Kliensmenedzsment és klienstelepítés nagyvállalati környezetben

1. Kliensmenedzsment és klienstelepítés nagyvállalati környezetben Előadó: Détári István Projektvezető Getronics (Magyarország) Kft. istvan.detari@getronics.com

2. Kliensmenedzsment • Az egyik legfontosabb üzemeltetési kérdés a kritikus termékjavítások telepítése: • Cél: a vállalati gépparkfolyamatosan magasbiztonsági szinten tartása • a biztonsági frissítésekelérhetők az Interneten • ezek letöltése, tesztelése,kiválasztása és telepítésevállalati környezetben nem a felhasználó dolga Patch Menedzsment!

3. Windows Update • http://www.windowsupdate.com Egyéni felhasználók számára! • A felhasználó ellátogat aWindows Update weboldalra Windows Update • A böngészőben futó ügyféloldali komponens (ÜK) letölti a frissítések katalógusát • Az ÜK a katalógus segítségével felismeri a hiányzó javításokat • A felhasználó kiválasztja a telepíteni kívánt frissítéseket • Az ÜK letölti, ellenőrzi és telepíti a frissítéseket • Az ÜK tárolja a telepítések naplóját és értesíti a Windows Update kiszolgálót

4. Software Update Services (SUS) • „Vállalati Windows Update” • Biztonsági-, és kritikus termékjavítások • Pull technológia – a kapcsolatot kizárólag a kliens kezdeményezi • Mi az előnye? • Kontroll! • Sávszélesség takarékos • Ingyenes • Hierarchiába szervezhető – telephelyek kiszolgálása • Nem szükséges hozzá Active Directory! A konfigurációs adatok a registry-ben találhatóak [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate]

5. Software Update Services (SUS) • A SUS 17-22 óránkéntellenőrzi a frissítéseket WindowsUpdate • A rendszergazda áttekinti és jóváhagyja a frissítéseket Tűzfal • A jóváhagyott frissítések elérhetővé válnaka kliensek számára  ellenőrzött disztribúciós pont! • Az AU letölti a jóváhagyottfrissítések listáját a SUS-tól • Az AU letölti a jóváhagyottfrissítéseket a SUS-tól vagya Windows Update-ről SUS Server BITS • Az AU értesíti a felhasználótvagy automatikusan telepítia frissítéseket • AU tárolja a telepítés naplóját(és értesíti a SUS kiszolgálót) Kliensek

6. Windows Update Services (WUS) • „SUS 2.0” • Ingyenes marad! • Frissít (az RTM verzió): • Windows 2000 SP2-től • Office XP, Office 2003 • Exchange 2003 • SQL 2000, és MSDE • Cél: Hosszú távon minden Microsoft termék! • Csoportok (target group) • Célzott telepítés • Fejlettebb jelentések (már van ) • Fejlettebb hálózatkezelés (BITS 2.0)

7. SMS 2003 – Patch telepítés • Legteljesebb menedzsment megoldás • Feature pack telepítése • Push technológia! • Lehetővé teszi egyéni csomagok terítését (SUS nem!) • Részletes Patch menedzsment jelentések • Patch megfelelési státusz • Patch disztibúciós státusz • Patch telepítési státusz

8. Melyik megoldást válasszuk?

9. Getronics Client Management System (GCMS) • 2800 munkaállomás • 2200 helyszín • Rendszertelen GPRS, és dialup kapcsolat • Nincs Active Directory • Megoldás: • Windows service a kliensen • Web szerver (kommunikáció csak HTTP-n) • Menedzsment adatbázis • Funkcionalitás: • Fájl letöltés • Script futatás • Registry szerkesztés

10. Munkaállomások frissítése • Felmerül a kérdés: • Hogyan használhatom ki legjobban meglévő Windows licenszeimet a jelenlegi hardverkörnyezetben? • Hogyan alakíthatok ki menedzselt klienskörnyezetet, alacsony költséggel, minimális leállás mellett?

11. Munkaállomások frissítése • A kliens operációs rendszerek frissítése egy nagyvállalatnál fájdalmas, drága, és kockázatos projekt • A Getronics világszerte sok éves tapasztalattal rendelkezik ezen a területen • A Getronics is Zero Touch, vagyis beavatkozás nélküli eljárásokat használ • A Getronics kiterjesztette, körbedolgozta a Microsoft BDD-t (Business Desktop Deployment) • Rapid Deployment eXperience (RDX): • A Getronics automatizált kliens deployment technológiája

12. Rapid Deployment eXperience (RDX) • Az RDX előnyei egy migrációs projekt során: • Idő • Költség (deployment, és migrációs költség) • Munkaidő kiesés • Az RDX alkalmazásával jelentősen csökken a meghiúsulási kockázat • A hagyományos eljárások sokkal több erőforrást igényelnek - alacsonyabb migrációs költséget az automatizált, és kis munkaigényű migrációs eljárások biztosítanak • A hagyományos eljárások sokkal több ideig tartanak – az RDX rövid idő alatt eredményes • Az eredmény nem csak egy „desktop”, hanem egy teljesen menedzselt munkakörnyezet • Elősegíti a meglévő Select, és Enterprise Agreement-ek kihasználását hosszadalmas, és költséges migrációs projektek nélkül

13. Time 1 Hora 1 hour Tradicional Automatizada Traditional Automated Rapid Deployment eXperience (RDX) • A munkaidő utáni migráció elkerülhetővé teszi a munkaidő kiesést • Minden felhasználói adat, és beállítás automatikusan átkerül az új környezetbe, nincs szükség további konfigurálásra • A Getronics self service, és self help szolgáltatások elősegítik a zökkenőmentesebb áttérést • Az automatikus migrációs technológia a tapasztalatok szerint 93,7%-ban sikeres, ez jelentősen kevesebbet kell foglalkozni a kivételkezeléssel • Az eredmény egy teljesen menedzselt munkakörnyezet, ezért lehetővé teszi az IT erőforrások jobb hasznosítását (többet kevesebbel!). Az automatizált infrastruktúra jelentősen lecsökkenti a munkaállomásokhoz történő személyes kiszállások számát, így leegyszerűsíti az üzemelteltetés munkáját.

14. Rapid Deployment eXperience (RDX)

15. Rapid Deployment eXperience (RDX)

16. Rapid Deployment eXperience (RDX) • Alkalmazott eszközök (ízelítő) • Active Directory • Application Compatibility Toolkit • SMS 2003 (OS Deployment Feature Pack, WIM) • User State Migration Tool • SQL 2000 • Microsoft Operations Manager 2005 • Biztalk Server 2004 • Zero Touch Provisioning • RIS • Virtual PC 2004 • Getronics System Analyzer • Getronics eDeploy

17. Getronics System Analyzer • Az ügyfelek 85%-a nem rendelkezik naprakész leltárral • A Getronics felméri, adatbázisba gyűjti, és összehasonlítja az adatokat az ügyfél által bizosított leltárral • Zero Footprint, vagyis semmi nem települ a vizsgált gépekre! • WMI lekérdezések • Hardver leltár • Teljes szoftver leltár • Felhasználó leltár • OS rendszer leltár • Adatbázis • SQL vagy Access • A felmérés eredményéről áttekinthető jelentések WEBes formában

18. Getronics eDeploy • Deployment támogató eszközkészlet – projekt menedzsment szoftver • Csökkenti a projektmenedzsmentre fordítandó idő mennyiségét • Jelentéseket készít: • Régió • Ország • Szervezet szerint • Elősegíti a migrációs folyamat automatizálását • Egyéni igényeknek megfelelően nyitott, fejleszthető eszközkészlet

19. Rapid Deployment eXperience (RDX) • Hol érdemes alkalmazni? • 1000 munkaállomás felett • Mennyiségi licenszekkel rendelkeznek (Select, EA) • Tervezik a kliensoperációs rendszerek frissítését Windows XP-re • Teljes technológia • Jelentősen csökkenti a migrációs kockázatot • Alacsonyabb költségek • Magasabb sikerességi mutatók (RDX: 99,1%) • Tartható határidők

20. Köszönjük a figyelmüket!