Communication orale

1. Communication orale

2. parler, parler … • Celui qui sait parler sait aussi quand il faut parler. (Plutarque) • J'adore parler de rien c'est le seul domaine où j'ai de vagues connaissances. (Oscar Wilde) • Il faut de l'esprit pour bien parler; de l'intelligence suffit pour bien écouter. (André Gide) • On parle toujours mal quand on n’a rien à dire. (Voltaire) • Certains hommes parlent pendant leur sommeil. Il n'y a guère que les conférenciers pour parler pendant le sommeil des autres. (Alfred Capus)

3. survol de la présentation • communication orale: pourquoi, quand, avec qui, comment • l’exposé • se préparer à donner un exposé • donner un exposé • se pratiquer, se pratiquer, se pratiquer • conclusion

4. la communication orale:pourquoi • un communicant doit être capable de parler clairement et de façon efficace • on parle et on écoute pour: • échanger de l’information • échanger des idées • convaincre • socialiser • motiver • vendre • etc.

5. la communication orale:quand et avec qui • occasions de communication orale • face à face • au téléphone • lors de réunions • exposés • interlocuteurs • condisciples • subordonnés • professeurs • élèves

6. la communication orale:comment • parler • écouter • langage corporel

7. survol de la présentation • communication orale: pourquoi, quand, avec qui, comment • l’exposé • se préparer à donner un exposé • donner un exposé • se pratiquer, se pratiquer, se pratiquer • conclusion

8. l’exposé • communication orale « surtout » dans une direction • le pourquoi de l’exposé • présenter un travail de recherche dans un cours • présenter les résultats d’une étude à un client • présenter des options de designet des recommandations • à une équipe • à la patronne • à des investisseurs

9. survol de la présentation • communication orale: pourquoi, quand, avec qui, comment • l’exposé • se préparer à donner un exposé • donner un exposé • se pratiquer, se pratiquer, se pratiquer • conclusion

10. auditoire circonstances contenu objectifs énoncé du sujet documentation plan et organisation fiches aide-mémoire se préparer à donner un exposé

11. 1. analyser les caractéristiquesde l’auditoire • caractéristiques socioculturelles • nationalité, religion et culture • taille du groupe scolarité • occupation • sexe • âge • disposition de l’auditoire • attitude envers le sujet • connaissance du sujet • attitude envers vous • intérêt

12. 2. analyser les circonstances de l’exposé • occasion: formelle ou décontractée • salle et installation • appareils et microphones • pointeur laser • dimensions • visibilité • rallonge • moment de la journée • autres événements • actualités • congés

13. 3. esquisser le contenude l’exposé • dresser une liste sommaire des points à couvrir • cette liste peut ressembler à une table des matières • utiliser une forme par points, pas des phrases!

14. 4. formuler des objectifsde communication précis • un objectif est une cible à atteindre • pourquoi • oblige à préciser ce qu’on veut dire • facilite l’élaboration du plan de l’exposé • guide la présentation • permet d’évaluer l’efficacité de l’exposé • verbes utiles: identifier, énumérer, définir, nommer, rappeler, expliquer, analyser, comparer, démontrer, décrire, formuler, classer, évaluer, justifier

15. 5. choisir le titre • trois qualités du titre • concis • précis • accrocheur et dynamique • ex: la robotique ->la robotique, un choix vital pour notre économie • ex: l’essor de la terminologie médicale ->un virus qui prolifère: la terminologie médicale

16. 6. rassembler la documentation • documentation bibliographique • sites internet • documentation de commerçants • interview de personnes

17. 7. bâtir le plan et planifier l’organisation de l’exposé • trois parties d’un exposé • introduction: dites ce que vous allez dire • développement: dites ce que vous avez à dire • conclusion: dites ce que vous avez dit • le développement: • dégager les idées principales (3-5) • formuler les idées secondaires(3-5 par idée principale) • assigner des durées et ajuster • choisir les illustrations • ordonner les idées pour faciliter les transitions

18. 8. préparer des fichesaide-mémoire • le prof vous les déconseille! • ne peuvent remplacer des acétates bien préparées • ne peuvent remplacer une préparation adéquate • source de nervosité lors de la présentation • si vous devez les utiliser • limitez leur nombre • numérotez-les • notez des idées, pas des phrases (ne pas les lire!) • une utilité: écrire des notes comme « ralentir », « regarder l’auditoire » ou « relaxer »

19. survol de la présentation • communication orale: pourquoi, quand, avec qui, comment • l’exposé • se préparer à donner un exposé • donner un exposé • se pratiquer, se pratiquer, se pratiquer • conclusion

20. maîtriser sa nervosité introduire son sujet structurer son propos varier les stimuli illustrer son propos conclure répondre aux questions donner l’exposé

21. accepter la nervosité: elle est normale se préparer consciencieusement juste avant l’exposer, se concentrer se décontracter: marcher, respirer profondément être soi-même pendant l’exposé 1. maîtriser sa nervosité

22. s’installer avant de parler équipement et notes regarder l’auditoire: est-il prêt? vous présenter lire le titre? non … plutôt: attirer l’attention de l’auditoire une blague? pas pour tous les types d’exposés faire le lien entre le sujet de votre exposé et l’auditoire 2. introduire son sujet

23. c’est maintenant que paie l’effort mis dans la structure de l’exposé principe: guider l’auditoire pendant l’exposé où est-on rendu? combien en reste-t-il? 3. structurer son propos

24. la voix parler suffisamment fort soigner sa prononciation et son articulation« je veux et j’exige un coussin sur chaque siège » varier les intonations ajuster le débit: surtout pas trop vite! éliminer les « euh », « hmmm » « tséveudire » « chose » « c’est comme » « au niveau de » le regard ne pas (beaucoup) regarder l’écran regarder une personne à la fois balayer la salle: triangles imaginaires gestes et déplacements se décontracter parler debout se déplacer 4. varier les stimuli

25. quoi images graphiques diagrammes illustrations … en nombre raisonnable simples pertinentes et, surtout, lisibles 5. illustrer son propos

26. rappeler les objectifs et points principaux ne pas introduire de nouveau matériel terminer par une phrase clé sources et remerciements 6. conclure

27. reformuler la question répondre directement et brièvement vérifier si la réponse est satisfaisante 7. répondre aux questions

28. conseils divers … • votre auditoire veux que vous réussissiez,ne soyez donc pas trop modeste • « je n’ai pas beaucoup d’expérience » NON! • « je ne suis pas très bien préparé » NON! • « ces acétates ne sont pas dans le bon ordre » NON! • éviter les gestes distrayants • jouer avec son stylo • plier les cartes aide-mémoire • jouer avec les transparents • bouger la souris ou le pointeur laser trop vite

29. … conseils divers • le vocabulaire: l’ajuster à l’auditoire • s’assurer de la pertinence des documents photocopiés

30. survol de la présentation • communication orale: pourquoi, quand, avec qui, comment • l’exposé • se préparer à donner un exposé • donner un exposé • se pratiquer, se pratiquer, se pratiquer • conclusion

31. étape clé, permettant de vérifier la durée de l’exposé régler les derniers détails réduire la nervosité répéter seul répéter devant un groupe si possible, répéter au moins une fois dans la salle où l’exposé aura lieu vérifier que les acétates sont bien lisibles dans toute la salle se pratiquer, se pratiquer …

32. références • D. Chassé et R. Prégent, Préparer et donner un exposé – guide pratique, Éditions de l’École Polytechnique de Montréal, 1990. • citations: • http://www.les-citations.com/ • http://www.proverbes-citations.com/ • http://meilleurescitations.free.fr/

33. conclusion