1 / 15

TERVEYSTOIMI

TERVEYSTOIMI. Terveystoimen strategia 2008 - 2010 Arvot, toiminta-ajatus ja visio Kriittiset menestystekijät Arviointikriteerit ja mittarit Terla 29.8.2007. Arvot. Organisaation arvot. Asukas- ja asiakaslähtöisyys

erwin
Download Presentation

TERVEYSTOIMI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TERVEYSTOIMI Terveystoimen strategia2008 - 2010 Arvot, toiminta-ajatus ja visio Kriittiset menestystekijätArviointikriteerit ja mittarit Terla 29.8.2007

  2. Arvot Organisaation arvot Asukas- ja asiakaslähtöisyys Kaupunki on demokratiaan ja vuorovaikutukseen perustuva palveluorganisaatio. Osaaminen ja luovuus Tieto, taito ja tahto palvella asukas- ja asiakaslähtöisesti kehitetään Suomen parhaimmaksi. Kestävä kehitys Turvataan taloudellisesti, sosiaalisesti ja ekologisesti myös tulevien sukupolvien elämän mahdollisuudet tasapainoisella ja jatkuvalla muutoksella. Oikeudenmukaisuus Jokaista ihmistä kohdellaan tasa-arvoisesti; samat periaatteet myös yrityksille ja yhteisöille. Yhteistyö Paikalliseen, seudulliseen, valtakunnalliseen ja kansainväliseen yhteistyöhön panostetaan voimakkaasti.

  3. Toiminta-ajatus Terveystoimi on menestyvä ja vetovoimainen terveydenhuollon toimija, jonka osaava ja motivoitunut henkilökunta edistää väestön terveyttä ja hyvinvointia.

  4. TERVEYSTOIMI Kriittiset menestystekijät vuosille 2007 - 2009 VISIO Tuloksellista toimintaa terveyden edistämiseksi ja sairauksien parantamiseksi. 1. YHTEISKUNNALLISET VAIKUTUKSET 1.1Lisätä terveyttä ja hyvinvointia 2. ASIAKKUUDEN HALLINTA JA PALVELUKYKY 2.2Lasten ja nuorten terveyden edistäminen 2.3Terveyden ja esteettömyyden edistäminen sekä elämänhallinnan ja oman aktiivisuuden tukeminen 5. PROSESSIT JA RAKENTEET 5. 8 Oikea hoito oikeaan aikaan oikeassa paikassa 5.9Osaamisalueiden tunnistaminen 3. TALOUS 3.4Kustannusten hallinta ja tasapainoinen talous 4. OSAAMINEN,UUDISTUMINEN JA TYÖKYKY 4.5 Osaava henkilökunta 4.6 Työnilo 4.7 Osaava johtaminen

  5. Mittaamisesta • Kyky arvioida luotettavasti on tärkeämpää kuin tarkka mittaaminen • Arvioinnin tyypittelyä • Tulosmittarit Onko tavoite saavutettu? • Ohjausmittarit Onko oikeat valinnat kyetty tekemään, kuljetaanko oikeaan suuntaan? • Käynnistysmittarit Onko kyetty reagoimaan? Lähtemään liikkeelle? Luomaan energiaa? • Strategisen kyvykkyyden nosto edellyttää huomion kiinnittämistä käynnistysmittareihin ja ohjausmittareihin • Tulosmittarit ovat tärkeitä, mutta ne eivät korvaa ohjaus- ja käynnistysmittareita (Katso, VIA-malli, Arvi-suositus/KL & VM) Lähde: HAUS

  6. TERVEYSTOIMI YHTEISKUNNALLISET VAIKUTUKSET (1/1) Kriittiset menestystekijät Lisätä terveyttä ja hyvinvointia Arviointikriteerit ja mittarit Tavoitetasot Terveystoimen toimenpiteet ja palvelut lisäävät omalta osaltaan turkulaisten terveyttä ja hyvinvointia. Turku-strategian kriittinen menestystekijä Terveyden ja esteettömyyden edistäminen sekä elämänhallinnan ja oman aktiivisuuden tukeminen Kestävää kasvua ja hyvinvointia tukeva kaupunkisuunnittelu Turku-strategian painopiste Kilpailukykyä ja kestävää kehitystä; Hyvinvointia ja elämän laatua Koettu terveys Sairastavuusindeksi (Sotkanet) Turkulaisten eliniänodote(0-v) Imeväiskuolleisuus 2008-09: 71 %, 2010: 72 %(erittäin tai melko hyvä)2008-09: =< 0,9652010: =<0,955 2008-09: miehet 74,9 vuotta naiset 82,0 vuotta 2010: miehet 75,1 vuotta naiset 82,2 vuotta2008-10: 2,5 ‰

  7. TERVEYSTOIMI ASIAKKUUDEN HALLINTA JA PALVELUKYKY (1/2) Kriittiset menestystekijät Lasten ja nuorten terveyden edistäminen Arviointikriteerit ja mittarit Tavoitetasot Lasten ja nuorten talo Painokashanke -käynnistysmittari 5 -vuotiaiden kariesvapaiden osuus 5-vuotisseulaan jääneiden määrä / suositeltujen kuntoutustoimenpi-teiden toteutumisen seuranta 6-vuotiaana Lasten ja nuorten tupakointi(kouluterveystutkimus,8-9. lk) Lasten ja nuorten päihteiden käyttö (kouluterveystutkimus,8-9. lk) 2008-10:Suunnitelman toteutta-minen ja palveluprosessien uudistaminen yhteistyökumppa-neiden kanssa 2008-10: Suunnitelman mukainen toteuttaminen 2008-10: 68 % 2008-09: 70 %2010: 75 % 2008-10: >= 85 % (ei-tupakoivia) 2008-10: >= 85,0 % (ei-humalahakuisia) Lasten ja nuorten kehitys- ja terveysriskien tunnistaminen, ehkäiseminen ja hoitaminen Turku-strategian kriittinen menestystekijä Lasten, nuorten ja lapsiperheiden aseman kehittäminen Turku-strategian painopiste Hyvinvointia ja elämän laatua

  8. TERVEYSTOIMI ASIAKKUUDEN HALLINTA JA PALVELUKYKY (2/2) Kriittiset menestystekijät Terveyden ja esteettömyyden edistäminen sekä elämänhallinnan ja oman aktiivisuuden tukeminen Arviointikriteerit ja mittarit Tavoitetasot Työ kohdistetaan kansanterveyden kannalta merkittäviin sairauksiin. Väestön oma-aloitteisuutta terveyden edistämisessä tuetaan siten, että elämäntavat suosivat fyysisen ja henkisen hyvin-voinnin lisääntymistä ja terveysriskien välttämistä Turku-strategian kriittinen menestystekijä Terveyden ja esteettömyyden edistäminen sekä elämän-hallinnan ja oman aktiivisuuden tukeminen Turku-strategian painopiste Hyvinvointia ja elämän laatua Väestön BMI >= 25 (painoindeksi, 15-70-vuotiaat, Lähde: Efekon tutkimus) Wellcom - sähköisten palvelujen käyttöönotto TurkuDEE 2008-10: <= 40 % 2008-10: Sähköinen asiointi vakiinnutettu osaksi toimintaa 2008-10: Hankesuunnitelman mukainen 2. vaiheen toteutus

  9. TERVEYSTOIMI TALOUS (1/1) Kriittiset menestystekijät Kustannusten hallinta ja tasapainoinen talous Arviointikriteerit ja mittarit Tavoitetasot Ikävakioidut menot (€/asukas) Palvelut tuotteistettu ja tuotekohtaiset kustannukset seurannassa Taloushallinnon palvelukeskus Koko henkilöstö on tietoinen tuottamiensa palvelujen kustannuksista ja etsii edullisimpia toimintatapoja Turku-strategian kriittinen menestystekijä Tehokas ja asukaslähtöinen toiminta sekä tasapainoinen talous Turku-strategian painopiste Kilpailukykyä ja kestävää kehitystä 2008-10: Alle suurten kaupunkien keskiarvon 2008-10: Tuotekustannusten päivittäminen ja hinnoittelu 2008-10: Seuranta ja arviointi

  10. TERVEYSTOIMI OSAAMINEN, UUDISTUMINEN JA TYÖKYKY (1/3) Kriittiset menestystekijät Osaava henkilökunta Arviointikriteerit ja mittarit Tavoitetasot Henkilökunta tuntee terveystoimen perustehtävät ja tavoitteet. Henki-löstö on tehtävien vaativuuden, koulutuksen ja osaamisen kannalta oikein mitoitettu. Työnantaja ja henkilöstö sitoutuvat työn tuloksellisuuteen ja ammatilliseen täydennyskoulutukseen. Turku-strategian kriittinen menestystekijä Innovatiivisuutta tukeva korkea-koulu- ja yritysyhteistyö Turku-strategian painopiste Elinvoimaa koulutuksesta, osaamisesta ja yrittäjyydestä Täydennyskoulutuspäivät /ammattiryhmä /vuosi Työpanoksen osuus työvoimasta(81,0 % v. 2006) 2008-10: 3-10 pv/hlö/vuosi (keskimäärin ammattiryhmittäin) 2008-10: 82,0 %

  11. TERVEYSTOIMI OSAAMINEN, UUDISTUMINEN JA TYÖKYKY (2/3) Kriittiset menestystekijät Osaava johtaminen Arviointikriteerit ja mittarit Tavoitetasot Johtaminen perustuu henkilökunnan ja esimiesten aktiiviseen vuoropuheluun, vastuunottamiseen ja yhteisten tavoitteiden toteuttamiseen. Tämän seurauksena terveystoimi on monipuolisesti kilpailukykyinen ja haasteellinen työpaikkaTurku-strategian kriittinen menestystekijä - Turku-strategian painopiste - Kehityskeskustelut käyty - kehittämispäivät käytössä Esimiesten säännöllinen koulutus 2008-10: 95 % 2008-10: 80 % SoTe-valmennuksen piirissä

  12. TERVEYSTOIMI OSAAMINEN, UUDISTUMINEN JA TYÖKYKY (3/3) Kriittiset menestystekijät Työnilo Arviointikriteerit ja mittarit Tavoitetasot Kuvastaa henkilökunnan hyvää motivaatiota ja osaamisen ja vaatimusten oikeaa kohtaamista. Se heijastuu myönteisenä käyttäytymisenä ja palveluhalukkuutena ja vaikuttaa välittömästi asiakkaan kokeman palvelun laatuun. Turku-strategian kriittinen menestystekijä - Turku-strategian painopiste - Työn hallinta (Kunta-10:n mittari) Työyhteisön toimivuus (Kunta-10:n mittari) Suositteletko nykyistä työnantajaasi ystävillesi? (Kunta-10:n mittari) 2008-10: 3,66 2008-10: 3,55 2008-10: 71 %

  13. TERVEYSTOIMI PROSESSIT JA RAKENTEET (1/2)Kriittiset menestystekijät Oikea hoito oikeaan aikaan oikeassa paikassa Arviointikriteerit ja mittarit Tavoitetasot Uudistukset ja toimenpiteet tähtäävät hoitoon, jossa potilaan saama hyöty on mahdollisimman suuri. Potilaat ohjautuvat ja ohjataan viiveettä oikeisiin hoitomuotoihin ja -paikkoihin. Turku-strategian kriittinen menestystekijä Asiakaslähtöinen palvelutuotanto ja kehittyvä kumppanuus Turku-strategian painopiste Hyvinvointia ja elämän laatua Hoidon saatavuuden toteutuminen Paikallisten ja valtakunnallisten hoitosuositusten ja -ohjelmien toteuttaminen Keskimääräiset jonot TYKS:sta VTP:hen ja TKS:aan 2008-10:. Lain vaatimusten mukainen toteutuminen 2008-10: Sairaanhoitopiirin alueen yhtenäiset hoitoketjut (Hoitoreitit-projekti) käytössä 2008-10: <= 30 henk. / vko

  14. TERVEYSTOIMI PROSESSIT JA RAKENTEET (2/2)Kriittiset menestystekijät Osaamisalueiden tunnistaminen Arviointikriteerit ja mittarit Tavoitetasot Terveystoimen perustehtävien mukaiset osaamisalueet tunnistamalla arvioidaan palvelutoimintaa: mitä tehdään itse, mitä yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa, mitä palveluita ostetaan. Turku-strategian kriittinen menestystekijä Asiakaslähtöinen palvelutuotanto ja kehittyvä kumppanuus Elinkeinorakenteen monipuolista-minen ja kärkialojen tukeminen Turku-strategian painopiste Hyvinvointia ja elämän laatua; Elinvoimaa koulutuksesta, osaamisesta ja yrittäjyydestä Oman toiminnan ja ostopalveluiden optimaalinen toteutuminen. Varsinais-Suomen yhteinen elintarvikelaboratorio SoTe-hanke 2008-10: Palvelustrategian mukaiset linjaukset 2008-10: Toteutus, seuranta ja arviointi 2008: Sosiaali- ja terveystoimen yhdistämistyö 2009-10: Sosiaali- ja terveystoimen johtamisprosessi ja organisaatiorakenne ovat uudistuneet ja vastaavat laadukasta, asiakkaan näkökulmasta lähtevää toimintamallia

More Related