1 / 32

Dr. Eitmann Norbert Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület 2010. Szeptember 9-10. Budapest

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok a mindennapi kereskedelmi kommunikációban. Dr. Eitmann Norbert Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület 2010. Szeptember 9-10. Budapest. „A satisfied customer is the best business strategy ” „A legjobb üzleti stratégia az elégedett ügyfél”

gen
Download Presentation

Dr. Eitmann Norbert Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület 2010. Szeptember 9-10. Budapest

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok a mindennapi kereskedelmi kommunikációban Dr. Eitmann Norbert Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület 2010. Szeptember 9-10. Budapest

  2. „A satisfiedcustomer is thebest business strategy” „A legjobb üzleti stratégia az elégedett ügyfél” Michael Leboeuf

  3. Minden relatív – mi tisztességtelen? • Jogilag • Erkölcsileg • Általános fogyasztói felfogásban

  4. Kereslet-kínálat • Hiszékenység? • -Naivitás? • Jóhiszeműség

  5. Az ördög a részletekben rejlik • -Apróbetűk • Szerződési feltételek • És a szomorú tapasztalat

  6. Árukapcsolás vagy kapcsolt áruk? • Ki van a kép mögött, • Mit küld a rendszer és • Mi van a teában?

  7. Földön, vízen, levegőben • Merre van a bolt? • Ha majd felszáll a repülő

  8. A Wizz Air azon elkötelezettsége részeként, hogy csökkentse az utazási költségeket, és olcsóbb jegyeket biztosítson utasainak, 2010. április 1-től díjat vezet be a repülőtéren végzett utasfelvételre. A foglaláskor megvásárolt repülőtéri utasfelvétel 5 euróba, míg az indulás napján megvásárolt 10 euróba fog kerülni. Az internetes utasfelvétel ingyenes.

  9. UCP másként

  10. Köszönöm a figyelmet! www.fogyvedok.hu, kofe@fogyvedok.hu 1184 Budapest, Benedek Elek u. 22.

More Related