Funcionário

1. NOSSO DESAFIO NÃO É O ABISMO MAS, A CONSTRUÇÃO DA PONTE. Cliente Funcionário ABISMO ?

2. Unir os quadrados de letras iguais sem cruzar as linhas dentro do quadrado. B C A A B C

3. Resposta B C A A B C

4. PLANEJAMENTO

5. Regra de Ouro Afie os machados enquanto descansa

6. SUCESSO SEM PLANEJAMENTO ? SUCESSO NÃO DEPENDE DE SORTE OU AZAR ! ATIVIDADE EMPRESARIAL NEGATIVO !!! PLANEJAMENTO É VITAL VIAGEM MARÍTIMA SUJEITA A TURBULÊNCIAS, TEMPESTADES, PIRATAS E ATÉ NAUFRÁGIOS SUCESSO X PLANEJAMENTO

7. UM PROPÓSITO CLARO E ENVOLVENTE INSPIRA AÇÃO • VISÃO SEM AÇÃO É UM MERO SONHO • AÇÃO SEM VISÃO SÓ SERVE PARA PASSAR TEMPO • VISÃO COM AÇÃO PODE MUDAR O MUNDO

8. Arrumação do Expositor • A calça está entre as peças Vermelha e Cinza • A peça Cinza está à esquerda da Cueca • A camisa é a segunda peça à esquerda da Calça e a primeira à direita da peça Azul • A camiseta não tem peça à sua direita e está logo depois da peça preta • A peça preta está entre a Camiseta e a peça Amarela • O Paletó não tem peça alguma à sua esquerda; está à esquerda da peça Verde • À direita da peça Verde está a Gravata • A Cueca é a segunda peça à direita da peça Creme e a segunda à esquerda da peça Marrom • A Meia é a segunda peça à esquerda da Blusa

9. PEÇAS Paletó Camisa Gravata Calça Meia Cueca Blusa Camiseta COR Azul Verde Vermelha Creme Cinza Amarela Preta Marrom Arrumação do Expositor

10. Regra de Ouro Procure obter Informações sobre seus clientes, concorrentes e ambiente

11. Uma História de Carícias • Durante a era glacial, muitos animais morriam por causa do frio. Os porcos-espinhos, percebendo a situação, resolveram se juntar em grupo; assim, se agasalhavam e protegiam mutuamente. • Mas os espinhos de cada um feriam os companheiros mais próximos – justamente os que forneciam mais calor. E por isso, tornariam a se afastar uns dos outros.

12. Uma História de Carícias • Voltaram a morrer congelados. E precisaram fazer uma escolha: ou desapareciam da face da terra, ou aceitavam os espinhos do semelhante. • Com sabedoria, decidiram voltar a ficar juntos. Aprenderam a conviver com pequenas feridas que uma relação muito próxima podia causar – já que o mais importante era o calor do outro. e terminaram sobrevivendo

13. O que o cliente quer? • Se você ficar perguntando ao seu cliente o que ele deseja, receberá a merecida resposta: • Cliente quer DESCONTO e PRAZO

14. As empresas que venceram • E a grande verdade é que as empresas que venceram no mercado não foram aquelas que perguntaram o que seus cliente queriam; • Foram aquelas que “Surpreenderam seus Clientes como Produtos e Serviços fundamentalmente Novos e Diferentes”

15. Por isso... A informação será o grande e único “produto” daqui para a frente!

16. Vender, Hoje • Assim, será capaz de vender para mim quem souber: • O que eu quero? • Como quero? • Onde quero? • E me surpreender e encantar com produtos e serviços novos e diferentes que eu não imaginava serem possíveis!

17. Todos “Vendedores” • Assim, numa empresa todos temos que ser “vendedores”. Todos temos que ter consciência de que a sobrevivência e o sucesso da empresa depende de cada um de nós e não apenas dos Departamentos de Vendas,Produçãoe Marketing; • Pessoas da área de “suporte” (contas a pagar, contabilidade, jurídico, etc.) às vezes não têm a consciência de que são “vendedores”. Isso fará a diferença!