1 / 10

Vordingborg Bibliotekerne og national benchmarking Proces før – under og efter

Vordingborg Bibliotekerne og national benchmarking Proces før – under og efter. Pr. 31.12.2011 - 45.804 indbyggere fordelt på 620 km2 og Danmarks længste kystlinie, 621.352 udlån, 298.860 besøgende.

garrett-slater
Download Presentation

Vordingborg Bibliotekerne og national benchmarking Proces før – under og efter

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Vordingborg Bibliotekerne og national benchmarkingProces før – under og efter Pr. 31.12.2011 - 45.804 indbyggere fordelt på 620 km2 og Danmarks længste kystlinie, 621.352 udlån, 298.860 besøgende. Personalet udgør 34,2 årsværk fordelt på: 15 bibliotekarer, 19 assistenter, 5 tekniske servicemedarbejdere. Heraf er 10 medarbejdere ansat med løntilskud. Åbent bibliotek Åbent bibliotek

  2. Hvorfor interesse for brugerundersøgelse? • Hvorfor interesse for National Benchmarking? • Hvorfor valgte vi den fulde pakke? • Hvordan fik vi lavet vores egne lokale spørgsmål?

  3. Så til Odense og møde gruppen, Rambøll og programmet SurveyXact • Regler og anbefalinger • Ledergruppens beslutning • Vores lokale brugergruppes arbejde og organisering • Overordnet tovholder og desuden tovholder til: • Personalet – fri til undersøgelse, vagtdækning, konkurrence, • IT – alt fysisk IT-udstyr i alle afd. Og hjemmesiden. • Dataanalyse – Daglig bearbejdning i selve ugen og det endelige resultat. • Presse og grafik – alle pressemeddelelser til alle platforme og diverse plakater, foldere, spørgeundersøgelse m.m. • Praktiske opgaver – køb af kaffe, småkager, opsætning af borde, indkøb af logbøger, præmie til personalet osv.

  4. Konkurrence og information til personalet – hvordan? • Hvordan gør vi det – regler kom meget sent? • Hvordan gør vi det – papir, hjemmeside, logbog? • Hvor og hvornår skal vi gøre det? • Skemalægning af hvornår og hvem • Det praktiske med saftevand, kager e.lign. • Den IT-tekniske del. Pc’er nok, hjemmeside m.m. • Vigtigst af alt! – PRESSEN! Brugerundersøgelsesgruppen afholdte 3 møder så var alt aftalt og klar.

  5. Selve indsamlingen • Lånerne • Personalet • De løbende resultater • Det endelige resultat

  6. ”Lavthængende frugter” – hurtigt og afslutning af brugerundersøgelsesgruppen. • Personalemøde med præsentation af resultat med Rambøll. • Bearbejdning af data og emneinddeling af samme • Ledergruppens arbejde med resultaterne • Personalets arbejde med resultaterne • Indsatsområder 2012-2013

  7. Indsatsområder 2012 Team Voksen – Aldergruppernes behov og kort tid på biblioteket I 2012 skal Team Voksen arbejde med nedenstående indsatsområder:

  8. Hvorfor er det så godt at vi endelig har fundet sammen om en brugerundersøgelse? • Benchmarking netværksgruppe • Benchmarking forår 2013? – Hvert 2. år? • Vi skal have alle landets biblioteker med! • Navnet? • En særlig tak til Sara/Herning Bibliotek og Louise, Rambøll

More Related