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Marzo de 2008

ESQUEMA DE OPERACIÓN Y ACCIONES DEL PERSONAL OPERATIVO. Marzo de 2008. Como estamos organizados para operar?. Estructura Territorial. CAR. Sede MAP. Zonas de Atención. Sede MAC. Sede MAS. Coordinación Estatal. Localidad o domicilio. DIRECCION GENERAL DE ATENCION Y OPERACION.

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Marzo de 2008

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  1. ESQUEMA DE OPERACIÓN Y ACCIONES DEL PERSONAL OPERATIVO Marzo de 2008

  2. Como estamos organizados para operar?. Estructura Territorial CAR Sede MAP Zonas de Atención Sede MAC Sede MAS Coordinación Estatal Localidad o domicilio

  3. DIRECCION GENERAL DE ATENCION Y OPERACION Estructura Operativa OPERACION PARTICIPACION COMUNITARIA CEO JAO JCAR PRODUCTOS PARA CAPTURA RC RO CAPTURA ACCIONES DE CAMPO PS RECCOS PRODUCTOS Como estamos organizados para operar?. CENTRAL ESTADO ZONA DE ATENCIÓN

  4. ET ET SIPCAR SIRAC SISJOP WEB SIMO QUERY SISVAL WEB ATENCION POR DEMANDA SINCAR MONITOREO • ENCUESTAS: • IDENTIFICACION • RECERTIFICACION • REEVALUACION • VPCS SISTEMA DE VALIDACION PERSONALIZACIÓN CAR’S CALENDARIZACION DE ACCIONES. PLANEACIÓN OPERATIVA CONFORMACION Y MANTENIMIENTO DE CPC SISTEMA DE JOVENES CON OPORTUNIDADES WEB • INCORPORACION: SISCO INDICADORES INTRANET ENTREGA DE MEDIOS IMPRESION REPORTES LOTIFICACION CAPTURA SEDECCI LOCALIDADES NO ATENDIDAS MANTENIMIENTO AL PADRON SUPERVISION FICHAS CAMPO LOTIFICACION Y CONSULTAS SIOO SIIOP CAPTURA Y APLICACION ATENCION CIUDADANA Como estamos organizados para operar?. SIRCAP PERSONAL SINCRONIZACION AUTOMATICA Y SEGURIDAD, INTEGRIDAD Y RESPALDO DE INFORMACION SASCAR Sistemas SIEG

  5. CONTENIDO CONTENIDO Interacción y responsabilidades por proceso operativo entre: Actividades del Promotor Social desde que sale del CAR hasta que regresa a éste: OC EN CAR DGIGAE DGAO • Contenido del kit operativo por proceso operativo. DGPL DGCV CEO EN SEDE, LOCALIDAD O DOMCILIO AO AC PADRON • Descripción de cada actividad a realizar por proceso operativo. SUP CAP ADMON CAR EN CAR RO RC • Descripción del orden de los productos a entregar por proceso operativo. Como estamos organizados para operar?. Manuales y Guías Operativos MANUALES GUIAS

  6. Planeación y ejecución. Planeación anual • Criterios de productividad por proceso y figura operativa PROMOTOR SOCIAL RECCO

  7. ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Planeación y ejecución. Planeación anual NACIONAL ESTADO Metas/Recursos ZONA DEATENCION

  8. Planeación y ejecución. Alineación de procesos RUTA LOCALIDAD • El Promotor social atiende todos los procesos. • El Promotor social o brigada atienden todos los procesos de las localidades de la ruta. 10 CMP 5 VPCS 8 Recertificaciones 10 Recertificaciones 5 Levantamientos 3 VPCS 15 Levantamientos 8 Incorporaciones 8 Entregas de medios 2 Incorporaciones 15 Entregas de medios 4 Reconformaciones de CPC 2 MAP 1 MAS 4 Afiliaciones de adultos mayores

  9. Esquema de operación. Ciclos bimestrales BIM I BIM II EJECUCION DE PROCESOS Retroalimentación Retroalimentación MONITOREO (CUMPLIMIENTO DE METAS) • FOCALIZADO (Diario a un proceso en específico) • SEMANAL • CIERRE BIMESTRAL • CIERRE ANUAL Retroalimentación SUPERVISION (APEGO A PROCEDIMIENTOS) • APEGO A LOS PROCEDIMIENTOS • MEJORAS A PROCEDIMIENTOS • (DOCUMENTOS NORMATIVOS)

  10. Monitoreo Operativo Procesos, Fuentes de Información y Estándares en 2008

  11. RECCO Qué y donde lo hacemos?. • Capacitación y Orientación • Capacitación a Vocales • Orientación a Jóvenes • CPC • Conformación • Actualización • corresponsales • Reclutamiento y selección • Vinculación a CPC En Sede MAC En escuela Sede En localidad En escuela En localidad

  12. Qué y donde lo hacemos?. • Atención de familias • MAP • MAS • Ejecución de procesos operativos • Levantamientos • Incorporación • Recertificación • Reevaluación • VPCS • CMD • Duplicados • Entrega de medios Promotores Sociales En Sede En domicilio En domicilio En localidad o sede En localidad o domicilio En domicilio En Sede MAP o MAS En Sede MAP o MAS o en localidad

  13. En CAR Recibe del RO paquete o kit operativo. PS y RECCO. • Oficio de comisión. • Programación operativa. • Encuestas. • Formatos. • Preimpresos (Acuses). • De control. • Fichas de atención. • Material de difusión. • Material de apoyo. • Guía operativa del PS.

  14. En sede, localidad o domicilio. PS y RECCO. Atiende solicitudes de tramite de las titulares. Llena encuestas y formatos de control R L A ENCRESEH REI-01

  15. En sede, Localidad o domicilio. PS y RECCO. Incorpora familias, afilia A M. Capacita u orienta a vocales y/o titulares. Rota folio oportunidades Formato A M Acuse de incorporación Lista de asistencia Material de Apoyo

  16. DE REGRESO AL CAR ENTREGA EL RO PRODUCTOS DE CAMPO. PS y RECCO. • ENCUESTAS LLENAS • FORMATOS LLENADOS Y VALIDADOS. • FICHAS DE ATENCION LLENADAS. • OTRAS.

  17. RO ENTREGA A RC DOCUMENTACION PARA LOTIFICACION Y CAPTURA. En el CAR. • Acuses de Incorporación • Acuse de Recertificación • Encuestas y formatos de • VPCS • Incorporación • Recertificación • Reevaluación • Fichas de atención • Avisos de asistencia • Formatos AM

  18. RC Y CAPTURISTAS, LOTIFICAN, CAPTURAN Y ENVIAN INFORMACION A OC. CAR_CEO_OC. CAR OFICINAS CENTRALES Lotifica Captura. En SINCAR o en WEB CEO_CAR Procesa, analiza, publica (SIMO) Servidor Toma acciones correctivas o preventivas Retroalimenta ENVIA QUERY

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