Suomen matkatoimistoalan liitto ry

1. Suomen matkatoimistoalan liitto ry SMAL Vilhonkatu 4 B 00100 Helsinki (09) 4133 3500 www.smal.fi

2. SMAL lyhyesti • SMAL on matkanjärjestäjien ja incoming-toimistojen muodostama yhteisö. • Toiminut vuodesta 1940 lähtien. Jäsenistö muodostuu varsinaisista l. matkatoimistojäsenistä (160) ja toimialajäsenistämm.majoitusliikkeet, alan lehdet, oppilaitokset ym. (70). • Tavoitteena edistää matkatoimistoalan kehitystä Suomessa, ajaa jäsentensä etuja ja valvoa niiden oikeuksia, toimia hyvien liiketapojen ylläpitämiseksi sekä luoda edellytyksiä hyviin suhteisiin & yhteistyöhön jäsenten ja alan toimijoiden kesken.

3. Liiton palvelut • Koostaa erilaisia tilastoja toimialan ja keskeisten osa-alueiden kehityksestä. Liitto kerää säännöllisesti jäsenistöltään tietoja tilastoja varten, jotka ovat; • Lentäen tehtävät vapaa-ajan valmismatkat • Liikematkat • Jäsentoimistojen kokonaismyynti • Smalser Oy (liiton oma palveluyhtiö) teettää ulkopuolisilla tutkimuslaitoksilla selvityksiä matkatoimistoalan erilliskysymyksistä.

4. Koulutus • Koulutusta alan ajankohtaisista aiheista ympäri vuoden, jotka Smalser Oy järjestää. (Esim . Arvonlisäverokoulutus, valmismatkalainsäädäntö, kuluttajariitalautakunnan ratkaisukäytännöt) • Matkatieto on Pohjoismaiden suurin matkailualan ammattilaisten koulutustapahtuma ja se toteutetaan vuosittain matkamessujen yhteydessä. www.matkatieto.fi • Koulutukset yleensä päivän mittaisia tietopaketteja. www.koulutus@smal.fi

5. Neuvonta • Maksutonta lakiasiainneuvontaa ja muita neuvontapalveluita; matkojen myyntiehtoihin, kuluttajansuojaan, ALV:een liittyvä neuvonta. • Maksulliset räätälöidyt koulutuspalvelut jäsenille ja ulkopuolisille tahoille. • Liitto antaa menettelytapaohjeita poikkeustilanteissa esim. lakot, katastrofit matkakohteissa, muut force-majeure –tilanteet. • Tekee tiivistä yhteistyötä median ja alan ulkomaisten sisarjärjestöjen kanssa. (ECTAA, PATA)

6. Julkaisut • Toimittaa maksuttomia julkaisuja ja tiedotteita jäsenistölleen. (SMALin sivuilla ajankohtaiset/tuoreet tiedot) • Jäsentiedotteet, Incoming-Agencies and RegionalOperators (matkailutoim.harjoittajien yhteys- ja faktatiedot, joka on saatavilla vain sähköisesti. • Small-Faktakirja = liiton jäsenluettelo • Maksulliset julkaisut tilattavissa small@small.fi

7. Helsinki Declarationkoordinoijana SMAL • On Suomen matkailuelinkeinon kestävän kehityksen sitoumus, joka allekirjoitettiin ensimmäisen kerran matkamessuilla 2009. • Sen on allekirjoittanut 107 matkailualan toimijaa, joukossa koti- ja ulkomaanmatkailu, maa-, vesi- ja lentoliikenne. Matkanjärjestäjät, matkatoimistot, majoituspalvelut jne. • Sitoumuksen mukaisesti toimiminen pyrkii globaalisti estämään/minimoimaan matkailun negatiiviset vaikutukset luontoon.

8. 7 Hyvää syytä liittyä SMALiin • Alan tärkeimmät tapahtumat suoraan sähköpostiin • Neuvoja vero- ja sopimusasioissa jäsenille veloituksetta • Liiton kautta saat äänesi kuuluviin • Räätälöityä alan koulutusta jäsenhintaa • KULUTTAJAT PITÄVÄT LIITON JÄSENYYTTÄ LUOTETTAVUUDEN MERKKINÄ • Verkostoituminen on hyödyllistä • Jatkuva kampanjointi ammattimaisen palvelun puolesta Jäseneksi liittymislomakkeet ja maksujen hinnat löytyvät nettisivuilta. (esim. 1-5 työntekijää yrityksessä, perusjäsenmaksu on alle 260 €/vuosi +lisämaksu 114 €/hlö/vuosi). LISÄTIETOJA: www.smal.fikoulutus@smal.fiwww.matkatieto.fi MUISTA MATKAMESSUT 19.-22.1.2012