Programme de soutien au développement de l’engagement bénévole

1. Programme de soutienau développement del’engagement bénévole pour les municipalités et organisationsbénévoles (Fiches d’information thématiques)

2. Accueil et mot de bienvenue • Mise en contexte • Objectifs de la rencontre • Sensibiliser les organismes quant aux : • besoins et intérêts des personnes de plus de 50 ans; • changements affectant l’engagement bénévole et l’urgence d’adapter les modes de recrutement; • Proposer des pistes d’actions afin de moderniser les pratiques d’accueil et de recrutement adaptées aux personnes bénévoles de plus de 50 ans; • Fournir différents outils d’autodiagnostic des pratiques de recrutement et d’accueil des bénévoles de plus de 50 ans et proposer des moyens pour apporter les changements requis.

3. Accueil et mot de bienvenue • Déroulement

4. Plan de présentation, outils et pistes d’actions • Présentation: • Les caractéristiques de l’engagement bénévole des plus de 50 ans • Qui sont les baby boomers? • Besoins, motivations, intérêts et contraintes des baby boomers en matière d’engagement bénévole; • Les modifications à apporter pour s’adapter aux besoins, motivations, intérêtset contraintes des personnes bénévoles de plus de 50 ans • Défis pour les organisations • Des outils pour vous aider

5. Section 1 : L’engagement bénévole des personnes de plus de 50 ans

6. Qui sont les baby boomers ? • Deux groupes émergents, d’une part, la génération dite silencieuse (les « seniors »), née avant 1946 et ayant plus ou moins 65 ans et plus aujourd’hui : • Important nombre de bénévoles actuels…; • 35% du 75% et 5% du 35% • Diminution du nombre de bénévoles avec l’âge mais augmentation du nombre d’heures données....: • Valeurs: Traditionnelles, conservateurs, réfractaires aux changements, oubli de soi, disciplinés, croient au bien commun, importance de la morale et de l’éthique; • Les attentes: Climat de travail, qualité des relations, importance autant au processus qu’aux résultats.

7. Qui sont les baby boomers ? • La génération dite silencieuse, avant 1946 et plus de 65 ans aujourd’hui : • La classe de bénévoles « vieillissants » qui donnent le plus de temps bénévole, « les super bénévoles »; • Leur disparition aura un impact important sur le nombre de bénévoles, le nombre d’heures données, la diversité et la nature des compétences.

8. Qui sont les baby boomers ? • D’autre part, la génération des « baby boomers », période s’échelonnant sur + ou - 20 ans après 1946 et avant 1966 • Entre 48 et 68 ans (retraités ou à l’aube de la retraite); • Influence omniprésente; • Redéfinissent l’espace temps qu’est la retraite pour eux mais aussi pour ceux qui vont suivre.

9. Qui sont les baby boomers ? • Ce qu’il faut savoir sur le baby boom • La génération des boomers : • A transformé la société par la mobilisation civique et leurs réseaux sociaux; • A structuré leur milieu de travail et ce faisant, ils ont manifesté leur désir de prendre part au processus de décisions; • Ils sont vecteurs de changement social.

10. Qui sont les baby boomers ? • Ce qu’il faut savoir sur le baby boom • Les baby boomers : • Représentent le tiers de la population et une force en croissance; • Ne semblent pas aussi intéressés par le bénévolat que ce que l’on aurait pu penser « une tendance inquiétante »…: • Beaucoup travaillent à temps partiel ou prévoient prendre leur retraite plus tard • D’autre prennent soins de parents vieillissants ou d’enfants qui tardent à quitter le nid familial • Certains veulent profiter de la vie après avoir travailler fort toute leur vie: Voyager, loisir préférés

11. Qui sont les baby boomers ? • Ce qu’il faut savoir sur le baby boom • Les baby boomers : • Un important bassin de personnes informées, compétentes, aux potentiels non mis en valeur car moins attirées par le bénévolat, contrairement à leurs parents ou leurs enfants; • Finissent par disparaître de l’espace public (perte de connaissances et de compétences); • Leur engagement pourrait compenser la diminution de la taille du groupe de bénévoles actuels « les supers bénévoles »…: • Les choix ne reposent plus sur la tradition, la loyauté ou le devoir comme pour leurs prédécesseurs, mais plutôt la valeur et l’importance de la personne le « je » et les autres; • Les immigrants bénévoles de première génération pourraient intégrer les nouveaux bénévoles arrivants (compétences culturelles et linguistiques);

12. Qui sont les baby boomers ? • Ce qu’il faut savoir sur le baby boom • Le profil des baby boomers: • Sentiment de bâtir une culture nouvelle, perception d’être une génération charnière, idéaliste, loyaux envers l’équipe, recherche un statut, promoteurs de la mise en place des SS et des institutions, conscients de leur effet de masse, orientés vers les règles et les processus. • Les attentes des baby boomers: • Être reconnus, se sentir importants, avoir un titre et des tâches importantes, travailler en équipe, être respectés, planifier leur horaire plusieurs jours d’avance, ne pas avoir de supérieur immédiat.

13. Qui sont les baby boomers ? • Caractéristiques générales des baby boomers: • Génération de retraités plus jeunes, en santé, éduquée et mieux nantie que la génération précédente; • Profitent d’une certaine qualité de vie et ont développé des attitudes en fonction de cette qualité de vie; • Se sentent touchés par les problèmes d’insécurité ou d’instabilité liés à la qualité de vie; • Exigeants, recherchent des expériences nouvelles, enrichissantes afin d’utiliser leur temps de façon productive; • Variété ethnoculturelle (Canada et grand centre), dont plusieurs sont nés à l’étranger (1/3 d’ici 2013).

14. Qui sont les baby boomers ? • Caractéristiques des baby boomers: • Confiance en leurs compétences technologiques (Internet); • Consommateurs avides (sont à l’origine de plusieurs tendances de consommation); • La retraite est une période de transition et d’adaptation; • Génération sandwich (responsabilités liées aux enfants, petits-enfants et parents); • Les futurs retraités baby boomers sont occupés…; • Entreprennent plusieurs projets en même temps et doivent s’acquitter de plusieurs responsabilités divergentes; • Sont plutôt indépendants.

15. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • Que cherchent les baby boomers de façon générale? • La croissance et la satisfactionpersonnelles; • Continuer à apprendre; • Conserver un sentiment d’accomplissement; • L’autonomie; • Donner un sens à leur vie (par leurs activités); • Accroître leurs liens interpersonnels; • La poursuite d’une santéoptimale; • Un travail « occupation » constructif; • Le plaisir, les voyages et l’aventure; • Connaîtred’autres cultures; • Laisser un héritage.

16. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • Quelles sont les motivations des baby boomers en bénévolat? • Désirent mettre à profit leurs compétences et connaissances; • Possibilités de perfectionnement et formation sont sources de motivation; • Le plaisir; • La génération « silencieuse » s’engage davantage dans des causes religieuses, les boomers sont plus intéressés dans des causes personnelles, sociales ou économiques.

17. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • Ce que disent les recherches sur le bénévolat des futurs retraités • Plusieurs mentionnent que l’engagement bénévole pourrait répondre à certains besoins et centres d’intérêt à la retraite:…: • Acquisition de connaissance (75%); • L’aide d’autrui (65%); • Nouvelles relations, participer à quelque chose d’utile (enseignement / mentorat 50%). • Parmi les secteurs d’intérêt: … • Éducation – formation (55%); Services sociaux (45%); Arts et culture (42%); Philanthropie, protection environnement et / ou sportif (35%); Santé (28%); Politique (27%) • 66% ont déclaré que plus d’informations sur les services et les actions les sensibiliseraient et les motiveraient davantage.

18. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • Pourquoi les personnes baby boomers s’engagent-elles bénévolement? • Elles sont passionnées par unecause; • Elles sont touchées personnellement par un enjeu; • Elles recherchent une interaction sociale; • Elles veulent se rendre utiles; • Elles cherchent des occasions d’apprendre et d’acquérir de nouvelles compétences; • On leur a DEMANDÉ !

19. Besoins, motivations et attentesdes baby boomers • Les intérêts des bénévoles boomers : • Des activités qui viennent appuyer leur solide volonté d’engagement social; • Des projets qui leur permettent de voir clairement l’impact de leur apport; • Des activités qui leur donnent la chance de faire des choses qui ne s’inscrivent pas dans leurs compétences et leurs connaissances habituelles (les baby boomers perçoivent comme rafraîchissantes les activités qui diffèrent de celles de leur travail quotidien).

20. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • Les intérêts des bénévoles boomers : • Des activités occasionnelles ou à court terme qui leur permettent de prendre la mesure de l’organisation avant de s’engager à long terme; • Des organisations qui leur permettent de travailler de façon autonome et d’avoir un sentiment d’appartenance face aux projets offerts.

21. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • Contraintes perçues à l’engagement bénévole: • Le temps (sandwich) / la disponibilité; • Expériences bénévoles pas suffisamment constructives; • Limite leur liberté (ex: voyage); • Pas de défis suffisants; • Une intrusion dans leur vie; • Manque d’information; • Confusion sur leur rôle; • Réglementation complexe.

22. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • En guise de conclusion, entre autres: • Ils veulent pouvoir transférer leurs compétences (contribuer positivement à la communauté); • Ils cherchent des façons stimulantes et intéressantes d’agir sur les problèmes de société (environnement, éducation, malnutrition, sans abris, soins de santé,…); • Ils ne veulent pas être occupés à tout prix, mais plutôt donner du sens à leurs activités.

23. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • En guise de conclusion, entre autres: • Ils veulent des expériences d’engagement bénévole ; • Ils veulent des activités occasionnelles ou de courte durée afin de prendre le pouls de l’organisation avant de s’engager à long terme; • Ils ont besoin d’être informés et rejoints pour s’engager; • Ils ne sont pas des amateurs en matière de technologies.

24. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • En guise de conclusion, entre autres : • La génération future de bénévoles de plus de 50 ans sera plus exigeante en ce qui concerne son expérience de bénévolat; • Ils s’attendent à ce que les organisations soient efficaces et efficientes dans la gestion des bénévoles (tâches, heures, bénéfices personnels et aux autres); • Loyaux, se disent être prêts à rester dans une même organisation, à condition d’être bien traités; • Les organisations devront revoir leur mode de fonctionnementpour les attirer et les garder; • Offrir du bénévolat à la carte (sélectifs quant à l’utilisation de leur temps, veulent élaborer leur propre bénévolat).

25. Besoins, motivations et attentes des baby boomers • En guise de conclusion, entre autres : • Ils ont un profil totalement différent; • Le statu quo ne fonctionne pas pour les attirer; • Les organisations doivent offrir aux boomers des expériences d’engagement bénévole répondant à leurs besoins, motivations et attentes; • De nouvelles approches sont à développer pour les intéresser: • Des stratégies de gestion, marketing et recrutement à adapter.

26. Section 2 : Les modifications à apporter par les organisations qui veulent recruter des bénévoles baby boomers

27. Défis des organisations: Du bénévolat à la carte • Mobilisation des futurs bénévoles • La compréhension des stades de vie: Le travail (mi-carrière, sommet de carrière, seconde carrière) • Explorer des horaires souples et proposer différentes occasions; • Type de bénévolat: Bénévolat appuyé par l’employeur (bénévolat d’entreprise)…; • Intégrer les opportunités de bénévolat dans les séminaires de préparation à la retraite • Option sur l’horaire…: • Bénévolat occasionnel (ex: période des fêtes, événement annuel) • Bénévolat sur demande (bassin de bénévole) • Bénévolat flexible (possibilité d’élaborer eu même leur horaire): lecture aux enfants, animer un atelier pour jeunes, réviser un règlements ou présider une conférence,

28. Défis des organisations: Du bénévolat à la carte • Mobilisation des futurs bénévoles • La compréhension des stades de vie: Le travail (retraite anticipée ou retraite) • Type de bénévolat: Bénévolat axé sur les compétences :…: • Recruter de bénévoles qui souhaitent jumeler leur compétences professionnelles à une affectation bénévole (bonne rétention). Ex: siéger sur un c.a ou un comité ad hoc, concevoir un plan de marketing, coach auprès d’organisations • Option sur l’horaire :…: • Court terme: Plus efficaces lorsque élaborée comme des occasions à court terme à horaire souple, ainsi ils peuvent concevoir leur propre projet et travailler seule.

29. Défis du recrutement des baby boomers • Mobilisation des futurs bénévoles La compréhension des stades de vie: La famille (enfants, petits-enfants, parents) • Type de bénévolat: Bénévolat familial :…: • Permet de passer du temps ensemble et transmettre des valeurs, socialiser en appuyant une cause • Option sur l’horaire :…: • Bénévolat saisonnier: durée intermédiaire ex: tous les jours de la semaine lors d’un festival d’été • Bénévolat flexible: ex: selon un horaire hebdomadaire ou mensuel répondant aux besoins du bénévole et de l’organismes

30. Défis du recrutementdes baby boomers En guise de conclusion: Stratégie de recrutement: • Soyez clairs quant : • aux raisons pour lesquelles le groupe a besoin de bénévoles de plus de 50 ans; • à votre intention de répondre aux besoins et motivations de bénévoles de plus de 50 ans; • Déterminez bien le travail qui doit être accompli; • Faites une description détaillée de chaque tâche, en incluant le temps que les bénévoles devront donner; • Constituez une équipe pour recruter les bénévoles de plus de 50 ans (pairs).

31. Défis du recrutementdes baby boomers En guise de conclusion: Stratégie de recrutement (suite): • Décidez qui vous voulez cibler: – le grand public, un ou des groupes spécifiques; • Décidez quelles seront les meilleures méthodes pour toucher les personnes de plus de 50 ans (groupe ciblé); • Déterminez le message à utiliser auprès des personnes de plus de 50 ans en fonction de la méthode choisie; • Utilisez l’information en fonction de ce qui motive ou démotive les bénévoles de plus de 50 ans.

32. Défis du recrutement des baby boomers En guise de conclusion: Pour une expérience de qualité, l’organisme doit offrir : • Une vision claire de qui elle est et pourquoi elle existe; • Une ouverture d’esprit… acceptation des attentes individuelles; • Des tâches qui portent sur la capacité de réussir : des défis à notre mesure; • Un milieu «l’fun», du temps pour le plaisir; • Des moyens suffisants pour agir; • Une valorisation autrement que par les fêtes : plutôt par le respect et par «merci».

33. Des outils pour vous aider • Outils de sensibilisation : • Trucs et astuces pour la modernisation du recrutement des personnes de plus de 50 ans http://www.loisir.qc.ca/114/docs_Benevolat/Truc_astuces%20modernisation%20recrutement%2050%20ans%20plus.pdf • Plan de recrutement de dirigeants futurs retraités: http://www.loisir.qc.ca/114/docs_Benevolat/Plan%20de%20recrutement%20de%20futurs%20retraites.pdf

34. Sources d’information Les informations de cette présentation sont tirées des documents suivants: • Bénévole Canada. Composantes fondamentales de l’engagement bénévole des baby boomers (2010). http://www.soyezbenevole.ca/pdf/Benevole_des_baby-boomers.pdf • Bénévole Canada. Combler les lacunes (2010). http://benevoles.ca/content/combler-les-lacunes • CAB Chaudière Appalaches – Centraide Québec. Action bénévole 101 (2007). http://www.cabquebec.org/index.php/laction-benevole- fiches d’information • Bulletin OQL Vol 2, no 3 : Nouvelles stratégies pour favoriser la participation bénévole des baby-boomers (2004). https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/1765/1/26386/5/F973596059_F915415918_OQL_2_3.pdf • Centre Saint-Pierre - CSMO-ÉSAC. Boîte à outils sur la relève des travailleurs, travailleuses et bénévoles dans les organismes communautaires. http://www.centrestpierre.org/publications/boites-a-outils/cat_view/11-boite-a-outils • Gouvernement de l’Ontario. Susciter la participation des bénévoles de plus de 50 ans : Guide pour les agences (2007). http://cic.ca/50plus/Agency%20Guide%20FR.pdf • Imagine Canada. Mobiliser des dirigeants retraités bénévoles (2005). http://sourceosbl.ca/resource/book/mobiliser-des-dirigeants-retrait%C3%A9s-b%C3%A9n%C3%A9voles-manuel-de-r%C3%A9f%C3%A9rence-pour-les-organismes

35. Merci de votre attention ! .