Sondaj de opinie publică Noiembrie – decembrie 2013

Ministerul Afacerilor Interne al Republicii Moldova Calitatea serviciilor prestate de Ministerul Afacerilor Interne şi subdiviziunile acestuia în opinia cetăţeanului Sondaj de opinie publică Noiembrie – decembrie 2013

Scopurile generale ale cercetării Măsurarea impactului reformelor pe următoarele domenii: • nivelul de încredere a publicului în Ministerul Afacerilor Interne, poliție şi alte subdiviziuni ale MAI; • nivelul de satisfacţie a publicului de serviciile prestate de subdiviziunile MAI; • aşteptările cetăţenilor în domeniile ordine publică, prevenirea şi combaterea criminalităţii; • opinia generală a publicului privind procesul de reformare a sistemului, succesele şi/sau blocajele procesului.

Metodologie • În cadrul proiectului au fost colectate date prin metode cantitative și calitative. • Componenta cantitativă a studiului include trei sondaje de opinie, aplicate diferitor segmente de populaţie, vizând aprecierea activităţii tuturor sub-diviziunilor MAI. • Pentru colectarea datelor la nivelul populaţiei generale cu privire la activitatea Ministerului în întregime a fost realizat un sondaj la nivel naţional în rândul populaţiei de 18+ ani ai Republicii Moldova (exceptând regiunea Transnistreană). • Activitatea poliţiei de frontieră în zonele adiacente frontierei de stat a fost vizată de un sondaj de opinie care a cuprins localităţile amplasate în preajma frontierei de stat. Adiţional, a fost cuprinse și localităţile amplasate de-a lungul râului Nistru, în scopul evaluării specificului zonei, aferent apropierii de regiunea Transnistreană și frecvenţa sporită a deplasărilor în partea stângă a râului Nistru • Activitatea poliţiei de frontieră în punctele de trecere a frontierei de stat a fost vizată printr-un sondaj de tip exit-poll, realizat în rândul cetăţenilor cu experienţă recentă de traversare a frontierei de stat ai Republicii Moldova. • Componenta calitativă a cercetării a inclus 4 sesiuni de grup, două cu poliţişti de sector, şi două cu cetăţeni simpli.

Informație despre sondaj • Metoda de înregistrare: interviu standardizat faţă în faţă, la domiciliul respondenţilor; • Mărimea eșantionului: - 1212 respondenţi, cetăţeni ai RM în vârsta de 18+ ani, cu excepţia locuitorilor raioanelor de est ale Republicii Moldova. • Structura eșantionului: eşantion stratificat, probabilistic, multistadial (Criterii de stratificare: 13 regiuni geografice pe baza fostelor judeţe, mediu rezidenţial, mărimea localităţilor rurale -3 tipuri). • Punctele de eşantionare au conţinut grupuri de 5 persoane intervievate. Selectarea adreselor unde s-au desfăşurat interviurile a fost efectuată folosind metoda rutei aleatoare. La nivelul gospodăriilor, pentru selectarea subiecţilor chestionaţi s-a utilizat metoda "celei mai apropiate zile de naştere". • Perioada de colectare a datelor: 24 noiembrie – 4 decembrie 2013

Câtă încredere aveţi în …? Nu am deloc încredere / Nu prea am încredere / Oarecare încredere / Foarte multă încredere

Câtă încredere aveţi în …? (Oarecare încredere+Foarte multă încredere)

Câtă încredere aveţi în …? Nu am deloc încredere / Nu prea am încredere / Oarecare încredere / Foarte multăîncredere/NŞ-NR

Câtă încredere aveţi în …?(Sondajîn zona de frontieră) Nu am deloc încredere / Nu prea am încredere / Oarecare încredere / Foarte multăîncredere/

Câtă încredere aveţi în …? (Oarecare încredere+Foarte multă încredere)

Cât de mulțumit sunteți de activitatea următoarelor instituţii …?(Multumit + Foartemultumit)

Cât de mulțumit sunteți de activitatea următoarelor instituții din localitatea Dvs.? Deloc nu sunt mulțumit/ Mai degrabă nu sunt mulțumit/ Mai degrabă mulțumit/ Foarte mulțumit/

Din cele ce cunoașteți, ați citit, auzit, cum credeți, în activitatea poliției lucrurile se îmbunătățesc sau se înrăutățesc?

Dvs. ațiauzitdesprereformaMinisteruluiAfacerilor Interne?

Sunteți sau nu de acord cu următoarele afirmaţii cu privire la rezultatele acestei reforme?

Dvs. ațiauzitdesprereformaMinisteruluiAfacerilor Interne?(Focus groups) • P1 numai uniformele lor, maşini noi, care le strică în 2-3 zile, sînt mai mustraţi poate. Mi se pare că anul ista s-o mai apucat de capul lor, mai sînt şi eliberaţi din funcţie. • P3 eu nu cred că asta ceva ar schimba. Reforma este doar de ochii lumii şi a presei. Eu înţeleg prin reformă că totul se schimbă, cumătrismul dispare, vine un om puternic la putere, cum s-ar spune cu mînă de fier. Faptul că li s-a schimbat uniforma e doar o „îmbrobodire”. Nu e reformă. • P7 am un vecin care recent s-a angajat în poliţia de patrulare şi spune că –i este frică să facă vre-o încălcare că cazurile mai grave ajung în presă dar unele aşa între noi sînt eliberaţi. Au o frică.

Cât de corupte, după părerea Dvs. sunt următoarele instituții din țara noastră …? Foarte corupte/ Corupte / Puțin corupte/ Deloc corupte

Cât de corupte, după părerea Dvs. sunt următoarele instituții din țara noastră …?(Corupte + Foartecorupte)

Cât de corupte, după părerea Dvs. sunt următoarele instituții din localitatea Dvs.? Foarte corupte/ Corupte / Puțin corupte/ Deloc corupte

Cât de corupte, după părerea Dvs. sunt următoarele instituții din localitatea Dvs.?(Evoluţie) Foarte corupte/ Corupte / Puțin corupte/ Deloc corupte

Cât de corupte, după părerea Dvs. sunt următoarele subdiviziuni ale MAI? Foarte corupte/ Corupte / Puțin corupte/ Deloc corupte

Ați traversat vre-odată frontiera de stat a Republicii Moldova…?

DACĂ DA, …

Dacada, vi s-a întâmplat ca polițiștii de frontieră…

Care sunt, după părerea Dvs., problemele majore cu care se confruntă poliţia? Cel mult 3 răspunsuri

Situaţia infracţională şi victimizarea10.2% din respondenţi au declarat că au fost victime a unei infracţiuni/crime. Din aceştia:

Situaţia infracţională şi victimizarea 10.2% din respondenţi au declarat că au fost victime a unei infracţiuni/crime. Din aceştia:

Situaţia infracţională şi victimizareaRaportarea infracţiunilor

Securitate şi siguranţă În general, cum aţi estima nivelul criminalităţii în …?

Securitate şi siguranţă În ce măsură următoarele fenomene constituie o problemă pentru localitatea Dvs?

Securitate şi siguranţăÎn ce măsură următoarele infracţiuni/crime constituie o problemă pentru localitatea Dvs?

Securitate şi siguranţă Gradul de exprimare a opiniei faţă de anumite infracţiuni

Toleranţa publicului faţă de infracţiuniPonderea victimelor infracţiunilor care nu au reclamat la poliţie

Toleranţa publicului faţă de infracţiuniPonderea de toleranţă a încălcărilor regulilor de circulaţie

Sondaj de opinie publică Noiembrie – decembrie 2013