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Ejercicio en clase, Nº1 BENCHMARKING. Benchmarking es.
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Benchmarking es... • una técnica de gestión empresarial que pretende descubrir y definir los aspectos que hacen que una empresa sea más rentable que otra, para después adaptar el conocimiento adquirido a las características de nuestra propia compañía. (the best)
Benchmarking es... • una técnica gerencial basada en la comparación, que puede definirse como el proceso sistemático de buscar, e introducir las mejores prácticas (best practices) de negocio en una organización.
Benchmarking es... • una valiosa herramienta de administración debido a que proporciona un enfoque disciplinario y lógico para comprender y evaluar de manera objetiva las fortalezas y debilidades de una compañía; en comparacióncon lo mejor de lo mejor.
Tipos de Benchmarking: • Benchmarking Interno • Benchmarking Competitivo • Benchmarking de la industria • Benchmarking Funcional (Genérico) “el mejor de su clase”
El Proceso de Benchmarking • Identificar los procesos, actividades, funciones,… • ¿Qué tipo de benchmarking usamos? • Determinar la meta del proceso. • Determinar/identificar los valores de benchmarking deseados. • Determinar lo mejor de cada punto analizado. • Evalúa los resultados, planifica como mejor utilizarlos, fija objetivos y metas de mejora. • Implementar los planes de cambios.
Benchmarking Competitivo • Benchmarking es típicamente realizado por una organización externa. • Puede incluir comparaciones de Productos o Prácticas de competidores. • La búsqueda del mejor.
Entrega de Valor • ¿El mejor producto (Best product)? • ¿Relación entre “Valor” y “Precio”? • ¿Relación entre “Valor” y “Marca”? • ¿La mejor compra (Best Buy) = Valor/Precio?
¿Por qué Benchmark? • Todo mundo sabe que debe ser comparaciones para ver si la organización es competitiva y donde. • Haciendo estas comparaciones es posible descubrir mejores maneras de hacer su trabajo. • La implementación de estas mejoras es la razón atrás benchmarking. • ¿No hay tiempo? ¡No es un problema! Cuando su empresa es cerrada, va a tener mucho tiempo…
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