Gitte Rosholm Advice A/S

1. Historier der overbeviserHistoriefortælling som led i strategisk udvikling af organisationens branding Gitte Rosholm Advice A/S

2. 3.Ydre branding, omverden 3. Ydre branding, marked Corporate branding starter nedefra/indefra Image Profil (Gør+siger+syner) 2.Indre branding Identitet (Selvbillede) Kultur (Værdier og grundholdninger) Idé- og forretningsgrundlag (Vision/mission, value proposition) 1. Strategisk branding

3. Strategiudvikling Hvor er vi? Hvor vil vi gerne være? Hvordan kommer vi fra 1 til 2? 2. 1. Den nuværende (utilfredsstillende) situation Den ønskværdige situation

4. Strategiudvikling som omvendt historiefortælling Forestil jer, at vi befinder os i 2005, hvor jeres visioner, strategier og ønsker for fremtiden er virkeliggjort… 2. Anerkendende interview Hvor ligger vores styrker og ressourcer 1. Hvor er vi? Hvor vil vi gerne være? 4. Hvad gjorde I? Hvad var næste skridt? Hvad var reaktionerne? 3. Se nu tilbage på dengang i 2001, hvor I besluttede forandringen…

5. Hvor stammer tankegangen fra? • Mindst fire inspirationskilder: • Systemisk tænkning: Feedforward backwards – f.eks. Campbell og Holmgren • Appreciative inquiry: Anerkendende undersøgelse – f.eks. Cooperrider og Srivastva • Fremtidsværksted: Kritikfase, utopifase, realitetsfase – f.eks. Danielsen og Horn • Historiefortælling: Oversætter fra system til livsverden – f.eks. Snowden, Jensen og Nymark

6. Hvilken slags historiefortælling er det når vi laver omvendt historiefortælling?

7. Ekspeditionsbilledet: Omslag til medarbejderorientering

8. Strategiformidling • For at flytte sig, skal man kunne: • Forstå hvad det er i omverden der gør forandring nødvendig • Se, at man er nødt til at forandre sig – mærke den brændende platform under fødderne • Se en attraktiv fremtid, der skal stå lyslevende for én – den skal være detaljeret beskrevet for at overbevise • Vide hvad der kommer til at ske (men det vidste vi ikke) • Kende konsekvenserne for en selv og ens egen rolle (men dem kendte vi ikke) • Desuden er det ofte nødvendigt at hjælpe med til at: • Se forbi vaneblokeringer – den indre pessimist skal narres • Se, at det er muligt – måske ligefrem lade som om…

9. Hvad ville vi med Finansmagasinet? • Overraske og skabe lydhørhed • Gøre opmærksom på den brændende platform • Skabe tro på succes’en og fremtiden • Vække følelser • Om muligt inddrage medarbejderne i videoen… og forandringen

10. Hvilken slags historiefortælling er det når vi laver video for medarbejderne?

11. Spørgsmål • Hvad mener I om idéen med at ’fortælle fremtiden’? • Hvad kan være fordelene? • Hvad kan være ulemperne?

12. Advices budskab til Spar Nord • Vi står meget stærkt med den strategiske branding i kraft af forretningsstrategien. • Vi er også relativt godt med på de indre linjer med det nye lokale ansvar. • Den ydre branding til marked er derimod for utydelig og svingende…

13. 3.Ydre branding, omverden 3. Ydre branding, marked Corporate branding starter indefra Image Profil (Gør+siger+syner) 2.Indre branding Identitet (Selvbillede) Kultur (Værdier og grundholdninger) Idé- og forretningsgrundlag (Vision/mission, value proposition) 1. Strategisk branding

14. Strategiens og bankens nøgleord og værdier • Kompetent • Lokal • Professionel • Uhøjtidelighed • Personlige relationer • Mødested • Attraktiv arbejdsplads • Fremtid

15. Hvilken slags historiefortælling er det når vi interviewer kunder og medarbejdere?

18. Hvilken slags historiefortælling er det når vi laver kampagner for banken i aviser og tv?

19. Spørgsmål • Hvordan synes I at denne historie fungerer som bærer af sit budskab? • Er der andre historier som I synes bedre ville fortælle at Spar Nord er nær og kompetent?