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Le « nouvel » Office de Promotion du Tourisme de Wallonie et de Bruxelles ASBL

Le « nouvel » Office de Promotion du Tourisme de Wallonie et de Bruxelles ASBL. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles. L’Office de Promotion du Tourisme de Wallonie et de Bruxelles a été créé en tant que : fondation d’utilité publique

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Le « nouvel » Office de Promotion du Tourisme de Wallonie et de Bruxelles ASBL

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Presentation Transcript

  1. Le « nouvel »Office de Promotion du Tourismede Wallonie et de BruxellesASBL

  2. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles • L’Office de Promotion du Tourisme de Wallonie et de Bruxelles a été créé en tant que : • fondation d’utilité publique • ayant en charge la promotion des destinations touristiques « Wallonie » et« Bruxelles » • en Belgique (uniquement en Flandre à partir de 2007) et à l’étranger • aussi bien en ce qui concerne* le tourisme de loisirs* que le tourisme d’affaires. • Il a été fondé en 1981 par la Communauté française de Belgique. • Depuis 1994, la gestion du tourisme « francophone » est déléguée : • à la Région wallonne • et à la Commission communautaire française de la Région de Bruxelles-Capitale. • Flandre = Vlaamse Raad / Toerisme Vlaanderen • Cantons de l’Est = Communauté germanophone / OTCE • Mars 2007 : l’OPT est transformé en ASBL avec un nouveau Conseil d’administration • et une assemblée générale largement ouverte au secteur privé … 10.04.08

  3. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles 10.04.08

  4. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles 10.04.08

  5. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles Contrat de gestion 10.04.08

  6. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles • Le siège central de l’OPT se situe à Bruxelles : • services situés Rue Saint-Bernard, 30 - 1060 Bruxelles; • accueil « Wallonie » à Zaventem et à Charleroi. • L’OPT a, pour l’instant, des représentations dans 12 pays : • en Europe …* Pays-Bas, France, Allemagne, Royaume-Uni* Suisse, Espagne, Scandinavie, Pologne* Italie • en Amérique du Nord …* au Québec* aux Etats-Unis • au Japon. 10.04.08

  7. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles • Le siège central de l’OPT se situe à Bruxelles : • services situés Rue Saint-Bernard, 30 - 1060 Bruxelles; • accueil « Wallonie » à Zaventem et à Charleroi. • L’OPT a des représentations dans 12 pays : • en Europe …* Pays-Bas, France, Allemagne, Royaume-Uni* Suisse, Espagne, Scandinavie, Pologne* Italie • en Amérique du Nord …* au Québec* aux Etats-Unis • au Japon • + des actions en Chine(au travers du « Club Chine »). 10.04.08

  8. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles • Pays-Bas, France, Allemagne, Royaume-Uni = • OFFICES BELGES DE TOURISME WALLONIE-BRUXELLES (+/- 5 personnes) • Suisse, Espagne, Scandinavie, Pologne, Québec = • REPRESENTATIONS DE L’OPT WALLONIE-BRUXELLES (1 personne) • Italie, Etats-Unis, Japon = • OFFICES BELGES DE TOURISME • (co-gérés avec Toerisme Vlaanderen) 10.04.08

  9. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles • Pays-Bas, France, Allemagne, Royaume-Uni = • OFFICES BELGES DE TOURISME WALLONIE-BRUXELLES (+/- 5 personnes) • Suisse, Espagne, Scandinavie, Pologne, Québec = • REPRESENTATIONS DE L’OPT WALLONIE-BRUXELLES (1 personne) • Italie, Etats-Unis, Japon = • OFFICES BELGES DE TOURISME WALLONIE-BRUXELLES • (co-gérés avec ToerismeVlaanderen) 10.04.08

  10. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles • Les pays dans lesquels l’OPT est présent, y compris la Belgique, représentent : • 97,59 % des nuitées en Wallonie; • 81,52 % des nuitées à Bruxelles; • 93,75 % des nuitées en Belgique. 10.04.08

  11. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles Pour la Wallonie : un tourisme essentiellement domestique et transfrontalier. La Belgique et les Pays-Bas représentent à eux seuls près de 83% des nuitées ! 10.04.08

  12. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles Pour Bruxelles : 8 marchés concentrent +/- 70% des nuitées. 10.04.08

  13. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles 10.04.08

  14. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles 10.04.08

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  16. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles 10.04.08

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  18. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles 10.04.08

  19. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles Ministre du Tourisme de la Région wallonne Ministre de la Région de Bruxelles-Capitale, membre du Collège de la COCOF en charge du Tourisme Commissariat Général au Tourisme de la Région wallonne Service Tourisme de la COCOF Centre d’Actions Touristiques des Provinces wallonnes Brussels International Tourism & Congress Fédérations touristiques provinciales Maisons du Tourisme S.I. & O.T. locaux 10.04.08

  20. L’Office de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles 10.04.08

  21. Le plan stratégique de marketing international 2007 - 2016 Marchés prioritaires

  22. Le plan stratégique de marketing international 2007 - 2016 En privilégiant une approche partenariale : • évaluation de la prospection sur les marchés de diversification et émergents actuels :Pologne, Pays nordiques, Suisse, Japon et Chine ; • analyse des nouveaux marchés émergents :Inde, Russie, Brésil, … ; • réserve d’opportunité pour des opérations avec des partenaires (nouvelles liaisons aériennes et ferroviaires, événements économiques ou culturels, …), notamment sur l'Europe de l'Est.

  23. Un nouvel organigramme Direction Générale Coordination générale Direction Générale Adjointe Coordination des affaires opérationnelles Direction du Marketing Direction des Marchés Direction de la Communication et des NTIC Direction des Perspectives et de la Stratégie Direction des Affaires Générales Service Budget Service Comptabilité Clubs Service Marchés de proximité (FL – UK – NL – FR – AL) Service des NTIC Service Formation et service aux Membres Service Juridique Gestion Informatique Ressources Humaines Service Publicité Service Marchés IT – ES - USA Service Relations Publiques Grands Evénements Service Veille Perspective et Stratégie Service Logistique et Personnel Service MICE Bruxelles et Wallonie Service Accueil Grand Public Aéroports Service Marchés Lointains et Niches (Chine, Inde, Japon, Québec, Pologne, Pays Nordiques) Service Presse - Années à thème - Photiothèque Service Foires / Salons – Eductours Service Informatique Service DD Séjours Service Comptabilité Service DD Excursions (Activités de pleine Nature) Service City Breaks Bruxelles Mission complémentaire RW BELSUD Mission complémentaire RW Années à Thème Mission complémentaire RW Editions Mission complémentaire BXL Observatoire et Tourisme Jeunes

  24. Se faire membre de l’asbl OPT,c’est participer à la promotion touristique à l’étranger et en Flandre • Procédure d’adhésion : • faire acte de candidature par écrit; • acceptation de la candidature par le Conseil d’Administration de l’OPT; • versement de la cotisation annuelle (12 mois calendrier), selon le tableau ci-dessous : • Avantages des membres adhérents : • être membre de l’Assemblée générale de l’OPT avec droit devote; • accéder aux services que l’OPT réserve à ses membres; • possibilité de participer aux groupes de travail et Clubs de promotion de l’OPT.

  25. Les Clubs de Promotion de l’OPT • Philosophie : • Une approche marketing fondée sur les motivations des clientèles et les filières de produits. • Une approche structurelle et budgétaire partenariale. • Principes directeurs : • Ils sont composés des membres de l’asbl OPT qui s’y inscrivent. • L’OPT y délègue un représentant permanent : le chef de projets. • Une Assemblée et un Bureau présidés par un professionnel du tourisme en sont les instances. • Ils proposent un plan d’actions et un budget dans le cadre de la stratégie générale de l’OPT et de ses marchés cibles. • Possibilité d’élaborer des actions spécifiques à certains marchés, thèmes… • Les actions sont co-financées par les membres du Club et l’OPT. • Les Présidents des Clubs participent activement aux décisions stratégiques et marketing de l’OPT.

  26. Les Clubs de Promotion de l’OPT • Actuellement, la création des Clubs suivant a été décidée par le Conseil d’administration et l’Assemblée générale de l’OPT, • pour la destination Wallonie : • le Club détente et découverte / excursions • le Club détente et découverte / séjours • le Club MICE • pour la destination Bruxelles : • le Club City Breaks • le Club MICE • sur un marché émergent : le Club Chine • Des passerelles sont possibles entre les Clubs pour renforcer la complémentarité de leurs plans d’actions.

  27. Les Clubs de Promotion de l’OPT – Différents Types d’Actions • ACTION DE TYPE I : La contribution doublée sert à des actions pour l’ensemble du Club. • ACTION DE TYPE II : En plus des actions menées grâce aux contributions doublées, la promotion générale de la filière sera assurée par des actions financées à 100% par les budgets publics Ces actions ne mettent en avant aucun membre en particulier (campagne « image » de la filière renvoyant vers le site et les éditions éventuelles du Club).

  28. Les Clubs de Promotion de l’OPT – Différents Types d’Actions • ACTION DE TYPE III : Actions « à la carte » qui peuvent être menées avec certains membres (individuels, regroupement d’individuels ou associations), cofinancées par le Club au prorata de la visibilité de celui-ci. Exemple : sur un spot TV de 30’’, le partenaire à un message de 20’’ qu’il finance et le Club ajoute une signature de 10’’ qu’il finance.Ces 10’’ font la promotion de l’ensemble des membres.

  29. Premières actions desClubs bruxellois de Promotionde l’OPT

  30. Club City Breaks Bruxelles Présentation Président : Olivier POULAERT (Bed and Brussels) Chef de Projet : Sandrine DELCOURT Membres du Bureau : Geneviève VAN TICHELEN (Voir et Dire Bruxelles) (reste 4 places) Thierry MEEUS (Mini Europe et Océade) Benoît DALLEMAGNE (Windbag) + BI-TC (André VRYDAGH) Nombre de membres : 23 Contribution 2008 : 500 € qui donne droit à une insertion dans La Vanguardia (1/8) et dans The Independent (1/8) ou dans La Voix du Nord

  31. Club City Breaks – Actions 2008 « La Vanguardia » - Espagne Supplément de 12 pages « Un fin de semana en Bruselas » Date de parution  5 septembre 2008 Tirage  210.000 exemplaires Lectorat estimé  712.000 personnes Présentation Public-thème (amis, famille, amoureux) Prix : 200€ HTVA pour 1/8ème de page Tarif normal : 2.365€

  32. Club City Breaks – Actions 2008 « The Independent » - Grande - Bretagne Supplément de 8 pages « Traveller » Date de parution  6 septembre 2008 Tirage  230.000 exemplaires Lectorat estimé  575.000 personnes Présentation Thème (art, gastronomie, shopping) Prix : 300€HTVA pour 1/8ème de page Tarif normal : 2.585€

  33. Club City Breaks – Actions 2008 « La Voix du Nord  » - France Page Broadsheet – Page centrale grand format Recto/Verso Dates de parution  8 juillet 2008 + août 2008 Tirage  380.000 exemplaires Lectorat estimé  1.500.000 personnes Action plus ciblée « One-day-trip » et tourisme estival Prix : 900€ HTVA pour 1/8ème de page Tarif normal : 14.000€

  34. Club City Breaks – Actions 2008 « ELLE DECO  » - France + Belgique Tiré-à-part16 pages encarté dans le ELLE DECO France (Paris/Ile de France + Nord/Pas-de-Calais/Picardie) Dossier 15 pages dans le Hors Série Spécial Belgique du ELLE DECO et ELLE WONEN Dates de parution  Novembre 2008 Tirage  200.000 exemplaires Lectorat estimé  630.000 personnes (Belgique) 1.424.600 personnes (France) Action ciblée hébergements de charme, tourisme haut de gamme Prix : 1.250€ HTVA pour ½ page Tarif normal : 12.000€

  35. Club City Breaks – Actions 2008 « WORLD TRAVEL MARKET  » - Londres « Business Center » dans un espace spécifique Bruxelles et communication dans la presse pour les partenaires Dates   10 au 13 novembre 2008 Fréquentation 48.111 visiteurs Prix : 2.400€ Tarif normal : 3.037,19€ pour un « business center » de base

  36. Club City Breaks – Offre Permanente Carte T+ www.carteTplus.be

  37. Club MICE Bruxelles Présentation Président : Marc DANS (BITS) Chef de Projet : Laurence DOGNE Membres du Bureau : Pierre PIWONSKI (Chou – Le Vaudeville) (reste 4 places) Edmond CHRISTOPHE (Best Western Belgium) Jacques STERKMANS (Sterkmans Events) + BI-TC (Hervé BOSQUET) Nombre de membres : 18 Contribution 2008 : 600 € qui donne droit à une insertion dans Voyages et Stratégies et une part des frais des aux autres actions

  38. Club MICE – Actions 2008 «VOYAGES ET STRATEGIE  » - France Supplément de 8 pages Date de parution  Novembre 2008 Tirage   15.000 exemplaires Lectorat estimé  24.000 lecteurs en entreprises Prix : 313€ HTVA pour 1/4 page 1.250€ HTVA pour 1 page Tarif normal 1 page : 7.500€

  39. Club MICE – Actions 2008 «WORKSHOP MICE» - Espagne, Barcelone Date   9 octobre 2008 Cible Agences espagnoles Estimation Visiteurs 60 agences Prix : 558€ HTVA Transport et logement en supplément

  40. Club MICE – Actions 2008 «SALON EIBTM  » - Espagne, Barcelone Date 2 au 4 décembre 2008 Cible Meeting planners, congrès, associations, internationaux, … Nombre de visiteurs 2007 7.218 personnes Prix : 2.285€ HTVA Tarif normal : 3.900€

  41. Club MICE – Actions 2008 «WORKSHOP MICE» - Marché russe Lieu Bruxelles Date   mi-décembre 2008 – à confirmer Cible Agences MICE russes Estimation Visiteurs 20 agences Le workshop viendra se greffer à un Eductour de 3 jours haut de gamme qui serait organisé et financé pour les agences russes par l’OPT, le BITC et Bruxelles Export Prix : 250€ HTVA si 15 participants

  42. Premières actions desClubs wallons de Promotionde l’OPT

  43. Club wallon Détente-Découverte Excursions Présentation Président : Michel VANKEERBERGHEN (Attractions et Tourisme) Chef de Projet : Isabelle MONFORT Membres du Bureau : Eveline BOUCHONVILLE (Paradisio) (restent 2 places) Virgile GAUTHIER (Abbaye de Stavelot) Françoise GOHY (Musées et Sociétés en Wallonie) Olivier LEFEVRE (Ardenne Attractions) Vincent LEMERCINIER (Lacs de l’Eau d’Heure) + CGT (Daniel DANLOY) Nombre de membres : 72 Contribution 2008 : 500 € qui donne droit à 1/3 de page dans brochure « Escapades-Wallonie ».

  44. Club wallon Détente-Découverte Séjours Présentation Président : Dominique LECLERCQ (Logis de Belgique) Chef de Projet (F.F.): Isabelle MONFORT Membres du Bureau : Sylviane COCLET (Hôtel Infotel) (restent 3 places) Francis COLLARD (Gîtes de Wallonie) Vincent LEMERCINIER (Lacs de l’Eau d’Heure) Pierre PORIAU (Ho.Re.Ca Wallonie) + CGT (Daniel DANLOY) Nombre de membres : 41 Contribution 2008 : 500 € qui donnent droit à 1/2 page dans brochure « Escapades-Wallonie » (+ site www.ardennes- weekend.be)

  45. Clubs wallons Détente-Découverte Excursions/SéjoursActions 2008 • Brochure Escapades-Wallonie • 200.000 exemplaires (FR, NL, AN) • Site www.ardennes-weekend.be (Séjours) Excursions Séjours • Suppléments FLAIR en Belgique et au Pays-Bas (Séjours)

  46. Clubs wallons Détente-Découverte Excursions/Séjours Actions 2008 • Site www.carteTplus.be Possibilité d’offrir un avantage (au moins -10%) aux porteurs de la carte « T+ » (ancienne carte Club Escapades) via une présence sur le nouveau site www.carteTplus.be exclusivement réservé aux membres des Clubs • Happening « Wallonië in Vlaanderen » (Gand, mars 2008) • Rencontres Internationales de Cerfs-volants • (Berck-sur-Mer, France, avril 2008) • World Travel Market (WTM, Londres, novembre 2008)

  47. Clubs wallons Détente-Découverte Excursions/Séjours Actions 2008 • Série de 8 articles publi-rédactionnels dans 3 titres de la presse quotidienne flamande, doublée par une action concours sur Spotter (de fin juin à fin août 2008) • Participation (au prorata de la visibilité de l’ensemble de la filière) à la • diffusion de spots TV, à l’édition et à la distribution de dépliants ainsi • qu’à une campagne d’affichage sur Bruxelles, Capitale de l’Europe.

  48. Clubs wallons Détente-Découverte Excursions/Séjours Actions 2008 « WORLD TRAVEL MARKET  » - Londres « Business Center » dans un espace spécifique Bruxelles et communication dans la presse pour les partenaires Dates   10 au 13 novembre 2008 Fréquentation 48.111 visiteurs Prix : 2.400€ Tarif normal : 3.037,19€ pour un « business center » de base

  49. Club MICE Wallonie Présentation Président : Christelle PONCELET (Ardenne Meeting and Incentive) Chef de Projet : Laurence DOGNE Membres du Bureau : J.P. MAWET (Aqualis) (reste 1 place) M. BALZA (Logis de Belgique) A. CARRERA (Agritour) P. ALDERSON (Liège Congrès) B. DELEERS (Leonardo Hotel) S.DELITTE (Maison du Tourisme Pays de Charleroi) + CGT (Daniel DANLOY) Nombre de membres : 40 Contribution 2008 : 750 € qui donne droit à une insertion dans le Mice Travel (1/4) + une insertion dans le Trends (1/4)

  50. Club MICE Wallonie Actions 2008 • TRENDS MAGAZINE – Flandre (octobre 2008) • Rédactionnel général sur la destination Wallonie (4 pages) • et publiscopie de lieux de séminaires et événements. • « MICE TRAVEL » - Pays- Bas (novembre 2008) • Supplément consacré à la Wallonie dans le magazine : 2 pages • générales sur le Wallonie + possibilité pour les membres d’insérer • un publi-rédactionnel • SALON EIBTM  » - Espagne, Barcelone (décembre 2008) • MAGAZINE EVENTS – Allemagne (décembre 2008)

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