Pengantar E- Business dan E- Commerce

1. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Pertemuan Ke-2 (Business-to-Business [B2B] E-Commerce) Ach Khozaimi rankcalm@gmail.com Pengantar E-Business dan E-Commerce

2. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Sub Pokok Bahasan Pendahuluan B2B dan B2C Siklus Perdagangan Transaksi B2B Electronic Markets dalam B2B EDI dalam B2B Internet Commerce dalam B2B

3. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Business-to-Business (B2B) E-Commerce: yang menjadi pihak pembeli dan penjual adalah suatu organisasi/perusahaan Pendahuluan

4. S1 Teknik Informatika - Unijoyo B2B dan B2C

5. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Siklus Perdagangan Pre-Sale: Pencarian (Search) – mencari supplier Negosiasi (Negotiate) – persetujuan kontrak perdagangan Eksekusi (Execution): Pesan (Order) Pengiriman (Delivery) Penyelesaian (Settlement): Tagihan (Invoice) Pembayaran (Payment) After-sales (purna-jual), misal: garansi dan servis

6. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Siklus Perdagangan (contd-2)

7. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Transaksi B2B Internet Commerce Electronic Markets EDI

8. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Electronic Markets dalam B2B Penekanan pada fase Pencarian (searching) Pada umumnya juga memberikan fasilitas untuk fase Eksekusi (Execution) dan Penyelesaian (Settlement)

9. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Penggunaan electronic markets Digunakan dalam sektor: Sistem reservasi penerbangan Pasar keuangan dan komoditas Biasanya digunakan melalui jalur perantara (intermediary)

10. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Keuntungan dan Kerugian Keuntungan Konsumen: Mudah untuk mengakses informasi harga/jasa yang komparatif Supplier : Keuntungan akses pasar Kerugian perbandingan harga yang mudah dilakukan oleh konsumen

11. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Perkembangan electronic markets Sistem e-Procurement: Sistem procurement berbasis internet untuk ‘non-production goods’ Cek www.ariba.com Sistem analog: Agen perjalanan Online Lelang Online

12. S1 Teknik Informatika - Unijoyo EDI dalam B2B

13. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Definisi EDI Disingkat sebagai: ‘Paperless Trading’ Didefinisikan sebagai:‘The transfer of structured data, by agreed message standards, from one computer system to another, by electronic means.’ International Data Exchange Association (IDEA)

14. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Definisi EDI (contd-2) Data terstruktur Dokumen yang terstandarisasi Contoh: Order/Invoice Pengkodean Contoh: Product Code/Customer Code (biasanya menggunakan standar umum, contoh: ANA/UPC) Nilai/harga Contoh: Quantity Ordered ORDER From: Pens and Things 123 London Road Kendal Cumberland Address Code: 6464326 To: J. Smiths and Sons Packaging Solutions 257 Manchester Road Blackburn Lancashire Address Code: 1149646 Order Ref: AC6464 Order Date: 15.03.2000 Qty Description Product Code 1,600 Case: Executive Elite – Red PT-1073-R 1,200 Case: Executive Elite – Silver PT-1073-S end of order

15. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Definisi EDI (contd-3) Standar pesan sbg tanda persetujuan pemesanan Sectorial standardse.g. Odette National standardse.g. ANSI X12, Tradercoms International standardsi.e. EDIFACT Contoh: EDIFACT UNH+000001+ORDERS:2:932:UN' BGM+220+AC6464' DTM+4:20000305:102' NAD+BY+6464326::91' NAD+SU+1149646::91' UNS+D' LIN+1++PT-1073-R:VP' QTY+21:1600' LIN+2++PT-1073-S:VP' QTY+21:1200' UNT+11+000001' … untuk contoh order

16. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Definisi EDI (contd-4) Dari satu sistem komputer ke sistem komputer yang lain Pesan EDI dikirimkan (secara tepat): Dari aplikasi komputer pertama, contoh: Sistem Pembelian pada sisi konsumen Ke aplikasi komputer kedua, contoh: Sistem Pemrosesan Pesanan pada sisi supplier Tidak perlu ada pembacaan atau pengetikan ulang data ke dalam sistem komputer Dari sisi elektronik Transmisi dengan menggunakan: Jaringan komunikasi data Atau menggunakan penyimpan data untuk transfer seperti magnetic tape atau floppy disc

17. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Keuntungan penggunaan EDI Menyingkat waktu pemesanan Memotong biaya Mengurangi kesalahan (saat memasukkan data) Respon yang cepat Pembayaran yang akurat Pembayaran EDI Mengurangi penumpukan stok Aliran tunai Kesempatan bisnis Customer lock-in

18. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Internet Commerce dalam B2B • Penggunaan dalam fase Pencarian (Searching): • Untuk barang & jasa yang tidak dimiliki oleh para supplier langganan • Membuka kesempatan bisnis melalui iklan pada situs • Penggunaan dalam fase Pembelian (Purchasing): • Organisasi/perusahaan dapat membeli barang & jasa melalui internet • Penggunaan dalam fase Purna-Jual (After Sales): • Layanan purna-jual (after-sales) dapat diberikan secara efektif dan ekonomis melalui internet

19. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Fasilitas e-Commerce Contoh Pembelian (Purchasing): Dell Pabrik besar pembuat PC Pesanan langsung dari konsumen (dalam hal ini menggunakan agen ataupun retailer) Pemesanan dilakukan melalui telepon atau online www.dell.com. Keuntungan pembelian secara online: Fase eksekusi cepat dan efisien Tidak perlu ada prosedur pembelian yang rumit (hemat waktu) Tetap dapat memilih supplier agreement Tetap dapat mensyaratkan otorisasi untuk pembelanjaan tertentu Dapat memberikan laporan pembelanjaan TM

20. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Fasilitas e-Commerce (contd-6) Contoh Purna-jual (After-sales) : Sun Website Pendukung untuk para teknisi dan pengguna: JAVA services Bug fixes Free software www.sun.com Keuntungan layanan purna-jual (after-sales) online: Dokumentasi Online – lebih mudah untuk di-up-to-date daripada berkas hard copy Layanan online dengan menggunakan ‘frequently asked questions’ atau decision trees Layanan e-Mail TM

21. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Suggestion: mulailah mencari situs B2B yang nantinya akan digunakan sebagai tugas UAS

22. S1 Teknik Informatika - Unijoyo Pengganti jadwal minggu ke-3: Senin, 15 Maret 2010, Pk 15.00 – 16.40 WIB, di RKB II/6