053_09_06 (RESUMO)

1. 053_09_06 (RESUMO) Responsável: Diogo 19/04/2009 GAMADINI Gabriela Kajiya - 08/30216 Marina Molina - 08/36745 Diogo Bittencourt - 08/27983 Nicolle Nascimento - 08/37814

2. Logística • Perfil de senioridade • Comunicação transparente e fluida • Serviço ao cliente • Trabalho em equipe

3. Histórico

4. Estoques

5. Gestão de estoques • Planejamento • Controle • Retroalimentação

6. Hewlett-Packard Company

7. Dell Computer Corporation • Modelo direto de negócio

8. G-20 e a cadeia de logística integrada • “O mundo não deve contar mais com o excesso de consumo nos Estados Unidos para crescer.”

9. G-20 e a cadeia de logística integrada • “Somente o crescimento da demanda interna nos países superavitários pode gerar mais dinamismo ao mundo.”

10. Perguntas • (V) Distribuir o risco de desenvolvimento e produção entre vários fornecedores possibilitou à Dell crescer mais rapidamente do que se essas funções fossem desempenhadas dentro da empresa. • (F) Em 1988 Vancouver lançou a impressora DeskJet e foi um fracasso, fazendo com que a empresa não alcançasse um de seus principais objetivos: tornar-se líder no mercado de impressoras jatos de tinta. Justificativa: o lançamento da impressora foi um sucesso.

11. Perguntas • (F) Incerteza de demanda era algo que quase não afetava a cadeia de suprimentos dos centros de distribuição da HP, já que a venda de impressoras era sempre altíssima. Justificativa: Incerteza na demanda era um grande problema para os centros de distribuição. Como o sistema de previsão de vendas era horrível, havia uma grande acumulação de estoque, o que fez tirar o sono do gerente Brent Cartier, que precisava encontrar uma solução para tal problema. • (F) A HP não utiliza o processo de produção kanban, pois encontrou muita dificuldade na implementação o que acarretaria em uma despesa que não justificaria o investimento.

12. Perguntas • (F) O modelo direto de negócio (utilizado pela Dell Computer Corporation) admite grande acumulação de estoques. Tal modelo não está incorporado no papel da logística definido após os anos 90, pois a comunicação entre fornecedores, empresa e consumidores é pouco eficiente. • (F) A Dell Computer Corportion possui um grande e variado estoque permitindo que qualquer escolha do cliente seja satisfeita rapidamente. Esta satisfação é conseqüência da integração virtual que permite a comunicação rápida entre empresa e consumidor.

13. Perguntas • ( F ) A empresa HP em Vancouver fez uso do processo de produção JIT (Just in time). Essa forma de produção se caracteriza pelo acúmulo de estoques, o que resulta numa maior segurança para as empresas. Justificativa: O modelo JIT prima pelo mínimo de estoques , tem como princípio a velocidade • (V) O lead time, que é a estimativa do tempo de ressuprimento, é uma das principais fontes de incerteza que afetaram os CDs (centro de distribuição) europeus da HP Deskjet.

14. Perguntas • (F) Quando Michael Dell iniciou seu negócio, em 1984, a logística já se encontrava no estado de integração total, ou seja, na visão de logística por processos. Justificativa: Só a partir da década de 90 • (V) A discussão sobre mudança no meio de transporte, como no caso da HP, constituiu um problema de uma atividade primária da logística. • (F) Uma maneira ideal de se resolver a necessidade de aumentar os níveis de estoque da filial européia da HP seria investir numa comunicação transparente e fluida entre a filial e a divisão de produção dos EUA.