Komunikacja damsko – męska w biznesie i nie tylko

1. Komunikacja damsko – męska w biznesie i nie tylko Opracowanie: Szymon Lach Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

2. AGENDA O czym będziemy rozmawiać? Charakterystyka Mężczyzn Charakterystyka Kobiet Kobiety i Mężczyźni w biznesie Jak rozmawiać z Kobietami i Mężczyznami? Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

3. Charakterystyka Mężczyzn Kim są Mężczyźni w kontaktach z Kobietami? Czego nie lubią słuchać Kobiety? 1. Nie powinnaś się tak martwić. 2. Ależ mówiłem co innego. 3. To nie jest takie ważne. 4. No przecież rozmawiamy. 5. Nie powinno być Ci przykro, nie o to mi chodziło. 6. Co Ty właściwie chcesz powiedzieć? 7. Nie powinnaś tego tak odbierać. 8. Jak możesz tak mówić? W ubiegłym tygodniu spędziłem z Tobą cały dzień i było bardzo fajnie. 9. No dobrze. Posprzątam w domu. Czy to Cię uszczęśliwi? 10. Jeżeli masz z tego powodu narzekać, po prostu tego nie rób. 11. Jeżeli nie jesteś szczęśliwa, możemy się rozwieść. 12. Naturalnie, że mi na Tobie zależy. To po prostu śmieszne. 13. Przecież było zupełnie inaczej. Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

4. Charakterystyka Mężczyzn Kim są Mężczyźni w kontaktach z Kobietami? Pan Naprawiacz i jego ideologia. Najważniejsza sprawa to znaleźć rozwiązanie problemu Mężczyzna uważa, że pomaga Kobiecie, proponując jej gotowe i jego zdaniem skuteczne rozwiązanie. Mężczyzna nie rozumie, że Kobiecie potrzebne jest coś innego niż znalezienie sposobu wyjścia z kłopotu. Kiedy Kobieta potrzebuje współczucia, Mężczyzna proponuje rozwiązania Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

5. Charakterystyka Mężczyzn Jaki jest Pan Naprawiacz? Mężczyzna nie rozumie potrzeb kobiety. Dlaczego? Ponieważ na jego planecie żyło się inaczej. Życie w Męskim świecie: • Mężczyźni cenią siłę, kompetencje i osiąganie celów • Każdy Pan chce uwidaczniać i rozwijać swoje kompetencje (kucharz, żołnierz, • policjant – każdy z nich nosi odpowiedni, wyróżniający strój). • Nie przykładają uwagi do książek o miłości i poradników psychologicznych – interesują ich wiadomości, pogoda i sport • Mężczyzna skupia się przede wszystkim na samodzielnym „zdobywaniu goli”, • osiąganiu własnych celów • Niezależność jest symbolem siły i skuteczności Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

6. Charakterystyka Kobiet Kim są Kobiety w kontaktach z Mężczyznami? Czego nie lubią słuchać Mężczyźni? 1. Te talerze nie są wytarte. Po wyschnięciu zostaną plamy. 2. Tam jest dobre miejsce. Wycofaj! (samochód) 3. Ze swoimi znajomymi chcesz spędzać czas. A co ze mną? 4. Nie kładź tam tego, bo zginie. 5. Zadzwoń po hydraulika. On będzie wiedział, co z tym zrobić. 6. Dlaczego czekamy na wolny stolik? Nie zrobiłeś rezerwacji? 7. W Twoim biurze panuje wieczny bałagan. Jak Ty tu w ogóle możesz pracować? Kiedy wreszcie to posprzątasz? 8. Jedziesz za szybko. Zwolnij, jeśli nie chcesz dostać mandatu. 9. Te frytki są za tłuste. Dla Twojego serca to nie dobrze. 10. Znowu zapomniałeś przynieść to do domu. Następnym razem połóż to w takim miejscu, na które będziesz patrzył wychodząc. 11. Ta koszulka nie pasuje do spodni. Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

7. Charakterystyka Mężczyzn Kim są Kobiety w kontaktach z Mężczyznami? Domowy Komitet Naprawczy: Kobieta wychodzi z założenia, że pomaga Mężczyźnie próbując go naprawić. Panie wychodzą z założenia, że mogą nie uzyskać tego czego chcą bez doradzania i krytykowania. Kobieta mam problem ze zrozumieniem, że Mężczyzna nie odrzuca jej uwag i próśb, ale sposób w jaki to robi. Kobieta, udzielając Mężczyźnie „dobrych rad” podważa w jego oczach, jego kompetencje i umiejętności. Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

8. Charakterystyka Mężczyzn Jaki jest Domowy Komitet Naprawczy? Kobieta nie rozumie potrzeb Mężczyzny. Dlaczego? Ponieważ na jej planecie żyło się inaczej. Życie w Damskim świecie: • Dla Kobiet istotne jest piękno, miłość, porozumienie, związki • Kobieta lubi spędzać czas z innymi Kobietami rozmawiając, omawiając swoje • swoje problemy itp.. • Samopoczucie Kobiety często uzależnione jest od aktualnego stanu uczuć • i jakości jej związku • Kobiety nie noszą uniformów jeśli nie muszą. Cieszy je możliwość zmiany • własnego wizerunku w zależności od dnia. • Wśród Kobiet dawanie rad i sugestii jest oznaką zrozumienia i współczucia dla kogoś. Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

9. Jak prowadzimy interesy? Jak Mężczyzna i Kobieta prowadzą interesy? Kobieta chce kupić pralkę, więc idzie na zakupy. W pierwszym sklepie ogląda kilka modeli, rozmawia ze sprzedawcą, pyta o szczegóły. Dowiaduje się jednak, że w innym punkcie tej samej firmy jest podobne urządzenie do tego, które ogląda, ale dostępne w nowszej wersji. Jedzie więc na drugi koniec miasta. W drugim sklepie również rozmawia długo ze sprzedawcą. Był miły, więc trudno jej odmówić, ale przecież musi jeszcze porównać oferty innych firm. W drodze powrotnej do domu odwiedza jeszcze kilka sklepów i w końcu po dwóch dniach wraca do drugiego odwiedzonego punktu. Jest w 100 proc. przekonana, że podjęła słuszną decyzję. Tę samą pralkę chce kupić Mężczyzna. Nie idzie on na zakupy, tylko po pralkę. Wchodzi do sklepu, ogląda różne modele i porównując ich parametry techniczne, wybiera ten z najlepszymi wskaźnikami i w optymalnej cenie. Kupuje i wraca do domu. Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

10. Kobieta w biznesie Kobieta w biznesie Panie zanim przejdą do interesów lubią najpierw kogoś poznać, porozmawiać Kobieta jest empatyczna – stara się rozumieć ludzi i wczuć w ich sytuację Kobiety mają bardziej rozwinięte instynkty społeczne – łatwiej czytają mowę ciała, rozpoznają nastroje innych osób etc. Kobiety są bardziej pracowite i wytrwałe od Mężczyzn Kobieta jest znacznie bardziej cierpliwa od Mężczyzny Zdarza się, że Kobieta szef więcej wymaga od swoich pracowniczek niż od Mężczyzn Obecnie 37% prywatnych firm jest własnością Kobiet Co czwarta firma działająca na zasadach franczyzy należy do Kobiety – taka sytuacja daje Kobiecie niezwykle potrzebne poczucie bezpieczeństwa i dostępu do sprawdzonych narzędzi Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

11. Kobieta w biznesie Kobieta w biznesie W jakich branżach sprawdzają się Kobiety? • Firmy ślubne • Branża szkoleniowa • Grafika komputerowa • Kosmetyka, fryzjerstwo • Kreacja stylu, wizerunku • Sprzedaż odzieży i obuwia • Edukacja przedszkolna, szkolna • Rachunkowość Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

12. Kobieta w biznesie Jak rozmawiać z Mężczyznami? W jaki sposób przekonać Mężczyznę żeby zrobił to na czym Ci zależy? Przede wszystkim zlikwiduj Domowy Komitet Naprawczy. Nie unikaj momentów, w których możesz poprosić Mężczyznę o pomoc. Po prostu zrób to właściwie: Pamiętaj, że Mężczyzna nie wyczuje tak jak Ty, kiedy potrzebujesz pomocy – musisz mu o tym powiedzieć Jeśli Kobieta nie prosi, Mężczyzna myśli, że niczego nie potrzebuje. Nie używaj tonu żądania – bądź spokojna, miła i delikatna – kiedy Mężczyzna słyszy żądanie, natychmiast się zniechęca i czuje się niedoceniony Kiedy prosisz o coś mężczyznę – nie musisz go przekonywać. Długie wyjaśnienia tylko go zniechęcą. Staraj się nie używać zwrotu „Czy mógłbyś” lub „Czy mógłby Pan” Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

13. Kobieta w biznesie Jak rozmawiać z Mężczyznami? W jaki sposób przekonać Mężczyznę żeby zrobił to na czym Ci zależy? Co zrobić jeśli mężczyzna odmawia? Istnieje sprawdzony sposób na takie sytuacje, a kieruje nim kilka zasad: Nie komentuj odmowy partnera, lecz zachowaj milczenie. To najtrudniejsze zadanie, gdyż Kobiety z natury lubią komentować. Po krótkiej chwili milczenia ponów prośbę i uzasadnij ją w jednym zdaniu. Pamiętaj – ewentualne narzekania Mężczyzny nie mają nic wspólnego z tym czy chce Ci pomóc czy nie Jeśli Mężczyzna spełni Twoją prośbę – wyraź swoją wdzięczność. To sprawi, że poczuje się doceniony i następnym razem chętniej spełni Twoją prośbą Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

14. Kobieta w biznesie Jak rozmawiać z Mężczyznami? Jak przełożyć wiedzę na praktykę biznesową? W pracy staraj się być uprzejma, lecz stanowcza Nie krytykuj pracownika, który odrobinę pokręci nosem na Twoją prośbę. Pamiętaj o zasadzie „Szefa się nie lubi, szefa się słucha” – nie oczekuj sympatii lecz szacunku W negocjacjach z zewnętrznymi partnerami staraj się również stosować powyższe zasady ĆWICZENIE !Jesteś przedstawicielem handlowym jednej z firm z branży reklamowej.Jedziesz na spotkanie z Mężczyzną. Podczas rozmowy masz wrażenie, że Mężczyzna „traktuje Cię z góry”. Wykorzystaj wiedzę zdobytą podczas zajęć oraz własne doświadczenia by przekonać go, że nie jesteś od niego gorsza. Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010

15. Komunikacja damsko – męska w biznesie Dziękuję za uwagę  Akademia Przemawiania GOLDEN SPEECH, Bydgoszcz 2010