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Bernadete dos Anjos Leonardo Ferraz. CENÁRIOS. - A indústria do vestuário é intensiva em mão-de-obra; O mercado se concentra cada vez mais nas grandes redes; - Operações são preponderantemente locais; - Variedade nas preferências dos consumidores;
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Bernadete dos Anjos Leonardo Ferraz
CENÁRIOS • - A indústria do vestuário é intensiva em mão-de-obra; • O mercado se concentra cada vez mais nas grandes redes;- Operações são preponderantemente locais;- Variedade nas preferências dos consumidores; • Indústria representa 3,5% do PIB brasileiro; • - País é o sexto maior produtor têxtil do mundo.
O Grupo Inditex Quantidade de Lojas: Resultado Financeiro/Operacional: 36 lojas Zara no Brasil
FATORES CHAVES Alterações frequentes nos produtos (tempo médio de 15 dias entre a projeção e a chegada as lojas) Marketing boca a boca.Clientes de maior poder aquisitivo, mas atentos ao preço. Moda de ponta com preço e qualidade módicos.Sistema de produção muito flexível.(verticalizada)Lojas nos melhores locais, em áreas de grande movimento. Pequenas Quantidades por estilo e muitos mais estilos durante o ano.
Estilo (produto) A Preço B Marca C Visual Merchandising D Localização das Lojas Atendimento E F Matriz de Importância x Desempenho Zone de Excesso A Melhor que Zona Apropriada C F D B E O mesmo que DESEMPENHO EM RELAÇAO À CONCORRÊNCIA Zona de Melhoramento Zona de Ação Urgente Pior que Menos Importante Ganhador de Pedido Qualificador IMPORTÂNCIA PARA OS CLIENTES
Estratégias e Ações Propostas Estratégia Global – Criação de uma estrutura na América do Sul, com as mesmas técnicas de produção usadas na Espanha. Tecnologia – Implementação de leitores RFID para rastreamento de mercadorias e interatividade nas vendas. Gestão de Pessoas – Acompanhamento dos fornecedores , realizando auditorias e contratos de prestação de serviços.