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Guía de Diagnóstico

Producto y Versión: Advantys STB NIP2212 v2.31/v2.71 (la guía también es válida para otras versiones anteriores y posteriores). Guía de Diagnóstico. Advantys – Diagnóstico de las comunicaciones Ethernet en STB NIP2212. Centro de Competencia Técnica. Diagrama de Diagnóstico I.

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Presentation Transcript

  1. Producto y Versión: Advantys STB NIP2212 v2.31/v2.71 (la guía también es válida para otras versiones anteriores y posteriores) Guía de Diagnóstico Advantys – Diagnóstico de las comunicaciones Ethernet en STB NIP2212 Centro de Competencia Técnica

  2. Diagrama de Diagnóstico I Documentación Asociada de Interés

  3. Diagrama de Diagnóstico I (continuación)

  4. Diagrama de Diagnóstico II

  5. 1. Comprobar LEDs de la cabecera Diagrama II Diagrama I

  6. En caso de fallo de enlace el tramo de cable a revisar es el que une el switch/hub con la STB NIP2212 2. Fallo enlace físico en STBNIP2212

  7. El servidor BOOTP asignará una IP a la dirección MAC que se configure en su tabla de asignación. 3.1 Configuración BOOTP • Es posible utilizar un servidor BOOTP para asignar la IP a la NIP: • El switch rotatorio inferior del frontal debe estar en la posición “BOOTP”:

  8. 3.1 Configuración BOOTP • Si tras 6 reintentos no es posible asignar la IP por BOOTP se asigna la dirección según la MAC, si no hay una dirección configurada a través del Web Server, y continúa realizando peticiones al servidor BOOTP:

  9. 3.2 Configuración DHCP • Es posible utilizar un servidor DHCP para asignar la IP a la NIP: • El switch rotatorio inferior del frontal puede estar en 2 posiciones • 1) Switch rotatorio inferior en posición “0-9”: • Se debe componer un número con decenas (switch superior) y unidades (switch inferior), siendo el máximo 159. • El nombre del equipo será STBNIP2212_xxy, siendo xx las decenas e y las unidades. • Por ejemplo, si tenemos el switch superior en 10 y el inferior en 1 el role name de la cabecera será STBNIP2212_101. • El role name configurado es al que deberá asignar la IP deseada el servidor DHCP.

  10. 3.2 Configuración DHCP • 2) Switch rotatorio inferior en posición “INTERNAL”: • Se debe configurar un role name a través del Web Server: • Si en la posición “INTERNAL” no se ha configurado nombre de equipo, se asigna a través de MAC ó de la configurada en el Web Server (si la hay tiene prioridad), hasta que se corrija este hecho.

  11. 3.2 Configuración DHCP • Si a través del servidor DHCP no es posible asignar dirección IP: • Se asigna dirección MAC, si no hay IP en el Web Server configurada, y se sigue realizando peticiones al servidor DHCP:

  12. 4. Configuración IP en ‘Internal’ (derivada de la MAC) • Es posible asignar una dirección IP a partir de la dirección MAC física del dispositivo. No requiere ninguna configuración software: • El switch rotatorio inferior del frontal debe estar en la posición “INTERNAL”:

  13. 4. Configuración IP en ‘Internal’ (derivada de la MAC) • Para que se asigne la IP según la MAC es necesario que no se asigne la dirección a través de un servidor DHCP (role name aplicado desde el Web Server), o a través del mismo Web Server una IP fija, sino estos tienen prioridad • Seguir este procedimiento para obtener la IP según la MAC: • Localizar la dirección MAC en el frontal de la cabecera • Seleccionar los 4 últimos pares de valores hexa (los 2 primeros pares son 00) • Cada campo de la dirección viene dado por un par de la MAC • Para obtener el número completo transformar a decimal cada uno de los pares • Ejemplo: Dirección MAC: 00.00.54.10.2D.11 Convertimos cada par a decimal: 54 = 84 10 = 16 2D = 45 11 = 17 Componemos la IP resultante: 84.16.45.17

  14. 5. Tarjeta SIM en STB NIP2212 • Al dar tensión a la cabecera se comprueba la configuración de la tarjeta SIM (en caso de estar insertada), y si es válida, se descarga sobre la memoria flash. • Para configurar la tarjeta SIM es necesario que la isla esté en modo edición (sólo es posible activarlo desde el Advantys Configuration Software): • A continuación sería necesario conectar con la cabecera (via serie o Ethernet) y escoger la opción ‘ Online  Almacenar en tarjetas SIM ’, siempre que la configuración programada en el software concuerde con la que tiene la isla realmente.

  15. SV: X.YY Este método es el más fiable ya que contempla las posibles actualizaciones descargadas a la STB (cosa que no sucede si se toma la versión directamente del lateral de la cabecera) 6. Versión firmware STB NIP2212 • La versión de firmware puede consultarse en: • El lateral de la cabecera: • A través del Web Server:

  16. 6. Versión firmware STB NIP2212 • Las versiones de firmware pueden consultarse y descargase desde la Web oficial de Schneider Electric: http://www.global-download.schneider-electric.com/repositorySpain/index.nsf/DisplayProductDocumentation?OpenAgent&~ES~EN&L=ES&App=Schneider&p=606%26c=60,61,63,64,65,303,307 • Las versiones de firmware >=2.7x sólo son válidas para productos que cumplen la normativa ROHS. • Las versiones de firmware >=2.3x sólo son válidas para productos que NO cumplen la normativa ROHS. No es intercambiable con las v2.7x.

  17. 7. Actualizar firmware STB NIP2212 • Configurar el PC desde el que descargar el firmware: • Aplicar dirección IP dentro del rango de la cabecera a nuestro puerto local Ethernet:

  18. 7. Actualizar firmware STB NIP2212 • Descargar archivos de la última versión desde Web y ejecutar: • Descargar el zip de la última versión: • Ejecutar el exe nip2212_upgrade_... y configurar IP destino:

  19. 7. Actualizar firmware STB NIP2212 • Aceptar el upgrade para iniciar volcado: • Esperar que termine el proceso por completo y realizar una nueva puesta en tensión de la isla para finalizar

  20. 8. Recoger datos para diagnóstico • En caso de que el problema no haya quedado solucionado con esta guía proceda a recopilar toda la información necesaria para realizar un diagnóstico más exhaustivo. Será útil la siguiente información: • Estado de todos los LEDs de la cabecera (consultar en el frontal de la misma) • Captura de pantalla de los siguientes apartados del Web Server: • Página de Propiedades • Página de Configuración  Configurar IP • Página de Configuración  Controlador Maestro • Página de Diagnóstico  Estadísticas Ethernet • Página de Diagnóstico  Configuración de la Isla • Página de Diagnóstico  Registro de Errores • Frecuencia del error y método para reproducirlo (en caso de saberlo) • Método para rearmar el fallo • Arquitectura de la red Diagrama II Diagrama I

  21. Documentación Asociada de Interés • Manual de la STB NIP2212:

  22. Make the most of your energy www.schneiderelectric.es

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