1 / 13

A fogyasztóvédelem szervezeti felépítése, tagozódása, feladatai.

A fogyasztóvédelem szervezeti felépítése, tagozódása, feladatai. Samu Béla Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Bp, József krt. 6. 459-4848. A kereskedők visszaéléseivel szembeni védelem szinte egyidős az árutermelő társadalmak történetével.

hachi
Download Presentation

A fogyasztóvédelem szervezeti felépítése, tagozódása, feladatai.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. A fogyasztóvédelem szervezeti felépítése, tagozódása, feladatai. Samu Béla Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Bp, József krt. 6. 459-4848

  2. A kereskedők visszaéléseivel szembeni védelem szinte egyidős az árutermelő társadalmak történetével. A legkorábbi fogyasztóvédelmi szabályok egyike a Bibliából: „Ne legyetek igazságtalanok az ítélkezésben, hosszmérték, súlymérték és az űrmérték használatában. Legyen hiteles a mérleged, a súlyod, hiteles a mértéked és a vékád.” Zsigmond király (1405) idejében az építőmester, ki házat épített és az összedőlve agyoncsapta a ház urát (asszonyát, fiát, szolgálóját), akkor agyon kellett csapni az építő mestert (asszonyát, fiát, szolgálóját). A vásárokon megjelentek a hiteles „kóstoló emberek), akik szemrevételezéssel, avagy tényleges kóstolással minősítették az eladásra kínált árut. (Pl. ha a hal (amely erősen romlékony élelmiszer) aznap nem kelt el a piacon, akkor le kellett vágni a farkát, így megjelölve azt, hogy másnap ne lehessen eladásra kínálni a piacon. Magyarországon a piaci ellátás színvonalát és minőségét -a belkereskedelmi miniszternek alárendelt Országos Kereskedelmi és Piaci Főfelügyelőség (korábban Állami Kereskedelmi Felügyelőség). -a minisztériumok minőségellenőrző szervei (KERMI, MEEI, FAIMEI, TEXIMEI, ÉMI, ÁMEI, AGMI, BCK) -az Árhivatal, a Vám és Pénzügyőrség -a Szabványügyi Hivatal és a hozzájuk hasonló szakmai szervek ellenőrizték. 1982 Fogyasztók Országos tanácsa Az 1991. évi XX. Tv alapján jött létre a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség. -állami fogyasztóvédelem -lehetőség a „civil” fogyasztóvédelemnek

  3. A fogyasztóvédelem intézményrendszere -állami fogyasztóvédelem (Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség, 19 megyei és fővárosi fogyasztóvédelmi felügyelőség) -önkormányzati fogyasztóvédelem -civil (érdekképviseleti) fogyasztóvédelem

  4. Önkormányzati fogyasztóvédelem -az önkormányzati képviselő testület fogyasztóvédelmi vonatkozású határozatai -az önkormányzat jegyzőjének szerteágazó fogyasztóvédelmi jellegű feladat és hatásköre -a fogyasztók önszerveződései -a békéltető testületek -a fogyasztói tanácsadó irodák működésének támogatása

  5. A civil (érdekképviseleti) fogyasztóvédelem A fogyasztók önszerveződésében a fogyasztói érdekvédelmet, érdekképviseletet ellátó társadalmi szervezetek (pl. egyesületek) alapításában, működtetésében nyilvánul meg

  6. Állami fogyasztóvédelem A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség (FVF) önálló feladat és hatáskörrel rendelkező központi hivatal, amelynek irányítására a Kormány az ifjúsági, szociális, családügyi és esélyegyenlőségi minisztert jelölte ki. Vezetője: dr. Geri István mb. főigazgató (150 fő)

  7. Megyei felügyelőségek Szervezetileg a megyei (fővárosi) közigazgatási hivatalok szervezetébe tartoznak és azon belül szakmailag önálló igazgatási szervként működnek az FVF szakirányításával. (megyénként 7-10 fő, főváros 25 fő)

  8. Fogyasztóvédelmi feladatok: -megyei felügyelőségek irányítása -országos vizsgálatok összehangolása -elbírálni a felügyelőségek határozatai ellen benyújtott fellebbezéseket -fogyasztóvédelmi politika politika kidolgozásában szakmai részvétel -jogszabálytervezetek véleményezése -a fogyasztóvédelmi jogszabályok megtartásának felügyelete -áruk forgalmazására, szolgáltatások nyújtására vonatkozó jogszabályok betartatása, vizsgálatok fogyasztói ügyekben

  9. -termékbiztonsági ellenőrzések, Központi Piacfelügyeleti Információs Rendszer működtetése -általános szerződési feltételek figyelemmel kisérése -fogyasztók minőségi kifogásaival és panaszaival kapcsolatos ügyek intézése -fogyasztóvédelmi feladatot ellátó más állami szervekkel való együttműködés -szakmai segítség a fogyasztói érdekvédelmi szervek tevékenységéhez a fogyasztók oktatásához -fogyasztói jogokat ismertető kiadványokat jelentet meg -termék-összehasonlító vizsgálatok eredményeinek közzététele

  10. Mindezeken túl ellenőrzi: -a áru mérését, elszámolását, a kiállított számla, ill. nyugta helyességét -hatósági árak megtartását -fogyasztók tájékoztatását -közterületi árusítás jogszerűségét -minden fogyasztókat érintő jogszabályi és hatósági előírás megtartását -gazdasági reklámtevékenységet -távollévők között kötött szerződéseket -tisztességtelen szerződési feltételeket -üdülési jogok betartása

  11. Intézkedések: -elrendelheti a jogsértő állapot megszüntetését -veszélyes áru forgalomból kivonása, megsemmisítése - elrendelheti az üzlet bezáratását -fogyasztóvédelmi bírságot kiszabni (nincs felső határ) -szabálysértési hatóságként eljárva szabálysértési bírságot szabhat ki a hatáskörébe tartozó szabálysértési tényállások esetén -reklám-felügyeleti eljárás esetén „reklámbírságot” (nincs felső határ) szabhat ki -élelmiszer –forgalmazás területén minőségvédelmi bírságot szabhat ki -a kötelezésre szóló államigazgatási határozatok végre nem hajtása esetén „végrehajtási bírságot” szabhat ki.

  12. A piacfelügyeleti tevékenység • A piac szabályozásának egyik eszköze a fogyasztóvédelem. • A fogyasztók életének egészségének és biztonságának védelmére vonatkozó szabályok: • -forgalomba csak biztonságos áru hozható • -a gyártó köteles gondoskodni az áru biztonságosságáról • -a forgalmazó nem hozhat forgalomba olyan árut, amelyről tudja, ill. tudnia kellene, hogy az áru nem biztonságos • -a gyártó köteles a fogyasztót írásban figyelmeztetni úgy, hogy a fogyasztó felismerhesse az áru rendeltetésszerű vagy ésszerűen várható használatával járó kockázatot • -a gyártó köteles a forgalomba hozott áruval kapcsolatos kockázati tényezőket felmérni és megtenni a megelőzésükhöz , illetve az elhárításukhoz szükséges intézkedéseket.

  13. Ennek érdekében a fogyasztóvédelem jogosult: • -tájékoztatást kérni a gyártótól és a forgalmazótól • -biztonságossági vizsgálat céljából ingyenesen mintát venni • - biztonságossági vizsgálathoz szükséges időtartamra ideiglenes intézkedéssel az áru forgalmazását megtiltani • -a forgalomba hozatali engedélyezési eljárás és megfelelőség-tanúsítási kötelezettség alá eső áruk tekintetében ellenőrzi egyrészt ezek meglétét, másrészt azt, hogy az áru megfelel-e a tanúsítványban, szakvéleményben, vagy nyilatkozatban foglaltaknak. • Hiányosság esetén: • -az áru használatából származó veszélyekre vonatkozó figyelmeztető tájékoztatás elhelyezését előírni • -széles körű tájékoztatást elrendelni, hogy a veszélyekről a fogyasztók időben értesüljenek • -az áru forgalmazását korlátozni, vagy megtiltani, ha indokolt akkor az áru megsemmisítését elrendelni.

More Related