Matkailun myynti- ja jakeluprosessien johtaminen Internet-markkinointi & hakukoneoptimointi

1. Matkailun myynti- ja jakeluprosessien johtaminen Internet-markkinointi & hakukoneoptimointi 17.4.2012 LAMK Kirsi Mikkola

2. Hakukonemarkkinointi

4. Googlen SERP ja AdWords SIVU 4

5. Hakukoneoptimointi - keinot • Linkitys • Laadukas, ainutlaatuinen, muuttuva, runsas ja kiinnostava sisältö • Sosiaalinen media • Teknisten ongelmien poistaminen • Runsaasti muita vähemmän tärkeitä keinoja

6. Tehtävävinkki • Katsotaan mitä ihmiset hakee https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

7. Tehtävävinkki • Katsotaan miten yrityksen sivuille linkitetään http://www.opensiteexplorer.org/

8. Hakukoneystävällinen sisällöntuotanto • Otsikoi hyvin • Väliotsikoi • Kirjoita luonnollista kieltä • Riittävän pitkä teksti

9. Hakukoneystävällinen sisällöntuotanto • Toista tärkeitä sanoja muutaman kerran (älä liioittele) • Artikkeleita voi olla useampia samasta aiheesta • Tämä kalvo näytettävä kaikille www-sivujen sisällöntuottajille!

10. Näin saat linkkejä • Sisällön kehittäminen • Hakemistot • Sisäiset linkitykset • Linkinvaihdot ja pyynnöt • Linkbaits eli linkkiankkurit • Linkitykset sosiaalisissa medioissa

11. Yleisimmät ongelmat • Liian vähän linkkejä sivuille muilta sivuilta • Liian vähän tekstisisältöä sivuilla • Samassa osoitteessa olevista erikielisistä sivuista tehokkaasti hakukoneista löytyy vain pääkieli. • Erilaiset etusivut, joissa ei mitään sisältöä. (esim. flash-animaatiot tai kielivalinta sivut)

12. Google Adwords SIVU 12 • www.google.com/adwords • Näkyvyyskanava • Google Adwords levittää mainoksenne Googlen hakutuloksiin ja muihin verkostoihin • AdSense -ohjelman avulla mahdollista myös tienata omilla sivuilla

13. Google Adwords SIVU 13 • Äärimmäisen tehokas apu verkkonäkyvyyden kasvattamiseen silloin, kun tarvitaan näkyvyyttä nopeasti (esimerkiksi juhannussesonki, pikkujoulusesonki tms.) tai silloin kun kilpailu hyvillä hakusanoilla on kovaa • Googlen lisäksi mainokset leviävät muille sivustoille, jotka haluavat näyttää mainoksia • Hinnoittelu perustuu omiin budjetteihin • Päiväbudjetti ja hintakatto, kuinka paljon on valmis maksamaan klikkauksesta • Maksat vain, kun linkkiä klikataan

14. Google Adwords SIVU 14 • Googlen avainsanatyökalulla voi arvioida, millaisia hakusanoja käytetään paljon ja millaisia teidänkin kannattaisi käyttää • Mainokset tehdään itse tai ulkoistetaan mainoksia tekevälle kumppanille • Maksut veloitetaan luottokortilta

15. Google Adwords SIVU 15 • Jos haluat tehdä mainoksia itse, pääset kirjautumaan palveluun Google-tilisi tunnuksilla osoitteessa www.google.com/adwords • Kannattaa aloittaa pienellä budjetilla ja seurata tarkasti, millaiset avainsanat oikeasti tuottavat tulosta • (Pelkkä näkyminen Googlessa harvoin vielä tuo rahaa) • Mainoksissa näkyy vain lyhyt teksti, kiinnitäthän erityistä huomioita siihen • Linkitä mainoksesta suoraan sille sivulle, josta asiakas pääsee ostamaan ja löytää tarvittavat tiedot • Eli ei etusivullenne!

17. Bannerit

18. Bannerit • Bannereiden keskimääräinen klikkiprosentti on vain 0,05 % - 0,08% • Kaikenlainen ilmainen ja arvonnat nostavat klikkiprosenttia • Helpoiten banneritilaa voi ostaa eri mediatoimistoilta • Melko kallis markkinointimuoto

19. Bannerit • Jos sivujen konversio on pieni, on bannerimainonta melko tehotonta ja kallista. • Jos sivusi konversio on suuri ja myymiesi tuotteiden keskihinta korkea, kannattaa panostaa klikkipohjaisesti hinnoiteltuihin bannereihin ja muuhun markkinointiin. • Sopii imagomarkkinointiin

20. Affiliate- eli kumppanuusmarkkinointi

21. Affiliate- eli kumppanuusmarkkinointi • Suomessa useita toimijoita, joista suurimmat TradeTracker ja Tradedoubler • Hinnoittelu perustuu tulokseen (CPA) • Erittäin vähän hyödynnetty työväline Suomessa • Vaatii verkkomyynnin tai –varaamon omilla sivuilla

22. TradeTracker SIVU 22 • www.tradetracker.com/fi • Näkyvyyskanava • Palvelu levittää yritysten omia bannereita muille sivuille hankkien kävijöitä ja asiakkaita yrityksen kotisivulle • Esimerkkejä, mitkä matkailualanyritykset hyödyntävät jo TradeTrackeria: http://www.tradetracker.com/fi/fi/portfolio/campaign?categoryID=26

23. TradeTracker SIVU 23 • Affiliatemarkkinointia tarjoavista palveluista edullisin • Päätät itse, mitä olet valmis maksamaan mainostesi näyttämisestä • ”Komissio voi rakentua eri osista: klikkauskomissio (CPC), liidikomissio (CPL), myyntikomissio (CPA), näyttökomissio (CPM) ja/tai kiinteästä palkkiosta, joka maksetaan vasta kun sovittu tulos on saavutettu. ” • Tämän palvelun kautta pääsee siis mukaan muille sivustoille, jotka haluavat markkinoida teitä • Vasta kun myyntiä tapahtuu (CPA), alkaa raha vaihtaa omistajaansa

24. TradeTracker SIVU 24 • Mahdollisuus myös ansaita omilla sivuillasi • Yritykset toimittavat valmiit mainokset palveluun (tekstit, kuvat, html, jne.) • Hinnoittelette itse, kuinka paljon haluatte maksaa • Mitä suurempia komissioita voi antaa, sen useampi haluaa ottaa mainoksia sivuilleen • Muistakaa! Ei maksua, jos myyntiä ei synny (CPA)

25. Tehtävävinkki • Katsotaan mitkä ovat minkin maan suosituimpia www-sivuja www.alexa.com

26. Blogit

27. Blogit • Hakukoneet rakastavat blogimuotoista julkaisua • Blogeihin on helppo hankkia linkkejä • Sitouttaa lukijan • Mahdollistavat monia muita tehokkaita markkinointitoimenpiteitä

28. Blogit • Suosituin palvelu ovat mm. www.blogger.com ja www.wordpress.org • Erinomaisia mm. www.kamppaemanta.net ja www.perjantaireseptit.fi • Lisää suosittuja matkailublogeja: http://bit.ly/zCgnWD

29. Kuva- ja videopalvelut

30. Kuvapalvelut • Erilaisten palveluiden kautta kuvagallerioiden kuvat leviävät erittäin laajasti • Matkailualalla kuvat erittäin tärkeitä • Galleriat levittävät kuvia eri palveluihin • Toimivat myös myynnin apuvälineenä http://picasaweb.google.com/Taigakoru • Picasan lisäksi suosittuja mm. Panoramio ja Flickr

31. Ilmaisia kuvia käyttöönne • Netissäkin täytyy kunnioittaa tekijänoikeuksia. • Ilmaista mediaa löytää ns. Creative Commons lisenssillä http://search.creativecommons.org • Muista ilmoittaa tekijä näitä käyttäessäsi!

32. Videopalvelut • Viraalivideo, myynti- ja markkinointivideo vai asiakaspalvelua • Videoiden merkitys tulevaisuudessa markkinoinnissa tulee kasvamaan entisestään • Keskeiseen asemaan nousee videoiden jakelu • Suosittuja palveluita Youtuben lisäksi mm. Vimeo ja MetaCafe • Esimerkki myynnistä ww.youtube.com/user/RRTeamRallyEvents • Esimerkki asiakaspalvelusta http://youtu.be/TyuOdm8MxGM

33. Videot: Animoto SIVU 33 • www.animoto.com • Animoto on nerokas ohjelma, jolla kuvista saa tehtyä näyttäviä videoita (maksullinen, vuosimaksu 249 dollaria) • Esimerkki: http://bit.ly/santaparkvideo

34. Mobiili • Kännykkä taskussa lähes jokaisella • Internetin käyttö kännykällä on nopeassa kasvussa. • Monen sosiaalisen median käyttö kännykällä yleistä. • Vaatii ulkomaisille langattoman verkon!

35. Pelaaminen • Arvioiden mukaan tulee olemaan maailman yleisintä markkinointia vuonna 2018. • Jos nyt peleissä mainostaminen helppoa ja suhteellisen edullista esim. AdMob –palvelun kautta.

36. Pelaaminen

37. Kertaus ja kiitos! • Kirsi Mikkola • KIITOS PALAUTTEESTASI NYT! • www.liiketoiminta.info/palautteet