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Criticas constructivas

Criticas constructivas. Definición:. Consiste en comentar lo negativo de una conducta o resultado alcanzado para, seguidamente aclarar cómo se podría solucionar dicho problema. Condiciones:. Estableciendo una comunicación directa. De forma individual. Habilidades para expresar criticas .

garima
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Criticas constructivas

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Presentation Transcript

  1. Criticas constructivas

  2. Definición: Consiste en comentar lo negativo de una conducta o resultado alcanzado para, seguidamente aclarar cómo se podría solucionar dicho problema.

  3. Condiciones: • Estableciendo una comunicación directa. • De forma individual.

  4. Habilidades para expresar criticas. • Se describe claramente la situación que molesta: “Cuando….” • Se expresan los sentimientos ante el problema: “Yo me siento…”

  5. Habilidades para expresar criticas. • Se hacen sugerencias de cambios específicos: “Me gustaría…” • Se agradece la aceptación de las opiniones: “Cuánto te agradezco que lo entiendas…”

  6. La critica constructiva requiere: • Implicar al interesado en la valoración. • Plantear el cambio en base a lo que se tiene, conoce, domina y puede ayudar. • Es necesario dar información clara y concreta sobe lo que es incorrecto o mejorable

  7. La critica constructiva requiere: • Lo que es incorrecto y criticable son una o varias conductas, no la persona. • Es preferible no utilizar el verbo “ser” (“eres un desastre, estás siendo grosero…”), sino utilizar los verbos referidos a la acción (“lo que acabas de decir es una grosería”). Cuando se evalúa a una persona utilizando el verbo “ser” junto a un verbo calificativo, la persona ve dañada su propia imagen.

  8. La critica constructiva requiere: En definitiva, hacer referencia a la conducta, y no a la persona, permite una mayor aceptación de la critica y una posibilidad de rectificación y mejora.

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