SURVOL DE L’ENTREPRISE

1. SURVOL DE L’ENTREPRISE Fondé en 1995, Net Communications offre des produits et des services personnalisés, spécialisés, novateurs et abordables dans les secteurs des technologies de l'information, des télécommunications, de l'Internet et de la télévision interactive. Nous oeuvrons dans ces secteurs en tant que concepteur et développeur de sites Web, d'intranet/extranet, d'applications logicielles et de commerce électronique destiné à une clientèle commerciale, industrielle et institutionnelle. SECTEURS Technologies de l’information Télécommunications Internet Télévision interactive CONCEPTEUR ET DÉVELOPPEUR Sites Web Intranet/extranet Applications logicielles Commerce électronique 1/1

2. RÉALISATIONS PERTINENTES Net Communications a réalisé plusieurs mandats de création ou de refonte complète de sites Web, et d'intranet/extranet dans les secteurs privé et para-public à l'aide du GDC. Actuellement, plus de 2000 utilisateurs utilisent notre solution de gestion de contenu. Notre expérience nous permet de proposer des sites Web et des systèmes d'informations qui sont conçus avec un environnement visuel adapté à la clientèle visée et au contenu présenté. SOLUTIONS DE GESTION DE CONTENU SITES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE Uniboard Canada Collège Gérald Godin Collège Jean-de-Brébeuf Téléfiction – Cornemuse CLD Téléfiction – CMathématique Association de paralysie cérébrale Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu Production Mara France Loisirs Suisse Québec Loisirs Coffragants Cameron ballon Réseau juridique 1/1

3. STRUCTURE DES ENVIRONNEMENTS Le GDC fonctionne avec trois environnements de travail : Environnement de création L'environnement de création permet les modifications de contenus. Une fois que les ajouts ou les ajustements sont approuvés, ceux-ci passent dans l'environnement de gestion pour le contrôle de qualité final avant d’être transféré dans l'environnement de présentation. Environnement de gestion La gestion des accès et les validations de contenus sont réalisées dans l'environnement de gestion. Environnement de présentation Cet environnement présente le site Web ou l'intranet/extranet accessible aux internautes. À l'intérieur de ces environnements, plusieurs actions sont possibles. Ainsi, le GDC se définit par un volet de création, de communication, de gestion et d'utilisation dont chacun des éléments est expliqué dans les prochaines pages. 1/14

4. VOLET DE CRÉATION Plan du site Le plan du site est construit defaçon dynamique. Toutes les pages conçues sont structurées de façon hiérarchique afin que les internautes soient en mesure de savoir dans quelle section se trouve chacune des pages. Création de pages et de liens Les pages du site sont divisées en sections et à l'intérieur de chacune de ces sections, de nouveaux liens peuvent être créés. Lorsqu'un lien interne est créé (soit en ajoutant un menu ou un lien), une nouvelle page est ajoutée à la structure. Cette nouvelle page est considérée comme une « page enfant » de la page à partir de laquelle elle a été créée, appelée « page parent ». Afin de permettre au site de conserver un standard de navigation et d'affichage à l'intérieur des différentes sections, il est possible de copier certains éléments d'une « page parent » à ses « pages enfants ». Une nouvelle « page enfant » est créée à partir d'une « page parent » choisi dans la liste déroulante des « pages parents » disponibles. Par défaut, la « page enfant » est créée à partir du gabarit de base, mais il est possible de spécifier un gabarit différent. Ainsi, lorsqu'on soumet la commande, le contenu de la page du gabarit est automatiquement copié dans la nouvelle « page enfant ». Une note confirme ensuite le numéro de la nouvelle page qui a été créée. 2/14

5. VOLET DE CRÉATION Gabarit Le GDC permet de créer des gabarits servant de base pour la création de page html. La création de ces gabarits fonctionne sur le même principe que la création de page Web et un éditeur de gabarits est aussi disponible pour permettre de standardiser l'ajout de contenu. Mise en production en lot La mise en pages en lot permet de mettre en production plusieurs pages en même temps. Pour ce faire, la liste des pages du site qui ont été modifiées est affichée. Clôner une page Il est possible de copier le contenu d'une page ainsi que ses paramètres de configuration dans une autre page déjà existante. Il s'agit simplement de choisir une page source et une page de destination. Administration des sections de gauche et de droite Les sections de gauche sont éditables de la même façon que le contenu d'une page. Ainsi, il est possible de créer des menus en images et en texte. 3/14

6. VOLET DE CRÉATION Création de formulaire Afin de recueillir de l’information, des formulaires peuvent être conçus selon les besoins. Par la suite, les formulaires remplis peuvent être transmis par courriel à un ou plusieurs administrateurs du site et insérés dans une base de données. Conteneur Pour faciliter le repérage et la sélection des fichiers, il est possible de visualiser ceux-ci dans la partie de droite. Par la suite, le fichier désiré peut être sélectionné et ajouté au site. Période de conteneur L'insertion d'une période dans une page crée automatiquement un conteneur dans lequel sont placés les éléments qui seront soumis à une période d'affichage. Ce qui permet de rendre visibles ou invisibles certains éléments de page pour une période donnée. 4/14

7. VOLET COMMUNICATION Bulletins Les bulletins peuvent servir à présenter sur la page d'accueil d'un site, une nouvelle du jour dont la diffusion d'un bref synopsis est mis en lien avec le document correspondant dans une page intermédiaire. Il est possible de conserver, de rechercher et d'archiver les nouvelles. Ces dernières peuvent être affichées de façon aléatoire ou non sur le site. Une nouvelle peut posséder un des états suivants : Nouvelle active : Nouvelle qui sera affichée de façon aléatoire ou non sur le site. Celle-ci est aussi disponible dans les archives. Nouvelle inactive : Nouvelle qui ne sera pas affichée sur le site. Nouvelle archivée : Nouvelle qui sera disponible dans les archives et qui ne sera pas disponible de façon aléatoire sur le site. Liste d’envoi Des messages peuvent être envoyés aux internautes inscrits dans la liste d'envoi. 5/14

8. VOLET COMMUNICATION Clavardage Le clavardage permet les conversations de groupe en temps réel. Il comporte trois sections soit : Ressources : permet de visualiser les personnes accessibles par l'utilisateur et l'état des interlocuteurs (en conversation; accessible mais dans un autre groupe de clavardage; absent). Messages : contient les dialogues en ordre chronologiques d'arrivée des personnes en communication. Clavardage : permet à l'usager d'écrire son message et de l'envoyer lorsqu’il est prêt. L'administrateur peut déterminer pour chaque utilisateur la liste des personnes ou des groupes auquel il aura accès. Forum Un forum de discussion peut être intégré au site Web ou à l'intranet/extranet. Ainsi, des sujets de discussion ou des questions spécifiques sont soumis à l'ensemble des internautes. 6/14

9. VOLET COMMUNICATION Sondage L'affichage de questions sur des pages du site web est possible ainsi que la visualisation des réponses dans une page spécifique. Chaque question permet de répondre selon cinq choix de réponses. Dépôt de condidature Un internaute peut déposer sa candidature pour un poste au sein de votre entreprise. Ainsi, le candidat est appelé à compléter une série de formulaires en indiquant son niveau de scolarité, son expérience de travail et ses habilités relatives au poste offert. Il peut également joindre son curriculum vitae. Une fois l'inscription terminée, un courriel confirmant le dépôt est envoyé au candidat. Par la suite, seules les personnes ayant accès à cette section auront la possibilité de consulter les candidatures disponibles selon différents critères de recherche. Le résultat de la recherche affiche les candidats correspondants aux critères de recherche ainsi que l'information fournie par ces derniers. Bottin des ressources Le bottin des ressources permet de consulter ou d'imprimer une liste de personnes ressources selon une structure définie au préalable par l'entreprise. Par exemple, le nom des personnes peut être répertorié par département. 7/14

10. VOLET COMMUNICATION Questionnaire Des questionnaires peuvent être associés à des pages de l'intranet et permettre des questions avec choix de réponse ou des questions à développement. Ainsi, l'internaute peut devoir répondre à des questions avant de pouvoir lire le contenu d’une page et poursuivre sa navigation. 8/14

11. VOLET GESTION Intranet L'intranet protège des pages du site afin que celles-ci soient accessibles seulement par les personnes autorisées. Lorsqu'un internaute accède à une page ou une section du site qui est protégée, celui-ci doit fournir un nom d'usager et un mot de passe afin de visualiser le contenu. Gestion de la période de mise en ligne Il est possible de spécifier la période durant laquelle une page sera affichée sur le site en ligne. L'administrateur peut programmer des dates de mises en ligne et de retrait des pages créées. Mise en ligne et restauration des pages archivées La mise en ligne permet de transférer le contenu désiré provenant de l'environnement de création vers l'environnement de présentation. Une liste des pages pouvant être livrées à l'environnement de présentation est offerte. L'administrateur dans un environnement de gestion sélectionne la page ou l'ensemble des pages à mettre en ligne. Date de création de page À chaque fois qu'une page est créée, sa date de création est emmagasinée dans la base de données et elle n'est pas modifiable par un administrateur. 9/14

12. VOLET GESTION Suivi des modifications Le suivi des changements effectués au site dans l'environnement de création est rapide et un processus automatisé facilite la consultation des éléments suivants : Permissions d'accès aux fonctionnalités et aux contenus Un administrateur peut consulter les permissions d'accès aux fonctionnalités et aux contenus que possèdent les différents usagers. Les résultats peuvent être regroupés selon des critères tel le nom d'utilisateur, le groupe, la fonctionnalité et la page. Compilation des tables Le résultat de la compilation apparaît sous forme de tableau et permet d'avoir une vue d'ensemble de toutes les pages du site, classées en ordre de nom de page. Mise en production des pages Elle sert à effectuer une synchronisation entre le serveur administratif et le serveur de production. Un écran de confirmation présente pour chaque page, les images, les documents et les éléments multimédia qui y sont reliés. Audit L'audit permet à un administrateur de consulter toutes les modifications qui ont été effectuées sur le site. 10/14

13. VOLET GESTION Clonage de page Pour aider à contrôler le transfert des paramètres et des contenus, une liste des éléments déjà existants dans la page de destination est affichée. Nouvelles Les nouvelles sont offertes sous deux formes d'affichage, soit : Actualités Les actualités sont affichées une à la fois de façon aléatoire ou non sur la page. Celles-ci peuvent être archivées et rendues accessibles à partir de la liste des archives. Annonces Les annonces sont affichées de façon aléatoire ou non mais à la différence des actualités elles le sont par paires. Une image peut être associée au contenu et elle s'affichera à côté du résumé de la nouvelle. Il est possible dechanger le statut d'une annonce ou d'une actualité. Ainsi, une nouvelle qui est visible peut devenir archivée ou non-visible. De même qu'une image peut disparaître et un lien peut être ajouté. Il est facile de gérer l'entrée et l'archivage des nouvelles. 11/14

14. VOLET GESTION Nettoyage L'administrateur peut comparer le contenu du site sur le serveur d'administration et le serveur de production. Les pages et les éléments qui sont inutilisés sur le site d'administration et celui de production peuvent être visualisés et supprimés. Liste des pages protégées Lorsqu'un administrateur modifie une page du site, il doit d'abord la "protéger" pour qu'aucun autre administrateur ne puisse faire des modifications en même temps sur cette page. Après avoir terminé ses modifications, l'administrateur doit libérer la page pour en permettre l'accès à tous. La fonction « Pages protégées » permet aux administrateurs de voir les usagers qui ont des pages protégées à leur nom. L'administrateur qui possède les droits d'accès à la gestion des pages protégées peut alors cocher les pages qu'il veut libérer pour les rendre accessibles à tous. 12/14

15. VOLET GESTION Forum Tous les messages envoyés sont automatiquement inactifs et doivent d'abord être approuvés par un administrateur avant d'être visibles dans le forum. Il est possible pour ce dernier de modifier le texte des messages ou de supprimer des messages inopportuns. De plus, des filtres peuvent être appliqués aux messages destinés au forum. Par exemple, un message contenant un des mots inclus dans les filtres transmis sera automatiquement rejeté. Clavardage L'administrateur peut créer une nouvelle chambre de discussion ou accéder à la liste des chambres de clavardage qui ont été créées par les différents administrateurs. Il est possible d'activer/désactiver ou de supprimer une ou plusieurs chambres. L'ajout d'un filtre aux messages des utilisateurs de la chambre permet de lister les mots qui seront automatiquement rejetés de la chambre de clavardage. 13/14

16. VOLET GESTION Recherche Il est possible d'effectuer des recherches parmi les pages du site. Ainsi, les internautes peuvent utiliser plusieurs critères de recherche prédéfinis. Les résultats sont affichés en accordant une priorité aux résultats correspondants aux critères de recherche. Impression d’une page L'impression du contenu d'une page sans la bande de gauche et de droite est possible. Ainsi, seule la partie centrale sera imprimée. Un bouton « imprimer » est disponible dans l'entête de chaque page du site. Envoyer à un ami À partir de n'importe quel endroit dans le site il est possible d'envoyer l'adresse de la page dans laquelle se situe l'internaute. 14/14

17. GESTION DES MODIFICATIONS Tel que mentionné précédemment, la gestion du contenu du site se fait à partir de l'environnement de gestion. Plusieurs usagers peuvent être habilités à modifier du contenu, mais une validation doit être effectuée avant d'afficher les changements dans l'environnement de présentation. Le processus de mise en ligne comprend différentes étapes : 1. Aviser des modifications de contenu Les usagers qui modifient le contenu dans l'environnement de création doivent appuyer sur le bouton “Aviser de la mise en ligne” lorsque les changements sont effectués. Un courriel indiquant la nature des changements et la page à mettre en ligne est transmis au gestionnaire responsable. 2. Validation Dans l'environnement de gestion, le responsable de la mise en ligne valide le contenu et les modifications apportés à la page. 3. Mettre en ligne Suite à la validation, le responsable de la mise en ligne appuie sur le bouton “Mettre en ligne” et un courriel est alors transmis à la personne qui a effectué des changements, afin de l'aviser que ces derniers ont été transférés dans l'environnement de présentation. 1/1

18. SÉCURITÉ La gestion de la sécurité est une composante importante du GDC. Plusieurs points de contrôle ont été mis en place afin de vérifier les différents accès et changements effectués dans l'environnement de création. Audit Une fonction d'audit est disponible pour tous les accès et toutes les modifications effectuées. Il est ainsi possible de savoir à quel moment un usager a accédé au GDC et quels sont les changements qui ont été effectués. La date et l'heure des changements sont conservés de même que l'adresse IP du poste ayant servi pour la modification. Un générateur de rapport est disponible et il inclut des critères de recherche tel : Nom d'utilisateur Fonctionnalité Action Page ou élément Date Ordonner les résultats 1/2

19. SÉCURITÉ Contrôle des accès de gestion Le contrôle des accès aux fonctionnalités et au contenu des pages se fait par groupe d'usager. Ainsi, un usager peut être associé à un groupe ou à des groupes et ses droits d'accès correspondent à ceux des différents groupes dont il fait partie. Ces droits sont donc cumulatifs. Il est également possible que l'authentification des usagers se fasse à partir du répertoire du système d'exploitation tel Active Directory de Windows ou Directory Service de Novell. Gestion des profils d’administrateurs La gestion des profils d'administrateur se fait à deux niveaux. Le premier étant la gestion des accès au niveau des fonctionnalités du site. Le deuxième niveau de contrôle des accès est au niveau du contenu du site. Un générateur de rapport est disponible afin d'obtenir la liste du contenu et des fonctionnalités auxquels un gestionnaire de site a accès. Plusieurs critères de recherche peuvent être utilisés pour généré le rapport tel : Nom d'utilisateur Groupe d’usager Fonctionnalités Page de contenu 2/2

20. SYSTÈME AUTOMATIQUE D’ACQUISITION DE DONNÉES (SAAD) Le SAAD permet de récupérer des données provenant de systèmes d’informations distribués ou non distribués et de les afficher dans une page Web ou de les sauvegarder dans un autre système. L'endroit où sont situées les données importe peu, par exemple, le SAAD peut récupérer des données disponibles dans un des systèmes sur le réseau de l'entreprise (LAN/WAN) ou sur un système distant accessible par le biais d'Internet. Le SAAD permet de récupérer des données dans une page de site Web, une base de données, tel Oracle, MSSQL, Access, MySQL. (facile de rajouter des adapteurs) L'acquisition des données est réalisée de façon manuelle ou automatique, selon un horaire et une fréquence pré-établie par l'administrateur. 1/1

21. INFORMATIONS TECHNIQUES Il est compatible avec Netscape 4.7 et Explorer 5.5 ainsi que leurs versions ultérieures. 1/1