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La Empresa:. DIAGRAMA DE ISHIKAWA:. OBJETIVO GENERAL. Elaborar un plan estratégico para la empresa “SUPERCENTRO DE LLANTAS MONTYE CÍA. LTDA .”. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Realizar el diagnóstico estratégico Definir la filosofía empresarial Establecer proyectos estratégicos
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OBJETIVO GENERAL • Elaborar un plan estratégico para la empresa “SUPERCENTRO DE LLANTAS MONTYE CÍA. LTDA.” OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Realizar el diagnóstico estratégico • Definir la filosofía empresarial • Establecer proyectos estratégicos • Diseñar y formular indicadores de eficiencia y eficacia como también un Cuadro de Mando Integral
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO • MACRO ENTORNO • Factores: • Económico • Político • Social • Tecnológico
MICRO ENTORNO • Fuerzas: • Clientes • Proveedores • Competencia • Precios
Análisis de las 5 fuerzas de porter MACRO MICRO ENTORNO 2 1 3 4 5
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO MISIÓN "Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo llantas de óptima calidad a precios competitivos, con personal capacitado y procesos internos que garantizan la confiabilidad y calidad de los servicios brindados.” VISIÓN 2017 "Ser una empresa rentable y que perdure en el mercado global donde competimos, reconocida por su excelencia en la calidad del servicio y desarrollo de su personal bajo principios de productividad, creatividad y mejora continua"
VALORES CORPORATIVOS VALORES • Respeto • Honestidad • Ética
OBJETIVO CORPORATIVO ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN La estrategia de diferenciación para SUPERCENTRO se basa en un servicio exclusivo a las necesidades propias de cada cliente en cuanto se refiere a la venta y comercialización de llantas por medio de marcas exclusivas; rapidez de entrega, cantidad de producto, innovación de nuevos productos con alta tecnología, que mejora la calidad de las llantas y finalmente la concesión de créditos.
CONCLUSIONES La empresa no cuenta con un direccionamiento estratégico sustentado en su misión, visión, valores, políticas y objetivos por lo que el aporte de este trabajo es justamente haberle dotado de esta herramienta fundamental para el desempeño y competitividad que debe tener. Direccionado por diagnóstico previo, se ha propuesto siete proyectos orientados estratégicamente en base a las cuatro perspectivas que tiene el Cuadro de Mando Integral, que es la herramienta fundamental para direccionar de manera estratégica a la empresa.
RECOMENDACIONES • Implementar el Plan Estratégico propuesto • Evaluar periódicamente el macro y micro entorno • Efectuar estudios de mercado especialmente a través de encuesta. • Realizar un taller para presentar a todos los miembros de la organización el Modelo de Gestión basado en el Cuadro de Mando Integral • Se recomienda aprobar los perfiles de proyectos propuestos • Buscar nuevos proveedores en el exterior para contar con mayor surtido de llantas, en cuanto a calidad y precio.
Este trabajo lo dedico a todos aquellos empresarios que buscan llevar a sus organizaciones hacia mejores horizontes, que están un paso delante de los demás, que no le temen al cambio, a todas aquellas personas que no tienen un límite para conseguir lo que desean y que saben lo que el ser humano es capaz de conseguir, a base de esfuerzo y sacrificio, siempre mirando al frente en búsqueda del cumplimiento de sus sueños. SandroArciniegas