Harmonogram implementace IS v běžné praxi

1. Harmonogram implementace IS v běžné praxi informatika ZMVS

2. Obchodní smlouva • Na základě, například výběrového řízení, s vítězným subjektem sepsání obchodní smlouvy na předmět dodávky. • Záležitost budoucího uživatele systému a právní pomoci • Dohoda o rozsahu, ceně a harmonogramu implementace s pevným termínem zahájení ostrého provozu ( nejlépe k 1.1.xxxx)

3. Vypracování Plánu projektu • Vypracování harmonogramu prací dodavatelem IS • jednotlivé etapy projektu • termíny zahájení a termíny ukončení • odpovědnost fyzických osob • harmonogram vzniká spoluprací dodavatele i zákazníka

4. Zkušební konverze • Příprava zkušební konverze dat • shromáždění přehledu dat, která budou konverzována do nového systému • představa o tom, jaké množství dat bude převedeno do nového systému a v jakém stadiu aktualizace • nastavení konverzního programu pro převod kódů dat do nového prostředí • původní význam dat zůstává zachován

5. Instalace informačního systému na server • Instalace informačního systému na stávající server zákazníka • rutinní instalace na nad stávající operační systém serveru • instalace licencí a SW připraveného k implementaci modulů a dat po konverzi

6. Školení • Průběžné školení obsluhy informačního systému • školení uživatelů podle jednotlivých uživatelů • výroba • odbyt • zásobování • ekonomika • správa • personalistika • top management • atd.

7. Zkušební konverze • Testování převodu stávajících dat do nového systému • ověření správné funkčnosti nástrojů – konverzních programů - pro konverzi dat do nového IS

8. Instalace ostré konverze • Převod veškerých potřebných dat ze stávajícího systému do databáze nového informačního systému. • Systém je naplněn daty pro testovací a zkušební provoz

9. Konfigurace IS • Konfigurace informačního systému, instalovaného na serveru, podle potřeb a požadavků zákazníka • reakce na dodatečné požadavky a dodatečné úpravy na základě evidovaných požadavků zákazníka na změnu • doplnění HW a většinou modernizace HW i SW vybavení jednotlivých uživatelů systému

10. Školení • Probíhá permanentní školení uživatelů systému • Školení je povinné a velmi důležité • Na získaných schopnostech pracovníků závisí osud nového IS při přechodu na ostrý provoz • Při školení implementátor naslouchá názorům účastníků školení a případně provádí úpravy – implementátor je neznalý detailů práce subjektu

11. Instalace zakázkových úprav • Instalace úprav informačního systému na základě požadovaných změn ze strany zákazníka

12. Nastavení přístupových práv • Nastavení přístupových práv • přihlašovacích jmen a hesel pro jednotlivé uživatele systému dle soupisu dodaného zákazníkem

13. Testování základní funkčnosti • Nainstalovaný a částečně daty doplněný systém je podroben testování, zda je plně funkční a zda jsou funkční veškeré dodatky z evidovaných požadavků na změny • systém je spuštěn a testován jak ze strany uživatelů, tak i obsluhy serveru

14. Instalace na HW • Instalace modulů a potřebných částí IS na uživatelská pracoviště dle zpracovávaných agend a dle přístupových práv • na uživatelská pracoviště jsou instalovány SW podpory systému

15. Instalace dodatečných úprav • Instalace dodatečných úprav informačního systému, vniklých zejména na základě testovacího provozu • na server jsou doplněny přijaté a vyřešené žádosti o změny systému • změny, které jsou vždy, jsou řešeny v obchodní smlouvě. Většinou jsou dodatečně placené.

16. Školení • Stále probíhá průběžné školení uživatelů systému a obsluhy • Pracovníci jsou školeni v různých etapách, školení probíhá průběžně. • Instalace nového IS je zátěží pro pracovníky, je třeba pracovníky motivovat a přesvědčit je o nutnosti nového systému a prospěchu pro podnik i pro ně samotné. Ne vždy se to daří.

17. Zahájení zkušebního provozu • Zahájení zkušebního provozu informačního systému paralelně se stávajícím informačním systémem. • Slouží k ověření dovedností a znalostí systému budoucími uživateli • Slouží k odstranění problémů a uplatnění případných změn

18. Zkušební provoz • Na serveru i pracovních stanicích běží paralelně nový informační systém ve zkušebním provozu. • Obsluha informačního systému získává zkušenosti a dovednosti v novém IS.

19. Ukončení zkušebního provozu • Po vyřešení dodatečných připomínek a po získání znalostí o novém informačním systému ukončení paralelního zkušebního provozu systému. • Provoz systému je zastaven a jsou připravována aktuální data pro ostrou konverzi

20. Příprava ostré konverze • Příprava ke konverzi dat k určitému datu • K určitému datu je konverze veškerých dat připravena, data jsou zdrojově přizpůsobena novému IS a systém je připraven na konverzi aktuálních dat, nutných pro ostrý provoz

21. Provedení ostré konverze • Převedení všech stávajících dat do nového systému • Provedení ostré konverze • Od této chvíle jsou aktuální data pouze v novém systému. • Pracuje se pouze s daty v novém systému, aktualizovanými běžným provozem subjektu

22. Předání systému • Předání plně funkčního informačního systému zákazníkovi jako hotového díla k rutinnímu provozu. • Protokolární převzetí díla zákazníkem • Dokončení platebních závazků z obchodní smlouvy

23. Dohled nad provozem • V první etapě po předání díla implementátor provádí dohled nad provozem a odstraňuje zjištěné nedostatky nebo reaguje na požadavky na drobné úpravy (zpravidla jeden měsíc)

24. Postimplementační podpora • Podpora ze strany dodavatele IS • UpDade systému a jeho modulů zejména z pohledu legislativy a průběžných požadavků uživatele na základě placené služby • Instalace zákazníkem placených změn a dodatků • Help desk 24 hodin denně – odstraňování problémů • Konzultační hodiny a školení nových uživatelů • UpGrade systému po ukončení životnosti staré verze