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Les facteurs déclenchants du projet KM : des enjeux stratégiques

Introduction sur le Knowledge Management (2/2). Les facteurs déclenchants du projet KM : des enjeux stratégiques. Intelligence économique : Connaître les concurrents & parties prenantes Politique de brevets. Enjeux stratégiques du projet KM. Relation client apprenante :

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Presentation Transcript

  1. Introduction sur le Knowledge Management (2/2) Les facteurs déclenchants du projet KM : des enjeux stratégiques Intelligence économique : Connaître les concurrents & parties prenantes Politique de brevets Enjeux stratégiques du projet KM Relation client apprenante : Partager & capitaliser avec les clients & partenaires Innovation : Création & renouvellement des savoirs Gestion des crises : Mobiliser les expertises Capital humain : Développer les compétences clés Développement durable : Développer & exploiter des savoirs sur l’environnement Jean-François Ballay / EDFGDF SFP, Pôle MHO

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