100 likes | 188 Views
Velkommen til Butikkråd. Bakgrunn. Bakgrunnen for at Coop har valgt å opprette Butikkråd er for å bidra til å øke butikkens lokale konkurransekraft og posisjon. Butikkrådet skal være en kilde for markedsinformasjon samt styrke butikken i nærmiljøet og være en ressurs for butikksjefen.
E N D
Bakgrunn • Bakgrunnen for at Coop har valgt å opprette Butikkråd er for å bidra til å øke butikkens lokale konkurransekraft og posisjon. • Butikkrådet skal være en kilde for markedsinformasjon samt styrke butikken i nærmiljøet og være en ressurs for butikksjefen. • Coop er eid av medlemmene som er butikkens kunder og det er derfor en del av Coops egenart å lytte til kunder - og medlemmer.
Butikkrådets sammensetning • Et butikkråd skal bestå av 5-6 medlemmer i tillegg til butikksjefen. • Alle butikkrådsmedlemmer må være eller bli Coop medlemmer på rekrutteringstidspunktet. • Et butikkrådsmedlem eller dens nærmeste familie skal ikke jobbe i konkurrerende virksomhet. • Alle Butikkrådsmedlemmene skal signere en taushetserklæring. • Funksjonstiden til et butikkrådsmedlem er for ett år av gangen. • Det er ikke anledning til å sitte lengre enn 4 sammenhengende år av gangen.
Gjennomføringssted/tid/frekvens • Butikkrådene skal gjennomføres primært i butikken. • Butikkrådsmøtene gjennomføres primært på kveldstid. • Butikkrådsmøtene gjennomføres 3 ganger i året, men Butikkrådet kan avtale å ha flere møter. • Møtene skal i størst mulig grad avholdes innenfor en periode felles for alle butikkene i Samvirkelaget.
Rapportering og tilbakemelding • De opplysningene som kommer frem i løpet av et butikkråd blir nedskrevet i et referat som protokollføres og sendes til medlemmene i butikkrådet og driftssjefen for laget. • I begynnelsen av hvert Butikkrådsmøte skal referatet fra sist møte gjennomgås og det skal kontrolleres om handlingspunktene er blitt fulgt opp. • Driftssjef evt. andre Coop representanter kan delta på Butikkrådsmøtene dersom dette er ønskelig eller nødvendig.
Coop setter stor pris på din deltagelse i butikkrådet • Belønning av deltagerne. • Den tiden man setter av til å delta i Butikkrådet er svært verdifull for Coop butikken, nærmiljøet og andre Coop medlemmer. Dine tilbakemeldinger vil være med på å påvirke hvordan butikken drives fremover. • Du vil som deltaker få nyttig innsikt og erfaring i butikk- og kjededrift. • Som takk for deltagelse i Butikkrådet vil butikkrådsmedlemmene motta et gavekort pålydende kr 500,- ved siste Butikkrådsmøte før jul.
Informasjon og dialogen i Butikkrådet • All informasjon og dialog som foregår i et Butikkrådsmøte er konfidensiell. • Alle butikkrådsmedlemmene skal derfor signere en taushetserklæring. • Butikksjefen registrerer butikkrådsmedlemmenes navn, adresse, medlemsnummer, e-post adresse, telefonnummer og eventuelt dersom vedkommende har spesielle verv som kan være interessant for Butikkrådet. • Det meste av kommunikasjonen i Butikkrådet, utover selve møtene, skal foregå på e-post om mulig. • Dialog utover det som skjer i møtene mellom butikk og butikkrådsmedlemmer skal kun være kontakt mellom butikksjef og det enkelte medlem.
Agendaen for møtene i Butikkrådet • I forkant av hvert Butikkrådsmøte sender butikksjef ut en agenda. • Noen av agendapunktene er standardiserte, mens andre punkter blir tilført basert på innspill fra butikksjef og butikkrådsmedlemmene. • Det er ikke meningen av et butikkrådsmedlem skal jobbe med oppgaver i butikkrådet utover de oppsatte møtetidspunktene. • Dersom ikke vedkommende ønsker dette og butikken har et behov.
Eksempler på diskusjonspunkter • Sortiment? • Mangler/negative aspekter ved sortimentet? • Hvordan butikken drives og fungerer? • Vi vil gjennomføre en evaluering som heter ”Dagligsjekken” • Det er kun butikksjefen/driftssjefen som skal håndtere tilbakemeldinger på personalet. • Hvordan kan Butikkrådet bidra til at dette blir en bedre butikk for nærområdet? • Det lokale markedet og konkurransen • Skjer det noe av interesse? • Hvem er på vei opp og hvem er på vei ned? • Sponsing av lokale organisasjoner/foreninger. • Lokale aktiviteter: • Besøk i butikk • Frokost i butikk • Andre forslag