Workshop: As redes sociais, e a internet nos negócios

1. Workshop: As redes sociais, e a internet nos negócios

2. A evolução da Internet A influência na vida dos brasileiros As redes sociais Uso pessoal e profissional Comércio eletrônico

3. Mundo virtual:Um caminho sem volta???VÍDEO o crescimento do mkt digital

4. A INTERNET REVOLUCIONOU A VIDA DO HOMEM...

5. Em que você depende da internet? E sua empresa???

6. No mundo dos negócios não é diferente; o uso de recursos e ferramentas online pode representar diversas vantagens competitivas para as empresas.

7. A Internet chegou no Brasil em 1988 por iniciativa da comunidade acadêmica de São Paulo (FAPESP - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo) e Rio de Janeiro UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro) e LNCC (Laboratório Nacional de Computação Científica). 

8. A exploração comercial da Internet foi iniciada em dezembro/1994 a partir de um projeto piloto da Embratel, onde foram permitidos acesso à Internet inicialmente através de linhas discadas.

9. Tudo isto acontecendo... E Você está conectado?Sua empresa está conectada?37,4 % dos brasileiros estão conectados. Segundo o Ibope, em janeiro de 2012 47,5 milhões de brasileiros foram usuários ativos da internet.

10. Somos mais de 190 milhões de brasileiros... 190.755.799 habitantes e 37,4% está conectado

11. Entre janeiro de 2011 e janeiro de 2012, o número de usuários ativos domiciliares passou de 34,2 milhões para 39 milhões, informou o Ibope.

12. Entre os sites de maior acesso, a categoria com maior crescimento mensal trazia os endereços governamentais. A audiência desses sites passou de 22,3 milhões de usuários em dezembro para 25,3 milhões em janeiro. Segundo o Ibope, o crescimento está relacionado à busca de informações sobre assuntos como o Enem e o Prouni.

13. O Ibope mostrou que a publicidade na internet também começou 2012 em alta. “Em janeiro, foram veiculadas mais de 6 mil campanhas de 2.124 diferentes anunciantes”, diz a entidade. O crescimento foi de 39% em comparação a janeiro de 2011.

14. Empresas do seu segmento, usam a internet? Você está informado?

15. O tempo para alcançar 50 milhões de usuários • Rádio 38 anos • TV 13 anos • Internet 04 anos • IPOD 03 anos • FACEBOOK 09 meses = 100 milhões de usuários!!!

16. A internet • Não é uma rede de computadores • É UMA REDE DE PESSOAS.

17. Ferramentas de uso diário nas empresas • Skype • Msn • Prós e contras

18. A internet e os empregos • Critérios para seleção de candidatos • A maioria das pessoas esquece que é um campo aberto, e fazem uso pessoal, não prestando muito atenção no que é postado. • Twitter – colocam o que vem a cabeça no momento

19. Currículos com endereços de emails inadequados Perfil no Orkut, Facebook sem cuidados com a imagem Postagens sobre o trabalho ou emprego anterior Comentários que se referem ao emprego ou à função que exerceu, entre outras.

20. Orientar • Oriente seu colaborador a utilizar de forma correta as redes sociais. • Saiba fazer uso do networking.

21. Perfil pessoal • Cuidar com os posts • Comentários • Com quem adiciona • Com o que compartilha • Os links que abre

22. Faça bom uso • Da rede de contatos que pode ser positiva em algum momento • Faça amigos • Conheça diferentes públicos, gostos, marcas, ideias, conceitos, tendências • Busque o que se identifica com você. • Faça seu marketing pessoa, a oportunidade pode passar quando você menos esperar. • PESSOAL É PESSOAL, PROFISSIONAL É PROFISSIONAL.

23. LINKEDIN Excelente oportunidade de postar atualizações profissionais e buscar oportunidades.

24. QUEM ESTAVA CONECTADO EM MAIO DE 2011? A MORTE DE OSAMA BIN LADEN Mudou a rotina do mundo.

25. Outros momentos • A morte de Michael Jackson • A repercussão da entrevista da Xuxa no Fantástico

26. Na internet • velocidade de avaliação é cem vezes maior • índices de resposta são quinze vezes mais altos • Vitrine infinita (Fenômeno da Cauda Longa).

28. Empresas conseguem faturar com o mercado de nichos, tanto quanto ou mais que os produtos tradicionais, graças a internet. produtosmaispopulares: o maiorespaçonagôndola pequenosnichos: vitrinesemfim

29. Se a loja é uma livraria, sabemos que a última aventura do Harry Potter vai vender tanto que representará uma parcela significativa do faturamento. Por este motivo a livraria acaba colocando em suas prateleiras aqueles títulos que têm mais chance de vender. Como o espaço físico de uma loja é limitado e tem um custo, só é possível disponibilizar uma quantidade limitada de títulos diferentes.

30. Na INTERNET isso tudo muda. A “prateleira” é infinita. A limitação é a quantidade oferecida, não o espaço físico utilizado. Ex: uma livraria pode conter 100 mil livros. A AMAZON www.amazon.com possui em sua venda virtual, 3,7 milhões de livros diferentes. Obs: por disponibilizar esta quantidade não quer dizer, necessariamente, ter isto em estoque.

31. Utilizando o mundo digital nos negócios . As redes sociais . E-commerce • vídeo

32. Velocidade da informação • consumidor cada vez mais aberto ao consumo. • as marcas optam por entender as necessidades de cada consumidor de maneira única, seguindo perfis, comportamentos, tendências. • Investir em novas tecnologias e profissionais qualificados pode gerar relacionamentos satisfatórios entre marcas e usuários.

33. Focar no consumidor por meio das redes sociais tem sido estratégia para envolver e estabelecer relacionamentos; O internauta ávido por novas experiências. Ele está sempre conectado, e buscando, conhecendo, descobrindo... A digitalização da informação proporciona novas atitudes e novas posturas de atuação mercadológica para as marcas que visam se relacionar de forma mais ativa.

34. Mundo digital • O mundo digital é uma realidade e as empresas devem estar prontas para romper fronteiras em busca de posicionamento globalizado, interagindo e optando por uma convivência colaborativa com seus consumidores, oferecendo um ambiente virtual de conteúdo a baixo custo e ao mesmo tempo, um espaço para a livre troca de diálogos, troca de experiências e realizações pessoais.

35. O QUE MUDOU? • As pessoas acessam a internet para: • - se comunicar • - pesquisar • - comparar • - reclamar • - comprar... • - para conhecer tendências e diferentes tipos de produtos • - para saber a opinião dos outros a respeito do que pretende comprar

36. Vídeo A evolução das mídias sociais

37. Utilizando as Redes Sociais...compartilhamento de informações, conhecimentos e interesses

38. MÍDIA SOCIAL: espaço de exposição de uma informação, de um arquivo. • REDES SOCIAIS: espaço onde as pessoas interagem.

39. Redes de relacionamento: Facebook, Twitter, Orkut, etc. Redes profissionais: Linkedin

40. Facebook: mais de 750 milhões de pessoas no mundo, no Brasil 30,9 milhões de usuários. Twitter: 14, 2 milhões de usuários no Brasil. É uma ferramenta mais restrita, não é para postar imagens, etc. 142 caracteres. Em números o Orkut tem bastante perfis, porém menos ativos que o Facebook. O público feminino é o que mais acessa. De 24 a 34 anos a média que mais acessa.

41. Início das redes sociais... • Surgiram ainda na antiguidade, onde os homens sentavam ao redor da fogueira para compartilhar ideias, gostos, interesses gerais. • AS REDES SOCIAIS surgiram justamente para fortalecer laços, compartilhar interesses e afinidades. • As primeiras trocas vieram por emails.(correio eletrônico).

42. As redes... • São um canal de divulgação do produto, desde que se componha o briefing: • - o que queremos e o que precisamos fazer? • - o que esperamos que a pessoa faça depois de receber a informação? • - que haja um histórico de comunicação, uma identidade visual e de acordo com a proposta da empresa.

43. É importante ressaltar que, as pessoas encontram-se distribuídas em grupos, por afinidade, por faixa etária, por gosto, por opções diversas, por costumes, profissão, etc. Não tem como ter assunto ou linguagem que atinja todo mundo, por isto é necessário nichar este público. Direcionada a quem. Quanto mais nichado for, maior será o engajamento.

44. ENGAJAMENTO ESTE É O FOCO NAS REDES SOCIAIS PARA OBTER RESULTADOS.

45. NA INTERNET O QUE MANDA É O CONTEÚDO!!!

46. Por meio das redes sociais, é possível: - saber o que o cliente quer, e o que ele pensa a respeito do que nos interessa - ouvir o que ele está dizendo, como está se comunicando, do que está reclamando ou o que está compartilhando com seus amigos. É uma oportunidade da empresa: - mostrar que entende o cliente e suas necessidades - escolher algo que as pessoas querem falar e falar sobre o assunto

47. A evolução... • 2003 Linkedin (rede profissional) • 2004 Orkut • 2004 Facebook criado para estudandes de Harvard e se expandiu, a partir de 2006 qualquer pessoa a partir dos 13 anos poderia criar seu perfil. • 2006 Twitter • Hoje o Facebook já ultrapassou o Orkut. Até pode não ser nos números, mas o Orkut possui muitos perfis que não são atualizados, apenas existem.

48. Facebook • Surgiu em 2004 e conta com mais de 750 milhões de usuários ativos no mundo. • 30,9 milhões no Brasil • A migração do Orkut para o Facebook se deu até porque ele oferece mais recursos

49. Dos 750 milhões de membros da rede social Facebook mais de 300 milhões fazem acessos diários, e o tempo médio gasto na rede está perto de uma hora por dia.

50. Mais de 3% do tráfego de sites de comércio eletrônico americano vieram do Facebook em 2010, e, nesse mesmo ano, as vendas de publicidade no Facebook já ultrapassaram as do Google. Entre “10 a 15% dos gastos dos consumidores nos países desenvolvidos será em sites como o Facebook em três a cinco anos”, segundo Mike Fauscette, analista da IDC.