180 likes | 413 Views
Workshop SAFER. Medicatieveiligheid. Marieke Kessels-Habraken – 20-06-2011. Prospectieve risicoanalyse. Een systematische benadering om problemen in een product of proces te identificeren en te voorkomen Verschillende methoden: FMEA HFMEA SAFER (Nederlandse variant van HFMEA).
E N D
Workshop SAFER Medicatieveiligheid Marieke Kessels-Habraken – 20-06-2011
Prospectieve risicoanalyse • Een systematische benadering om problemen in een product of proces te identificeren en te voorkomen • Verschillende methoden: • FMEA • HFMEA • SAFER (Nederlandse variant van HFMEA)
SAFER: Definities • Faalwijze: de manier waaropeen processtap kan falen in het bereiken van het verwachte resultaat (Wat kan er fout gaan?) • Oorzaak: de reden waaromeen processtap kan falen in het bereiken van het verwachte resultaat (Waarom kan het fout gaan?)
SAFER stappen • Stap 1: Keuze proces en afbakening • Stap 2: Samenstelling werkgroep • Stap 3: Procesbeschrijving • Stap 4: Risicoanalyse • Stap 5: Acties en uitkomstmaten
Stap 1: Keuze proces en afbakening • Definieer het onderwerp voor de analyse • Definieer een duidelijk begin en einde • Bepaal de scope
Stap 1: Keuze proces en afbakening plenair (10 minuten) • Onderwerp: medicatieproces • Begin en einde: • Scope:
Stap 2: Samenstelling werkgroep • Multidisciplinair team • Inhoudsdeskundigen • Procesbegeleider / voorzitter • Notulist • (Patiënt / verwante) • Betrek het management
Stap 3: Procesbeschrijving • Maak een stroomdiagram • Kies één of meerdere onderdelen waarop je gaat focussen indien het proces complex is
Stap 3: Procesbeschrijving plenair (20 minuten) • Stroomdiagram: • Focus:
Stap 4: Risicoanalyse (deel I) • Benoem alle mogelijke faalwijzen per processtap • Bepaal voor iedere faalwijze: • Ernst van het gevolg • Kans op optreden (frequentie) • Risicoscore
Stap 4: Risicoanalyse (deel I) groepsverband (30 minuten) • Mogelijke faalwijzen per processtap: • Per faalwijze: • Ernst van het gevolg • Kans op optreden (frequentie) • Risicoscore
Stap 4: Risicoanalyse (deel II) • Selecteer de meest risicovolle faalwijzen • Beschrijf voor ieder van deze faalwijzen de onderliggende oorzaken
Stap 4: Risicoanalyse (deel II) plenair (10 minuten) / groepsverband (20 minuten) • Meest risicovolle faalwijzen: • Per faalwijze onderliggende oorzaken:
Stap 5: Acties en uitkomstmaten • Bepaal of je de faalwijze wilt "elimineren", "controleren" of "accepteren" • Beschrijf een actie voor elke oorzaak die je wilt elimineren of controleren • Benoem voor iedere actie: • Een uitkomstmaat • Een verantwoordelijke persoon • Geef aan of er overeenstemming is met het management voor de te nemen acties
Stap 5: Acties en uitkomstmaten plenair (20 minuten) • Faalwijze elimineren, controleren of accepteren: • Acties:
Evaluatie plenair (10 minuten) • Methode: • Eindresultaat: