Nazwa szkoły: ZSP-PCKU Marszew; ZSP Września ID grupy: 97/88_P_G1; 97/86_P_G1

2. DANE INFORMACYJNE: • Nazwa szkoły: ZSP-PCKU Marszew; ZSP Września • ID grupy: 97/88_P_G1; 97/86_P_G1 • Opiekun: Sylwia Skowrońska-Stańczyk; Anna Chęcińska • Kompetencja: Przedsiębiorczość • Temat projektowy: Etyczna firma • Semestr/rok szkolny: III semestr 2010/2011

3. plan prezentacji • Co to jest etyka? • Etyka w biznesie • Działanie etyki: firma – opinia publiczna • Działanie etyki: firma – firma • Działanie etyki: firma – państwo • Kodeks etyki w firmie • Nieetyczne zachowanie w biznesie • Biznes kontra nieetyczne zachowanie • Bibliografia

4. CZYM JEST ETYKA? Etykapojmowana jest jako nauka o moralności, zmierza do ustalenia pewnych właściwości i swoistych ocen i norm zachowań człowieka, które mogą być moralnie dobre lub złe. Etyka bada społeczne i psychologiczne źródła powstawania poglądów moralnych , ich funkcję społeczną, i historyczny rozwój kryteriów ocen moralnych.

5. ETYKA W BIZNESIE Etyka w biznesiezajmuje się oceną oraz stworzeniem standardów moralnych, potrzebnych w konkretnej dziedzinie gospodarczej. Ma ona dosyć długą historię i jest specyficzną odmianą aspektu badawczego etyki. Koncentruje się na działaniu człowieka w sferze biznesowej, nie zajmując się pozostałymi sferami jego życia.

6. GŁÓWNYMI POJĘCIAMI W ETYCE BIZNESOWEJ SĄ: • sprawiedliwość, • uczciwość, • prawda, • słuszność.

7. SKĄD BIORĄ SIĘ NORMY ETYCZNE? Normy etyczne rodzą się w nas samych w procesie socjalizacji, gdy dochodzi do konfrontacji obranego przez nas światopoglądu z sądami zewnętrznych autorytetów moralnych. Jest to proces samoistny, któremu podlegamy wszyscy. Natomiast w erze gospodarki globalnej, różnic kulturowych, mentalnych, narodowościowych, etyka biznesu musiała zostać ukształtowana niejako sztucznie, jako jedna z dziedzin teorii współczesnego zarządzania organizacjami.

8. Jak teoria etyki biznesu ma się do praktyki? Z tym jest bardzo różnie, by sparafrazować początkowy cytat: nie wszyscy jej przestrzegają w tym samym stopniu, lecz gdyby nie ona, naszym życiem kierowałby bezład. Samowola działań, korupcje, oszustwa. By walczyć z tymi składnikami chaosu powstała właśnie etyka biznesu, która nie skupia się jedynie na jednostkach, natomiast bardziej koncentruje sięna ustanowieniu ogólnych moralnych zasad postępowania człowieka w sprawach interesów. Kwestie etyczne są tu więc w istocie pytaniami: - czy powinniśmy podejmować określone działania czy nie? - czy są one dobre i słuszne, czy też nie? - jak należy postępować, by nie stracić etykiety gracza fair play? - czy opłaca się, czy warto działać etycznie w sferze interesów?

9. Zalety stosowania Etyki w biznesie ETYKA się OPŁACA. • Jej poznanie i stosowanie służy lepszemu robieniu interesów. • Zdecydowanie szybciej jesteśmy w stanie podjąć ryzyko współpracy z kontrahentem, który cieszy się zaufaniem, ze względu na przestrzeganie ogólnie przyjętych zasad etycznych. • Etyczne postępowanie usprawnia działanie firm i zmniejsza koszty ewentualnych konfliktów wynikających z nieprzestrzegania owych zasad.

10. ETYKA USPRAWNIA ZARZĄDZANIE • Etyka biznesu reguluje kwestie zachowań ludzi pełniących określone role w organizacjach. Pokazuje jak najlepiej mają pełnić przypisane im funkcje. Etyka biznesu jest częścią teorii zarządzania, elementarną wiedzy, którą każdy człowiek zajmujący się biznesem powinien posiadać.

11. ETYKA BIZNESU NARZĘDZIEM LIDERÓW • Etyka biznesu wpływa na umiejętność kierowania ludźmi. Etyczne przywództwo jako zadanie dla liderów działających w biznesie, usprawnia działania całego zespołu. Lider jest wzorem, poprzez swoje zachowanie. Nie tylko wyznacza normy postępowania swym podwładnym, ale i wskazuje na podstawowy kierunek, reguły, według których rozwija się cała organizacja.

12. ETYKA BIZNESU rozpatruje problem odpowiedzialności pracowniczej i korporacyjnej, rozważa zagadnienie ponoszenia odpowiedzialności moralnej przez przedsiębiorstwa oraz przez jednostki w nich działające, ukróca działania niepożądane w organizacjach, jest fundamentem relacji między biznesowych,

13. CELE ETYKI BIZNESU • podejmowanie decyzji trafnych z perspektywy organizacji, • rozwiązywanie konfliktów etycznych powstałych w wyniku działania organizacji, • pełnienie funkcji systemu nawigacyjnego nadającego bezpieczny kierunek działaniom gospodarczym, • ustalanie standardów zachowań, • umożliwienie odnalezienia wspólnych reguł dla stron konfliktu, • połączenie wymogów organizacyjnych z poszanowaniem wartości osobowych,

14. zapewnienie maksymalnej efektywności poprzez eliminację możliwości konfliktów w długim okresie czasu, • poszerzenie zakresu racjonalnośc, • odsłanianie szerszych perspektyw kalkulacji zysków i strat. Dotyczących nie tylko interesów indywidualnych pracowników czy firmy, ale, przy analizie zysków i strat, uwzględnianie również potrzeb interesów lokalnych, regionalnych a nawet globalnych, • cel integracyjny, polegający na ustaleniu jednolitych norm obowiązujących wszystkich działających na rzecz organizacji.

15. Potwierdzanie własnej wiarygodności, osiągnięć i wypłacalności osiągniętej dzięki rekomendacji Krajowego Rejestru Długów - największego i najbardziej rozpoznawalnego biura informacji gospodarczej w Polsce, zaowocowało zwiększeniem zaufania ze strony naszych kontrahentów.

16. ZASADY ETYCZNEGO DZIAŁANIAFIRMA – KONSUMENT

17. PRZEDSIĘBIORSTWO POWINNO dostarczać produkty i usługi wartościowe, dobrej jakości, solidne wykonane i bezpieczne w użytkowaniu, oferować produkty zgodnie z narodowymi i międzynarodowymi standardami, lub w przypadku ich braku, przeprowadzać stosowne testy bezpieczeństwa, zapewniać wysoki standard usług serwisowych dla zapewnienia pełnej satysfakcji klientów, utrzymywać w tajemnicy zastrzeżone informacje uzyskane od klienta, unikać praktyk, zmierzających do zwiększenia sprzedaży przez jakiekolwiek przedsięwzięcia marketingowe niezgodne z prawem.

18. PRZEDSIĘBIORSTWO NIE POWINNO świadomie podawać niepełnych informacji, wprowadzać w błąd opisów dotyczących oferowanych usług i produktów, świadomie ukrywać szkodliwego działania produktów, unikać podawania nieprawdziwych, przesadzonych lub niepełnych informacji w przedsięwzięciach reklamowych, pracownicy przedsiębiorstwa nie powinni dawać klientom pieniędzy ani prezentów, które mogą być traktowane jako korzyści materialne.

19. FIRMA BĘDZIE UTRZYMYWAĆ W TAJEMNICY ZASTRZEŻONE INFORMACJE UZYSKANE OD KLIENTA.

20. Firma – Opinia Publiczna - Kształtować świadomośćspołeczną w zakresieetycznegoprowadzeniabiznesu.- Budowaćrelacjespołeczneopartenazaufaniuiwzajemnymposzanowaniu.- Dokładaćwszelkichstarań, abyzadbać o środowisko, planującwłasnądziałalnośćgospodarczą.- Przyczyniaćsię do tworzeniawartościspołecznej, poprzezoddziaływanie w kierunkuzrównoważonegorozwoju.- Publikować tylko kompletne, rzeczowe, prawdziwe, zrozumiałe, odnoszące się do aktualnych wydarzeń, informacje dotyczące firmy. - Szanować zawodową niezależność dziennikarzy i mediów.Uczciwość i rzetelność - TAK! Kłamstwa i manipulacje – NIE!

21. FIRMA – FIRMA • prowadzenie polityki marketingowej tak aby nie umniejszać przy tym innym firmom (konkurencyjnym) • prowadzenie polityki zgodnej z aktami prawnymi (do spraw konkurencji) • zakaz tworzenia filmów, reklam, dokumentów, raportów czy dokumentów prasowych zestawiających swój produkt z innym (realnym i konkurencyjnym) produktem • zakaz jakiegokolwiek publicznego oczerniania innych firm

22. uczciwa polityka kadrowa; zakaz odbierania pracowników innych firm poprzez złe „zagrywki” takie jak oczernianie przeciwnej firmy, czy mówienie nie prawdziwych faktów na jej temat nakaz jednoczenia się krajowych firm w celu walki z kapitałem zagranicznym dzielenie się doświadczeniem wielkich firm z tymi mniejszymi zakaz prowadzenia reklam wywyższający produkt ponad inny(realny) zakaz odbierania pomysłów (marketingowych czy ekonomicznych) innych firm

23. Firma - Państwo 1.Firma dołożywszelkichstarań, aby być wrażliwymspołeczniepodmiotemgospodarczym,będziesłużyć społecznościpoprzezdziałalnośćkorzystną dlafirmyispołecznościorazzapewnianiekorzystnych możliwościzatrudnieniaidobrychwarunkówpracy. 2.Przedsiębiorstwo będziebrało pod uwagę interesycałegootoczenia, starając się uwzględnić zarównointereskrajowy, jakilokalny.

24. 3.Firma powinna wspierać w miarę możliwości społeczność lokalną. Ewentualne dotacje na celecharytatywne będą przyznawane w ramach zasad ustalonych przez właściciela. 4. Działania firmy będą charakteryzować się pełnym poszanowaniem dla prawa, realizowanegoprzez demokratycznie powołane władze lokalne, regionalne i ogólnokrajowe. 5. Firma nie będzie wspierać działalności politycznej opartej na krzewieniu nienawiściuprzedzeń oraz dyskryminacji wobec określonych grup lub osób.

25. 6. Polityka firmy w zakresie wspierania działalności społecznej i politycznej powinna być jawna. • 7. Firma nie będzie traktować w sposób szczególnie uprzywilejowany polityków iprzedstawicieli władzy. • 8. Firma zobowiąże się do przestrzegania panującego w innych krajach prawa i mieszkającej w nim społeczności. • 9. Firma będzie respektować tradycje i kulturę każdego kraju, w którym działa. • 10. Firma będzie działać odpowiedzialnie w zakresie międzynarodowego handlu, zgodnie z uznanymi przez Polskę porozumieniami.

26. KODEKS ETYKI FIRMY • Poszanowanie godności. • Działanie zgodne z prawem. • Pełna i rzetelna informacja • Oferowanie produktu i usług najwyższej jakości. • Rzeczowa i prawdziwa reklama. • Uczciwa polityka marketingowa wobec konkurencji. • Uczciwa polityka kadrowa. • Zakaz przyjmowania korzyści majątkowych w celu osiągnięcia prywatnych korzyści. • Szanowanie niezależności mediów. • Zrównoważony rozwój.

27. NIEETYCZNE ZACHOWANIA W BIZNESIE • Zatruwanie środowiska naturalnego. • Nieuczciwa reklama. • Dumping – ustalanie cen towarów poniżej granicy opłacalności w celu wyeliminowania z rynku mniejszych firm. • Ukrywanie dochodów w celu niepłacenia podatków. • „Kreatywna księgowość”. • Oszukiwanie akcjonariuszy. • Oszukiwanie pracowników.

28. Dyskryminacja kobiet i mniejszości narodowych. Zwalnianie pracowników bez wcześniejszego uprzedzenia. Produkcja wyrobów niebezpiecznych. Dbanie tylko o wyniki finansowe. Lobbing (wpływanie przez przedsiębiorców na tworzenie prawa oraz decyzje władz centralnych i lokalnych). Sprzedawanie produktów o obniżonej jakości jako pełnowartościowych. Fikcyjne obniżanie cen. …

29. Biznes kontra nieetyczne zachowanie Reklama– jest rodzajem biznesu, gdzie nieetyczne działania mogą bardzo mocno wpłynąć na negatywne skutki działań nawet najpotężniejszych i ustabilizowanych firm. Jedną z sytuacji w działaniach reklamowych, gdzie się zdąża zobaczyć nieetyczne zachowanie, – to jest zamiana produktów. Reklama określa cechy produktu, które są określone w umowie, lecz dostawca może dostarczyć do klienta inny produkt, przy tym różnice mogą być nieznaczące i niezauważalne, a koszty poniesione na ich produkcję mogą się bardzo mocno różnić.

30. KŁOPOTY FIRMY ZWIĄZANE Z NIEETYCZNYM ZACHOWANIEM • Czasami związany z marketingiem problem etyczny nie jest tak widoczny jak w sprzedaży wyrobów tytoniowych bądź alkoholowych. Rzecz idzie o nadmiernej zawartości w produktach spożywczych tłuszczów, innych substancji lub konserwantów, które są szkodliwe dla zdrowia. Zazwyczaj oparciem dla producenta jest to, że konsumenci są ludźmi dorosłymi i samodzielnie mogą podjąć decyzję. Nieetycznym jest również zbytni nacisk na konsumenta, który namawia do zakupu danego produktu wbrew jego chęci. Skutkiem takich działań jest to, że klient ni poddaje się namowom i nie kupuje produktu.

31. UJEMNE STRONY ZACHOWAŃ NIEETYCZNYCH • Konsumenci – w przypadku nieuczciwości dotyczącej ceny lub jakości produktów i usług zmniejszy się liczba klientów, przychody i zysk. • Partnerzy handlowi – przy nie zrealizowaniu obietnic czy warunków umowy kontrahent zrezygnuje ze współpracy z niewiarygodną firmą, może zwrócić się do firm konkurencyjnych

32. … • Pracownik – w przypadku zachowań nieetycznych straci zaufanie do zakładu pracy, co może spowodować jego odejście z firmy. • Firmy konkurencyjne – w przypadku nieetycznego postępowania innego przedsiębiorstwa (nieuczciwa konkurencja) mogą: • - wystąpić na drogę prawną, • - wyeliminować taką firmę z rynku w porozumieniu z innymi firmami z branży.

33. Bibliografia • http://www.etykabiznesu.pl/ • http://mfiles.pl/pl/index.php/Etyka_biznesu • http://www.bryk.pl/teksty/studia/pozosta%C5%82e/etyka/14711-etyka_w_biznesie_wyk%C5%82ady.html • http://cebi.pl/new/pl/ • http://arty.waw.pl/etyka-w-biznesie/ • http://www.abb.pl/cawp/plabb042/20747955dea3a18dc1256e38003cb36f.aspx • http://www.filozofia.ps.pl/index2.php3 • http://etyka-biznesu.elf24.pl/content/view/28/39/