100 likes | 342 Views
Neuvottelu. Maisa, Linda, Kaarina, Hanna ja Liisukka Vaka-11B. Mitä neuvottelu on?. ( Jattu-Wahlström & Kallio, 1992.). Missä neuvotteluja käydään?. Työelämän tilanteissa Harrastusporukoissa Arjen ihmissuhteissa. Neuvottelun kulku. Neuvottelun avaus Asioiden käsittely
E N D
Neuvottelu Maisa, Linda, Kaarina, Hanna ja Liisukka Vaka-11B
Mitä neuvottelu on? (Jattu-Wahlström & Kallio, 1992.)
Missä neuvotteluja käydään? • Työelämän tilanteissa • Harrastusporukoissa • Arjen ihmissuhteissa
Neuvottelun kulku • Neuvottelun avaus • Asioiden käsittely • Neuvottelun lopetus • Neuvottelun jälkihoito
Neuvottelutaidot • Ennakointi- ja suunnittelutaidot • Yhteistyötaidot • Kuuntelemisen taito • Verbaalisen viestinnän taidot • Nonverbaalisen viestinnän taidot
Neuvottelutyypit • Asiallinen • Sovitteleva • Ideoiva • Aikavaras • Supliikkityyppi • Räiskyvä • Vetäytyvä • Periksi antamaton • Aggressiivinen • Ärsyttäjä • Myöhästyjä (Vanha-aho&Mäkelä, 2007, s. 42.)
Neuvotteluroolit (Vanha-aho&Mäkelä, 2007, s. 43.)
Hyvä neuvottelija • hallitsee vuorovaikutustaidot • on valmis joustamaan • on kärsivällinen, pitkäjänteinen ja sitkeä • osaa analysoida asioita • osaa perustella oman näkökantansa vakuuttavasti • osaa kuunnella toisia • antaa tilaa toisillekin • on tilanneherkkä • pystyy mukautumaan erilaisiin tilanteisiin ja toisen asemaan • tietää millaisia neuvottelustrategioita ja -taktiikoita kulloinkin kannattaa käyttää
Lähteet: • Vanha-aho, P. & Mäkelä, K. (2007). Neuvottelutaidon opas. TJS-työelämäjulkaisut. • http://kielikompassi.jyu.fi/puheviestinta/tietomajakka/maja_viestintaryhmassa_neuvottelutaidot.shtml[viitattu: 25.1.2012] • http://www.kielijelppi.fi/puheviestinta/?c=6-neuvottelutaito [viitattu: 25.1.2012]