Sosyal Medyada Görünür Olmak Olmasak Olmaz mı?

1. Sosyal Medyada Görünür Olmak Olmasak Olmaz mı? Sosyal Medya bireylerden başlayarak, kurumların, işletmelerin, markaların imaj ve itibarlarını en doğru biçimde, en doğru kişilere, en doğru stratejilerle iletebileceği önemli platformlardan biridir. Karşımızdaki hedef kitlelerin bizi iyi tanıması, anlaması yani algılaması bizim onlara ilettiklerimiz doğrultusunda gerçekleşecektir.

2. Dolayısıyla sosyal medya kanalıyla göndereceğiniz her bir görüntü, ses, fotoğraf, yazı, bilgi paylaşımı aynı zamanda karşınızdaki muhataplarınızla bir iletişim kurma biçimi oluşturur. Orda var olduğunuzu bilen muhataplar size ulaşabilecek, sizinle paylaşımda bulunabilecek, gerekirse sizi eleştirecek, gerekirse övgüler yağdıracaktır.

3. Sosyal Medyada Görünür Olmak Olmasak Olmaz mı? Sosyal medyada görünür olmak; • Sizin ulaşmak istediğiniz ya da size ulaşmak isteyenlerle bağ kurmanızı sağlar • Eleştirileri ya da övgüleri görmenizi, duymanızı sağlar • Kimliğinizi, imajınızı, itibarınızı doğru yönetme imkanı verir

4. Sosyal Medya için Strateji ve Planlamalar Sosyal medya içinde andığımız her alanın kendine özgü • Bir dili • Bir kullanım pratiği ve kod sistemi • Karakteristik yapısı • Bir ruhu • Bir tonu mevcuttur. Bu nedenle topyekün sosyal medya stratejilerinden öte her bir alanı kendi içerisinde değerlendirmek daha doğru bir yöntem olacaktır.

5. - kullanıcı profiline ait bir sayfa (zaman tüneli) • “paylaşma (share), beğenme (like), yorum yapma” hareketliliği • fotoğraf, video, yazı (düşünce, tepki, övgü, eleştiri..) aktarılabilen • “online” (çevrimiçi) Sohbet imkanı tanıyan • Güncel ve aktif • Gizlilik ayarlarını profil kullanıcının insiyatifine sunan bir sosyal ağdır.

8. Facebook ve Pazarlama Stratejileri Facebook’unpopülasyonu arttıkça markaların bu alanı boş bırakmaması kaçınılmazdı. Markalar da bireyler gibi profiller oluşturarak “Sayfalar”ını hedef kitlelerine duyurmaya başlamaktadır. Sayfalar, ilgi duyulan marka ya da kurumları “Beğenen”lerden oluşan ve farklı algoritmalarla çalışan kontrol edilebilir, güncel bilgi üreten, müşterileriyle iletişime geçen alanlar sunmaktadır. Ancak bahsi geçen sayfalara sahip markalar ya da kurumları beğenenler ne kadar çoksa o kadar fazla fark edildikleri yanılgısına düşmemek gerekir. Önemli olan bu platformda marka olarak hedef kitlelerin markalarla kurdukları iletişimde beklentilerini, gereksinimlerini karşılamak , bunun da ötesinde bu iletişimin sürekliliğini sağlamak olmalıdır. Unutulmaması gereken nokta, insanların marka olarak sizi beğenmemesi, sizinle iletişimini kesmesi sadece tek tık ötede…

9. Vogue Türkiye Facebook Sayfası

10. Facebookta Markalar

12. Kullanıcının account (hesap) a sahip olduğu ve bir kullanıcı adı oluşturduğu • “140” karakter üzerinden duygu, düşünce ve bilgisini paylaşabildiği • Anlık bilgi akışının olduğu • Bireylerin birbirlerini takip ettiği (Takip edilen/takip eden) • Dünya ya da yaşadığı şehrin gündemini takip edebildiği (#hashtagler doğrultusunda Twitter aleminde nelerin en çok konuşulduğu ve TT (trend topic) olanların izlendiği • Ayrıca DM (Direk mesaj)la kişilere ulaşabildiği • @ sonrasında iletişime geçmek istediği kişilerin kullanıcı adını “mention”layarak soru sorma, cevap verme, yerme, övme gibi eylemlerde bulunabildiği • Kendi takip ettiği ve beğendiği duygu, düşünce ve bilgi kaynağını kaynağın kendi adı üzerinden ya da kendi belirterek RT(Retweetlediği) Bir mikroblogdur

15. Twitter ve Pazarlama Stratejileri Twitter yapısı gereği kişilerin en az kelimeyle en net şekilde duygu, düşünce ve bilgilerini aktarmalarını sağlamaktadır. Pazarlama stratejileri açısından değerlendirildiğinde Facebook ana sayfada sağda var olan reklam iletileri ve görselleri Twitter ana sayfada yoktur. Ancak müşterilerinizin neler yaptığı, ne yediği, ne içtiği, ihtiyaçları anlık olarak müşterilerin kendisi tarafından bildirilmektedir. Bu bildirimler markanın o anda müşterisini ne şekilde yakalayıp, harekete geçireceğine, hangi vaatlerde bulunacağına yön verir niteliktedir. Önemli olan yine her zamanki gibi yerinde stratejilerle marka iletinizi müşteriye ulaştırmanız. Bunun için TwitterSearchmarkalara önemli ip uçları sunmakta, değerlendirmesi markaların kendisine kalmaktadır

18. Bloglar • Kişilerin teknik bilgileri olmadan da kendi ilgi alanlarını, yediklerini, içtiklerini, gezip gördüklerini kendi istedikleri üslupla yazıp, paylaşan günlüğü benzer web siteleri. • Görüntü, ses, yazı paylaşımı • Blogger.com, wordpress.com, tumblr.com gibi uzantılardan oluşan • İçeriklerin barındığı hizmet Hosting (sunucu) site adıdır ve ücretsizdir

19. Bloglar ve Pazarlama Stratejileri Blogların dikkat çekici olup, insanlar tarafından okunması güncel, kaliteli, farklı içerik oluşturmalarına bağlıdır. Bu açıdan değerlendirildiğinde hedef kitlelerin ihtiyacını karşılayabilecek içeriklerin oluşturulması ve bunların devamlılığının olması gerekmektedir. Müşteriyle kurulacak empatik iletişim, müşterinin “o blogda ne aradığı?, ne beklediği?” sorularına verilecek cevaplarla sağlanabilecektir.

20. Peki ya Kurumsal Bloglar… Geçmişte bir çok kurum ya da markanın oluşturduğu web siteleri artık geçerliliğini ve gücünü yitirmekte, yerine daha işlevsel, etkileşimselliği ön planda olan, güncel kurumsal bloglar önem kazanmaktadır. Artık müşteri karşısında onu dikkate alabilecek, onunla konuşup, iletişime geçecek, samimi, güvenilir bir marka beklentisi içerisindedir. Kurumsal bloglar bu boşluğu çok iyi şekilde doldurmuş, müşteri memnuniyetini, kaliteli hizmet anlayışını önemseyen şirket politikalarını desteklemektedir.

21. YouTube ve benzeri video paylaşım siteleri (Vimeo, Dailymotion vb.) • Hem görsel hem işitsel özelliği ön planda olan • Videolarla ilgili yorumların yapıldığı, • benzer videoların izleyicilerin daha önceki pratiklerine ilişkin olarak (algoritmik) ekranda yer aldığı • Videoların beğenilip (like) ya da beğenilmeyip (unlike) diğer sosyal ağlarla entegre paylaşıldığı video portalları

22. YouTube ve benzeri video paylaşım siteleri ve Pazarlama Stratejileri Video paylaşım siteleri kişilerin bir videoyu izlemek için girdiği devamında önerilen bir çok videoyu da izlediği alanlardır. Bunun pazarlama açısından önemi, tüketicinin reklam videosunu izlemesini sağlayarak, ağızdan ağıza(WOM (Word of mouth) yayılmasına olanak tanımak, böylece viralyolla dolaşıma giren videonun diğer sosyal mecralarla da entegrasyonu sonucunda çok fazla kişiye ulaşmak, videonun görünür olmasını sağlamaktır.

24. Bunun yanı sıra Video izlemeden önce ekranda yer alan reklam videoları da etkin bir şekilde hedef kitlelere ulaştırıldığında markanın bilinirliği ve tanınırlığı konusunda önemlidir.

25. Foursquare ve benzeri Lokasyon bazlı uygulamalar • Mobil olarak kullanılabilen, bulunulan yeri ve etraftaki yerleri (kafe, restoran, park, bahçe, hatta kişilerin konutları….) görüp orada “check in” (yer bildirimi) yapılan, çok fazla gidilen yerlerde Mayor (belediye Başkanı) olunan, tüm bu bildirimlerden rozetler (badges) ve puanlar kazanılan • Gidilen, gezip görülen yerler hakkında tavsiyelerde bulunulan, bunları fotoğraflarla destekleme imkanı sunan • Diğer sosyal mecralarla entegre olabilen lokasyon temelli uygulama

28. Foursquare Rozetler (Badges)

29. Foursquare ve benzeri Lokasyon bazlı uygulamalar ve Pazarlama Stratejileri Lokasyon bazlı uygulamalar tüketicilerin alışkanlıklarının tayin edilmesinde, gidip gezdikleri yerlerin belirlenmesinde, ne yediği, ne içtiğinin görülmesinde önemli doneler sunmaktadır. Bu uygulamalarda önemli olan bir nokta şudur; müşterinin kendisi o mekanın tanıtımını yapmakta, kendi çevresine tavsiyede bulunarak, görüşlerini paylaşmaktadır. Bu markalar için bulunmaz bir fırsat olarak değerlendirilmelidir .

33. Instagram • Kullanıcı profilinden takip etme, takip edilen kişilerin paylaştıkları fotoğrafları beğenme eylemi üzerinden ilerleyen, • Kullanıcısına sunduğu kendine özgü efekt sistemiyle fotoğrafladığı görüntü üzerinde renk, çerçeve, ışık, filtreleme gibi ayarlarla çekilen fotoğrafın ilk halinden farklı sergilenmesine olanak veren • # (hashtag)ler aracılığıyla fotoğrafların etiketlenerek daha önce oluşturulmuş başlıklar altında toplanmasına olanak veren (en fazla 30 # kullanımı) • Diğer sosyal ağlarla entegre olarak fotoğrafları paylaşma olanağı sunan Görsel paylaşım ağı

35. Instagram ve Pazarlama Stratejileri Instagramın sunduğu etiketleme ve bu etiketlenen fotoğrafların belli havuzlarda görünür olması, markaların da stratejik olarak kullanabileceği önemli bir alandır. Marka kullanıcıları tarafından çekilen yada markanın reklam kampanyalarında kullanmış olduğu fotoğraflarla hedef kitlelerin dikkati ve ilgisi dinç tutulmakta, diğer sosyal ağlarla entegre edilmesi de fotoğrafların paylaşılmasını kolaylaştırmaktadır.

39. Linked in • Kariyer planlarının ve profesyonelliğin ön planda olduğu • Cvlerin oluşturulup, paylaşıldığı • Birinci derece yakınlar, ikinci ve üçüncü derece bağlantılarla ilerleyen Sosyal iş ağı

41. Linked in ve Pazarlama Stratejileri Linkedin’de paylaşılan sayfa ya da içerik üzerinden pazarlama iletilerini yüklemek mümkün olmadığından, hedef kitlelere ulaştırılmak istenen mesajlar web sitelerine yönlendirmeler şeklinde ilerlemektedir. Linked in’in en avantajlı kısmını “segmente” edebileceğiniz gruplar oluşturmaktadır. Mesajınızın ya da stratejinizin kime ulaşmasını istiyorsanız (sosyo- demografik özellikleri (yaş, cinsiyet, şirket, yaşadığı yer, mesleği vb.) açısından daraltmalar yaparak, reklamın görünür olma olasılığını arttırmış oluyorsunuz.

43. Pinterest • Kullanıcıların kendilerine ait bir profillerinin olduğu • İlgi alanlarına göre belli kategoriler üzerinden kullanıcıların kendilerine ait “board”larının olduğu, • Bu kategori ve başlıkların altında üyelere ait bir çok görselin bulunduğu • Bu kategoriler, ilgi alanları ya da aranılan görsele göre anahtar sözcükler üzerinden aramanın yapılabildiği • Diğer sosyal ağlarla entegre olarak arkadaşların takip edilip, edebildiği (örn Facebook ta arkadaş olduğun bir kişinin hangi görselleri beğendiğini, hangilerini “okumaya değer” (BooksWorthReading) bulduğunu görüp takip edebilme olanağı sunarken, eşzamanlı bu görseller Facebook sayfasında da görülebiliyor) • Beğenilen ya da ilgi çeken görsellerin “Pin”lenebildiği, resimlerin altına yorumların yapılabildiği, takipçilerin de bu beğenileri tekrar “repin”lediği Görsel paylaşım sitesi

45. Pinterest ve Pazarlama Stratejileri Pinterest’e dahil olan kullanıcı bir çok görsele ulaşabilme imkanının yanı sıra spesifik olarak ulaşmak istediği ya da ilgi alanı dahilinde takip ettiği görsellere ulaşma imkanına da sahip. (Örn; kullanıcının kendi profili üzerinden anahtar bir kelime seçerek “makarna” yazdığını varsayalım, makarnayla ilgili tüm görseller ana ekrana düşmekte olup ilgilendiklerinizi beğenip kendi “board”unuza takabiliyorsunuz. Bunun karşılığı:pinlemek. Sizin boardunuzapinlemiş olduğunuz görselleri sizin arkadaşlarınız görüp beğendiğinde onlar da repin yapmış oluyor.

46. Bu durumda görsellerin ulaştığı kişiler genişliyor, tıpkı bir ağ gibi beğenilen görseller sanal evrende yerini almış oluyor. Bunların Facebook sayfasında görülüyor olması da cabası) Bu durumda markaların bu platform üzerinden görsel, video ya da link paylaşımı neden yapılmasın sorusu akıllara geliyor. Pinterest, markalara ait tüm görsellerin dolaşıma sokulması, daha fazla görünürlük sağlaması açısından oldukça işlevsel olarak kullanılabilecek bir alan olarak göze çarpmaktadır. Bununla beraber bu görsellere yorum yapılabiliyor olması, markaların tüketici, müşteri, takipçi kısacası kitlelerle iletişim kurmasını pekiştiren bir yapıyı da beraberinde getiriyor.

49. Wikipedia • Herkese açık, bireylerin bilgilerini dahil edebildiği (belli bir editoryal denetimden geçebildiği sürece) • Var olan bilgi/enformasyon üzerinden düzenleme ve katkı olanağı sağlayan • Sonsuz bilgi, akademik fikir sunan Web tabanlı ansiklopedi