VERSLO ĮSTEIGIMAS IR RINKODARA

1. VERSLO ĮSTEIGIMAS IR RINKODARA Verslo konsultavimo ir mokymo centras LatConsul “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

2. Įsteigimas ir rinkodara • Prieš steigdami savo verslą įsitikinkite, kad visi verslo elementai sutvarkyti. • Kad tai lengviau padarytumėte mes jums paruošėm „Prieš pradedant“ sąrašą, kad jūs galėtumėt patikrinti ir papildyti reikiamus elementus. • Verslo įsteigimas .“Prieš pradedant”sąrašas • Rinkodara.Nusistatykit savo klientus • Užverbuokit „gerus" darbuotojus • Išmokykit iš pagrindų savo darbuotojus rinkodaros įgūdžių • Kontroliuokite savo samdomų ir mokomų rinkodaros darbuotojų komandą • Ką ir kaip pirkti? • Kaip pirkti katalogus? • Rinkodaros įrankiai • Elektroninė prekyba • Reklama • Siuntų sąrašai • Dažniausiai daromos klaidos.Kontroliuokite, kad išvengtumėte spąstų “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

3. Verslo įsteigimas • Pirmiausia Pagrindiniai Dalykai • Verslo įsteigimo kontrolinis sąrašas yra būtinas. Nepamirškite, kad lėktuvų pilotų prieš pakylant pareikalauja kontrolinio sąrašo! • Šios dalykus turėtumėt turėti savo kontroliniame sąraše. Pridėkite papildomus dalykus, kurių jums prireiks jūsų verslui. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

4. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

5. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar aš susikoncentravau į aiškius produktus ir paslaugas? Pagrindinė taisyklė - specialistai dirba geriau nei ne specialistai. Galvokite apie tai bet kokioje srityje: siuvimo, nekilnojamo turto ar maisto.Pavyzdžiui, jei atidarysite spurgų parduotuvę, nebus gera idėja vasarą prekiauti ledais, kai spurgų prekyba sumažėja.Jei prekiausi abiem, nebūsi pripažintas kaip geriausias vieno ar kito prekeivis. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

6. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar specializacija ir susikoncentravimas pagerins mano sėkmės galimybes? Kuo geresnis specialistas, tuo geriau. Ar mano verslas bus namuose? Internete? Atskira parduotuvė? Parduotuvių tinklas? • Ar aš įvertinau konkurenciją ir išlygas? Ar gali būti sunku varžytis su „didžiaisiais rykliais”?Ar jūsų rinkodaros planas tarnauja išskirtinei nišai? “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

7. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar aš suprantu skirtumą tarp savos nišos atradimo irpublikos poreikių netenkinimo? (Pavyzdžiui, jei statydamas namą pardavimui, vadovaujiesi tik planu, nepaisydamas pirkėjo poreikių) • Ar mano verslo planas parašytas ir užbaigtas? Ar į jį įtrauktas prieš atidaromojo periodo, pirmų metų ir ilgalaikis planavimas? Geras ir užbaigtas verslo planas užtikrins partnerių pasitikėjimą ir ateities sėkmę. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

8. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar turiu paruoštą metinių pajamų planąužsitikrinti nuolatinį likvidumą?  Ar turiu paruoštus reikiamus elektroninės prekybos įrankius ? • Ar mano draudimo polisai galiojantys? Jei planuoju prekybą kreditavimo sąlygomis, ar mano kredito apmokėjimo polisai yra tvarkingi, kad išvengčiau problemų su nemokiais klientais? “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

9. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar pakankamai pinigų skyriau prototipams, tyrimui, pavyzdžių atrinkimui ir bandymams? Ar sėkmingai išbandžiau savo produktą/paslaugą rinkoje? Ar atsakas/reakcija buvo teigiamas? (jei ne, reikia pakeisti dizainą, perdirbti ir iš naujo patikrinti.) • Ar man rūpi parduoti puikų produktą dora kaina, ar dorą produktą puikia kaina? („Puikus produktas" garantuoja kainos nustatymo jėgą , o „teisingas produktas" abejotinai konkuruos rinkoje) “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

10. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar turiu visas komunikacijas, kompiuterį ir kitas verslui reikalingas priemones? Ar turiu įgūdžių naudotis tomis priemones? • Ar skyriau laiko įgyti praktinės darbo patirties ir išmokti verslo pagrindų iš to, kuris sėkmingai tai daro? (Tai tikriausiai geriausias būdas išsiaiškintiar jūsų pasirinkimas bus ne tik sėkmingas, bet jums teikiantis pasitenkinimą.) “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

11. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar mano apskaitininkas pilnai išaiškino skirtumą tarpnepriklausomų rangovų ir darbuotojų samdymo, bei darbo taisyklių laikymosi svarbą? (Mano patalpų savininkas gali būti nepriklausomas rangovas, tačiau daugumoje atvejų mano pardavimų personalas bus darbuotojai, todėl reikės laikytis būtinų reikalavimų.) “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

12. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar sekantys mano verslo struktūriniai elementai yra sutvarkyti: • Ar turiu sutvarkytą buhalterinę sistemą? • Ar turiu pasirinkęs apskaitininką? • Ar mano patalpos įrengtos? • Ar visi leidimai ir licenzijos apdraustos? • Ar įmonės pavadinimas įregistruotas? “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

13. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar veikia kompiuteriai, telefonai, mobilieji telefonai, faksas ir kitos reikalingos priemonės? • Ar esu pasirengęs reklamai? • Ar įregistruotas ir veikia tinklapis? • Ar infrastruktūra paruošta elektroniniam verslui, jei tai reikalinga? • Ar pasirūpinaiu turto ir patalpų apsauga? “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

14. “Prieš pradedant” kontrolinis sąrašas • Ar pasirinkau ir apmokiau man reikiamą darbuotojų skaičių? • Ar nusimačiau savo asmeninį darbo grafiką? Ar nustačiau reikalavimus vadybininkams, konsultantams, nepriklausomiems rangovams, agentams ir pardavimų vadybininkams? “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

15. Rinkodara “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

16. Kas gerina pardavimų kokybę? • Pasinaudokite sėkmingų įmonių rinkodaros planais, pardavimų metodika, kainų nustatymu ir reklamavimu. • Sudarykite jus dominančių įmonių sąrašą ir išnagrinėkite jų veiklą (galite ten netgi įsidarbinti). • Aplankykite tas įmones, būkite pasiruošę užduoti jums rūpimus klausimus. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

17. Ką reiškia gerinti pardavimų kokybę • Kiek įmanoma daugiau sužinokite apie savo klientų poreikius ir kaip gausite iš jų atsiliepimus. Pavyzdžiui, jeigu jūs atsidarote restoranąnepatenkintas nuolatinis klientas turbūt nesiskųs, nes tai nemaloni patirtis. Vietoj to, jis daugiau pas jus nebegrįš (Taigi, jums derėtų stebėti lėkštes, kurios yra grąžinamos į virtuvę). “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

18. Ką reiškia gerinti pardavimų kokybę • Ar jūsų klientai ieškos patogumo, gerų kainų, kokybės ir/arba paslaugų? Bus sudėtinga priimti pardavimų kokybę gerinančius sprendimus nežinant realių klientų norų ir poreikių. • Jeigu speciali geografinė padėtis įtakoja jūsų prekybą, demografinės ataskaitos, pagrįstos atliktų surašymų duomenimis gali būti šaltinis teikiantis jums informaciją apie rasinę populiaciją, jų gaunamas pajamas ir nuosavybės teises. • Šią informaciją galite rasti internete, įvedę paieškos žodžius "demografiniai duomenys". “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

19. Gerų darbuotojų paieška • Dauguma darbdavių sutinka:didžiausias darbdavių rūpestis - surasti ir išlaikyti gerus darbuotojus. Vos nusprendę tapti verslininku pradėkite gerų darbuotojų paiešką. • Apsispręskite ko reikalausite iš darbuotojų. • Sudarykite reikalaujamų charakteristikos kriterijų sąrašą. • Tinklas: paskleiskite žinią, kad ieškote pagalbos. • Vystykite ir prižiūrėkite darbo jėgos formavimo šaltinius. • Apsvarstykite galimą šeimos narių, atleistų darbuotojų ir studentų kandidatūrą. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

20. Gerų darbuotojų paieška • Jūsų klientams reikia žinoti, kad juos aptarnaus išmanantys ir padedantys žmonės. Penkios charakteristikos, labiausiai vertinamos klientų, pardavimų ir paslaugų sektoriuje: • Išmanymas apie produktą ar paslaugą • Reprezentatyvi išvaizda • Mandagumas • Sąžiningumas • Nuoširdumas “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

21. Marketingo įrankiai • Jūsų įmonės vardas informuos kas jūs tokie ir ką atstovaujate. Įsimintinas logotipas pasitarnaus kaip gera reklama. Tai leis jums tapti lengvai atpažįstamiems. Tai sustiprins jūsų norimą sukurti įvaizdį. Jūsų logotipas gali būti naudojamas ant visų jūsų įmonės priemonių: raštinės reikmenų, vizitinių kortelių, brošiūrų, tinklapyje, suvenyrų dėžučių it t.t. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

22. Geras vardas: • Lengvai įsimenamas • Lengvai tariamas ir rašomas • Aiškiai nusako įmonės veiklą • Sukelia klientų susidomėjimą • Nesipainioja su kitų įmonių pavadinimais • Teigiamai skamba • Pažadina vaizduotę • Nevaržo geografine padėtimi ar produktu “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

23. Logotipas • Įsimintinas logotipas pasitarnaus kaip gera reklama. Tai leis jums tapti lengvai atpažįstamiems. Tai sustiprins jūsų norimą sukurti įvaizdį. • Jūsų logotipas gali būti naudojamas ant visų jūsų įmonės priemonių: raštinės reikmenų, vizitinių kortelių, brošiūrų, tinklapyje, suvenyrų dėžučių it t.t. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

24. Reklama • Tinkama žinia Tinkamai publikai Tinkamomis informavimo priemonėmis • Jūsų reklamos planas tampa jūsų marketingo planu. Į jį bus įtraukti jūsų tikslai, biudžetas, žiniasklaidos planas ir kūrybiški metodai. Pagrindinė reklamos ir pardavimų gerinimo taisyklė - „Daryk ką moki geriausiai, slėpk tai, ko nemoki“. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

25. Reklma • Aptarkite savo reklamos planą su savo pardavėjais. Jie gali pasiūlyti bendrų pinigų, jei laikysitės jų taisyklių ir tinkamai panaudosite skirtas lėšas. Net smulkiausias reklamos agentas gali padengti pusę reklamos išlaidų. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

26. Pasirinkite informavimo priemones • Yra daug informavimo priemonių, kurios gali skleisti žinią apie jus. • Mokykitės iš konkurentų klaidų. Išsiaiškinkite kaip sėkmingai dirbantys konkurentai reklamuoja save ir didina pardavimų skaičių. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

27. Pasirinkite informavimo priemones • Keletas dažniausiai naudojamų informavimo priemonių: • Spaudiniai (laikraščiai, žurnalai ir informaciniai biuleteniai) • Radijas • Televizija • Internetas – socialiniai tinklapiai, elektroninė prekyma • Geltonieji puslapiai • Tiesioginiai laiškai • Verslo programos “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

28. Adresų sąrašas • Prieš pradedant verslą vertėtų pradėti rinkti duomenis apie būsimus klientus į kuriuos orientuositės. Šis sąrašas galės būti panaudotas tiesioginiams laiškams, pakvietimams ir informaciniams biuleteniams. Duomenų sąraše gali būti ypatingi asmenys, kompanijos, įmonių grupės. Pradėk dabar: • Tapk prekybos rūmų nariu. • Rink vizitines korteles. • Rink vardus iš bažnyčių, mokyklų, organizacijų ir bendruomenių. • Įsitrauk į verslo ir bendruomenės reikalų tvarkymą. “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

29. Dažniausiai daromos klaidos steigiant verslą • Trūksta susikoncentravimo: specializuokitės,specializuokitės, specializuokitės • Darbo patirties trūkumas • Netinkama apklausa ir tikrinimas: pirmiausia patikrinkite rinką • Neapgalvotas verslo planas • Pradinio kapitalo trūkumas • Neprofesionali dizainas, tematika, logotipas, biuro reikmenys, apranga, pakuotė, reklama ir tinklapis “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159

30. Dažniausiai daromos klaidos steigiant verslą • Prasti ženklai: ženklai turi būti dideli, aiškūs ir įskaitomi – paprasti, bet ne prasti • Neapmokytas personalas • Prasti santykiai su prekybininkais • Nesusikoncentruota ties pardavimų planu • Netinkamos reklamos priemonės • Taupymas draudimo paslaugoms • Galimų problemų ignoravimas • Ribų nepaisymas “ Social entrepreneurship for social change”, Nordplus adult Project ID AD-2012_1a-30159