LUOGO E DATA

1. TITOLO L’INNOVATIVO SISTEMA DI MONETICA IN RFID LUOGO E DATA CODICE CATALOGO RFID & Wi-Fi Compentence Center This data is solely for the use of authorised people. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside DOZIO SYSTEM S.r.L organization without prior written approval from DOZIO SYSTEM S.r.L This material was used by DOZIO SYSTEM S.r.L during an oral presentation; it is not a complete record of the discussion.

2. LA SOLUZIONE RFID E WI-FI PER LA GESTIONE DEI PAGAMENTI IN VILLAGGI, HOTEL, RESORT, STABILIMENTI BALNEARI, BEAUTY FARM, PALESTRE, CIRCOLI SPORTIVI… Con l’esclusivo sistema di pagamento Tecnologia RFID

3. Stato Attuale RISTORANTE BAR EMPORIO/NEGOZIO VILLAGGIO – HOTEL CIRCOLO SPORTIVO – PALESTRA - SPA SI MANEGGIA DENARO! DENARO CONTANTE ADDEBITO IN CONTO ADDEBITI MANUALI ERRORI DI ADDEBITO CONTESTAZIONI CLIENTI CHIUSURA ANTICIPATA SERVIZI E PERDITA RICAVI IN ENTRAMBI I CASI ESISTONO POSSIBILITA’ DI ERRORE E MANCANZA DI CONTROLLO

4. L’evoluzione L’uso della CARD QuickPay in tecnologia RFID permette la gestione della monetica nell’ambito della struttura, con eliminazione TOTALE di errori in fase di addebito, nessuna contestazione, velocità e sicurezza nell’addebito sul conto del CLIENTE. BAR EMPORIO/NEGOZIO VILLAGGIO – HOTEL CIRCOLO SPORTIVO – PALESTRASPA – STABILIMENTI BALNEARI RISTORANTE SERVER CON APPLICATIVO VANTAGGI: NON PIU’ MANEGGIO DI SOLDI. NESSUNA CONTESTAZIONE ADDEBITO IN AUTOMATICO SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI CUSTOMER SATISFACTION CHIUSURE DI CONTO IN AUTOMATICO VELOCITA’ E SICURAZZA DEI PAGAMENTI

5. QuickPay – In pillole QuickPay e’ una suite di applicazioni che permette di eliminare, all’interno di qualsiasi struttura ricettiva, il tradizionale utilizzo della carta moneta necessaria per effettuare i pagamenti, gestendo automaticamente addebiti ed accrediti in tempo reale e con massima sicurezza. I diversi moduli applicativi sono specializzati per area di servizio (Front Office, Back Office (Amministrazione), Ristoranti, Bar, Boutique, Beauty Farm, Club, Centri di Ricavo, etc..) o per area funzionale (Wirless, Internet, Programmi di Fidelizzazione) QuickPay si basa sull’utilizzo di una CARD di dimensioni Bancomat dotata al suo interno di un TRASPONDER (TAG), piccolo dispositivo elettronico formato da un circuito integrato collegato ad una piccola antenna Non richiede batterie in quanto l’energia che serve per la ricezione ed il trasferimento dei dati in memoria viene fornita dal "lettore" solo durante la fase di lettura, il trasferimento dei dati avviene "senza contatto” e la sua vita è illimitata. È facilmente integrabile con numerose piattaforme tecnologiche preesistenti nelle strutture, in modo da capitalizzare investimenti hardware e software già effettuati e garantisce uniformità di informazioni.Facilità di integrazione con software applicativi già in uso (esempio: Booking). QuickPay è utilizzabile come: - Carta di Credito (con pagamento a saldo) - Carta Prepagata (con importi a scalare) - Carta QuickPay Baby (la carta per bambini con piccoli importi)

6. QuickPay – Motivazioni Sulla base dei nostri approfondimenti e delle visite dirette che abbiamo effettuato presso molti alberghie strutture recettive abbiamo riscontrato la seguente situazione: • tutte le spese o i consumi effettuati all’interno dell’albergo vengono gestiti attraverso addebitimanuali, quindi con impiego di risorse in attività di back-office che, leggendo la ricevuta firmata dal cliente, ne addebitano il relativo conto. Ne deriva che: • viene impiegato tempo delle risorse per gestire l’addebito • possono nascere errori dovuti al caricamento manuale e quindi contestazioni • vi è difficoltà a gestire l’ultimo acquisto o l’ultima consumazione prima che il cliente lasci l’albergo (con la fatidica domanda al check-out “Ha preso ancora qualcosa?”) La soluzione QuickPay, gia’ all’interno della singola struttura, e’ in grado, anche solo a parita’ di ricavi, di garantire un’ottimizzazione dei costi delle risorse e un’affidabilita’ della spesa che elimina possibili contestazioni dovute a errori di caricamento manuale, con la gestione anche dell’ultimo acquisto. La carta può operare anche come strumento di fidelizzazione, contribuendo quindi ad un incremento dei ricavi Tutte le strutture con Quick Pay hanno registrato un incremento di fatturato che vanno dal 20% al 30%.

7. QuickPay – Benefici : aumento dei ricavi e diminuzione costi - Aumento dei RicaviLa CARD porta il cliente ad una maggiore propensione alla spesa. I nostri clienti che utilizzano la Quick Pay, registrano mediamente incrementi di vendite del 20-30%.Il cliente può acquistare fino all’istante precedente alla chiusura del conto, fase di Check-Out, in quanto gli addebiti vengono registrati “just in time” direttamente al Front-office. (nessuna perdita di transazioni). La facilità d’uso, la velocità e la trasparenza (scontrini per il cliente), con cui avvengono le registrazioni degli addebiti, sino al pagamento finale, favoriscono notevolmente la soddisfazione dei Clienti e quindi la propensione all’acquisto. La comodità, durante il soggiorno dell’eliminazione dell’uso del denaro, (scomodo da maneggiare, ingombrante, “insicuro”) aumenta la sicurezza dei vostri ricavi. - Diminuzione dei Costi Estrema facilita’ operativa da parte degli operatori con l’ eliminazione delle casse e delle relative risorse dedicate. Le transazioni di incasso sono istantanee e vengono eliminati gli errori delle operazioni di cassa. Si guadagna in efficienza e produttivita’ degli operatori, (si calcola oltre il 60%), a contatto con i Clienti e degli operatori di Back Office (Amministrazione), grazie all’ eliminazione di controlli e di registrazioni manuali. Si ottimizza la gestione dei magazzini, con controllo ed aggiornamento in tempo reale, (Supply Chain Managment), e si riducono fortemente i costi.

8. QuickPay – Benefici : Soddisfazione del Cliente • Gestione CRM (Customer Relationship Management) • Il beneficio principale e’ l’eliminazione di qualunque contenzioso (es. eliminazione errori di addebito,....) • I Clienti ricevono ad ogni acquisto uno scontrino dell’ avvenuto pagamento e il valore residuo nella Carta Prepagata ed inoltre l’ estratto conto dei pagamenti e’ sempre disponibile on-line • La conoscenza delle preferenze di ogni singolo cliente consente l’ aggiornamento automatico di un Database Marketing e quindi la possibilità di profilare i vostri clienti in categorie : VIP, Ordinari, Gruppi ... e piccoli ospiti (QuickPay Card Baby) al fine di inviare loro offerte sempre più mirate. (possibilità di incremento vendite) • Si possono rinnovare i prodotti / servizi offerti in base all’ andamento degli acquisti e delle tendenze di costume (es. Windsurf anzichè Corsi di Tennis ..) (ottimizzazione dei costi di gestione e di struttura) • Si automatizzano i livelli di sconto, prezzi, servizi e fidi personalizzati per ogni singolo cliente • Si possono organizzare eventi delocalizzati, in ogni parte della struttura (es. spiaggia, piscine etc..) e tuttavia si consente facilità di acquisto con stazioni wireless (con conseguenti incrementi dei ricavi) • Diminuiscono le code e le perdite di tempo durante i Check-In e i Check-Out con grande beneficio degli ospiti, risparmio di tempo e costo per gli operatori (grazie alla trasparenza addebiti nessuna contestazione) • Si crea sempre più una forte fidelizzazione dei Clienti, anche attraverso programmi Fedeltà, con la Quick Pay si può far guadagnare “punti”, ai clienti, in funzione di acquisti (tipologia/valore) da spendere come bonus in altre iniziative (La QUICK PAY può diventare la Carta di Fidelizzazione) ORIENTA IL TUO BUSINESS CON

9. QUICK PAY MOBILE QUICK PAY INTERNET QUICK PAY BAR QUICK PAY STORE QUICK PAY FLASH QUICK PAY BOUTIQUE QUICK PAY CENTER QUICK PAY CLUB QUICK PAY ESCURSIONI QUICK PAY BEAUTYCENTER QUICK PAY KIDS QUICK PAY FIDELITY MODULI LIGHT MODULI MEDIUM MODULI ENTERPRISE MODULI STANDARD EDITION QuickPay - Componenti dell’ offering Le funzioni applicative, in base alle esperienze reali maturate con i clienti, sono state suddivise in modo da poter soddifare le esigenze di realta’ piccole, medie e grandi e per consentire un approccio piu’ chiaro, semplice e schematico.

10. QuickPay – Una soluzione integrata Boutiques Market/Negozi Beauty Center Ristorante Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo Server Centrale IBM iSeries / SERVER INTEL Centri Ricavo Terzializzati con stampa R. Fiscali Piscina/Diving Centro di ricavo Centro di ricavo Bar FrontOffice/BackOffice Centro di ricavo Spiaggia/Diving Internet Point Fotografi Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo

11. Esigenze di Tenuta del Barco – Piccolo Agriturismo QuickPay Center Enterprise (front-end) QuickPay Center Medium (back-office) QuickPay Store Light QuickPay Internet QuickPay Fidelity QuickPay - Casi di realizzazioni (1/4) Moduli Postazioni 1 • Ha clienti americani e nord-europei • Gestisce piccoli gruppi di incentive e convention • Ha terzializzato un servizio: il ristorante • Vuole gestire il magazzino Bar per averne il controllo sui consumi e sugli approvvigionamenti • Ha esigenze di vendere prodotti tipici locali (vino) nel piccolo emporio • Vuole offrire servizi internet a pagamento alla clientela • Intende avviare un progetto di fidelizzazione cliente 1 2 QuickPay Bar Medium 1 QuickPay Bar Light (bar/ristorante) 1 1 1 • Servizi applicativi base (8 Moduli) • Attivazione/Start up (7 gg) • 6 Lettori Card RFID • 5 Stampanti • Non sono compresi eventuali costi di cablaggio, postazioni PC e/o Sever o costi relativi ad altri servizi

12. QuickPay – Una soluzione integrata con tecnologia RFID Server Centrale IBM iSeries / SERVER INTEL Ristorante Centro di ricavo FrontOffice/BackOffice Centro di ricavo Spiaggia Internet Point Bar Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo

13. Esigenze di Versiliana beach – Beach Club Forte dei Marmi (Stabilimento Balneare) QuickPay - Casi di realizzazioni (2/4) Moduli Postazioni • Deve gestire tipologie di clienti con sconto e senza sconto • Esigenza fondamentale di carte prepagate • Situazione di reportistica di base sulla situazione delle carte • Gestisce il bar con ristorante annesso con pagamenti a scalare sulla carta con Prodotti codificati e possibilità di addebiti/storni • Vuole offrire servizi internet a pagamento alla clientela 1 QuickPay Center Light 1 QuickPay Bar Light 1 QuickPay Internet • Servizi applicativi base (3 Moduli) • Attivazione/Start up (3 gg) • 4 Lettori Card RFID • 4 Stampanti • Non sono compresi eventuali costi di cablaggio, postazioni PC e/o Sever o costi relativi ad altri servizi

14. QuickPay – Una soluzione integrata con tecnologia RFID Server Centrale IBM iSeries / SERVER INTEL FrontOffice/BackOffice Internet Point Bar Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo

15. Esigenze di Scoglio della Galea – Villaggio Turistico/Capo Vaticano QuickPay - Casi di realizzazioni (3/4) Moduli Postazioni • Ha clienti esteri e italiani • Gestisce costi servizi differenziati per tipologia cliente • Ha alcuni servizi terzializzati • Integra sistema centrale di Hotel Management System (HMS) • Gestisce punto vendita multifunzione alla reception (vendita tabacchi/emporio soprattutto ore serali/notturne) • Vuole gestire il magazzino Bar per vendita al Bar Centrale/Piscina/Mare per verne il controllo sui consumi e sugli approvvigionamenti • Ha necessità di gestire magazzino boutique con codici a barre • Gestisce stazione mobile via wireless • Vuole offrire servizi internet a pagamento alla clientela 1 QuickPay Center Enterprise (front-end) 1 QuickPay Center Medium (back-office) 1 QuickPay Store Enterprise 1 QuickPay Bar Enterprise 1 QuickPay Bar Light 1 QuickPay Boutique Enterprise 1 QuickPay Boutique Light 1 QuickPay Mobile 2 QuickPay Internet • Servizi applicativi base (10 Moduli) • Attivazione/Start up (10 gg) • 8 Lettori Card RFID • 9 Stampanti • Non sono compresi eventuali costi di cablaggio, postazioni PC e/o Sever o costi relativi ad altri servizi

16. QuickPay – Una soluzione integrata con tecnologia RFID Ristorante Centro di ricavo Server Centrale IBM iSeries / SERVER INTEL Internet Point Bar Centro di ricavo Centro di ricavo FrontOffice/BackOffice Beauty Center Market Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo

17. Esigenze Standard di Villaggi Valtur Italia ed Esteri QuickPay - Casi di realizzazioni (4/4) Moduli Postazioni Ha clienti esteri e italiani Gestisce costi servizi differenziati per tipologia cliente/equipe Ha servizi terzializzati Integra liste arrivi con sistema di Booking IDEAL Esigenze di gestione e controllo vendite Boutique terzializzate con emissione RF al checkout e controllo vendite per venditore Vuole gestire il magazzino Bar per vendita al Bar Centrale/Piscina/Mare per averne il controllo sui consumi e sugli approvvigionamenti Gestisce Centro Benessere con tableau prenotazioni e Gestione costi/ricavi trattamenti, centro escursioni con gestione costi/ricavi servizi, servizio di fotografia terzializzato Gestisce tornei/animazione/premiazioni per “abitudini clienti” + Progetto bambini Gestisce postazione mobile via wireless Vuole offrire servizi internet a pagamento alla clientela Gestise progetto di fidelizzazione QuickPay Center Enterprise (front-end) 3 2 QuickPay Center Medium (back-office) 2 QuickPay Boutique Enterprise 1 QuickPay Bar Enterprise 2 QuickPay Bar Medium 2 QuickPay BeautyCenter 1 QuickPay Escursioni QuickPay Flash 1 QuickPay Club / Kids 1 QuickPay Mobile 1 QuickPay Internet 2 QuickPay Fidelity 1 • Servizi applicativi base (19 Moduli) • Attivazione/Start up (15 gg) • 13 Lettori Card RFID • 11 Stampanti • Non sono compresi eventuali costi di cablaggio, postazioni PC e/o Sever o costi relativi ad altri servizi

18. QuickPay – Una soluzione integrata Boutiques Beauty Center Ristorante Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo Market/Negozi Server Centrale IBM iSeries / SERVER INTEL Centro di ricavo Centri Ricavo Terzializzati con stampa R. Fiscali Piscina/Diving Centro di ricavo Centro di ricavo Bar FrontOffice/BackOffice Centro di ricavo Spiaggia/Diving Internet Point Fotografi Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo Centro di ricavo

19. RFID per Automazione e Domotica • Progetti studiati adhoc per i nostri clienti • Utilizzando la Quick Pay con la tecnologia RFID si possono gestire:- Aperture Tornelli- Aperture Sbarra / Parcheggi- Apertura Camera (con la CARD Quick Pay si può aprire anche la porta) • Gestione Accessi Autorizzati Magazzini- Gestione Camere (risparmio energetico e controllo accessi) 1

20. Soluzioni Certificate LA QUALITA'WSC ha applicato le politiche della Qualità concepite come elemento imprescindibile di miglioramento del Servizio al Cliente e come strumento di efficacia/efficienza interna.Nel 200 ottiene la Certificazione del Sistema QualitàISO 9001 VISION 2000 rilasciata da DNV - DET NORSKE VERITAS.LE CERTIFICAZIONI RFID&WIRELESS COMPETENCE CENTERImportanti società di IT hanno verificato le capacità progettuali e le competenze di System Integrator di WSC e hanno certificato le soluzioni applicative e i servizi di gestione, integrandole nell’ambito delle competenze tecnologiche e delle rispettive infrastrutture.Dal 2003 WSC è Business Partner IBM e System Integrator in progetti complessi indirizzati al mercato RFID.Dal 2004 è Business Solutions Microsoft e CISCO Systems.Le nostre soluzioni sono certificate da: