Studiemiddag Ketenregie Zwerfjongeren

1. StudiemiddagKetenregie Zwerfjongeren Donderdag 25 januari 2007 Theater Concordia

2. Programma 12.30 uurInloop 13.00 uurWelkomstwoord Machteld Dutman, directeur JSO 13.05 uurOpening Rik Buddenberg, regiobestuurder Jeugdzorg Stadsgewest Haaglanden 13.15 uur Samenwerken aan een sluitende aanpak Sander Dekker, wethouder Jeugd, gemeente Den Haag 13.45 uurResultaten van het project Fietje Schelling, projectleider JSO

3. Programma 14.00 uur Risicomonitor Jeugdzorg Leon van Sasse van IJsselt, CIT Bureau Jeugdzorg Haaglanden 14.15 uur Profielen van Haagse Zwerfjongeren Léon van Lier, Van Lier Onderzoek 14.40 uur Pauze 15.00 uur Kwaliteit van de keten Marian Melchior, RG Consult 15.30 uur Kwaliteit van de Haagse keten Léon van Lier, Van Lier Onderzoek, Fietje Schelling, projectleider JSO 16.30 uur Afsluiting met hapje en drankje

4. Rik Buddenberg, Stadsgewest Haaglanden

5. Sander Dekker, gemeente Den Haag

6. Ondertekenen samenwerkingsafspraken:blok 1

7. Resultaten van het project Ketenregie Zwerfjongeren Fietje Schelling, projectleider JSO& ketenpartners

8. Wat is ketenregie? “Het organiseren en ontwikkelen van (betere) dienstverlening zoals ervaren door de cliënt, door de potentiële ketenpartners te verleiden tot betere afstemming van hun activiteiten.” • Twee ketens onderscheiden: • Jeugdzorgketen • Volwassenenzorgketen

9. Wat zijn zwerfjongeren? Jongeren tot 25 jaar met meervoudige problemen die dakloos zijn of in de opvang verblijven.  Missie en doelstelling van de keten: Missie : Een streven dat geen jongere meer buiten de boot hoeft te vallen en dat dak- en thuisloosheid zoveel mogelijk wordt voorkomen. Doelstelling : De ketenpartners werken samen om te zorgen dat er een passend aanbod voor zwerfjongeren is én dat er zorg op maat geboden wordt.

10. Resultaten van het project

11. Registratie •  Netwerk Zwerfjongeren • Casusoverleg 18- / Casusoverleg 18+ • Nieuwsbrieven • Sociale Kaart

12. Conferentie 2005, knelpunten van toen: • Capaciteitsproblemen, gebrek aan plaatsen en wachtlijsten • Gebrek aan afstemming, communicatie en informatie • Hoge drempel bij instellingen/bureaucratie • Continuïteit en doorstroming in de keten • Onvoldoende preventie • Onduidelijkheid rond uitkering en regelgeving • Onduidelijk beleid en regie

13. Regiegroep: financiers bij elkaar • Conclusie van evaluatie: • Positief: • Betere samenwerking, kortere lijnen • Er is meer aandacht voor zwerfjongeren, • het onderwerp staat op de kaart • Uitbreiding van de opvang en hulpverleningscapaciteit • voor zwerfjongeren • Keten is in beeld, regisseurs werken samen en • instellingen werken samen • Gezamenlijke knelpunten zijn in beeld • De resultaten : casusoverleg, sociale kaart, registratie e.d.

14. Conclusie van evaluatie: • Negatief: • Heeft het voor de jongere zelf wel iets opgeleverd ? • (een hulpverlener, stem in hoe de keten georganiseerd wordt, • betere uitstroom) • Niet iedereen doet actief mee en houdt zich aan de afspraken • - Meer aandacht nodig voor zware groep, LVG, es-AMA’s, jonge moeders

15. Wat ontbreekt er ? Hele wisselende antwoorden van een centraal aanmeldpunt, opvangnet buiten kantooruren tot nachtopvang of hulp zwaardere groep. Van aanwezigheid van iedereen tot de stem van de jongere zelf.

16. Wat gaan we doen in 2007 • Doorgaan met huidige activiteiten • Netwerk: aansluiten bij gemeentelijk beleid dak- en thuislozen • kwaliteit van de keten meten • Deskundigheidsbevordering • Wat ontwikkelen ketenpartners voor zwerfjongeren? • Nachtopvang • Cliënt Volg Systeem (TRACE) • Informatie voor jongeren zelf

17. Aandachtspunten 2007 : 1. Meer aandacht voor specifieke doelgroepen zoals : LVG/zwakbegaafden, ex-ama’s, jonge moeders, veelplegers / ex-delinquenten, kansrijke zwerfjongeren 2. Huisvesting voor jongeren, uitstroom uit de keten (initiatieven werkhotel, huisvesting zwakbegaafden ?) 3. Werk/scholing en dagbesteding 4. Inventariseren van ‘good practices’ elders in Nederland

18. Risicomonitor Bureau Jeugdzorg Leon van Sasse van IJsselt, Bureau Jeugdzorg Haaglanden

19. Profielen van Haagse Zwerfjongeren Léon van Lier, Van Lier Onderzoek

20. Profielonderzoek: • 1. Zelfde methode als Maaskant • 2. 102 dossiers geanalyseerd: 59 CTMO, 24 JIT Noord • en 19 JIT Zuid • 3. Bekeken op 16 kenmerken • 4. Vier profielen onderscheiden

21. Bandieten: jongeren met een crimineel verleden • Bijna allemaal mannen • Allemaal contact met politie / justitie • Bijna 80% detentieverleden • 70% gebruikt verdovende middelen • Kansrijke jongeren: jongeren met goede perspectieven • Weinig problemen • Bijna 80% VMBO (afgemaakt) • Veel hebben werk of studiefinanciering • Indien criminaliteit: lichte vergrijpen

22. Internaatsjongeren: jongeren met hulpverleningsgeschiedenis • 70% pleeggezin, 80% internaat • 65% contact Kinderbescherming, 55% OTS • 60% alleen basisonderwijs • 40% meisjes • Weglopers: jongeren met beperkte intelligentie • 75% man • 71% zelf van huis weggelopen • 54% contact met GGZ • Geen opleiding afgerond

23. Verschillende profielen, verschillende trajecten • Bandieten: • Nachtopvang / eigen netwerk • Screenen: • - In staat zelfstandig te wonen • - GGZ / LVG problematiek: gespecialiseerde zorg • 3. Zelfstandig wonen: eventueel met begeleiding • Kansrijke jongeren: • Crisisopvang / kortdurende opvang • Screenen: • - Begeleid wonen • - Zelfstandig wonen met begeleiding • - Zelfstandig wonen

24. Internaatsjongeren: • Nachtopvang / crisisopvang • Screenen: • - Verblijf nodig voor observatie • - GGZ / LVG problematiek: gespecialiseerde zorg • 3. Toeleiden naar gespecialiseerde zorg • Zelfstandig wonen met begeleiding • Weglopers: • Crisisopvang met 24-uurs begeleiding • Verblijf • 3. Doorstroom naar: • - Maatschappelijke Opvang • - Gespecialiseerde zorg

25. Knelpunten: • Gebrek aan plekken Nachtopvang; wel bedacht • Kansrijke jongeren geen mogelijkheden, buiten circuit houden • Crisisopvang met 24-uurs begeleiding • Opvang zwakbegaafden: manier van wonen met steuntje in de rug

26. Ondertekenen samenwerkingsafspraken:blok 2

27. PAUZE

28. Kwaliteit van de keten Marian Melchior, RG Consult

29. Wat is kwaliteit: kwa·li·teit (de ~ (v.), ~en) - bepaalde gesteldheid, hoedanigheid, mate waarin iets geschikt is om voor een bepaald doel gebruikt te worden => soort • Verschillende manieren om kwaliteit te meten: • Kwaliteit in de zorg: ISO, HKZ, INK, KWIS • Kwaliteit in productieproces duidelijk: auto’s • Kwaliteit in zorgproces: lastiger (ziekenhuis)

34. Kwaliteit van de Haagse keten Léon van Lier, Van Lier OnderzoekFietje Schelling, JSO

35. Het netwerk heeft 7 kwaliteitscriteria vastgesteld waarop wij de kwaliteit van de keten willen beoordelen. • In volgorde van belangrijkheid • Cliënten hebben een trajectplan • Een persoon heeft de coördinatie van de zorg • Adequate ( goede) informatievoorziening • Een Centraal meldpunt • Divers hulpaanbod • Wachtlijsten en duur van de hulpverlening • 7. Tevredenheidsonderzoek

36. Hoe kunnen we deze criteria meetbaar maken? • Cliënten hebben een trajectplan • Hoe kunnen we dit meten? • Werkt dit nu al in de praktijk? • Coördinatie van zorg bij één persoon • Wie zou dat moeten zijn? • Hoe gaan we dat regelen? • Hoe kunnen we dat dan meten?

37. Adequate informatievoorziening • Sociale Kaart • Nieuwsbrief • Centraal meldpunt • Voor 18- BJZ? • Voor 18+ Daklozenloket

38. Andere punten: Gevarieerd en passend woon-, activerings-, en begeleidingsaanbod Wachtlijsten en duur van de hulpverlening (Instroom – doorstroom – uitstroom) Cliënttevredenheidsonderzoek

39. Ondertekenen samenwerkingsafspraken:blok 3

40. Slotwoord: Machteld Dutman