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eWON: Soluciones de conectividad remota

eWON: Soluciones de conectividad remota. Situación actual. Competencia global. Presión sobre los precios. Incremento de la demanda de calidad, operatividad, etc. Incremento de las expectativas sobre el servicio. Incremento de la complejidad tecnológica.

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eWON: Soluciones de conectividad remota

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Presentation Transcript

  1. eWON: Soluciones de conectividad remota

  2. Situación actual • Competencia global. • Presión sobre los precios. • Incremento de la demanda de calidad, operatividad, etc. • Incremento de las expectativas sobre el servicio. • Incremento de la complejidad tecnológica. • Reclutar y mantener personal cualificado es difícil.

  3. Factores de decisión para la compra • Tiempo de funcionamiento de la máquina/instalación, eficiencia y confianza. • Coste total. • Oferta global del servicio ofrecido sobre el producto.

  4. Identificación del mercado de eWON Buscamos clientes que : • Ofrezcan servicio postventa. • Con experiencia en el uso de módems en sus accesos remotos. • Busquen mejorar su experiencia en accesos remotos. • Exporten máquinas alrededor del mundo. • Con necesidades de soporte y servicio postventa regulares. • Expertos en máquinas e instalaciones complejas y de alto valor añadido. • Con máquinas o instalaciones críticas y tiempos de actividad 24 / 7 / 365.

  5. Lo que ofrece eWON eWON le ofrece a los constructores de maquinaria e integradores de sistemas la solución de acceso remoto que: • Goza de los beneficios de la tecnología de Internet. • Es fácil de usar y poner en marcha. • Ahorra la necesidad de ser un experto en informática para usarlo. • Es seguro.

  6. Productos eWON ADSL ETHERNET 3G (UMTS) 3G+ (HSDPA, HSUPA) RS-232 RS-422 RS-485 MPI PROFIBUS

  7. El concepto eWON Módems Módems Ethernet eWON Líneatelefónica, GPRS, 3G, ADSL Líneatelefónica Líneatelefónica Equiposserie y ethernet Servicios de datos Orientación al usuario Equiposserie Equipos Ethernet Seguridad Funcionalidad Versatilidad Velocidad

  8. ¿Y como nos conectamos al eWON? ? ¿Porqué “caminoequivocado”? La seguridadinformática de la empresabloquea el tráficoentrante

  9. ¿Qué necesito para conectarme al Talk2M? Lo único que se necesita es: - Un eWON - Una conexión a internet estándar (LAN, GPRS, 3G, ADSL,…) - Un PC con el software cliente de Talk2M (eCatcher). Lo que no se necesita es: - Una dirección IP fija (Talk2M ya la tiene). - Un contrato especial de internet (como por ejemplo un APN). - Abrir un puerto en el firewall para el tráfico entrante. Los requerimientos técnicos: • Poder establecer una conexión a internet de salida hacia el Talk2M a través del puerto: · TCP 443 · UDP 1194

  10. ¿Y cómo me conecto al Talk2M ? 1 2 3 ¡Gratuito! ¡Fácil! … y conectarse con un simple clic Conectarse al eCatcher Configurar los eWONs…

  11. Beneficios de Talk2M • Talk2M ahorra tiempo, dinero y molestias. • Talk2M es simple, sencillo de poner en marcha y fácil de usar. • Talk2M agiliza y simplifica las soluciones que tradicionalmente son complejas y técnicamente desafiantes para el acceso remoto a través de internet. • eWON acorta el tiempo de entrega a la entrada de funcionamiento y agiliza la puesta en marcha. • eWON ofrece la solución completa. • Las soluciones eWON crecen con las necesidades del cliente. • eWON le permite a su solución tener nuevas ventajas competitivas. Técnico Operacional Estratégico • Acceso remoto • Soporte remoto • Diagnóstico remoto • Mejora del soport al cliente en condiciones de trabajo y eficiencia • Diagnóstico remoto • Monitorización de KPI • Monitorización de excepciones • Ajuste fino de la máquina/instalación • Mejora del tiempo de puesta en marcha y rendimiento • Obtención de datos actuales • Reducción del coste de servicio mediante el corte de gastos de desplazamientos • Trabajo con la satisfacción del cliente • Creación de valor añadido • Crear nuevas fuentes de ingresos • Contratos de servicio • Producción como servicio • Mantenimiento predictivo • Extensiones de garantía

  12.  … ¿Cuál es su necesidad? eWON COSY ¿SIEMENS? ¿VIPA? ¿ROCKWELL? ADSL ¿SCHNEIDER? ¿OMRON? ¿HITACHI? ¿MITSUBISHI? ¿WAGO? eWON CD ADSL 3G

  13.  … ¿Y que más? ¿ABRIR EL SOFTWARE PARA VER LA Tª DE LA SALA? ¿ABRIR EL SOFTWARE PARA CAMBIAR EL VALOR DE ALARMA? ¿ABRIR EL SOFTWARE PARA …? eWON CD ADSL 3G

  14. ¿Y que más? ¿CUAL ES LA TENDENCIA DE CONSUMO DEL MOTOR 1? ¿QUE HA PROVOCADO EL PARO DE LA MÁQUINA? ¿QUE OCURRIÓ CON…? eWON CD ADSL 3G

  15. ¿Y que más? ¿PROBLEMAS PARA ENTENDER EL IDIOMA? ¿DIFERENCIA HORARIA? ¿NECESIDAD DE ACTUACIÓN INMEDIATA? eWON CD ADSL 3G

  16.  … ¿Y que más? ¿RAPORT DIARIO? ¿ALGO A MEDIDA? eWON CD ADSL 3G

  17. ¿Y que más? ¿INTERFAZ ORIENTADA AL USUARIO? ¿PRIMERA ASISTENCIA? …. eWON CD ADSL 3G

  18. ¿Aclaraciones?

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