1 / 58

“ MEDIĀCIJAS PRINCIPI TEORIJĀ UN PRAKSĒ STRĪDOS, KAS IZRIET NO GIMENES TIESISKAJĀM ATTIECĪBĀM ”

“ MEDIĀCIJAS PRINCIPI TEORIJĀ UN PRAKSĒ STRĪDOS, KAS IZRIET NO GIMENES TIESISKAJĀM ATTIECĪBĀM ”. Rīgā 2009. gada 10. decembrī Laima Ārija Zelmene. STRĪDU RISINĀŠANAS MEHANISMI. Sarunas Samierināšana Mediācija Arbitrāža Tiesa. SAMIERINĀŠANA.

gary-stuart
Download Presentation

“ MEDIĀCIJAS PRINCIPI TEORIJĀ UN PRAKSĒ STRĪDOS, KAS IZRIET NO GIMENES TIESISKAJĀM ATTIECĪBĀM ”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. “MEDIĀCIJAS PRINCIPI TEORIJĀ UN PRAKSĒ STRĪDOS, KAS IZRIET NO GIMENES TIESISKAJĀM ATTIECĪBĀM” Rīgā 2009. gada 10. decembrī Laima Ārija Zelmene

  2. STRĪDU RISINĀŠANAS MEHANISMI • Sarunas • Samierināšana • Mediācija • Arbitrāža • Tiesa

  3. SAMIERINĀŠANA • trešā persona saved kopā konflikta puses, lai tās pašas diskutētu • samierinātājam parasti nav aktīva loma • samierinātājs var darboties kā mediators, ja puses nesastopas tieši • samierinātājs var darboties kā moderators, ja tiek noturētas kopīgas sapulces

  4. MEDIĀCIJA • strīda puses satiekas ar vienu vai vairākāmtrešajām personām, lai apspriestu domstarpības un panāktu vienošanos • mediatori nepieņem lēmumu lietā,bet palīdz to pieņemt pusēm • konfidenciāla, process netiek pierakstīts • palīdz pusēm saprast savas un pretējās pusespatiesās intereses • noskaidro katras puses idejas iespējamajam • risinājumam • mediators palīdz pusēm izstrādāt un rakstiski noformēt vienošanos

  5. MEDIĀCIJAS DEFINĪCIJA MEDIĀCIJA ir brīvprātīgs process, kurā konflikta partneri ar neitrālā trešā palīdzību, kuram nav saturisku lēmēj- pilnvaru, vienojas par kopīgiem, abpusēji attiecināmiem, pēc iespējas auglīgiem lēmumiem, kuri veidojas uz augošās sevis paša un otras puses, kā arī pušu realitātes skatījuma izpratnes.

  6. MEDIĀCIJAS IZPRATNEI • Mediācija (mediation) - starpniecība • Strukturēts pakāpenisks process • Konfidenciāls un ātrs process • Problēmu noskaidrošana • Iespēju rašana • Risinājums= ieguvējs/ieguvējs

  7. SARUNU VEŠANAS PRINCIPIK.Rodžerss • Empātija • Īstums (autentiskums) un atklātība • Beznosacījumu pozitīvs novērtējums, cieņa un katras konfliktējošās puses pieņemšana • Sistēmiskā domāšana kas izzina konfliktus izejot no esošās attiecību sistēmas

  8. MEDIĀCIJAS PAMATPRINCIPI • Brīvprātība • Konfidencialitāte • Neitralitāte • Pušu kontrolēts iznākums

  9. MEDIĀCIJAS KLASIFIKĀCIJA PĒC PĀRRUNU PRIEKŠMETA • Ģimenes un škiršanās mediācija • Biznesa mediācija • Skolu mediācija • Mediācija mantojuma jautājumos • Vides mediācija • Mediācija darba strīdos • Mediācija nomas un īres attiecībās • Politiskā mediācija • Cietušā-Vainīgā izlīgums • Kaimiņu mediācija

  10. MEDIĀCIJĀ IESAISTĪTĀS PUSES PUSE I PUSE 2 MEDIATORS

  11. KOMEDIĀCIJA MEDIA TORS MEDIA TORS A A PUSE I PUSE II

  12. ĢIMENES MEDIĀCIJAS DALĪBNIEKI • Mediatori • vīrietis un sieviete • psihologs un jurists • Atbalstītāji • Advokāti • Konsultanti • Bērni • Citas personas, kuras nepastarpināti ieinteresētas mediācijā

  13. KOLABORATĪVAIS MEDIĀCIJAS MODELIS I • Akcentēt Win Win risinājumu, pamatojoties uz abu pušu interesēm • Atšķirību uztverē atzīšana pretēji pareizai un nepareizu uztverei • Empātiska reaģēšana pretēji aizsargājošai un agresīvai reakcijai • Izzināšana un līdzcietība pretēji vērtējumam un vainošanai • Abas puses kopā pret problēmu pretēji abas puses viena pret otru • Iespēju meklēšana pretēji pārsvaram un dominēšanai

  14. KOLABORATĪVAIS MEDIĀCIJAS MODELIS II • Process, kurā tiek iesaistīta starpdisciplināra komanda pretēji tikai divām strīda pusēm • Komandu veido puses, to advokāti, šķiršanās konsultants (veicinot izpratni un virzību caur šķiršanās procesu), bērnu speciālists (iestājoties par bērnu vajadzībām) un finanšu konsultants (palīdzot risināt budžeta un finanšu jautājumus) • Progresīvāks un perspektīvāks mediācijas modelis, kas uzsver veselīgāku attiecību izveidošanu, nevis vienkārši konflikta atrisināšanu kā iznākumu šķiršanās mediācijā

  15. MEDIĀCIJAS PRIEKŠROCĪBAS • IZMAKSU IETAUPĪŠANA • LAIKA EKONOMIJA • PRIVĀTUMS • TURPMĀKU ATTIECĪBU SARGĀŠANA • KOPĒJU IEGUVUMU IESPĒJA • PAAUGSTINĀTA PUŠU APMIERINĀTĪBA

  16. MEDIĀCIJAS TRŪKUMI • IESPĒJAMS, TIKS ZAUDĒTS LAIKS • TRŪKST TIESAS PIESPIEDU FUNKCIJAS • LIETAS, KURU IZNĀKUMS VARĒTU RADĪT JAUNU TIESISKU PAMATU

  17. PRASĪBAS PUSĒM • Pušu atbildība (konfliktu risina nevis mediatori, bet puses) • Brīvprātība (visi iesaistītie, arī mediatori, procesā piedalās brīvprātīgi un var to jebkurā laikā izbeigt)

  18. PRASĪBAS PROCESAM • Konfidencialitāte (nedrīkst izpaust procesā iegūto informāciju) • Informētība (visiem iesaistītajiem jāsniedz procesam vajadzīgā informācija)

  19. PRASĪBAS MEDIATORAM • Mediatora neitralitāte (bezpartejiskums) (nenostāties nevienas personas pusē, neaizstāvēt vienas puses intereses) • Neesošas lēmēj-pilnvaras (neieņemt varas pozīciju un nelemt strīda priekšmetu)

  20. KĀ PALĪDZ MEDIATORS? • Paliekot neitrāls • Netiesājot • Ieklausoties un palīdzot cilvēkiem ieklausīties • Radot drošu vidi • Risinot konfliktu konstruktīvi • Radoši pieejot risinājuma meklēšanā

  21. MEDIATORA ĪPAŠĪBAS I 1.Ir neitrāls • izturas pret pusēm vienlīdzīgi un taisnīgi • neļauj savām personiskajām jūtām pret pusēm ietekmēt darbu 2.Ir labs klausītājs • izrāda simpātijas • viņa ķermeņa valoda norāda, ka viņš klausās • uztur acu kontaktu • ik pa laikam pozitīvi māj ar galvu, rādot izpratni 3.Izmanto aktīvās klausīšanās metodi un profesionāliizjautā puses • iegūst visu būtisko informāciju • atzīst jūtas un emocijas ar aktīvās klausīšanās metodēm • mudina puses uz runāšanu • īsumā atkārto pušu stāstus

  22. MEDIATORA ĪPAŠĪBAS II 4. Rada uzticību • liek pusēm saprast, ka viņš saprot pušu jūtas un domas • rada atmosfēru, kurā puses jūtas ērti • ļauj pusēm pašām izlemt • ar savu pieeju un uzvedību ļauj pusēm saprast, ka viņš tiešām ir ieinteresēts pusēm palīdzēt risināt strīdu 5. Kontrolē pats sevi • piedomā, lai netīšām neradītu nepareizu iespaidu par savu neitralitāti 6. Ir profesionāls • nopietns pret savu darbu • ir sagatavojies un ierodas laikā • vienmēr izrāda pusēm cieņu

  23. MEDIATORA ĪPAŠĪBAS III 7. Ir radošs • viņam ir radošas idejas un ieteikumi par iespējamiem risinājumiem 8. Spēj pārliecināt • ir spējīgs pārliecināt puses par sadarbību un elastīgumu 9. Nepakļaujas pušu ietekmei: • nereaģē uz pušu personiskiem komentāriem vai sašutumu pret viņu 10.Ir pacietīgs • neuztraucas, ja process ieilgst vai puses gari runā 11.Ir elastīgs • ir ar mieru mainīt mediācijas gaitu un procedūru, lai tā pielāgotos pušu vēlmēm un sesijas situācijai

  24. SAPRATNES TEHNIKAS • Aktīvā klausīšanās • Pārjautāšana • Pārfrazēšana • Verbalizēšana • Apkopošana • Atkārtošana • Es-vēstījums • Normalizācija

  25. MEDIĀCIJAS ANALĪZE • Intereses • Citi fakti • LAVA/SAVA • Iespējamie risinājumi

  26. CITI PARASTIE FAKTI • Personiskās problēmas • Šī strīda risināšanas vēsture • Atrašanās hierarhijas pakāpē • Objektīvie standarti • tirgus cena • cits partneris • Ko saka likums?

  27. IEGUVUMS-REZULTĀTS • Esmu apmierinātāks • Ekonomēju līdzekļus • Ekonomēju laiku • Paplašinu redzesloku • Iegūstu drošību • Saglabāju attiecības • Kļūstu mierīgāks • Kļūstu atslābinātāks • Vairāk enerģijas • Varu vairāk rūpēties par sevi

  28. KONSENSS Kas mums nepieciešams, lai sasniegtu konsensu? • pretējās puses interešu saprašana • savu interešu saprašana • atbildība • brīvprātība / gatavība • līdzsvars / atteikšanās no varas • saskaņa

  29. STRATĒĢISKĀS PRASĪBAS Lai vienotos ir jānovērš šķēršļi • nedrošība • varas nevienlīdzība • emocijas • bailes zaudēt • atriebība • pārliecība par uzvaru • vērtības • komunikācija

  30. MEDIĀCIJAS MAĢIJA • GRIBĒT UN VARĒT SAPRAST • GRIBĒT UN VARĒT SAPRASTO NODOT TĀLĀK • APSPRIEST TĀLĀK NODOTO PUSE PUSE MEDIATORS

  31. MEDIĀCIJAS IESPĒJAS ĢIMENES LIETĀS • Strīdi par uzturlīdzekļiem • Strīdi par aizgādnību • Strīdi par laulāto kopmantas sadali • Strīdi par saskarsmes tiesībām • Strīdi par bērna dzīvesvietu • Strīdi par attiecībām pēc laulības šķiršanas • Strīdi par bērnu audzināšanu

  32. MEDIĀCIJAS IEGUVUMI ĢIMENES LIETĀS • Tiek atrasti konstruktīvi risinājumi • Tiek ievērotas bērnu intereses • Saīsina strīdu risināšanas laiku • Ekonomē līdzekļus • Novērš stresu • Rada uzticēšanos • Puses jūtas apmierinātākas • Ļauj saglabāt attiecības • Ļauj civilizēti pārtraukt attiecības • Ļauj pusēm atgriezties pie labākas saskarsmes

  33. MEDIĀCIJAS SOĻI • Pirmais kontakts • Pirmā kopējā sesija • Privātās sesijas • Kopējās un privātās sesijas tiek atkārtotas pēc vajadzības • Pēdējā kopējā sesija • Vienošanās dokumenti • Izpildes kontrole

  34. MEDIĀCIJAS IEMAŅAS • Uzticības iegūšana • Informācijas vākšana • Informācijas nodošana • Darbības, lai sasniegtu vienošanos

  35. UZTICĪBAS IEGŪŠANA • Saglabāt neitralitāti • Būt atvērtam, informatīvam un pozitīvam • Rūpīgi izvēlēties frāzes • Klausīties uzmanīgi

  36. INFORMĀCIJAS VĀKŠANA • apkopot faktus un izpratni • apkopot problēmu jautājumus un iespējamos risinājumus • apkopot problēmu jautājumu iemeslus • apkopot informāciju par pusēm • apkopot pozitīvo informāciju • apkopot jomas, kurās pastāv vienošanās • pierakstu veikšana

  37. INFORMĀCIJAS NODOŠANA • hipotētisko jautājumu izmantošana • pozitīvo lietu uzsvēršana • laika koordinācijas svarīgums

  38. MEDIĀCIJAS PROCESS STRUKTŪRA

  39. MEDIĀCIJAS PROCESA FĀZES Iepriekšējā fāze (nosēdināt puses pie galda) • Ievads ( ieskaitot sarunu tēmas) • Konflikta uzrunāšana (pušu redzējuma un pozīciju uzklausīšana) • Konflikta izzināšana (slēpto jūtu, interešu, vajadzību un konflikta iemeslu noskaidrošana) • Problēmas risināšana (risinājumu vākšana un iespējamā lēmuma izstrāde) • Vienošanās noslēgšana Realizācija (kontrole un korekcija)

  40. TIKŠANĀS PIRMS PROCESA • Informēt par to, kas ir mediācija • Informēt par procesu • Informēt par mediācijas principiem • Informēt par pušu atbildību • Vienoties par darba kārtību • Parakstīt mediācijas līgumu

  41. MEDIĀCIJAS LĪGUMS • Īss strīda saturs • Komunikācijas noteikumi (nekādu apvainojumu un draudu u.c.) • Vienošanās par negriešanos citās iestādēs (piem. tiesā) vai iesākto procesu apturēšana • Informācija, kas iegūta mediācijas laikā netiek izmantota liecinot tiesā, izņemot gala vienošanos • Katrs no dalībniekiem var pamest procesu jebkurā laikā, ja neuzskata to par perspektīvu vai efektīvu • Vienošanās par tikšanos skaitu • Vienošanās par mediatora darba samaksu (ir ieteicams, ka puses sedz to līdzīgās daļās)

  42. I Fāze IEVADS UN MĒRĶU NOTEIKŠANA • Iepazīt • Radīt attiecības • Vienošanās par mērķiem • Vienošanās par tēmām • Saprast

  43. IEVADS • Sagaidīšana un sasveicināšanās • Izskaidrot mediācijas sesiju • Izskaidrot mediatora lomu • Izskaidrot procesu • Izskaidrot konfidencialitāti • Izskaidrot pamatnoteikumus • Atbildēt uz jautājumiem • Pirms ievada nepieciešams sagatavot telpu!

  44. II Fāze KONFLIKTA UZRUNĀŠANA • Konflikta noskaidrošana • Pušu versijas • Pušu pozīcijas • Jautājumi • Apkopojums

  45. SITUĀCIJAS NOSKAIDROŠANA UN TĒMU APKOPOŠANA • Informācijas savākšana • Kas? Kur? Kad? Kādēļ? • Ko puses grib? • Katrai pusei ir telpa savam viedoklim • Par ko pastāv vienošanās? • Par ko trūkst konsensa? • Ko ir nepieciešams noskaidrot?

  46. III Fāze INTEREŠU ATKLĀŠANA • Saredzēt intereses • Atklāt intereses • Saprast intereses • Būt par starpnieku interesēs • Novērst uzmanību uz risinājumiem

  47. INTERESES • Ir noteiktās situācijās atrodošos cilvēku problēmas un vajadzības, kas liek viņiem darīt to, kas pēc viņu domām sekmēs šo vajadzību apmierināšanu un doto problēmu atrisināšanu

  48. INTEREŠU TIPI I INTERESES, kuru apmierināšanai pietiek noregulēt esošo konfliktu un atrisināt problēmu • vēlēšanās atbrīvoties no stresa • saglabāt attiecības • noskaidrot nākotni • gūt pārliecību par konflikta atrisināšanu • ieekonomēt laiku un enerģiju, kuru var izmantot lietderīgāk • samazināt konflikta noregulēšanas izdevumus

  49. INTEREŠU TIPI II INTERESES, kuru apmierināšana atkarīga no pieņemtā lēmuma konkrētiem noteikumiem • uzturlīdzekļi • laulāto mantas sadale • aizgādnība • saskarsme • dzīvesvieta

More Related