370 likes | 965 Views
SISTEM INFORMASI. Pertemuan 1: DASAR-DASAR SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS. DOSEN: EMAN SETIAWAN, S.Kom,MM. Kontrak Perkuliahan. Apakah Sistem Informasi Itu?. Sistem Informasi dapat dibedakan menjadi 2, sistem informasi manual dan sistem informasi berbasis komputer (CBIS)
E N D
SISTEM INFORMASI Pertemuan 1: DASAR-DASAR SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS DOSEN: EMAN SETIAWAN, S.Kom,MM KontrakPerkuliahan
Apakah Sistem Informasi Itu? • Sistem Informasi dapat dibedakan menjadi 2, sistem informasi manual dan sistem informasi berbasis komputer (CBIS) • CBIS atau selanjutnya disebut sistem informasi (SI) saja adalah jenis sistem informasi yang menggunakan komputer
Contoh Sistem Informasi • Sistemreservasipesawatterbang • Sistemuntukmenanganipenjualankreditkendaraanbermotor • Sistembiometrik
ContohSistemInformasi(Lanjutan…) • Sistem POS (point-of-sale) • Sistemberbasiskankartucerdas (smart card) • Sistemlayananakademisberbasis Web
Sifat Sistem Informasi • Tidak harus kompleks • Bisa saja menggunakan sebuah komputer
Kemampuan SI(Turban, McLean, danWetherbe, 1999) • Melaksanakankomputasinumerik, bervolumebesar, dengankecepatantinggi • Menyediakankomunikasidalamorganisasiatauantarorgansiasi yang murah, akurat, dancepat • Menyimpaninformasidalamjumlah yang sangatbesardalamruang yang keciltetapimudahdiakses • Memungkinkanpengaksesaninformasi yang sangatbanyakdiseluruhduniadengancepatdanmurah
Kemampuan SI(Lanjutan…)(Turban, McLean, danWetherbe, 1999) • Meningkatkanefektivitasdanefisiensiorang-orang yang bekerjadalamkelompokdalamsuatutempatataupadabeberapalokasi • Mengotomasikanproses-prosesbisnis yang semiotomatisdantugas-tugas yang dikerjakansecara manual • Mempercepatpengetikandanpenyuntingan • Melaksanakanhal-haldiatasjauhlebihmurahdaripadakalaudikerjakansecara manual
Apakah Teknologi Informasi Itu? • Kamus Oxford (1995) : TI adalahstudiataupenggunaanperalatanelektronika, terutamakomputer, untukmenyimpan, menganalisis, danmendistribusikaninformasiapasaja, termasukkata-kata, bilangan, dangambar • Alter (1992), TI mencakupperangkatkerasdanperangkatlunakuntukmelaksanakansatuatausejumlahtugaspemrosesan data sepertimenangkap, mentransmisikan, menyimpan, memgambil, memanipulasi, ataumenampilkan data
ApakahTeknologiInformasiItu?(Lanjutan…) • Martin (2002) : TI tidakhanyaterbataspadateknologikomputer (perangkatkerasdanperangkatlunak) yang digunakanuntukmemprosesdanmenyimpaninformasi, melainkanjugamencakupteknologikomunikasiuntukmengirimkaninformasi • Lucas (2000) : TI adalahsegalabentukteknologi yang diterapkanuntukmemprosesdanmengirimkaninfromasidalambentukelektronis
PeranDasar SI/TI dalamBisnis • MendukungProsesdanAplikasiBisnis • Contoh: kebanyakantokoritelmenggunakansisteminformasiberbasiskomputeruntukmembantumerekamencatatpembelianpelanggan, menelusuripersediaan, membayarpegawai, membelibarang, sertauntukmengevaluasitrenpenjualan. • Mendukungpengambilankeputusan • SI membantuparamanajerdanpraktisibisnisuntukmembuatkeputusan yang lebihbaik. • Contohnya: keputusanmengenaibarangapa yang perluditambahataudihentikan, ataumengenaijenisinvestasiapa yang merekabutuhkan, setelahdilakukananalasisdenganmenggunakan SI berbasiskomputer. • Mendukungkeunggulankompetitif. • Mendapatkankelebihanstrategisatasparapesaingmembutuhkanpenggunaan yang inovatifatas TI. • Contoh:penyediaaninformasidenganlayarsentuh, danmembangunsistembelanja online.
Mendukung Proses dan Aplikasi Bisnis • Peningkatan efisiensi agar profitabilitas • Mis: sistem RetailLink Wal-Mart yang menghubungkan pemasok dan toko-toko Wal-Mart yang ada diseluruh dunia
Pengambilan Keputusan • Informasi yang tidak akurat keputusan yang tidak tepat (mis: respon keluhan pelanggan, over/under production) • Mis: Verizon Corporation (perusahaantelekomunikasidiAmerika), menggunakanaplikasiberbasis Web untukmemberikaninformasiterbarukepadamanajerataskeluhanpelanggan, kinerjajaringanditiaplokasi, danjaringanmana yang rusakdanharussegeradiperbaiki
Keunggulan Kompetitif • Kinerja yg lebih baik dari pesaing, harga lebih murah, respon cepat pada pelanggan & pemasok meningkatkan penjualan dan laba • Mis: Dell model pemesanan berbasis Web. Pesanan dapat dibuat dan dikirimkan dalam waktu beberapa hari saja atau bahkan semalam saja.
Operations support systems • Peranannya.... • Efisiensi pemprosesan transaksi • Mengendalikan proses industrial • Mendukung komunikasi dan kerjasama perusahaan • Memperbarui database perusahaan
Tipe dari Operations Support Systems • Transaction Processing Systems • Mencatat dan memproses data dari transaksi bisnis • Contoh:pemprosesan penjualan dan persediaan serta sistem akuntansi • Process Control Systems • Mengawasi dan mengendalikan proses fisik • Contoh: penyulingan minyak menggunakan sensor untuk memonitor proses kimia • Enterprise Collaboration Systems • Mendukung komunikasi dan kerjasama tim • Contoh: e-mail, videoconferencing
Cara Pemprosesan Transaksi: • Batch Processing: • Data transaksi dikumpulkan pada periode tertentu dan diproses secara periodik • Contoh: IPK dihitung setelah seluruh nilai terkumpul • Online Processing: • Data diproses segera setelah transaksi terjadi • Contoh: transaksi melalui ATM, point-of-sale di toko ritel
Management Support Systems • Peranannya... • Memberikan informasi untuk pengambilan keputusan bagi para manajer
Tipe dari Management Support Systems • Management Information Systems (MIS) • Memberikan informasi dalam bentuk laporan dan display • Contoh: Laporan analisa penjualan harian • Decision Support Systems (DSS) • Memberikan dukungan interaktif untuk proses pengambilan keputusan • Contoh: penetapan harga produk, perkiraan tingkat laba dengan menggunakan program spreadsheet untuk malakukan what-if-analysis
Executive Information Systems (EIS) • Memberikan informasi penting dari berbagai sumber internal dan eksternal untuk para eksekutif dan manajer • Contoh: sistem yang memudahkan akses untuk menganalisis kinerja pesaing
Operational atau Management Systems • Expert Systems • Menyediakan saran pakar • Contoh: penasehat aplikasi kredit • Knowledge Management Systems • Mendukung pembuatan, pengaturan, dan penyebaran pengetahuan bisnis dalam perusahaan • Contoh: Intranet
Classifications of IS by scope • Functional business systems • Fokus pada aplikasi operasional dan manajerial dari fungsi bisnis • Contoh: sistem akuntansi, pemasaran, atau keuangan • Strategic information systems • Membantu mendapatkan keunggulan kompetitif dibandingkan pesaing • Contoh: penelusuran pengiriman, sistem web e-commerce • Cross-functional information systems • Sistem yang menggabungkan berbagai tipe SI • Mendukung banyak fungsi bisnis perusahaan
Komponen Sistem Informasi mencakupperanti-perantifisik, mis: komputer & printer. PerangkatKeras (hardware) Perangkat Lunak (software) Orang KomponenSistemInformasi Basis Data Prosedur JaringanKomputer & Komunikasi Data
Komponen Sistem Informasi Program, sekumpulaninstruksi PerangkatKeras (hardware) Perangkat Lunak (software) Orang KomponenSistemInformasi Basis Data Prosedur JaringanKomputer & Komunikasi Data
Komponen Sistem Informasi PerangkatKeras (hardware) Perangkat Lunak (software) Orang KomponenSistemInformasi sekumpulanaturan yang dipakaiuntukmewujudkanpemrosesan data danpembangkitankeluaran yang dikehendaki. Basis Data Prosedur JaringanKomputer & Komunikasi Data
Komponen Sistem Informasi PerangkatKeras (hardware) Perangkat Lunak (software) Orang KomponenSistemInformasi Basis Data Prosedur JaringanKomputer & Komunikasi Data sistempenghubung yang memungkinkansumber (resource) dipakaisecarabersamaataudiaksesolehsejumlahpemakai.
Komponen Sistem Informasi PerangkatKeras (hardware) Perangkat Lunak (software) Orang KomponenSistemInformasi sekumpulantabel, hubungan, dan lain-lain yang berkaitandenganpenyimpanan data. Basis Data Prosedur JaringanKomputer & Komunikasi Data
Komponen Sistem Informasi semuapihak yang bertanggungjawabdalampengembangansisteminformasi, pemrosesan, danpenggunaankeluaransisteminformasi PerangkatKeras (hardware) Perangkat Lunak (software) Orang KomponenSistemInformasi Basis Data Prosedur JaringanKomputer & Komunikasi Data
Komponen Sistem Informasi Sistem informasi tidak hanya komputer PerangkatKeras (hardware) Perangkat Lunak (software) Orang KomponenSistemInformasi Basis Data Prosedur JaringanKomputer & Komunikasi Data
Aktivitas SI • Input of data resources • Data entry activities • Processing of data into information • E.g., calculate, compare, sort, classify, summarize • Output of information products • Messages, reports, forms and graphic images • Storage of data resources • Data elements and databases • Control of system performance • Monitoring and evaluating feedback
Peranan TI dan SI dalam Perusahaan Sumber: Warren McFarlan