Introduzione

1. Introduzione

2. Introduzione • Il soggetto umano è un essere comunicante • La comunicazione umana ha molteplici dimensioni: • è un’attività eminentemente sociale • comunicare è partecipare e condividere i significati • è un’attività eminentemente cognitiva • è strettamente connessa con l’azione • non è disgiunta dalla discomunicazione

3. L’approccio psicologico: la comunicazione come gioco di relazioni

4. L’approccio psicologico: la comunicazione come gioco di • relazioni • Comunicazione = dimensione intrinseca che fonda e che esprime l’identità personale e la posizione sociale di ogni soggetto

5. L’approccio psicologico: la comunicazione come gioco di relazioni (continua) Bateson: “essere in comunicazione” = mediante la comunicazione le persone costruiscono, alimentano, mantengono e modificano la rete di relazioni in cui sono costantemente immerse

6. Comunicazione psicologica = dimensione psicologica che produce e sostiene la definizione di sé e dell’altro • Spirale di messaggi in cui lo stimolo, la risposta e il rinforzo (psicologia tradizionale) si sovrappongono e si fondono insieme • Flusso ininterrotto della comunicazione • Conflitti interpersonali gli individui sono portati a linearizzare e a segmentare in modo arbitrario il processo circolare e continuo della comunicazione; ciò porta alla formazione dei giochisenza fine

7. lei brontola lei brontola lei brontola lei brontola lei brontola lui alza la voce lui alza la voce lui alza la voce lui alza la voce lui alza la voce Marito 1 3 5 7 9 11 Moglie 2 4 6 8 10

8. L’approccio psicologico: la comunicazione come gioco di • relazioni (continua) • Giochi senza fine: • Marito: Io alzo la voce perché tu brontoli (triadi 2-3-4, 4-5-6 ecc.) • Moglie: Io brontolo perché tu alzi la voce (triadi 1-2-3, 3-4-5 ecc.)

9. Verso una definizione di comunicazione

10. Verso una definizione di comunicazione • Occorre anzitutto distinguere la comunicazione da: • comportamento • informazione • interazione

11. La distinzione fra comunicazione e comportamento • Comportamento = qualsiasi azione motoria di un individuo, percepibile in qualche maniera da un altro • Fra comportamento e comunicazione vi è un rapporto di inclusione: • ogni comunicazione è un comportamento, in quanto si esprime attraverso azioni manifeste • non tutti i comportamenti sono comunicazione, in quanto esistono numerose forme di comportamento che possono essere informative ma non comunicative

12. La distinzione fra comunicazione e informazione Informazione = acquisizione di conoscenze inferite in modo autonomo da parte di B nei confronti di A, anche se quest’ultimo non ne è stato consapevole La comunicazione esige la presenza di una intenzione comunicativa

13. La distinzione fra comunicazione e interazione • Interazione = qualsiasi contatto (fisico o virtuale) fra due o più individui, anche involontario, in grado di modificare lo stato preesistente delle cose fra di loro • Interazione: categoria mentale che include quella di comunicazione, in quanto ogni comunicazione implica un’interazione, ma non ogni interazione implica una comunicazione

14. Verso una definizione di comunicazione Comunicazione = scambio interattivo osservabile fra due o più partecipanti, dotato di intenzionalità reciproca e di un certo livello di consapevolezza, in grado di far condividere un significato sulla base di sistemi simbolici e convenzionali di significazione e di segnalazione secondo la cornice culturale di riferimento