Monterrey, Nuevo León jueves 4 de Marzo de 2010

1. Expositor : Lic. Jose Noel Zamora Monterrey, Nuevo León jueves 4 de Marzo de 2010

2. NUESTRO ENTORNO, NUESTRA ENTIDAD

3. BOLIVIA

4. ¡Todo el TerritorioNacional! Superficie: 1.100.000 km2 Departamentos: 9 Clima: Frío de montaña (Oeste) Templado de Valle (Centro) Tropical (Norte y Este) Población Total: 10.000.000 Población Rural: 3.750.000 (37,5%) NUESTRA COBERTURA:

5. PRESENCIA INSTITUCIONAL • 7Sucursales • 102Agencias • 43Cajas Externas • 29Ventanillas Recaudación • 2PuntosFeriales • 89Cajeros Automáticos Inteligentes

6. PRESENCIA URBANO - RURAL

7. DISTRIBUCIÓN DE AGENCIAS 60% Rurales 40% Urbanas Nuestras primerasagencias se aperturaron en el área rural. Posteriormente incursionamos en ciudades.

8. Algunos Clientes Rurales…

9. CARTERA Y CLIENTES al 31 Dic 2009 Total Cartera : $us 299.046.944 Total Clientes : 104.563

10. CARTERA URBANA/RURAL

11. ACTIVIDADES DE NUESTROS CLIENTES

12. Comparación relativa entre Cartera y Número de Crédito por actividad

13. ENTORNO Y COMPETENCIA Bolivia es un país con una actividad microfinanciera muy desarrollada y competitiva. • COMPETENCIA ACTUAL: -Otros Fondos Financieros Privados -ONG´s y EFD´s (Entidades Financieras de Desarrollo) - Cooperativas y en menor grado Mutuales - Fuerte incursión de la Banca Tradicional

14. FORMA JURIDICA DE LA ENTIDAD • La Entidad inició sus operaciones como Fundación en el año 1995. El año 2000 se autorizó su funcionamiento como Fondo Financiero Privado, lo cual le permitió empezar a captar recursos del público. La ley 1488 que regula el funcionamiento de los FFP´s, establece el marco regulatorio de éstos como Instituciones de intermediación Financiera especializada en brindar todos los servicios a micro y pequeños prestatarios, además de público en general (excepto operaciones de comercio exterior).

15. SUPERVISIÓN Y REGULACIÓN • El FFP Prodem se encuentrabajo la supervisión de la ASFI (Autoridad de Supervisión del SistemaFinanciero) •AFILIACIÓN: Es miembroactivo de ASOFIN (Asociación de EntidadesFinancierasEspecializadas en Microfinanzas) •AÑO DE CONSTITUCIÓN: 1985 comoFundación 1999 como FFP 2010 en espera de resolucióncomoBanco •PERSONAL: 1827 funcionarios

16. ESTRUCTURA ACCIONARIA ACTUAL • • En mayo de 2008, el Estado Venezolano a través del Banco de DesarrolloEconómico y Social (BANDES), adquiere la mayoría de lasacciones del FFP Prodem S.A., siendosuparticipación actual 99.07%. • • El ingreso de BANDES, le da un mayor soportefinanciero lo quepermite a FFP Prodem S.A. continuarsucrecimiento y consolidación en el sistemafinanciero boliviano. • El patrimonio de la entidad se incrementa en un 130% llegando a los $us 37 millones en la actualidad.

17. NUESTROS SERVICIOS • • Créditos: • Individuales, con variados tipos de garantías. • Crédito relámpago, con garantía quirografaria • Crédito de consumo • Administración de créditos con Fondos Gubernamentales. • • Depósitos a Plazo Fijo. • • Caja de ahorros: con tarjeta inteligente equipada con control de huella digital, la primera en el mercado Boliviano.

18. NUESTROS SERVICIOS • Red de Cajeros Automáticos Inteligentes (CAI´s): cajeros parlantes, que interactúan con el cliente en español quechua, aymara, guaraní e inglés. Opción de retiro y depósito de efectivo. • Boletas de Garantía. • Fideicomisos • Remesas Nacionales e Internacionales.

19. Red de Cajeros Automáticos Inteligentes

20. NUESTROS SERVICIOS • • Venta de seguros (microseguros de Vida y Bienes) • • Cobros de servicios públicos y privados. • • Pago de planillas (nóminas) • • Cobro de impuestos y recaudaciones aduaneras. • • Cambio de moneda. • • Adelanto de efectivo para tarjetas de crédito Visa • y MasterCard. • • Tarjetas de crédito. • • Cobro Administradoras de Pensiones (AFP´s). • • Pago de Bonos Sociales. • • Cobranzas de Valores Policiales. • • Cuentas fiscales y Cheques a funcionarios públicos.

21. VENTAJAS COMPETITIVAS DE NUESTROS PRODUCTOS • • Productos acordes a la demanda del mercado y características particulares de los clientes • • Agilidad y facilidad en los trámites de otorgación • • Revisión constante de tasas de interés. • • Calidad en nuestra atención • • Innovación tecnológica permanente (CAI´s receptores) • • Amplia cobertura geográfica y variedad de servicios (venta cruzada)

22. FONDEO Y CAPTACIONES • Principal fuente de fondeo: Depósitos del público • Fondeo actual: 110% • Captaciones: $us 328 millones • Clientes: 569.738

23. ORIENTACIÓN SOCIAL • • Serviciosfinancierosparalasmayorías: • Prodem fue uno de los pioneros en Latinoamérica al incursionar en zonas rurales del país, donde no existían servicios financieros de ninguna índole, rompiendo con ello las barreras de acceso al crédito de un importantísimo sector productivo, y posibilitando el desarrollo de dichas localidades, mejorando la calidad de vida de sus habitantes. • • La participación de Prodem en lascomunidadesrurales • -Impulsósudesarrollo • -Incrementó el flujocomercial • -Acrecentó la capacidadproductiva • -Mejoró la calidad de vida de muchas de éstas personas

24. ORIENTACIÓN SOCIAL • El ingreso de BANDES profundizará aún mas la orientación social que tenía la entidad a través de la puesta en marcha de proyectos con alto impacto social.

25. INDICADORES CUANTITATIVOSEvolución de Cartera(Millones de Dólares)

26. INDICADORES CUANTITATIVOS Créditos Activos

27. INDICADORES CUANTITATIVOSClientes de Créditos Número de préstamos 116.000

28. INDICADORES CUANTITATIVOSCarteraProdem/Asofin

29. INDICADORES CUANTITATIVOSVolúmen de Captaciones (millones de $us.)

30. INDICADORES CUANTITATIVOSCajas de Ahorro

31. INDICADORES CUANTITATIVOSCaptacionesProdem/Asofin

32. INDICADORES CUANTITATIVOS

33. INDICADORES CUANTITATIVOS

34. INDICADORES CUANTITATIVOS

35. INDICADORES CUANTITATIVOS

36. INDICADORES CUANTITATIVOS

37. PONDERACIÓN FACTORES CUALITATIVOS

38. PERSPECTIVAS Y RECOMENDACIONES • • Escenario actual y futuro del país y lasmicrofinanzas • BOLIVIA • -Escenario estable económica y políticamente. • -Probables regulaciones gubernamentales en la industria microfinanciera • -Entorno muy competitivo, ingreso de la banca y EFD (Entidades financieras de Desarrollo) al nicho de mercado. • ESTRATEGIAS • -Mantener la competitividad en precios y productos. • -Control riguroso de gastos y de la eficiencia administrativa. • -Mantener la calidad en el servicio al cliente (fidelización). • -Continuidad laboral y capacitación del personal.

39. PERSPECTIVAS Y RECOMENDACIONES • Recomendaciones • Diseñar una estrategia comercial innovadora y visionaria. • Identificar permanentemente las necesidades del mercado y variaciones del entorno. •   Administrar el riesgo de una manera equilibrada • Mantenerse competitivos en el mercado (precios, productos y tecnología) •   Capacitar al personal y lograr su compromiso. • Control permanente de gastos. •   Contar con un buen sistema de información gerencial que oriente adecuadamente las decisiones. • Buen control administrativo y financiero. • Buena administración de cartera e inversiones.

40. Nuestroéxito, el de nuestragente