Séance 2 : La gestion de projet en contexte technologique

1. Séance 2 : La gestion de projet en contexte technologique GIS 345 : Gestion de projet en TI Professeure : Manon G. Guillemette Adaptation de Schwalbe 6e édition Manon G. Guillemette, 2010

2. Objectifs • Comprendre quels sont les éléments fondamentaux d’une organisation qui jouent un rôle important en gestion de projet TI • Comprendre la différence entre le cycle de développement de SI et le cycle de vie du projet TI • Connaître le processus de gestion de projet • Comprendre comment les 9 domaines de connaissances sont liés au processus de gestion de projet

3. Contexte organisationnel et gestion de projet • Les projets ne se font pas en vase clos, mais s’intègrent à un contexte organisationnel particulier • Sur quels éléments devrions-nous porter notre attention lorsque nous analysons le contexte organisationnel? • Structure organisationnelle • Ressources humaines • Aspects politiques • Aspects culturels

4. Structure organisationnelle • Se concentre sur les rôles et responsabilités, la coordination et le contrôle • L’organigramme est le reflet de la structure de l’organisation • Changements structurels • Pensée magique

5. Structure organisationnelle: par fonctions, par projets, matricielles • Structure fonctionnelle • Organisation traditionnelle par fonction (« en silo ») • Structure par projet • Il n’y a pas de fonctions, mais plusieurs responsables de programmes (ou projets) qui se rapportent hiérarchiquement au DG • Structure matricielle • Rapport hiérarchique double: gestionnaire fonctionnel et gestionnaire de projet • Matrice faible, forte ou équilibrée, tout dépend du degré de contrôle du gestionnaire de projet

6. Influence de la structure organisationnelle sur les projets

7. Structure de la fonction TI • Formes • Centralisée • Décentralisée • Mixte • Par centre de compétences • Gouvernance TI • www.itgi.org • www.isaca.org • ITIL • Cobit

8. Ressources humaines • Assurer l’harmonie entre les besoins de l’organisation et les besoins des employés • Habiletés TI des employés (de l’organisation et du département TI) • Processus d’affaires • Connaissances du secteur • Techniques • Interpersonnelles • Recrutement de professionnels TI • Formation continue

9. Les aspects politiques • Coalitions d’individus ayant des intérêts variés et potentiellement divergents • Problématiques de conflits et de pouvoir autour de l’allocation des ressources • Changements à la structure organisationnelle = changement à la structure de pouvoir • Le rôle des parties prenantes

10. Les aspects liés à la culture • Se concentre sur les symboles et la signification des événements • Ensemble de valeurs communes, d’hypothèses et de comportements qui caractérise le fonctionnement d’une organisation • Les TI en contexte international • Que signifie le projet TI aux yeux de l’organisation?

11. Culture et succès en gestion de projet TI • Identification des employés à l’organisation • Accent mis sur le travail en équipe • Accent mis sur la coordination entre les unités d’affaires • Grande tolérance aux risques et aux conflits • Reconnaissance accordée lorsque les résultats sont atteints • Ouverte sur l’extérieur • Orientée de façon équilibrée vers les gens, le contrôle et les résultats

12. Valorisation des projets TI dans l’organisation • Si l’organisation a une attitude négative face aux TI, il sera très difficile de réussir les projets TI • Avoir un gestionnaire TI positionné à un niveau hiérarchique élevé peut-il aider au succès d’un projet? • Intégrer des individus provenant de l’organisation à des projets TI peut encourager une plus grande implication de l’organisation • Imputabilité?

13. Cycle de développement de SI

14. Cycle de vie de la gestion de projet Incertitude élevé faible Ressources faible élevé

15. Processus de gestion de projet • Un processus est une série d’activités visant la réalisation d’un objectif particulier • La gestion de projet peut être vue comme un ensemble de processus interreliés appelés groupes de processus de gestion de projet • Les groupes de processus et les processus qui les constituent sont des guides qui aident à appliquer correctement, au cours du projet, la connaissance et les compétences en gestion de projet • Le gestionnaire de projet a la responsabilité de déterminer quels processus dans les groupes de processus seront employés, par qui, et avec quelle rigueur ils seront exécutés pour réaliser l’objet voulu du projet

16. Processus de gestion de projet

17. Ce n’est pas la même chose que le cycle de vie du projet Cycle de vie début – milieu – fin du projet Processus de gestion de projet chacun des processus doit être exécuté à chacune des phases du cycle de vie Ce n’est pas la même chose que le cycle de développement de systèmes Processus de gestion de projet

18. Groupes de processus • Démarrage • Définir et autoriser le début du projet ou d’une phase • Planification • Guider l’exécution du projet ou d’une phase du projet • Définir et raffiner les objectifs du projet • Planifier le déroulement des activités requises pour atteindre les objectifs • Planifier l’échéancier détaillé du projet • Planifier les coûts détaillés du projet • Etc. (utilise tous les domaines de connaissance)

19. Groupe de processus • Exécution • Coordonner l’action des ressources pour assurer l’exécution du plan de gestion du projet • Partie qui est la plus longue et qui consomme le plus de ressources

20. Groupe de processus • Surveillance et de maîtrise • Mesure et surveille régulièrement la progression du projet ou de la phase pour identifier les écarts par rapport au plan de gestion du projet • Met en place des actions correctives nécessaires pour atteindre les objectifs du projet • Implique de mesurer le degré d’avancement et les probabilités de succès du projet (coûts, échéanciers, qualité, satisfaction) dans chacune des phases

21. Groupe de processus • Clôture • Formaliser l’acceptation du livrable à chacune des phases • Même si le projet n’est pas achevé (abandonné en cours de route), le processus de clôture du projet devrait être réalisé afin qu’il soit possible pour l’organisation d’apprendre de ses erreurs

22. Processus et connaissances • Comment intégrer chacun des domaines de connaissances (n=9) à chacune des étapes du cycle de vie et dans chacun des processus de gestion de projet? • Table 3-1 du volume p.83-84

23. Table 3-1: Project Management Process Groups and Knowledge Area Mapping *Source: PMBOK® Guide, Fourth Edition, 2008

24. Table 3-1 suite.

25. Table 3-1 suite.

26. Méthodologie de gestion de projet • PMBOK • Ce qui devrait être fait pour assurer une bonne gestion de projet (le « quoi ») • Ne précise pas comment cela devrait être fait • Méthodologie • Précise le « comment » • Projet TI • La méthodologie de développement du système d’information est intégrée à la méthodologie de gestion du projet

27. Étude de cas du livre- p.86 à • Projet de développement d’un intranet de JWD Consulting’s • Offre un exemple d’un projet à travers les cinq processus de gestion de projet (initiation, planification, exécution, contrôle et fermeture) – à lire • Cette étude de cas vous offre une illustration du processus de gestion de projet. Les chapitres suivants permettront d’étudier plus en profondeur chacun des domaines de connaissances.

28. Sommaire • Quels sont les éléments fondamentaux de l’organisation qui jouent un rôle important en gestion de projet TI? • Qu’est-ce que le cycle de vie du projet TI? • Qu’est-ce que le groupe de processus en gestion de projet? • Quelle est la différence entre les deux? • Comment tout cela intègre le cycle de développement de SI?