90 likes | 275 Views
Mötet mellan läkare och patient. Lund 3 mars 2011 Magnus Lindroth. Sättet att uppträda Hur man pratar Vad man säger Oönskade fynd Det tunga samtalet. Sättet att uppträda. Kom i tid Presentera dig Sitt ned Patientens namn Titta patienten i ögonen Dator Undvik att leta i papper.
E N D
Mötet mellan läkare och patient Lund 3 mars 2011 Magnus Lindroth
Sättet att uppträda • Hur man pratar • Vad man säger • Oönskade fynd • Det tunga samtalet
Sättet att uppträda • Kom i tid • Presentera dig • Sitt ned • Patientens namn • Titta patienten i ögonen • Dator • Undvik att leta i papper
Hur man pratar • Anamnes ger oftast diagnos • Vad tror patienten • Prata begripligt • Be ej barn om lov • Tolk
Vad man säger • Tala sanning • Ordens makt • ”Chans” i stället för ”Risk” • Lova inte hur det kommer att gå
Avsluta ett mottagningsbesök • Sammanfatta: Frågeställning Fynd Diagnosförslag Behandling • ” Några ytterligare frågor ?” • ”Jag vet inte” • Återbesök
Oönskade fynd • Bifynd vid rutinprover • Ultraljud/rtg • Vävnadstypning
Det tunga samtalet • Patientanhörig • Ansvarig sköterska • Börja och sluta med något positivt • Gör första samtalet kort • Patienten repetera vad du sagt • Uppföljande samtal nästa dag
Vårdens kärna • Kommunikation mellan två människor • Nöjd patient – hög vårdkvalitet • Budgetkrav