločitve • Kaj ni predmet lokalnega odločanja v večini (tudi posledica Sarbanes-Oxley Act) globalnih podjetjih : • investiranje v finančne inštrumente (razen državnih obvezniv in zakladnih menic) • zavarovanje valutnih (obrestnih ?) tveganj • zadolževanje lokalnih podjetij (določena pravila) • vstopanje v finančne in operativne najeme (določena pravila)

25. Računovodstvo Predmet standardizacije so : • obdelava računov • nabava blaga • nabava osnovnih sredstev • obdelava plač zaposlenih • terjatve do kupcev • Intecompany netting število zaposlenih : 700 - 25 % v bodoče

26. Javna naročila Trend na področju javnih naročil : • združevanje kupcev • prehod iz lokalnih v regionalne kupce • manjše število razpisov - večja vrednost posameznega razpisa • zniževanje stroškov (cenovni pritisk)

27. Skladiščenje Namesto 22 skladišč v Evropi - samo še 4 : • skoraj neskončna matrika medskladiščnih povezav • strošek skladiščenja in distribucije se giblje pri 3,5% • preveliko število konsignacijskih skladišč (10.000) • spremenjen način poslovnega modela in spremljanja nivoja zalog

28. Kadrovske spremembe • Ob zapiranju delovnih obratov je potrebno obvestiti EWC (Evropski svet delavcev, kjer so zbrani predstavniki držav, sindikatov in delodajalcev) • Posledica sprememeb poslovnega modela so : • višek delovne sile • neprimerna izobrazbena struktura zaposlenih • oteženo sodelovanje med vodstvom in zaposlenimi

29. Zaključek Vprašanja ...