Špecifiká projektovej činnosti v sociálnych službách.

1. Špecifiká projektovej činnosti v sociálnych službách. Sociálny projekt = návrh na uskutočnenie určitého zámeru (riešenie sociálnych problémov) s určením spôsobu jeho realizácie.

2. Typy projektov • Z hľadiska času: • Krátkodobé (rádovo niekoľko dní) • Strednodobé (rádovo niekoľko týždňov) • Dlhodobé (rádovo niekoľko rokov)

3. Typy projektov • Z hľadiska periódy opakovania: • Jednorázové • Periodické • Stále (kontinuálne)

4. I. Prípravná časť sociálneho projektu • Presné vymedzenie projektu = o akú činnosť sa bude jednať = druh sociálnej služby v zmysle zákonov, podporné aktivity, špecifické aktivity a všetko čo môže ovplyvňovať samotný priebeh projektu. • Popis problému= identifikáciu problému, potreby (dopyt) po službe, ktorá má vyústiť do návrhu riešenia:

5. Identifikácia problému • Vytypovanie problému v oblasti sociálnej starostlivosti o človeka. • Zmapovanie (územné) vytypovaného sociálneho problému. • Analýza súčasného stavu sociálneho problému, identifikácia miery spoločenskej potreby.

6. Návrh riešenia • Opätovná identifikácia a charakteristika cieľovej skupiny. • Samotný návrh riešenia. • Spôsoby a metódy realizácie. • Zdôvodnenie návrhu. • Spolupráca s inými partnerskými organizáciami.

7. Zakladateľská idea a koncepcia • Východiskom: sú individuálne potreby obyvateľov a reakcie regiónu na tieto potreby. • Základným ťažiskom: stratégia a vízia organizácie. • Koncipovanie zakladateľskej idey dáva podklad pre spracovanie konkrétnych krokov k napĺňaniu základnej stratégie. • Potreba zadefinovať ciele, ktoré sa premietnu do príprava predbežného projektu.

8. Stanovenie: • Obsahu činnosti (aká služba na akom trhu) • Objektu činnosti (komu služba) • Rozmeru činnosti (výška plánovaného podielu na vybranom trhu) • Času trvania činnosti

9. Pasívne hľadanie • Cieľ: nové a lepšie riešenie jestvujúcich potrieb obyvateľov. • Zistiť: • nespokojnosť s existujúcimi službami • možnosť aplikácie noviniek

10. Aktívne hľadanie • Cieľ: inovácie a nové služby na vyplnenie medzier v existujúcej ponuke. • Zistiť: • výšku dopytu po novej službe a charakter dopytu (sezónnosť, záujmové skupiny) • Množstvo potenciálnych klientov • Porovnateľnú ponuku konkurencie a jej príťažlivosť • Tvorbu cien • Podmienky a charakter konkurenčnej súťaže • Možnosti a akceptovateľnosť inovácie • Cyklus služby • Nové trendy vo vývoji.

11. Zakladateľská koncepcia • Zakladateľská koncepcia sa priamo premieta do projektového zámeru a jej dôsledným vypracovaním si ušetríme prácu pri príprave samotného projektu. • Slúži k príprave projektového zámeru a spolu s ním tvorí východiskový analytický materiál pre stavbu projektu a jeho ďalšiu činnosť po spustení do prevádzky

12. Zakladateľská koncepcia • Rozbor trhu (marketing) • Korekcia cieľov • Profilácia predmetu činnosti • Rozhodnutie o predbežnej právnej forme • Rozbor možnosti založenia prevádzky • Voľba miesta • Materiálno-technické zabezpečenie • Rozbor personálu

13. A) Analýza trhu a korekcia cieľov • Zisťovanie informácií o: • Príjemcoch služby • Potrebách regiónu a skúsenostiach v tejto práci • Konkurencii • Bariérach vstupu • Požadovanej kvalite služieb • Platných normách • Požadovanej kvalite vybavenia a odbornej spôsobilosti personálu • Finančných potrebách • Prípustných stanovištiach (miestach realizácie)

14. B) Profilácia predmetu činnosti • Úlohou je konkretizovať vybranú činnosť, zostaviť /ponukový list/ a navrhnúť špecializáciu. Základné otázky: • Územné a odborné vymedzenie trhu • Ohraničenie trhovej diery (prázdne miesto) • Spracovanie profilu cieľovej skupiny prijímateľov služby (PS) • Analýza potrieb cieľovej skupiny PS • Analýza finančnej sily (kapacity) PS ; potenciálnych výnosov • Porovnanie s konkurenciou, vymedzenie zhodných a rozdielnych služieb • Posúdenie cenovej úrovne služieb • Zostavenie ponukovej palety.

15. C) Právna forma • Zvažuje sa spolupráca s externými právnickými alebo fyzickými osobami pri zriaďovaní prevádzky s vymedzením vzájomných vzťahov. Partnerstvo (zriaďovateľ, prevádzkovateľ) • Právna forma samotnej prevádzky sa odvíja od organizácie štandardným spôsobom. (N.O.; OZ; S.r.o. obecný podnik, ....

16. Voľba stanovišťa (miesta prevádzky) • Pokiaľ prichádza do úvahy viacero možností, spracovať pre každé informačnú kartu v ktorej uvedieme: (rozhodovacia tabuľka) • Polohu stanovišťa • Veľkosť stanovišťa • Vlastnícke pomery • Ekoaspekty • Hygiena a bezpečnosť inžinierskej siete • Typ osídlenia • Umiestnenie úradov • Infraštruktúru

17. Materiálno – technické zabezpečenie • Vyhodnotiť terajší majetok organizácie a možnosť nadobudnutia nového. Vypracovať plán zaobstarania prostriedkov: • Potrebné prostriedky • Formu zaobstarania • Potrebnú výšku investícií alebo výdavkov na zaobstaranie.

18. Personálne predpoklady • Pri analýze potreby personálu sa vychádza z plánovaných výkonov prevádzky, vybavenia a organizačnej štruktúry. Uvádzame: • Predpokladanú personálnu štruktúru s funkciami + umiestnenie a náčrt činnosti) • Počet pracovníkov pre jednotlivé funkcie • Základné kritéria pri výbere

19. Základné kritéria pri výbere • Kvalifikácia a predpoklady pre ďalšie vzdelávanie • Veková hranica • Rozpätie mzdy • Kompetencie a zodpovednosť • Zastupiteľnosť (zastupovanie) • Spôsob sledovania pracovného výkonu • Spôsob zapracovania • Umiestnenie pracovného miesta

20. II. Predbežný projekt Cieľom zostavenia je postaviť základ pre predbežné oficiálne rokovania s úradmi a tretími osobami a k rozbehu a koordinácii prípravných prác.

21. Predbežný projekt • Oficiálna deklarácia cieľov smerom z organizácie na verejnosť a prezentácia zamýšľaného projektu. • Musí obsahovať všetky relevantné informácie a musí sa vyvarovať podrobných opisov, ktoré sa môžu v projektovom zámer ešte korigovať. • Podklad pri získavaní priestorov, financií, spolupracovníkov ... • Oficiálny dokument organizácie, určený pre verejnosť

22. Obsah predbežného projektu • Základné údaje o zriaďovateľovi ( presná adresa, štatutár, kontaktné údaje, údaje o registrácii, bankové údaje) • Predpokladané umiestnenie projektu • Cieľ projektu • Opis projektu • Osobitné zložky • Spolupráca / partnerstvo • Perspektívny rozvoj zariadenia

23. Opis projektu • Základný opis • Personálnu štruktúru • Systém hospodárenia • Zabezpečovacia časť (variabilná: • Zabezpečovanie stravovania • Zdravotníckej a sociálnej starostlivosti • Zabezpečenie hygienické • Zabezpečenie zásad BOZP a PO

24. Osobitné zložky • Organizačný poriadok • Zmluvy • Smernice Celkový rozsah predbežného projektu by nemal presiahnuť tri strany tlačeného textu. Prílohou predbežného projektu je aj rozpočet na zriadenie a štart projektu a rozpočet nákladov na jeden rok nepretržitej činnosti, prevádzky. (predpokladané príjmy a výdavky)

25. Ak je známy objekt Spracovať náčrt plochy, úžitkové rozdelenie a požiadavku na vybavenie.

26. III. Projektový zámer1. Analýza služby 1.1. Charakteristika služby. 1.2. Počet potencionálnych klientov. 1.3. Akčný rádius pôsobenia zariadenia. 1.4. Tvorba cien. 1.5. Miera frekvencie klientov: • maximálne možná s ohľadom na kapacitu • Odhadovaná • Minimálne nutná k pokrytiu nutných výdavkov alebo potencionálu personálu pri plnom personálnom obsadení.

27. Analýza služby 1.6. Vyhodnotenie konkurencie • umiestnenie a kapacita konkurenčnej prevádzky • Možnosť spolupráce a podmienky súťaže 1.7. Podporné prvky 1.8. Možnosť rozvoja a zmeny

28. 2. Právna forma zariadenia 2.1. Zakladanie (samostatné alebo s partnerom) 2.2. Vymedzenie právnej subjektivity zariadenia

29. 3. Technicko-organizačná výstavba 3.1. Potreba priestorov (prevádzkových, administratívnych, skladových, iných) 3.2. Spôsob zaobstarania priestorov (kúpa, nájom, bezplatné užívanie, iná forma) 3.3. Potreba vybavenia a zariadení. 3.4. Spôsob zaobstarania vybavenia a zariadení. 3.5. Zásoby. 3.6. Doprava

30. 4. Analýzy ľudských zdrojov 4.1. Potreba ľudských zdrojov (zamestnancov, iných) 4.2. Požiadavky na jednotlivých pracovníkov (kvalifikácia, vzdelanie, prax, pracovnoprávna forma) 4.3. Ubytovanie a doprava 4.4. Potreba zapracovania 4.5. Možnosť zapojenia iných zdrojov (dobrovoľníci)

31. 5. Financovanie 5.1. Vlastné prostriedky. 5.2. Príspevky. 5.3. Dotácie a granty. 5.4. Sponzorské, dary a zbierky. 5.5. Iný kapitál. (podnikateľské aktivity) 5.6. Úhrada za poskytované služby. Reálnosť a právny podklad, analýza doterajších skúsenosti a záruky spoľahlivosti jednotlivých zdrojov)

32. 6. Analýza vzťahov 6.1. Štátna správa sociálneho zabezpečenia a zdravotníckej starostlivosti (ministerstvá) 6.2. Úrad verejného zdravotníctva 6.3. Ochrana bezpečnosti práce a požiarna ochrana. 6.4. Úrad práce 6.5. Odvody za zamestnancov. 6.6. Daňový úrad. 6.7. Poisťovne. 6.8. Samospráva 6.9. Energetické, plynárenské, vodárenské, telekomunikačné,... 6.10. Iné organizácie

33. IV. Projekt

34. 1. Titulný list • Uvedie sa: • v záhlaví: hlavička spracovateľa • V strede: názov projektu • V päte: ev. číslo, kde archivované, spracovateľ, počet listov, počet príloh

35. 2. Obsah • Podľa projektu

36. 3. Zriaďovateľ 3.1. Základné údaje o zriaďovateľovi Názov Sídlo IČO, DIČ Miesto registrácie Evidenčné číslo a dátum registrácie Číslo bežného účtu Peňažný ústav

37. 3. Zriaďovateľ 3.2. Výpis relevantných článkov zo stanov (štatútu) zriaďovateľa • Charakter zriaďovateľa • Poslanie zriaďovateľa • Členstvo • Údaje o orgánoch zriaďovateľa • Údaje o právnej subjektivite • Údaje o hospodárení (zdroji majetku)

38. 3. Zriaďovateľ 3.3. Východisková pozícia zriaďovateľa 3.4. Popis problému

39. 4. Údaje o projekte 4.1. Cieľ zariadenia (obsahuje aj definovanie cieľovej skupiny) • kľúčový (hlavný) • Čiastkové (špecifické) 4.2. Základný opis projektu (z predbežného projektu), okrem toho uviesť: • Akčný rádius projektu (pole pôsobenia) • Cieľová skupina • Čas realizácie projektu; úlohy a časová následnosť (termínový kalendár) • Stručná charakteristika projektu • Údaje o právnej subjektivite vytvorenej prevádzky • Prílohy: zmluva o poskytovaní sociálnych služieb (vzor) + vzory tlačív

40. 4. Údaje o projekte 4.3. Platné normy 4.4. Technicko – organizačná výstavba • Priestory prevádzkové • Priestory administratívne • Priestory skladové • Iné (hygienické zariadenia, stravovanie, terapie, dielne ap.) • Spôsob zaobstarania priestorov • Rozpis vybavenia a nákladov na zaobstaranie • Zásoby • Iné (doprava ap.) 4.5. Podporné prvky

41. Zabezpečenie činnosti • Realizácia projektu

42. Rozpočet • Základný nástroj finančného plánovania. • Plán kvantifikovaný v peňažnom vyjadrení. • Musí prejsť cez schvaľovací proces. Typy: • Zriaďovací • Prevádzkový • Prírastkový = prevádzkový rozpočet na nasledujúci rok založený na skutočných údajoch z predchádzajúceho roka s pridaním rezervy alebo rozvojových položiek.

43. Rozpočetobsahuje príjmovú a výdavkovú časť. Pevný = zostáva nemenný bez ohľadu na meniacu sa úroveň činnosti. Programový = je rozdelený podľa obsahu (programov). Cieľom je zachytiť predpokladané výnosy a náklady v danom období nezávisle na skutočných finančných tokoch. Zdrojový = identifikuje zdroje; je vhodnou pomôckou pri viac zdrojovom financovaní. Finančný = redukuje prehľad na finančné toky podľa účtovných pravidiel. Investičný a neinvestičný.

44. Ďakujem za pozornosť Mgr. Mária Kovaľová, PhD., MHA