Le système d’information d’un EPLE (réseau local, Intranet, ENT)

1. Le système d’information d’un EPLE (réseau local, Intranet, ENT) Journée de regroupement des documentalistes de l’académie de Lyon - Juin 2004 Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

2. Du réseau local à l’Intranet, de l’Intranet à l’environnement numérique de travail Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

3. Trois étapes mais une même préoccupation bien que le contexte technologique ait évolué fortement ! Quelle que soit la solution technique adoptée, il s’agit, depuis l’origine, d’organiser le réseau autour de services sécurisés et fiabilisés permettant : • une réponse à l’ensemble des besoins des différents utilisateurs : activités pédagogiques, administratives. Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

4. Trois étapes mais une même préoccupation bien que le contexte technologique ait évolué fortement ! Quelle que soit la solution technique adoptée, il s’agit, depuis l’origine, d’organiser le réseau autour de services sécurisés et fiabilisés permettant : • une approche globale des fonctions de communication au niveau de l’établissement (communication interne ou externe (ouverture sur le milieu socio-économique, liaison avec les élèves et les enseignants à domicile…). Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

5. Années 2000 (3) Mise en place des dispositifs ministériels : • S3IT (Schéma Stratégique des Systèmes d’Information et de Communication) • SDI (Schéma Directeur des infrastructures) • S2i2e (Services Internet Intranet pour les établissements et les écoles) • SDET (Schéma directeur des espaces numériques de travail) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

6. Les briques du système d’information Des ressources (applications, services, documents) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

7. Le système d’information de l’EPLE Serveur de sauvegarde Serveur d'impression Samba-edu Serveurs de fichiers et d’applications Novell Slis – Amplivia Accès sécurisé à Internet Slcd Ressources Sécurité-authentification Anti-virus Annuaire Ldap Gespère Amon La classe.com - ARI Source : CARIP Jean Navarro Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

8. Annuaire • L’annuaire fédère les données relatives aux utilisateurs (en lien avec la sécurité et les droits d’accès) • Annuaire de ressources : où sont les informations relatives au sujet ? • Annuaire d’expertise : qui détient les compétences ou les connaissances sur un sujet donné ? (problème de la normalisation et de la réactualisation) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

9. Identification /Authentification • Processus permettant de vérifier l’identité déclarée d’une personne ou de tout autre entité, de garantir l’origine des messages transitant sur un réseau informatique • Identification permet de communiquer l’identité • Authentification permet de la vérifier • Les principaux moyens : couple identifiant/mot de passe, clé symétrique, certificat, biométrie Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

10. Identification /Authentification (2) • Les protocoles normalisés : • LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) protocole standard pour accéder à un annuaire par l’intermédiaire du protocole de transport TCP/IP • AAS-SSO (Single Sign On) Permettre à un utilisateur d’accéder à des services numériques différents tout en ne devant s’identifier qu ’une seule fois Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

11. Identification /Authentification (3) Enjeux du SSO : • gagner du temps pour l’utilisateur et le gestionnaire (accès rapide aux applications, pas de liste de mots de passe à maintenir) • gagner de la sécurité (mémorisation facile, ne rien noter, ne pas utiliser de mot de passe trivial...) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

12. Serveur d’applications • Regroupe l’ensemble des services nécessaires au traitement distribué des applications sans que l’on ait à se soucier des protocoles • Au CDI : • Logiciel de gestion documentaire • Traitement de textes, d’images • Création de pages web, navigateur, aspirateurs de sites • PAO-PREAO • Utilitaires (compactage, sauvegarde…) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

13. Serveur d’applications (2) • Logiciels disciplinaires • Utilitaires • antivirus • logiciel de protection du système (ghost image de la station)…. • Novell/Gespère/ZenWorks/NAL/VNC : • Qui a droit à quoi ? Où ? Quand ? Pour quoi faire ? Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

14. Serveur de fichiers • Contient les fichiers de données générés par les applications • Les met à disposition des utilisateurs en fonction de leur profil : qui accède à quoi ? Où ? Quand ? Pour quoi faire ? Quel statut pour le document ? Provisoire, définitif ? (Novell /Gespère) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

15. Serveur d ’impression • Gère les imprimantes disponibles sur le réseau Serveur de sauvegarde • Assure la continuité du service Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

16. Accès sécurisé à Internet • Serveur de connexion, raccordement à Internet haut débit • Serveur de proxy cache • Contrôle d’accès intérieur vers extérieur et réciproquement (protection des différents réseaux de l'établissement contre les intrusions en provenance d'Internet ou des éventuels autres réseaux locaux. Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

17. Accès sécurisé à Internet (2) • Surveillance du contenu, filtres, journalisation des accès des utilisateurs de l'établissement aux ressources présentes sur Internet. (SLIS, Amon, Amplivia, Renater, ARI, Centre Erasme, La classe.com) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

18. Serveur de messagerie • Permet aux différents acteurs de la communauté éducative de l'établissement de recevoir et de délivrer des messages électroniques • Gestion des comptes Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

19. Les briques du système d’information Des usages Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

20. Des ressources au service de la Pédagogie Le système d’information de l’EPLE Bcdi 3 Moteur recherche SE DOCUMENTER Webmail Forum ECHANGER Chat Serveur de sauvegarde Serveur d'impression Activités Gestion de projet Agenda partagé COOPERER Samba-edu Novell Suivi de version Serveurs de fichiers Slis – Amplivia Accès sécurisé à Internet Slcd La classe.com ARI Ressources Amon Sécurité-authentification Anti-virus Annuaire Ldap Gespère REDIGER- PUBLIER Wiki Spip Claroline Source : CARIP Jean Navarro Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

21. Se documenter • Utiliser des données : • Structurées/Non structurées, • Données brutes non structurées • Données brutes semi structurées (métadonnées) • Données structurées : banques de données • Statiques/dynamiques, • Multimédias : textes, images, son, vidéo • S’affranchir des formats et de la localisation Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

22. Accès aux banques de données internes ou externes Accès aux res-sources déposées sur l’Intranet Cédéroms, Logiciel documentaire Moteurs de recherche Web Moteur de recherche local permettant l’indexation des documents internes de l'établissement et leur exploitation Se documenter Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

23. Communiquer - Echanger • Messagerie interne (Pegasus) • Webmail • Communication : • enseignants/élèves, • élèves entre eux, • établissements/parents Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

24. Publier en ligne Service de publication, rendant possible la mise en ligne de documents sur l’Intranet de l'établissement et éventuellement sur Internet selon le niveau d'accréditation de l'utilisateur : • Supports de cours, exercices, travaux d’élèves • Documents de la vie scolaire • Documents de l’administration : règlement intérieur, charte, CVL, comptes-rendus de CA, conseils de classe… • Petites annonces, brèves, clubs, journaux scolaires, procédures... Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

25. Publier en ligne (2) Où et avec quel outil ? • Répertoire de Gespère • Site internet • SPIP, Claroline • Wiki • Spiral Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

26. Publier en ligne (3) • Enjeux : • Capter la connaissance tacite • Inciter tous les acteurs à accepter de rédiger, finaliser, partager et accepter le regard des autres, • Problème : Validation • mettre en place un « workflow simplifié » : un contributeur, une personne qui assure la validation • mieux former les contributeurs sur le plan technique et éditorial, proposer des gabarits et des didacticiels, permettre de déposer de façon simple (Enjeu : autonomie et réactivité) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

27. Coopérer • Organiser le travail collaboratif, gérer des espaces de travail partagés, permettre à des utilisateurs de déposer ou consulter des documents, et de communiquer entre eux au sein d'un groupe identifié • Gestion de projet (planning, suivi du projet, réservation de ressources, coordination des tâches dans le temps et l’espace) • Agenda partagé • Edition conjointe, versioning (archivage des différents états) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

28. Des ressources au service de la Pédagogie Le système d’information de l’EPLE Bcdi 3 Moteur recherche SE DOCUMENTER Webmail Forum ECHANGER Chat Serveur de sauvegarde Serveur d'impression Activités Gestion de projet Agenda partagé COOPERER Samba-edu Novell Suivi de version Serveurs de fichiers Slis – Amplivia Accès sécurisé à Internet Slcd Ressources La classe.com Ari Sécurité-authentification Amon Anti-virus Annuaire Ldap Gespère Réservation des salles REDIGER- PUBLIER ADMINISTRER Wiki Spip Cahier de texte Emploi du temps Claroline Notes Absences Gestion Des ressources au service de l’Administration Source : CARIP Jean Navarro Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

29. Administrer • Emplois du temps, les absences • Notes • Cahier de textes • Carnets de bords et autorisations d’absence TPE... • Validation du B2i • Réservation de salles, spécialisées ou non, et de matériel Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

30. Gérer les ressourcesCompétences du documentaliste En fonction du projet pédagogique : • Participer au choix et à l’organisation des ressources • Rendre lisible l’information, renforcer l’efficacité • Gérer des flux d’information plutôt que des stocks de documents : concept « d’infomestre » Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

31. Gérer le systèmeCompétences de l’administrateur de réseau En fonction du projet pédagogique : • Installer les ressources • Maintenir les ressources • Surveiller l’activité (statistiques d’utilisation) • Faire évoluer le système Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

32. Assurer la sécurité du systèmeCompétences de l’administrateur de réseau • Disponibilité et conformité (interruption ou déni de service) • Continuité de service • Sûreté (capacité du système à être arrêté en cas d’erreur ou d’attaque sans conséquence sur le système et son environnement) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

33. Assurer la sécurité du système (2)Compétences de l’administrateur de réseau • Confidentialité (les données ou applications sensibles ne doivent être utilisées ou consultées que par les systèmes ou les individus ayant droit de le faire) • Intégrité (cohérence des données et de l’arborescence du système) • Maintenabilité (capacité du système à évoluer et à être réparé) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

34. Pour en savoir plus Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

35. Un glossaire (une version plus complète et actualisée régulièrement est disponible sur le site Savoirscdi) • Une bibliographie-webographie sélective qui mélange des documents faciles à lire et d’autres plus complexes (également disponible et actualisée sur Savoirscdi) Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

36. Des ateliers pendant cette journée qui devraient susciter l’envie de faire évoluer la situation dans chaque établissement et de se former l’an prochain Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG

37. Se situer pour évoluer • Etat des lieux des usages disciplinaires, transversaux, de vie scolaire, de communication interne, externe • Etat des lieux technologique ; nombre et caractéristiques des postes de travail • Etat des lieux des compétences Scéren - CRDP de l'académie de Lyon / Liaisons CDI/BCD JG