Bachelor Informatik 21 Fallstudie Prozessmodellierung 21.3 Teil 2

1. Bachelor Informatik (21)Fallstudie Prozessmodellierung (21.3)Teil 2

2. Allgemeines- Teilgebiete der Softwaretechnik Kernprozesse (1 � 3 relevant f�r die Fallstudie) 1. Planung 2. Analyse 3. Entwurf (!!!) Anm.: 1. und 2. k�nnen zusammen gefasst werden! 2

3. Allgemeines- Teilgebiete der Softwaretechnik weitere Kernprozesse 4. Programmierung 5. Validierung und Verifikation 3

4. Allgemeines- Teilgebiete der Softwaretechnik Unterst�tzungsprozesse 6. Anforderungsmanagement 7. Projektmanagement 8. Qualit�tsmanagement 9. Konfigurationsmanagement 10. Dokumentation 4

5. 1. Planung Lastenheft (Anforderungsdefinition) Pflichtenheft (mit technischen Ans�tzen verfeinertes Lastenheft) Anm.: in der Ausarbeitung synonym �Planung� verwenden 5

6. 1. Planung - Lastenheft Ein Lastenheft (auch Anforderungs-spezifikation, Kundenspezifikation oder Requirements Specification) beschreibt die unmittelbaren Anforderungen durch den Besteller eines Produktes. 6

7. 1. Planung - Lastenheft Es enth�lt jedoch lediglich im Rahmen eines Werkvertrages oder Werkliefervertrages und der dazu geh�renden formellen Abnahme die nachpr�fbaren Leistungen und Lieferungen. 7

8. 1. Planung - Lastenheft Es kann nicht die Erwartungen und W�nsche an ein geplantes Produkt enthalten. 8

9. 1. Planung - Lastenheft Diese abstrakten Merkmale w�ren, wenn nicht durch eine Pr�fung zu belegen, kaum durch denjenigen, der das Produkt herstellen soll, so einzusch�tzen, dass sie zielf�hrend ber�cksichtigt werden k�nnten. 9

10. 1. Planung - Lastenheft Gem�� DIN 69905 (Begriffe der Projektabwicklung) beschreibt das Lastenheft die �vom Auftraggeber festgelegte Gesamtheit der Forderungen an die Lieferungen und Leistungen eines Auftragnehmers innerhalb eines Auftrages�. 10

11. 1. Planung - Lastenheft Das Lastenheft beschreibt in der Regel also, was und wof�r etwas gemacht werden soll (Fachkonzept). Die Adressaten des Lastenhefts sind der (externe oder firmeninterne) Auftraggeber sowie die Auftragnehmer. 11

12. 1. Planung - Lastenheft In der Softwaretechnik ist das Lastenheft das Ergebnis der Planungsphase und wird in der Regel einvernehmlich von den Bestellern und den Entwicklern als Vorstufe des Pflichtenhefts �berarbeitet. 12

13. 1. Planung - Lastenheft Um ein Lastenheft �bersichtlich zu halten, wird es vorzugsweise in knapp orientierendem Text gefasst und mit Detaillierungen beispielsweise in tabellarischer Form, mit Zeichnungen oder Grafiken erg�nzt. Es gibt dazu auch formalisierende Ans�tze, wie die Beschreibungssprache UML. 13

14. 1. Planung - Lastenheft Das Pflichtenheft beschreibt dann, was und womit etwas realisiert werden soll. Dabei k�nnen gew�hnlich jeder Anforderung des Lastenhefts eine oder mehrere Leistungen des Pflichtenheftes zugeordnet werden. So wird auch die Reihenfolge der beiden Dokumente im Entwicklungsprozess deutlich: Die Anforderungen (requirements) werden durch Leistungen (features) erf�llt. 14

15. 1. Planung - Lastenheft Nach DIN 69905 enth�lt das Pflichtenheft die �vom Auftragnehmer erarbeiteten Realisierungsvorgaben aufgrund der Umsetzung des vom Auftraggeber vorgegebenen Lastenheftes�. 15

16. 1. Planung - Lastenheft Je nach Einsatzgebiet und Branche k�nnen sich Lastenhefte in Aufbau und Inhalt stark unterscheiden. Auch werden in der Praxis die Begriffe Lastenheft, Pflichtenheft und Spezifikation oft nicht klar gegeneinander abgegrenzt oder gar synonym verwendet. 16

17. 1. Planung - Lastenheft Die unscharfe Verwendung der Begriffe Lastenheft und Pflichtenheft sowie die fehlende Trennung technischer Information und operationeller Absichten ist h�ufig Ursache f�r Missverst�ndnisse. 17

18. 1. Planung - Lastenheft Auf einen Kaufvertrag nach BGB �433 oder einen rechtlich gleichgestellten Liefervertrag sind die Kriterien eines Lastenheftes in der Regel nicht anzuwenden, da die Lieferungen im Kaufvertrag von einer durch den Lieferanten einseitig vorgegebenen Spezifikation in der Art und von der durch den Besteller einseitig vorgegebenen Liefermenge bestimmt werden. 18

19. 1. Planung - Lastenheft Auf einen Dienstvertrag sind die Kriterien eines Lastenheftes in der Regel nicht anzuwenden, da die Leistungen im Dienstvertrag nicht einer formellen Abnahme unterzogen werden. 19

20. 1. Planung - Pflichtenheft Das Pflichtenheft, auch Technische Richtlinien, Fachspezifikation, fachliche Spezifikation, Fachfeinkonzept, Sollkonzept, Funktionelle Spezifikation, oder Feature Specification beschreibt die unmittelbaren Anforderungen durch den Besteller in der Interpretation des Herstellers f�r sein Produkt. 20

21. 1. Planung - Pflichtenheft Es enth�lt jedoch lediglich im Rahmen eines Werkvertrages oder Werkliefervertrages und der dazu geh�renden formellen Abnahme die pr�fbaren Leistungen und Lieferungen. 21

22. 1. Planung - Pflichtenheft Es kann, genauso wie das Lastenheft, nicht die Erwartungen und W�nsche an ein geplantes Produkt enthalten. 22

23. 1. Planung - Pflichtenheft Solche abstrakten Merkmale w�ren, wenn nicht durch eine Pr�fung oder Messung zu belegen, durch denjenigen, der das Produkt herstellt, auch eher nicht so einzusch�tzen, dass sie zielf�hrend w�hrend der Bearbeitung des Werkes und final bei der Abnahme ber�cksichtigt werden k�nnten. 23

24. 1. Planung - Pflichtenheft Das Pflichtenheft ist die vertraglich bindende, detaillierte Beschreibung eines zu erstellenden Werkes, zum Beispiel des Aufbaus einer technischen Anlage, der Konstruktion eines Werkzeugs oder auch der Erstellung eines Computerprogramms. 24

25. 1. Planung - Pflichtenheft Die dazu erforderliche Arbeit liegt allein in der Verantwortung des Herstellers oder Auftragnehmers, diese ist zun�chst nicht der Einrede des Bestellers oder Auftraggebers unterworfen, es sei denn, beide arbeiten gemeinsam an dem zu erstellenden Werk. 25

26. 1. Planung - Pflichtenheft Laut DIN 69905 umfasst das Pflichtenheft die �vom Auftragnehmer erarbeiteten Realisierungsvorgaben aufgrund der Umsetzung des vom Auftraggeber vorgegebenen Lastenhefts�. 26

27. 1. Planung - Pflichtenheft Die Inhalte des zuvor ausgearbeiteten Lastenhefts (auch grobes Pflichtenheft genannt) sind nun pr�zisiert, vollst�ndig und nachvollziehbar sowie mit technischen Festlegungen der Betriebs- und Wartungsumgebung verkn�pft. 27

28. 1. Planung - Pflichtenheft Das Pflichtenheft wird vom Auftragnehmer (Entwicklungsabteilung/-firma) formuliert und auf dessen Wunsch vom Auftraggeber best�tigt. Idealerweise sollten erst nach dieser Best�tigung die eigentlichen Entwicklungs-/Implementierungsarbeiten beginnen. 28

29. 1. Planung - Pflichtenheft Der Auftragnehmer hat einen durch den Vertrag bestimmten Anspruch auf solche Best�tigung (Mitwirkungspflicht nach �643 BGB). 29

30. 1. Planung - Pflichtenheft Im Gegensatz zum technischen Design (auch technische Spezifikation � Wie wird es umgesetzt?) beschreibt das Pflichtenheft die geplante technische L�sung � in unserem Beispiel die Software � als Black Box (Was wird umgesetzt?). 30

31. 1. Planung - Pflichtenheft Entsprechend enth�lt es in der Regel nicht die betriebliche L�sung der Aufgabenstellungen des Auftraggebers. Schon gar nicht beschreibt es die (hier beim Softwarebeispiel) Implementierungsprobleme, sondern allenfalls die Schnittstellen, deren sorgf�ltige Beschreibung solche Probleme vermeiden soll. 31

32. 1. Planung - Pflichtenheft Es ist bew�hrte Praxis, bei der Erstellung eines Pflichtenheftes das Ein- und Ausschlussprinzip zu verwenden, d. h., konkrete F�lle explizit ein- oder auszuschlie�en. 32

33. 1. Planung - Pflichtenheft Bei Lieferung der Software wird formell eine Abnahme vollzogen, die die Ausf�hrung des Werkvertrages oder auch des Kaufvertrages beschlie�t. Diese Abnahme wird h�ufig �ber einen Akzeptanztest ausgef�hrt, der feststellt, ob die Software die Forderungen des Pflichtenheftes in dem Verst�ndnis des Bestellers erf�llt. 33

34. 2. Analyse Anforderungsanalyse Auswertung Mock-up Prozessanalyse / Prozessmodell Systemanalyse Strukturierte Analyse (SA) Objektorientierte Analyse (OOA) 34

35. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Das ingenieurm��ige Erheben der Anforderungen (englisch requirements engineering) ist ein Teil des Software- und Systementwicklungsprozesses. 35

36. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Ziel ist es, die Anforderungen des Auftraggebers an das zu entwickelnde System (oft ein Anwendungsprogramm) zu ermitteln und zu verwalten. 36

37. 2. Analyse - Anforderungsanalyse IEEE - Institute of Electrical and Electronics Engineers Die Anforderungserhebung kann in Anforderungsaufnahme (requirements elicitation), Anforderungsanalyse (requirements analysis), Anforderungsspezifikation (requirements specification) und Anforderungsbewertung (requirements validation) unterteilt werden. Diese Schritte �berlappen einander und werden oft auch mehrfach � iterativ � durchgef�hrt. http://www.ieee.org/index.html 37

38. 2. Analyse - Anforderungsanalyse SEI, Carnegie Mellon Das Software Engineering Institute der Carnegie Mellon Universit�t unterscheidet in ihrem Capability Maturity Model Integration das Management von Anforderungen, und die Entwicklung der Anforderungen. 38

39. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Volere In dem von den Robertsons entwickelten Vorgehensmodell existieren Anforderungsspezifikation, Stakeholder-Analyse, Bedarfsanalyse, Analyse der Priorisierung, und die Aufzeichnung der elementaren Anforderungen. 39

40. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Sammeln, Analysieren 40

41. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Beim Sammeln der Anforderungen (engl. elicitation) ist der �bersetzungsprozess zwischen Fachseite und Entwickler von besonderer Bedeutung. 41

42. 2. Analyse - Anforderungsanalyse vollst�ndig - alle Anforderungen des Kunden m�ssen explizit beschrieben sein, es darf keine impliziten Annahmen des Kunden �ber das zu entwickelnde System geben. 42

43. 2. Analyse - Anforderungsanalyse eindeutig definiert / abgegrenzt - pr�zise Definitionen helfen, Missverst�ndnisse zwischen Entwickler und Auftraggeber zu vermeiden. 43

44. 2. Analyse - Anforderungsanalyse verst�ndlich beschrieben - damit sowohl der Auftraggeber als auch der Entwickler mit vertretbarem Aufwand die gesamte Anforderung lesen und verstehen k�nnen. 44

45. 2. Analyse - Anforderungsanalyse atomar - es darf nur eine Anforderung pro Abschnitt oder Satz beschrieben sein. Das Kriterium f�r ein "Atom" sollte die Entscheidbarkeit einer Anforderung sein. 45

46. 2. Analyse - Anforderungsanalyse identifizierbar - jede Anforderung muss eindeutig identifizierbar sein (z. B. �ber eine Kennung oder Nummer). 46

47. 2. Analyse - Anforderungsanalyse einheitlich dokumentiert - die Anforderungen und ihre Quellen sollten nicht in unterschiedlichen Dokumenten stehen oder unterschiedliche Strukturen haben. 47

48. 2. Analyse - Anforderungsanalyse notwendig - gesetzliche Vorschriften sind unabdingbar. 48

49. 2. Analyse - Anforderungsanalyse nachpr�fbar - die Anforderungen sollten mit Abnahmekriterien verkn�pft werden, damit bei der Abnahme gepr�ft werden kann, ob die Anforderungen erf�llt wurden (Ableitung von Testf�llen aus den Abnahmekriterien). 49

50. 2. Analyse - Anforderungsanalyse r�ck- und vorw�rtsverfolgbar - damit einerseits erkennbar ist, ob jede Anforderung vollst�ndig erf�llt wurde und andererseits f�r jede implementierte Funktionalit�t erkennbar ist, aus welcher Anforderung sie resultiert, also nicht �berfl�ssiges entwickelt wird. 50

51. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Konsistenz - Konsistenz beschreibt den Grad, in dem die definierten Anforderungen untereinander widerspruchsfrei sind. 51

52. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Das Ergebnis der Anforderungsaufnahme ist das Lastenheft. 52

53. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Strukturierung und Abstimmung Nach der Erfassung muss eine Strukturierung und Klassifizierung der Anforderungen vorgenommen werden. Damit erreicht man, dass die Anforderungen �bersichtlicher werden. Dies wiederum erh�ht das Verst�ndnis von den Beziehungen zwischen den Anforderungen. 53

54. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Kriterien sind hierbei: abh�ngig - Anforderungen m�ssen daraufhin �berpr�ft werden, ob sie sich nur gemeinsam realisieren lassen oder ob eine Anforderung die Voraussetzung f�r eine andere ist. zusammengeh�rig - Anforderungen, die fachlich-logisch zusammengeh�ren, sollten nicht allein realisiert werden. rollenbezogen - jede Benutzergruppe hat ihre eigene Sicht auf die Anforderungen, die damit unterst�tzt werden soll. 54

55. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Weitere Strukturierungsm�glichkeiten sind Funktionale und nichtfunktionale Anforderungen Fachlich motivierte (fachliche und technische) und technisch motivierte (nur technische) Anforderungen. 55

56. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Die so strukturierten Anforderungen m�ssen dann zwischen Kunde und Entwickler abgestimmt werden. Diese Abstimmung kann gegebenenfalls zu einem iterativen Prozess werden, der zur Verfeinerung der Anforderungen f�hrt. 56

57. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Pr�fung und Bewertung 57

58. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Nach der Strukturierung, zum Teil auch parallel dazu, erfolgt die Qualit�tssicherung der Anforderungen nach diesen Qualit�tsmerkmalen: 58

59. 2. Analyse - Anforderungsanalyse korrekt - die Anforderungen m�ssen insbesondere widerspruchsfrei sein. 59

60. 2. Analyse - Anforderungsanalyse machbar - die Anforderung muss realisierbar sein. 60

61. 2. Analyse - Anforderungsanalyse notwendig - was nicht vom Auftraggeber gefordert wird, ist keine Anforderung. 61

62. 2. Analyse - Anforderungsanalyse priorisiert - es muss erkennbar sein, welche Anforderungen am wichtigsten sind. Ziel der Priorisierung ist es, h�ufig ben�tigte Funktionen vor den weniger h�ufig ben�tigten bereitzustellen. Man erreicht es �ber eine Quantifizierung der Funktionszweige. 62

63. 2. Analyse - Anforderungsanalyse nutzbar, n�tzlich - auch bei teilweiser Realisierung soll bereits ein produktives System entstehen. 63

64. 2. Analyse - Anforderungsanalyse benutzerfreundlich - die Benutzerfreundlichkeit des Systems muss sichergestellt sein. 64

65. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Das Ergebnis der Pr�fung stellt die Basis f�r das Pflichtenheft dar. 65

66. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Requirements Management RM deutsch �Anforderungsmanagement� umfasst Ma�nahmen zur Steuerung, Kontrolle und Verwaltung von Anforderungen. 66

67. 2. Analyse - Anforderungsanalyse Dazu geh�rt auch das verwalten von �nderungen der Requirements und deren Auswirkung auf abh�ngige Lieferergebnisse. 67

68. 2. Analyse - Auswertung Auswertung (engl. evaluation als Beschreibung, Analyse und Bewertung) bezeichnet in der Informatik den Vorgang, der einem Ausdruck (eventuell in einem gegebenen Kontext von Variablenbindungen) einen Wert zuordnet. 68

69. 2. Analyse - Auswertung Programmiersprachen sind nach ihrer Auswertungsstrategie unterscheidbar: 69

70. 2. Analyse - Auswertung Bei strenger Auswertung oder strikter Auswertung (engl. eager bzw. strict evaluation) werden Ausdr�cke sofort ausgewertet. Z. B. bei der Berechnung einer Funktion werden bei strikter Auswertung erst die Argumentausdr�cke ausgewertet, bevor der Funktionsrumpf ausgewertet wird. 70

71. 2. Analyse - Auswertung Dem gegen�ber steht die Bedarfsauswertung oder verz�gerte Auswertung (engl. lazy evaluation), bei der Ausdr�cke erst ausgewertet werden, wenn deren Wert in einer Berechnung ben�tigt wird. Dadurch lassen sich z. B. unendlich gro�e Datenstrukturen (z. B. die Liste aller nat�rlicher Zahlen, die Liste aller Primzahlen, usw.) definieren und bestimmte Algorithmen vereinfachen sich. Diese Datenstrukturen bezeichnet man als Str�me (engl. streams). 71

72. 2. Analyse - Auswertung Manche Berechnungen lassen sich mit strenger Auswertung, andere mit Bedarfsauswertung effizienter ausf�hren. 72

73. 2. Analyse - Auswertung Bei der Auswertung von Funktionen mit mehreren Argumenten, besteht ein weiterer Freiheitsgrad darin, in welcher Reihenfolge die Argumente ausgewertet werden. In der Theoretischen Informatik (Lambda-Kalk�l) wird formal gezeigt, dass die Reihenfolge der Auswertung keine Rolle spielt, was den berechneten Wert eines Ausdrucks angeht, so er denn ausgewertet werden kann; siehe auch Currying bzw. Sch�nfinkeln. 73

74. 2. Analyse - Auswertung Die Anwendung der Funktion (bzw. Funktionsdefinition) auf ihre Argumente bezeichnet man auch als Applikation. 74

75. 2. Analyse - Auswertung Eng verwandt mit dem Begriff der Auswertung ist der Begriff der Semantik, das ist eine Abbildung, die einem Programm (meistens ein Programmtext bzw. Quellcode) seine berechenbare Funktion zuordnet. Dieses stimmt mit der umgangssprachlichen Deutung des Begriffs Semantik als Bedeutungszuordnung gut �berein. 75

76. 2. Analyse � Mock-up Ein Mock-up in der Softwareentwicklung bezeichnet einen rudiment�ren Wegwerfprototyp der Benutzeroberfl�che einer zu erstellenden Software. Mock-ups werden insbesondere in fr�hen Entwicklungsphasen eingesetzt, um Anforderungen an die Benutzeroberfl�che in Zusammenarbeit mit Auftraggeber und Anwendern besser ermitteln zu k�nnen. Es handelt sich meist um ein reines Grundger�st der Bedienelemente ohne weitere Funktionalit�t. 76

77. 2. Analyse � Mock-up Sogenannte Mock-Objekte werden beim Testen verwendet, was insbesondere beim Unit test genutzt wird. Zu Beginn der Entwicklung werden sie als Platzhalter f�r noch nicht vorhandene Objekte eingesetzt, wenn die noch nicht vorhandenen Komponenten f�r das Testen eines anderen Moduls n�tig sind (s. auch Test Driven Development). 77

78. 2. Analyse � Mock-up In sp�teren Phasen kommen Mock-Objekte zur Anwendung, weil zum Beispiel die Initialisierung des (vorhandenen, funktionsf�higen) Objekts zu aufwendig oder in einer Testumgebung mangels Verbindung zu produktiven Backend-Systemen gar nicht m�glich ist. 78

79. 2. Analyse � Mock-up Ein weiterer h�ufiger Grund f�r den Einsatz eines Mock-Objektes ist ein nichtvorhersehbares Verhalten der eigentlichen Klasse, zum Beispiel die R�ckgabe des aktuellen Wechselkurses oder aber Verhalten, das aufgrund des objektorientierten Prinzips der Kapselung vor dem Aufrufer der Methode abgeschirmt wird; dies ist bei neueren Umgebungen wie J2EE vor allem bei Containerfunktionen der Fall. 79

80. 2. Analyse - Prozessanalyse Als Prozessanalyse bezeichnet man die systematische Untersuchung von Gesch�ftsprozessen (lat. procedere = voranschreiten) und die Zerlegung in seine Einzelteile, um Schwachstellen und Verbesserungspotentiale zu erkennen. (vgl. Oberbegriff Analyse) 80

81. 2. Analyse - Prozessanalyse Hierdurch kann man Vereinheitlichungen in Standardprozessen erlangen und eine gruppen�bergreifende Synchronisation erreichen. 81

82. 2. Analyse - Prozessanalyse Besonders im Qualit�tsmanagement ist es unabdingbar, bei auftretenden Fehlern m�glichst schnell deren Ursache(n) zu entdecken und Abstellma�nahmen einzuleiten. Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) tr�gt dazu bei, auch bei verwandten Prozessen schnell und effizient einzugreifen, da Teilprozesse �hnlich oder gleich sein k�nnen. 82

83. 2. Analyse - Prozessanalyse Prozessorientiertes Denken und Handeln ist ein wichtiger Bestandteil der modernen Marktwirtschaft. Nur so kann man innerhalb eines kurzen Zeitraums flexibel agieren anstatt nur zu reagieren (Fehlervermeidung vor Fehlerbeseitigung). Durch das vorausschauende Handeln k�nnen Probleme meist schon im Vorfeld gel�st werden. 83

84. 2. Analyse - Prozessanalyse Die genaue Beschreibung von Prozessen ist hierbei genauso wichtig wie ihre st�ndige Pflege und Kontrolle. Durch das Versehen von Prozessen mit Informationen wird dar�ber hinaus auch das Auffinden von Schl�sselindikatoren erleichtert, die das Bewerten eines Prozesses zulassen. 84

85. 2. Analyse - Prozessanalyse Durchf�hrung der Prozessanalyse. Die Prozessanalyse wird in zwei Schritten durchgef�hrt: 1. Istaufnahme der bestehenden Organisation Hierf�r werden Organisations- und Arbeitsunterlagen ausgewertet und gegebenenfalls Mitarbeiterinterviews durchgef�hrt. 85

86. 2. Analyse - Prozessanalyse 2. Istanalyse der Prozesse Folgende Methoden werden zum Beispiel eingesetzt: Benchmarking Schwachstellenanalyse Workflowanalyse Checklistentechnik Referenzanalyse Vorgangskettenanalyse 86

87. 2. Analyse � Systemanalyse Die Systemanalyse ist eine praktisch anwendbare Methode der Systemtheorie. Dabei konstruiert der Betrachter des Systems ein Modell eines bereits existierenden oder geplanten Systems zun�chst als Black Box und verfeinert dieses im weiteren Verlauf. 87

88. 2. Analyse � Systemanalyse Dabei hat der Bearbeiter eine Auswahl bez�glich der relevanten Elemente und Beziehungen des Systems zu treffen. Das erstellte Modell ist immer ein begrenztes, reduziertes, abstrahiertes Abbild der Wirklichkeit, mit dessen Hilfe Aussagen �ber vergangene und zuk�nftige Entwicklungen und Verhaltensweisen des Systems in bestimmten Szenarien gemacht werden sollen. 88

89. 2. Analyse � Systemanalyse Der Vorgang ist auf nahezu jedes System anwendbar, einschlie�lich Physik, Biologie, Demographie, Wirtschaft, Geographie, Technik und Informatik. 89

90. 2. Analyse � Systemanalyse Was ist Systemanalyse? Der ganzheitliche Ansatz Systemanalyse ist ein iterativer, heuristischer und r�ckgekoppelter Prozess der durch die Dimensionen: Organisation, Technologie und Motivation gekennzeichnet werden kann. 90

91. 2. Analyse � Systemanalyse Arbeitsschritte einer Systemanalyse Festlegen der Systemgrenzen zur Unterscheidung von System und Umwelt. Feststellen derjenigen Systemelemente, die f�r die Fragestellung als relevant betrachtet werden. 91

92. 2. Analyse � Systemanalyse Feststellen derjenigen Beziehungen zwischen den Systemelementen, die f�r die Fragestellung als relevant betrachtet werden. Feststellen der Systemeigenschaften auf der Makroebene. Feststellen der Beziehungen des Systems zur Umwelt bzw. zu anderen Systemen, wenn von der Betrachtung des Systems als isoliertes oder geschlossenes System zum offenen System �bergegangen wird. 92

93. 2. Analyse � Systemanalyse Darstellung Darstellung der Analyseergebnisse: qualitativ: Concept-Map, Flussdiagramm, Wirkungsdiagramme halbquantitativ: Pfeildiagramm (je-desto-Beziehungen) quantitativ: x-y-, x-t-Diagramme u. a., mathematische Gleichungssysteme 93

94. 2. Analyse � Systemanalyse F�r die Systemanalyse werden formale Methoden und graphische Methoden eingesetzt. Edwards behilft sich in seinem Werk mit den folgenden Elementen, um damit diverse Muster-Systeme darzustellen: 94

95. 2. Analyse � Systemanalyse DFD (Data Flow Diagramm) Datenflussdiagramm, stellt die Verarbeitung und Speicherung der Datenstr�me dar. STD (State Transition Diagram) Zustands�bergangsdiagramm, zeigt zeitliches Verhalten. 95

96. 2. Analyse � Systemanalyse ERD (Entity Relationship Diagram) Gegenstands-Beziehungs-Diagramm, stellt Datenverkn�pfungen zueinander dar. ESTD (Entity State Diagram) Gegenstands-Zustands-Diagramm, als Mischform aus STD und ERD. Zeigt Status�nderungen in Abh�ngigkeit von zeitlichen Ereignissen. 96

97. 2. Analyse � Systemanalyse Weiterhin benennt er noch die folgenden theoretisch m�glichen Kombinationen, die aber praktisch nur sehr begrenzt zweckdienlich sind: Zuordnung zwischen Datenstromdarstellung und Datenspeichern (zur Verifikation). Zeitliche Ver�nderung der Datenverarbeitung durch Steuersignale (zur Funktionskontrolle). 97

98. 2. Analyse � Systemanalyse Die Herleitung von Zust�nden (�States�) durch Ereignisse (�Events�) und umgekehrt ist m�glich. Eine st�ndige Begrenzung auf eine f�r die jeweilige Detailierungsebene sinnvolle Elementmenge ist n�tig um zu einem tauglichen, sprich durchschaubaren und damit brauchbaren Ergebnis zu kommen. Die Darstellung unterscheidet zwischen Steuerstr�men, Datenstr�men, Augenblicksereignissen und physikalischen Str�men von Materie oder Energie. 98

99. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Die Strukturierte Analyse (SA) ist eine haupts�chlich von Tom DeMarco entwickelte Methode zur Erstellung einer formalen Systembeschreibung im Rahmen der Softwareentwicklung. Sie wird w�hrend der Analysephase eines Software-Projekts eingesetzt. Strukturiertes Design verfeinert die Ergebnisse der SA soweit, dass sie dann umgesetzt werden k�nnen. Sie ist eine Methode der Systemanalyse. 99

100. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Das Ergebnis der Strukturierten Analyse ist ein hierarchisch gegliedertes technisches Anforderungsdokument f�r das Systemverhalten. 100

101. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Die Strukturierte Analyse ist eine graphische Analysemethode, die mit Hilfe eines Top-Down-Vorgehens ein komplexes System in immer einfachere Funktionen bzw. Prozesse aufteilt und gleichzeitig eine Datenflussmodellierung durchf�hrt. In ihrer Grundform ist die SA eine statische Analyse, die jedoch sp�ter um Methoden f�r dynamische Analysen erweitert wurde. 101

102. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Strukturierte Analyse In der Strukturierten Analyse werden folgenden Elemente verwendet: Kontextdiagramm (engl. Context-Diagram): Dieses Diagramm ist die Wurzel des Analyse-Baums. Es grenzt das System von seiner Umwelt ab und definiert damit, welche Aspekte von der Analyse betrachtet werden und welche nicht. 102

103. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Datenflussdiagramm (engl. Data Flow Diagram, kurz DFD): Ein DFD visualisiert in welche Teilprozesse sich der auf dem DFD dargestellte Prozess aufteilt und wie die Verwendung der Daten in diesem Prozess abl�uft. 103

104. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Minispezifikation (engl. Mini-Specification): Die Mini-Spec ist eine formale Beschreibung eines im Rahmen der Analyse nicht mehr weiter geteilten Elementarprozesses. Die Beschreibung erfolgt mit Hilfe eines Pseudocodes, der nicht genormt ist und sich im Regelfall an der sp�ter verwendeten Programmiersprache orientiert. Weitere M�glichkeiten der Beschreibung sind Entscheidungstabellen und -b�ume. 104

105. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Datenw�rterbuch (engl. Data Dictionary, kurz DD): Eine Sammlung aller Datendefinitionen, die in der Analyse verwendet werden. 105

106. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Die ersten beiden Diagramme verwenden folgende grafischen Elemente: Datenfluss, dargestellt als ein Pfeil Daten, Beschriftung am Pfeil 106

107. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Speicher, zwei parallele waagerechte Linien, dazwischen der Name des Speichers Teil- und Elementarprozesse, Kreis mit dem Namen und der Nummer des Teilprozesses in dem Kreis Externe Datenempf�nger/sender (nur auf dem Kontextdiagramm), Viereck mit eingeschlossenem Namen 107

108. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Strukturierte Real-Time-Analyse (RT) Die Strukturierte Real-Time-Analyse erweitert die normale strukturierte Analyse um eine Echtzeitkomponente. 108

109. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Erreicht wird dies durch die Festlegung des Verhaltens der Prozessschicht unter allen m�glichen externen und internen Bedingungen und Betriebsarten. Entworfen wurde das System von Imtiaz A. Pirbhai und Derek J. Hatley. 109

110. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Dynamische Analyse Neben den Definitionen der Statischen Analyse werden zus�tzlich folgende Elemente definiert: Entscheidungstabelle (engl. Decision Table, kurz DT): Aus mehreren Eingangswerten wird in tabellarischer Form definiert wie der Ausgangswert gesetzt wird. 110

111. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Zustands�bergangsdiagramm (engl. State Transition Diagram, kurz STD): Zust�nde werden auf diesem Diagramm als Vierecke und �berg�nge als Pfeile dargestellt. Das STD hat Eingangs- und Ausgangswerte, die in Abh�ngigkeit von den �berg�ngen und Zust�nden gesetzt werden. 111

112. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Prozessaktivierungstabelle (engl. Process Activation Table, kurz PAT): Die Tabelle beschreibt die Reihenfolge der Aktivierung der in der Tabelle aufgez�hlten Prozesse. Ein DFD beinhaltet stets nur eine PAT und beliebig viele DT und STD. Alle drei neuen Elemente werden grafisch durch einen senkrechten Strich dargestellt. Pfeile von links sind die Eingangs-, Pfeile nach rechts die Ausgangsparameter. 112

113. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Kontrollfl�sse (engl. Control Flow): Dargestellt als gestrichelter Pfeil werden �ber Kontrollfl�sse nur Daten mit Boolescher Definition gesendet. Diese dienen der Ansteuerung der DT und STD und tragen selbst keine wahren Daten, sondern dienen nur der Modellierung des dynamischen Ablaufs. 113

114. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Verwendung in der Praxis Eins der gr��ten Softwareprojekte, die mit Hilfe der Strukturierten Analyse in Deutschland realisiert wurden, ist die Software f�r den Zentralrechner des Kampfflugzeugs Tornado. 114

115. 2. Analyse � Strukturierte Analyse (SA) Ansonsten ist die Strukturierte Analyse vielerorts durch die Unified Modeling Language abgel�st, wird aber noch in vielen Projekten eingesetzt. Softwaretools Innovator von MID case/4/0 von microTOOL 115

116. 2. Analyse � OO Analyse und Design Objektorientierte Analyse und Design (OOAD) ist eine Phase der objektorientierten Erstellung eines Softwaresystems, welche sich in den Teil der Dom�nenmodellierung (Objektorientierte Analyse) und den Teil des Systementwurfs (Objektorientiertes Design) aufgliedert. 116

117. 2. Analyse � OO Analyse und Design In der Analyse geht es darum, die Anforderungen zu erfassen und zu beschreiben, die das zu entwickelnde Softwaresystem erf�llen soll. Stark vereinfacht ausgedr�ckt sucht und sammelt man in dieser Phase alle Fakten, stellt diese dar und �berpr�ft sie. Dies geschieht oft in Form eines textuellen Pflichtenheftes oder der Software Requirements Specification. 117

118. 2. Analyse � OO Analyse und Design Das darauf aufbauende Objektorientierte Analysemodell (OOA-Modell) ist eine fachliche Beschreibung mit objektorientierten Konzepten, oft mit Elementen der Unified Modeling Language (UML) notiert. Es hebt das Wesentliche hervor und l�sst Unwichtiges weg. Ein Bezug zur Informationstechnik ist in dieser Phase ausdr�cklich unerw�nscht. 118

119. 2. Analyse � OO Analyse und Design Das OOA-Modell kann ein statisches und/oder ein dynamisches Teilmodell enthalten. Es kann auch einen Prototypen der Benutzerschnittstelle enthalten. 119

120. 2. Analyse � OO Analyse und Design Beim objektorientierten Design wird das in der Analyse erstellte Dom�nenmodell weiterentwickelt und darauf aufbauend ein Systementwurf erstellt. Das Design ber�cksichtigt neben den fachlichen Aspekten des Auftraggebers aus der Analyse auch technische Gegebenheiten. In einem Wasserfall-Vorgehensmodell folgt als n�chste Phase die objektorientierte Programmierung (OOP). 120

121. 2. Analyse � OO Analyse und Design Vorgehensmodelle Mehrere Autoren und Hersteller kommerzieller Werkzeuge haben versucht, den Entwicklern durch die Beschreibung von Vorgehensmodellen eine Sammlung von Werkzeugen an die Hand zu geben, die dazu dienen soll, die Zusammenarbeit der an der Entwicklung Beteiligten zu verbessern, die Kommunikation mit dem Kunden zu verbessern, das Verst�ndnis f�r den eigenen Entwurf zu vertiefen und die Dokumentation zu standardisieren. 121

122. 2. Analyse � OO Analyse und Design UML Der Erfolg stellte sich ein, als in der Firma Rational Software Corporation die drei dominanten Autoren James Rumbaugh, Grady Booch und Ivar Jacobson zusammen eine erste Version der vereinigten Modellierungssprache Unified Modeling Language (UML) erarbeiteten. 122

123. 2. Analyse � OO Analyse und Design Sie haben sich auf eine gemeinsame Notation zur Darstellung von Modellierungsergebnissen geeinigt. UML ist mittlerweile durch die Object Management Group (OMG) standardisiert und hat sich in der Praxis bew�hrt und durchgesetzt. Allerdings ist auch UML eher ein Werkzeugkasten als ein klares Vorgehensmodell. 123

124. 3. Entwurf Softwarearchitektur Strukturiertes Design (SD) Objektorientiertes Design (OOD) Unified Modeling Language (UML) Fundamental Modeling Concepts (FMC) 124

125. 3. Entwurf � Softwaerarchitektur Eine Softwarearchitektur beschreibt die grundlegenden Komponenten und deren Zusammenspiel innerhalb eines Softwaresystems. Eine Definition von Helmut Balzert beschreibt den Begriff als �eine strukturierte oder hierarchische Anordnung der Systemkomponenten sowie Beschreibung ihrer Beziehungen� (Lit.: Balzert, S. 716). 125

126. 3. Entwurf � Softwaerarchitektur Die beschriebenen Komponenten bilden eine Zerlegung des Gesamtsystems, d. h., jedes Softwareelement ist einer Architekturkomponente eindeutig zugeordnet. Die Softwarearchitektur ist zu unterscheiden vom Softwareentwurf. 126

127. 3. Entwurf � Softwaerarchitektur W�hrend sich Entwurfsentscheidungen auf lokale Aspekte innerhalb des architektonischen Rahmens der Software beziehen, ist die Softwarearchitektur eine globale Eigenschaft des Gesamtsystems. 127

128. 3. Entwurf � Softwaerarchitektur Im Rahmen der Softwareentwicklung repr�sentiert die Softwarearchitektur die fr�heste Softwaredesign-Entscheidung (Architekturentwurf). Sie wird wesentlich durch nicht-funktionale Eigenschaften wie Modifizierbarkeit, Wartbarkeit, Sicherheit oder Performance bestimmt. 128

129. 3. Entwurf � Softwaerarchitektur Eine einmal eingerichtete Softwarearchitektur ist sp�ter nur mit hohem Aufwand ab�nderbar. Die Entscheidung �ber ihr Design ist somit eine der kritischsten und wichtigsten Punkte im Entwicklungsprozess einer Software. Zur grafischen Visualisierung von Softwarearchitekturen werden unterschiedliche Methoden eingesetzt. 129

130. 3. Entwurf � Softwaerarchitektur Beispielsweise: Unified Modeling Language (UML) Fundamental Modeling Concepts (FMC) 130

131. 3. Entwurf � Softwaerarchitektur Mit der Bewertung von Softwarearchitekturen befasst sich die Softwarearchitekturbewertung. Beispiel Eine Architekturbeschreibung umfasst etwa im Falle einer Web-Anwendung den Aufbau des Systems aus Datenbanken, Web-/ Application-Servern, E-Mail- und Cachesystemen - siehe etwa Wikipedia selbst - wobei h�ufig auch Diagramme (z.�B. in der Unified Modeling Language) zum Einsatz kommen. 131

132. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Strukturiertes Design (SD) ist ein Entwurfsmuster in der Softwaretechnik nach Edward Yourdon und Larry Constantine, welches modulares Design unterst�tzt, um neben der reinen Funktionshierarchie auch die Wechselwirkungen von �bergeordneten Modulen zu beschreiben. SD wird mit der Strukturierten Analyse (SA) in der Softwaretechnik verwendet. 132

133. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Das Strukturierte Design schl�gt eine Br�cke zwischen der technologieneutralen Analyse und der eigentlichen Implementierung. Im Strukturierten Design werden technische Randbedingungen eingebracht und die Grobstruktur des Systems aus technischer Sicht festgelegt. Es stellt damit die inhaltliche Planung der Implementierung dar. 133

134. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Die Methodik stellt mittels Strukturdiagrammen funktionale Module hierarchisch dar und zeigt dadurch die einzelnen Aufrufhierarchien der Module untereinander. Ein funktionales Modul besteht aus einer oder mehreren funktionalen Abstraktionen. 134

135. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Diese wiederum stellt eine der ersten Abstraktionsmechanismen dar und gruppiert mehrere zusammengeh�rende Programmbefehle zu Einheiten (Funktionen). Ein Beispiel w�re die Berechnung der Quadratwurzel sqrt(x). 135

136. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Der Benutzer muss keine Details �ber die Implementierung wissen, sondern wendet die Funktion nur an. Daf�r ben�tigt er eine entsprechende Schnittstellenbeschreibung, die ebenso zum Strukturierten Entwurf geh�rt wie das Erstellen der Modulhierarchie. 136

137. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Ein Funktionales Modul besitzt kein internes Ged�chtnis, das hei�t es beinhaltet keine Daten (private Daten), die nur im Modul sichtbar sind. Es kann nur in globalen Daten Informationen hinterlegen (beispielsweise bei der Berechnung einer Zufallszahl). Sp�tere darauf aufbauende Methoden, wie das Modulare Design (MD), f�hren abstrakte Datentypen und Datenobjekte ein. 137

138. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Bei Banken, Versicherungen und im Embedded-Bereich finden noch viele Systementwicklungen mit strukturierten Methoden statt. Insbesondere im Bereich des m-Business (Mobile-Business) werden oft Rechnersysteme verwendet, die �ber limitierte Ressourcen verf�gen, f�r die eine objektorientierte Realisierung mit ihrem Overhead zu teuer ist. 138

139. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Weiterhin sind im Rahmen der Integration von bestehenden Anwendungen im Rahmen von EAI oft Teilsysteme zu realisieren, die nicht mit objektorientierten Sprachen umgesetzt werden k�nnen. Daher w�rden objektorientierte Analyse und Design falsche Implementierungsvorbereitungen darstellen. 139

140. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Funktionsorientierte Methode Aufgaben werden top-down in Teilaufgaben zerlegt und dann diese auf die Module abgebildet (Prinzip der Modularisierung). Beschreibungsmittel sind Strukturdiagramme in denen die Module und die Verbindungen zwischen Modulen dargestellt werden. 140

141. 3. Entwurf � Strukturiertes Design Beispiel Men� Kundenverwaltung wird unterteilt in Formular Kunde und Bericht Kunde. Formular Kunde wird erneut unterteilt in Aktualisieren und Umsatzrabatt, Bericht Kunde in Seitenansicht und Drucken. 141

142. 3. Entwurf � OO Design Objektorientierte Analyse und Design (OOAD) ist eine Phase der objektorientierten Erstellung eines Softwaresystems, welche sich in den Teil der Dom�nenmodellierung (Objektorientierte Analyse) und den Teil des Systementwurfs (Objektorientiertes Design) aufgliedert. 142

143. 3. Entwurf � OO Design In der Analyse geht es darum, die Anforderungen zu erfassen und zu beschreiben, die das zu entwickelnde Softwaresystem erf�llen soll. Stark vereinfacht ausgedr�ckt sucht und sammelt man in dieser Phase alle Fakten, stellt diese dar und �berpr�ft sie. Dies geschieht oft in Form eines textuellen Pflichtenheftes oder der Software Requirements Specification. 143

144. 3. Entwurf � OO Design Das darauf aufbauende Objektorientierte Analysemodell (OOA-Modell) ist eine fachliche Beschreibung mit objektorientierten Konzepten, oft mit Elementen der Unified Modeling Language (UML) notiert. Es hebt das Wesentliche hervor und l�sst Unwichtiges weg. 144

145. 3. Entwurf � OO Design Ein Bezug zur Informationstechnik ist in dieser Phase ausdr�cklich unerw�nscht. Das OOA-Modell kann ein statisches und/oder ein dynamisches Teilmodell enthalten. Es kann auch einen Prototypen der Benutzerschnittstelle enthalten. 145

146. 3. Entwurf � OO Design Beim objektorientierten Design wird das in der Analyse erstellte Dom�nenmodell weiterentwickelt und darauf aufbauend ein Systementwurf erstellt. Das Design ber�cksichtigt neben den fachlichen Aspekten des Auftraggebers aus der Analyse auch technische Gegebenheiten. In einem Wasserfall-Vorgehensmodell folgt als n�chste Phase die objektorientierte Programmierung (OOP). 146

147. 3. Entwurf - UML Die Unified Modeling Language (UML, engl. Vereinheitlichte Modellierungs-Sprache) ist eine von der Object Management Group (OMG) entwickelte und standardisierte Sprache f�r die Modellierung von Software und anderen Systemen. Im Sinne einer Sprache definiert die UML dabei Bezeichner f�r die meisten Begriffe, die f�r die Modellierung wichtig sind, und legt m�gliche Beziehungen zwischen diesen Begriffen fest. 147

148. 3. Entwurf - UML Die UML definiert weiter grafische Notationen f�r diese Begriffe und f�r Modelle von statischen Strukturen und von dynamischen Abl�ufen, die man mit diesen Begriffen formulieren kann. Die UML ist heute eine der dominierenden Sprachen f�r die Modellierung von betrieblichen Anwendungssystemen (Softwaresystemen). Der erste Kontakt zur UML besteht h�ufig darin, dass Diagramme der UML im Rahmen von Softwareprojekten zu erstellen, zu verstehen oder zu beurteilen sind: 148

149. 3. Entwurf - UML Projektauftraggeber und Fachvertreter pr�fen und best�tigen zum Beispiel Anforderungen an ein System, die Wirtschaftsanalytiker in Anwendungsfalldiagrammen der UML festgehalten haben. Softwareentwickler realisieren Arbeitsabl�ufe, die Wirtschaftsanalytiker in Zusammenarbeit mit Fachvertretern in Aktivit�tsdiagrammen beschrieben haben. Systemingenieure installieren und betreiben Softwaresysteme basierend auf einem Installationsplan, der als Verteilungsdiagramm vorliegt. � 149

150. 3. Entwurf - UML Die graphische Notation ist jedoch nur ein Aspekt, der durch die UML geregelt wird. Die UML legt in erster Linie fest, mit welchen Begriffen und welchen Beziehungen zwischen diesen Begriffen sogenannte Modelle spezifiziert werden � Diagramme der UML zeigen nur eine graphische Sicht auf Ausschnitte dieser Modelle. 150

151. 3. Entwurf - UML Die UML schl�gt weiter ein Format vor, in dem Modelle und Diagramme zwischen Werkzeugen ausgetauscht werden k�nnen. Ein Vorgehensmodell, welches die UML anwendet, kann wegen der strengen Formalisierung kein agiler Prozess sein. � 151

152. 3. Entwurf � Fundamental Modeling Concepts Fundamental Modeling Concepts (FMC) ist eine semi-formale Methodik zur Kommunikation �ber komplexe Softwaresysteme. 152

153. 3. Entwurf � Fundamental Modeling Concepts Seit Ende der 1970er Jahre wurden ihre Grundlagen von Siegfried Wendt und seinen Mitarbeitern und Sch�lern an der Universit�t Kaiserslautern entwickelt. 153

154. 3. Entwurf � Fundamental Modeling Concepts Am 1999 unter Leitung von Siegfried Wendt gegr�ndeten Hasso-Plattner-Institut an der Universit�t Potsdam wurden diese Konzepte zun�chst unter dem Namen SPIKES (Structured Plans for Improving Knowledge Transfer in Engineering of Systems) gelehrt, bevor sie im Jahre 2001 den Namen FMC (Fundamental Modeling Concepts) erhielten. � 154

155. 4. Programmierung Normierte Programmierung Strukturierte Programmierung Objektorientierte Programmierung (OOP) Funktionale Programmierung 155

156. 5. Validierung und Verifikation Modultests (Low-Level-Test) Integrationstests (Low-Level-Test) Systemtests (High-Level-Test) Akzeptanztests (High-Level-Test) 156

157. 6. Anforderungsmanagement 157

158. 7. Projektmanagement Risikomanagement Projektplanung Projektverfolgung und -steuerung Management von Lieferantenvereinbarungen 158

159. 8. Qualit�tsmanagement Capability Maturity Model Spice (Norm) (Software Process Improvement and Capability Determination) Incident Management Problem Management Softwaremetrik (Messung von Softwareeigenschaften) statische Analyse (Berechnung von Schwachstellen) Softwareergonomie 159

160. 9. Konfigurationsmanagement Versionsverwaltung �nderungsmanagement / Ver�nderungsmanagement Release Management Application Management (ITIL) 160

161. 10. Dokumentation Software-Dokumentationswerkzeug Systemdokumentation (Weiterentwicklung und Fehlerbehebung) Betriebsdokumentation (Betreiber/Service) Bedienungsanleitung (Anwender) Gesch�ftsprozesse (Konzeptionierung der Weiterentwicklung) Verfahrensdokumentation (Beschreibung rechtlich relevanter Softwareprozesse) 161