320 likes | 444 Views
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok a mindennapi kereskedelmi kommunikációban. Dr. Eitmann Norbert Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület 2010. Szeptember 9-10. Budapest. „A satisfied customer is the best business strategy ” „A legjobb üzleti stratégia az elégedett ügyfél”
E N D
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok a mindennapi kereskedelmi kommunikációban Dr. Eitmann Norbert Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület 2010. Szeptember 9-10. Budapest
„A satisfiedcustomer is thebest business strategy” „A legjobb üzleti stratégia az elégedett ügyfél” Michael Leboeuf
Minden relatív – mi tisztességtelen? • Jogilag • Erkölcsileg • Általános fogyasztói felfogásban
Kereslet-kínálat • Hiszékenység? • -Naivitás? • Jóhiszeműség
Az ördög a részletekben rejlik • -Apróbetűk • Szerződési feltételek • És a szomorú tapasztalat
Árukapcsolás vagy kapcsolt áruk? • Ki van a kép mögött, • Mit küld a rendszer és • Mi van a teában?
Földön, vízen, levegőben • Merre van a bolt? • Ha majd felszáll a repülő
A Wizz Air azon elkötelezettsége részeként, hogy csökkentse az utazási költségeket, és olcsóbb jegyeket biztosítson utasainak, 2010. április 1-től díjat vezet be a repülőtéren végzett utasfelvételre. A foglaláskor megvásárolt repülőtéri utasfelvétel 5 euróba, míg az indulás napján megvásárolt 10 euróba fog kerülni. Az internetes utasfelvétel ingyenes.
Köszönöm a figyelmet! www.fogyvedok.hu, kofe@fogyvedok.hu 1184 Budapest, Benedek Elek u. 22.