Gestión de la responsabilidad social en la UdeC San Juan de Puerto Rico, Octubre de 2011

1. Gestión de la responsabilidad social en la UdeCSan Juan de Puerto Rico, Octubre de 2011 Gracia Navarro Saldaña Psicóloga educacional-Doctora en educación Magíster en RSC Directora Programa de Estudios sobre la Responsabilidad Social

2. Antecedentes • El año 2001, un grupo de académicos de la Universidad de Concepción comienzan a reunirse voluntariamente, en torno a un interés común: la responsabilidad social. • El año 2002, la Universidad de Concepción crea el Programa de Estudios sobre la Responsabilidad Social, con la finalidad de generar y difundir conocimiento sobre el tema y establecer espacios para el ejercicio de la responsabilidad social individual, grupal y universitaria. • Se transforma así, en la primera universidad chilena que institucionaliza el tema, a través del decreto 069, dictado por el Rector Sergio Lavanchy Merino, el 20 de Marzo de 2002.

3. El camino seguido en la UdeC Acción Investigación De la conciencia …a la …a la …a la De lo individual Organización …a la …al …a la Organización …a la

4. Bases para la toma de conciencia • La moral es el conjunto de principios y reglas que regulan el comportamiento y las relaciones humanas. • La ética es la ciencia del comportamiento moral y generaliza lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto, para cualquier tipo de moral • Las relaciones económicas influyen en la moral imperante en la sociedad y a la vez, plantean problemas de orden moral. • Por lo tanto, el modelo económico imperante condiciona los comportamientos morales de los individuos que se desenvuelven en él. • El modelo económico actual condiciona comportamientos de individualismo: maximizar el propio beneficio, aún a costa del de otros.

5. Es esta moral la que llevó a desplomarse a la mayor economía del mundo • Porque el estado abandonó su misión de proteger el interés colectivo en campos estratégicos y lo dejó a las reglas del mercado. • Porque altos ejecutivos financieros actuaron en función de su propio beneficio y el de los más cercanos; no tomaron una perspectiva del bien común en sus decisiones • Porque hubo sesgos en las agencias calificadoras de riesgos que no percibieron o percibieron pero no informaron.

6. Tomar conciencia de que es urgente cambiar la moral del individualismo, por una que coordine con eficiencia los fines individuales con los fines de los demás es lo único que puede llevar a la acción…. La acción requiere de investigación, para construir estrategias efectivas para incorporar la RS a la moral individual- a la cultura organizacional y universitaria , a la ética cívica y a la ética profesional.

7. Construcción de conocimiento: Concepto de Responsabilidad Social • Capacidad y obligación de cada persona, de responder ante la sociedad por acciones u omisiones (Sáez, 2001). • Cuando se ejerce, se traduce en compromiso personal con los demás (Berman, 1997) y • Se refleja en la orientación de las actividades individuales y colectivas en un sentido que permita a todos igualdad de oportunidades para desarrollar sus capacidades (Urzúa, 2001) y para satisfacer sus necesidades.

8. Se puede tener alta o baja responsabilidad social, dependiendo de los recursos con que se cuenta y del alcance social de las decisiones de cada uno y se puede ejercer o nó la responsabilidad social. • Para ejercer la responsabilidad social es necesario: • Conocer las necesidades propias y de los demás • Desarrollar recursos para responder • Optar por las conductas morales que apuntan a la supervivencia y desarrollo humano.

9. La RS se ejerce a través de conductas morales: • Prosocial • De cooperación • De participación • Autocontrol o inhibición de actos prohibidos

10. “El diálogo y la cooperación, la libertad y el compromiso, constituyen métodos eficaces en la conjunción de voluntades y esfuerzos para organizar y administrar el trabajo humano y, por tanto, para humanizar la economía” Arizmendarrieta, 1940, pp 50 • Una misma conducta puede ser o no ser socialmente responsable y ello va a depender de la intención a la base: de beneficio propio, de beneficio para los demás, de beneficio común. • La conducta socialmente responsable es la que se basa en el beneficio común.

11. Lo anterior significa reconocer la interdependencia entre los seres humanos • Considerarlos al tomar decisiones y hacerse responsable por los impactos que nuestras decisiones, conductas o actuaciones generan en ellos. • Si las personas, en forma individual o grupal están motivadas por el beneficio común, entonces es posible alcanzar el desarrollo sustentable.

12. Concepto de responsabilidad social profesional • La capacidad y obligación de responder ante la sociedad por acciones u omisiones profesionales. Se refleja en compromiso con los demás e implica: • orientación de las actividades profesionales individuales y colectivas en un sentido que contribuyan a generar equidad para el desarrollo • evaluación de los impactos de acciones u omisiones profesionales, en si mismo y en los demás • opción por aquellas acciones u omisiones profesionales que contribuyen al bien común y que tienen menos impactos negativos en éste.

13. En la UdeC concebimos la educación como bien público y estratégico, para transformar la sociedad…..desde una moral individualista hacia la búsqueda del bien común. “Cada profesión ha de ser concebida no solo como un medio para ganarse la vida, sino también como una misión social y una colaboración al bien común de la sociedad” (San Alberto Hurtado, años 40) “Formar a personas para ser profesionales altamente cualificados para su desempeño laboral y el ejercicio de su ciudadanía de forma responsable, brindando a los estudiantes la posibilidad de desarrollar plenamente sus propias capacidades con sentido de la responsabilidad social” (Unesco, años 90)

14. Responsabilidad social universitaria • Es la capacidad y obligación de la organización de responder ante la sociedad por sus acciones, omisiones e impactos, que se expresa en una orientación de las actividades organizacionales en un sentido que contribuyan a generar equidad para el desarrollo y aporten al beneficio común. Se manifiesta a través del compromiso con: • La generación de conocimiento en y desde la RS • La formación de profesionales socialmente responsables • La gestión socialmente responsable • En la Universidad de Concepción se adaptó el modelo de RSC a la gestión universitaria y ya se han publicado dos reportes de sustentabilidad.

15. Formación de profesionales socialmente responsables • Se diseñó, aplicó y evaluó un modelo educativo en la UdeC y otras 5 universidades conducidas por la UdeC • Se mejoró el modelo educativo y se transfiere actualmente al 40% de las carreras de la UdeC y otras universidades

16. Principales elementos del modelo • Desarrolla y/o fortalece en los estudiantes las competencias cognitivas, afectivas y conductuales, definidas previamente, y evaluadas por académicos y estudiantes como necesarias, para ejercer la responsabilidad social profesional. • Como estrategias de enseñanza aprendizaje propone, incorporar a las tradicionales, el aprendizaje cooperativo y el aprendizaje y servicio; la evaluación auténtica y, en particular, el uso de rúbricas. • Propone incorporar explícitamente la Rs en los perfiles de egreso y en dos asignaturas de cada carrera participante, a nivel de objetivos, contenidos y estrategias de evaluación.

17. Plantea que es necesario que durante su formación profesional, los estudiantes 1.Reflexionen acerca de sus propias necesidades, de las necesidades de los demás y de la sociedad y del rol que les corresponderá desempeñar como profesionales, para contribuir a satisfacerlas; 2. Tomen conciencia de la interdependencia entre los seres humanos y las profesiones y de la importancia de desempeñar los roles con excelencia; 3.Comprendan el ejercicio de su profesión como una oportunidad para servir y aportar constructivamente a la sociedad;

18. 4.Conozcan el concepto de responsabilidad social y los comportamientos profesionales concretos a través de los cuales se ejerce en su profesión, 5. Valoren y fortalezcan habilidades cognitivas relacionadas con la inteligencia intra e interpersonal, que se requieren para trabajar en equipo y para ejercer la responsabilidad social, 6.Valoren el trabajo profesional interdisciplinario y cooperativo como la mejor alternativa para contribuir a resolver los problemas de la sociedad y, 7.Tengan la oportunidad de aprender desde el servicio y/o de practicar comportamientos socialmente responsables.

19. Niveles de formación • Primer nivel: cuatro primeros semestres de la formación profesional; enfatiza el aspecto cognitivo implementando un módulo interdisciplinario titulado: “Responsabilidad social; un compromiso profesional” • Segundo nivel: desde el 5º al 8º semestre de formación; enfatiza el aprendizaje o cambios afectivos, incorporando la RS en, a lo menos, dos asignaturas del currículo • Tercer nivel: desde el noveno semestre en adelante (pre-prácticas y prácticas profesionales); enfatiza el aprendizaje de comportamientos profesionales socialmente responsables.

20. Se diseña, aplica y evalúa • Asignaturas complementarias: Responsabilidad social, un compromiso universitario; Liderazgo socialmente responsable; Investigación en RS; Donación, un compromiso con la vida. • Proyecto interdisciplinario de aprendizaje y servicio

21. Modelo de capacitación de académicos, para aplicar el modelo • Diplomado en responsabilidad social. • Programa de capacitación en la práctica, para académicos UdeC, en estrategias de enseñanza y evaluación: A&S; APP; ABP; Evaluación auténtica.

22. Gestión: Consideraciones generales • 1.Liderar la estrategia desde la alta dirección • 2.Identificar los grupos de interés, las partes interesadas o stakeholders de la organización. • 3. Relación y diálogo transparente con los grupos de interés, para identificar necesidades y posibles aportes a la organización, para implementar políticas y acciones que contribuyan a generar equidad para el desarrollo y satisfacción de necesidades. • 4.Incorporar a la cultura organizacional las nociones y conceptos más importantes que definen la RSC. • 5.Declarar explícitamente en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos y actuar en congruencia con ello.

23. 6. Identificar los temas a tratar, a partir de su compromiso con los stakeholders, para considerar aquellas actividades que afectan su desempeño social y ético • 7.Diseñar e implementar una política de comunicación estratégica que sensibilice e involucre a toda la organización en el proceso de valoración e incorporación de la RSC. • 8. Orientar las políticas de perfeccionamiento y capacitación, en un sentido que contribuyan a desarrollar o fortalecer en los trabajadores las competencias asociadas a la responsabilidad social. • 9. Construir indicadores medibles de Responsabilidad Social. • 10. Someterse a auditorías externas en Responsabilidad Social

24. Muchas gracias…….gnavarro@udec.cl