Nome(s) do(s) Ivone Junges, Dra e Sidenir Niehuns Meurer, Msc (PUIP)

1. Patamar tecnológico das empresas incubadas na crie: diagnóstico e perspectivas.(Ciências Sociais Aplicadas) Nome(s) do(s) Ivone Junges, Dra e Sidenir Niehuns Meurer, Msc (PUIP) Curso: Administração, Campus Tubarão (NUPEM) Introdução O diagnóstico tecnológico se constitui numa poderosa ferramenta de planejamento estratégico, já que permite identificar o patamar da tecnologia utilizada na empresa, bem como os “gargalos” nos subsistemas organizacionais. A partir do diagnóstico é possível adotar ações estratégicas que permitam a busca por vantagens competitivas dentro do setor de atuação. No processo de incubação o diagnóstico tecnológico é ainda mais importante, já que a empresa está em processo de formação enquanto empresa, tanto em termos de identidade organizacional, quanto em termos de cenário tecnológico. A presente pesquisa identificou o patamar tecnológico das empresas incubadas no Centro Regional de Inovação e Empreendedorismo – CRIE/UNISUL em Tubarão, potencializando o processo de incubação empresarial através da criação de uma ferramenta de diagnóstico tecnológico resultado da pesquisa realizada nas empresas em questão. Objetivos Para a realização da pesquisa é necessário o alcance de alguns objetivos, a saber: Objetivo Geral: Identificar o patamar tecnológico das empresas incubadas na incubadora Crie da Unisul. Objetivos Específicos: 1. Estudar na literatura os principais autores que investigam as temáticas relacionadas ao diagnóstico tecnológico e à incubação de empresas de base tecnológica. 2. Estudar algumas metodologias de diagnóstico tecnológico e de gestão de tecnologia. 3. Pesquisar as empresas que estão instaladas e/ou incubadas e pré-incubadas na Crie a partir de um instrumento de coleta de dados. 4. Analisar os dados coletados. 5. Propor direcionamentos para as empresas estudadas no diz respeito à gestão tecnológica e à inserção metodológica. Metodologia Como se trata de um diagnóstico organizacional onde foi possível estudar os subsistemas empresariais das atuais empresas incubadas e pré-incubadas no Crie, levando em consideração os vários aspectos de uma organização, o estudo é qualitativo. Os sujeitos de pesquisa foram os empresários incubados, o gerente da incubadora e os consultores que dão assistência às empresas e à incubadora. Foram estudadas 3 empresas. Não foi possível estudar as empresas pré-incubadas, pois estão há pouco tempo no Crie. Para realização do estudo foram utilizadas variáveis qualitativas. Isto significa dizer que os fatores analisados são subjetivos, com análise das narrativas. Inicialmente foram estudadas as principais correntes teóricas sobre o tema e quatro metodologias de diagnóstico tecnológico (FUNDEUN, 1994; JUNGES, 1998; E SEBRAE,1993 E FUNDAÇÃO CERTI, 2000). Essas metodologias selecionam as principais variáveis que explicam o desenvolvimento e a inovação tecnológicos nas empresas e, posteriormente, mensuram as informações coletadas, comparando-as com outras empresas do setor em que estão inseridas. As principais variáveis permitiram estudar os subsistemas organizacionais, tais como: internamente à empresa: inovação tecnológica, gestão, produção, atendimento ao cliente, pós-venda, distribuição, etc. Externamente: a relação da empresa com os atores de mercado, como por exemplo, governo, instituições de apoio, etc. Depois de se conhecer as metodologias, se construiu um instrumento de coleta de dados para explicar a realidade investigada, através dos depoimentos dos empresários entrevistados, bem como dos consultores da incubadora e do gerente do Crie. Por fim, com base na análise dos dados e dos depoimentos foram confrontados com o referencial teórico e, posteriormente, construído um cenário tecnológico para as empresas estudadas e para a incubadora. Para isso foram estabelecidos os seguintes níveis: 0 a 5 (5 como extremamente importante, 4 como muito importante, 3 como importante, 2 pouco importante, 1 menos imporante e 0 nada importante). A pesquisa teve as seguintes etapas:1. Estudo na literatura dos principais autores que invetigam as temáticas relacionadas ao diagnóstico tecnológico e à incubação de empresas de base tecnológica. 2. Estudo de quatro metodologias de diagnóstico tecnológico e de gestão de tecnologia. 3. Pesquisa das empresas que estão instaladas e/ou incubadas na Crie a partir de um instrumento de coleta de dados. 4. Analise dos dados coletados a partir das variáveis estudadas. 5. Proposição de direcionamentos para as empresas estudadas no diz respeito à gestão tecnológica, gestão da inovação e à inserção metodológica Resultados Ambiente externo As empresas questionadas não usam nenhum tipo de financiamento junto às agências financeiras.No entanto, das três empresas estudas, apenas uma considera pouco importante o financiamento empresarial junto a agências financeiras. Todas as empresas responderam que não possuem nenhum tipo de apoio da prefeitura. No entanto, essa questão é considerada muito importante para as MPE’s, de acordo com o nível de importância apontado pelas mesmas. Foi questionado se o empresário percebe os efeitos da política macroeconômica em seu empreendimento, dois responderam que sim, que a variação cambial influencia no valor final dos produtos e que o mercado é sensível à crise mundial, considerando extremamente importante. Ambiente Interno Área Financeira: Ao serem questionados se as empresas utilizam indicadores econômico- financeiros na gestão dos negócios, todos responderam que utilizam, no entanto, quando questionados, percebe-se que apenas um empresário entende os conceitos de taxa interna de retorno, lucratividade, rentabilidade, valor econômico adicionado, custos e receitas, valor patrimonial, demonstrativo dos resultados e liquidez. Áreas produtiva e Logística Para duas empresas, as maiores ameaças tratando-se de produtos substitutos, são os produtos similares no mercado. Para a terceira empresa não existe substituto próximo. Área de Gestão de pessoas Para uma empresa existe salário diferenciado conforme a produtividade, as demais empresas não adotam essa estratégia. Em termos de relevância, duas empresas consideram pouco o salário diferenciado importante e uma muito importante. Áreas de organização e sistemas de informação As empresas buscam aperfeiçoamento computacional através da contratação de profissionais da área com nível superior e aquisição de softwares e equipamentos de ponta. Para essa questão duas empresas entendem que esse aperfeiçoamento é muito importante e uma acredita ser extremamente importante. Área de marketing Foram questionadas as empresas se possuem política e planejamento em marketing. Duas empresas responderam que sim, uma respondeu que não possui,.As empresas pouco conhecem os concorrentes, sendo que os itens que elas conhecem são: valor do produto, valor das prestações dos serviços, nível dos preços, qualidade dos produtos, prazo de entrega, e assistência técnica. Gestão da qualidade e produtividade O controle de qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas é realizado através de controle visual, testes, treinamentos, suporte e laboratórios. Assim como a qualidade, a produtividade é analisada de forma superficial pelo próprio empresário, não utilizando nenhuma técnica para tal análise.   Conclusões Uma das empresas estudadas está em desvantagem organizacional e mercadológica na comparação com as outras duas empresas estudadas e também incubadas no Crie. Apresentou grau de importância inferior para a maioria dos itens dentro das áreas organizacionais. A segunda empresa estudada, o empreendedor tem uma visão mais aguçada do seu empreendimento, e na sua percepção apresenta e dá importância forte para as áreas de gestão, no entanto, também apresenta resistência na adoção de ferramentas de gestão financeira e de planejamento do negócio. A terceira empresa é a mais madura e o empreendedor tem uma visão do negócio mais tempo e adequada com realidade do seu negócio. Através dos depoimentos dos três empresários entrevistados dos consultores e da coordenação executiva do Crie, é possível afirmar que o cenário tecnológico das empresas ingressantes na Incubadora está no patamar intermediário, necessitando de novos negócios inovadores. Outra conclusão é que o processo de ingresso na incubadora tem de ser mais criterioso em relação ao caráter inovador e ao perfil do empreendedor que submete sua idéia negócio para a incubação. Uma das questões a ser melhorara na incubadora é adotar como estratégia uma metodologia de gestão da inovação para acompanhar os empreendedores, bem como na gestão da incubadora. .Bibliografia ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE ENTIDADES PROMOTORAS DE EMPREENDIMENTOS INOVADORES ANPROTEC. 2007. Disponível em: www.anprotec.org.br. Acesso em outubro de 2009. DAVENPORT, Thomas H.; YOUNG, Ernest. Process innovation: reengineeiring work througth information. Center for Information Technology and Strategy. Harvard Business School Press. EUA, 1993. 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