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Buratti Andrea Martini Carlo Enrico Santi Lucia Stocchi Claudia

IL CONSUMO CRITICO: UNA RICERCA ESPLORATIVA SULLA DIMENSIONE SOCIALE DEL COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE. Patrizia De Luca. Buratti Andrea Martini Carlo Enrico Santi Lucia Stocchi Claudia. DEFINIZIONI.

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Presentation Transcript

  1. IL CONSUMO CRITICO: UNA RICERCA ESPLORATIVA SULLA DIMENSIONE SOCIALE DEL COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE Patrizia De Luca Buratti Andrea Martini Carlo Enrico Santi Lucia Stocchi Claudia

  2. DEFINIZIONI Consumo critico: Sottogruppo di consumatori che, auto-selezionandosi rispetto al resto della società, condividono una cultura comune e un forte coinvolgimento nei confronti di specifiche categorie di prodotti o attività di consumo Consumatore-cittadino: Persona giovane, ha una professione elevata, un’istruzione superiore, è attivo, situato soprattutto al nord. Non si accontenta più del rapporto qualità-prezzo

  3. FORME DI MANIFESTAZIONE DEL CONSUMO CRITICO • Consumo due componenti: - Ecologico-ambientale: consumatori attenti agli effetti delle attività sia di produzione sia di consumo - Socio-culturale: manifestazione della propria solidarietà e preoccupazione per gli equilibri culturali e sociali • Non consumo tre cause: - Scelta individuale: avversione in esperienza precedente - Boicottaggio: partecipazione all’azione collettiva di uno o più gruppi con interessi etico-sociali astenendosi dal fare acquisti • Altre scelte: - Riduzione dei consumi - Riutilizzo dei beni - Riciclo dei materiali

  4. ANALISI NELLA LETTERATURA PROSPETTIVA SOCIALE Come linguaggio CONSUMO Analisi dei limiti sociali Approccio critico al consumismo MARKETING GAP ATTEGGIAMENTO COMPORTAMENTO

  5. OBIETTIVI DELLA RICERCA • Grado di conoscenza del consumo critico; • Tipologie di consumatore ; • Fattori d’influenza delprocesso decisionale;

  6. Grado di conoscenza VALORI INDIVIDUALI FATTORI SOCIALI CONTESTO NORMATIVO Fattori giudicati rilevanti nell’influenzare il diverso atteggiamento e comportamento nei confronti del CONSUMO CRITICO INFORMAZIONE PERCEZIONE POTERE CONSUMATORE

  7. Tipologia di consumatori

  8. Fattori di influenza GAS Prezzo

  9. SOGGETTI COINVOLTI • Produttori di marca • Le imprese commerciali • Società di consulenza e agenzie pubblicitarie • Gli operatori del commercio equo e solidale • Istituzioni pubbliche

  10. ALTRE FONTI • D’Angelo A., Grattarola F., Pabon M., Scialino P., (2003), Consumo critico e comportamento d’acquisto: l’influenza delle variabili “rispetto sociale” e “rispetto ambientale” nella funzione di utilità del consumatore, Micro & Macro Marketing , fascicolo XII, n.2 • Brunetti F., Giaretta E., Rossato C., (2007), Il consumo critico in azione: L’esperienza dei Gruppi di Acquisto Solidale, in Atti del “Convegno Le Tendenze del Marketing”, ESCP-EAP, Parigi, 26-27 gennaio, 2007 • Casati D., Sali G. (a cura di) (2005), Il contenuto sociale dei prodotti:un’indagine sul consumo responsabile, F. Angeli, Milano • Antonelli G. (a cura di) (2004), Marketing Agroalimentare:specificità e temi di analisi, F. Angeli, Milano • www.escp.net

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